李利

摘 要：承德作為中國著名的歷史文化名城，旅游是其支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨著中國的國際地位的逐步提高，中國將迎來國際旅游的一個(gè)高峰，相應(yīng)的對涉外導(dǎo)游人才和涉外管理人才的需求將有大幅提高，本文從承德旅游出發(fā)，分析英語宣傳對承德旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，分析現(xiàn)象，并總結(jié)英語的教育發(fā)展方向。希望對承德旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有更大的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：承德旅游；英語宣傳；促進(jìn)作用

中國，作為世界四大文明古國之一，擁有豐富的旅游資源。承德作為中國著名的歷史文化名城，旅游是其支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨著中國的國際地位的逐步提高，據(jù)WTO的數(shù)據(jù)分析，旅游業(yè)將成為最賺錢的行業(yè)，到2020年，中國將成為最大的旅游目的國，超越美國，中國將迎來國際旅游的一個(gè)高峰，相應(yīng)的對涉外導(dǎo)游人才和涉外管理人才的需求將有大幅提高。當(dāng)然，數(shù)據(jù)并不是現(xiàn)實(shí)，要實(shí)現(xiàn)中國的旅游國際地位，需要各方面的努力。英語，作為主要的國際溝通語言，將起到及其重要的作用。本文將分析英語宣傳對承德旅游發(fā)展的促進(jìn)作用。

1、英語的重要性

英語，作為重要的交際工具，已經(jīng)成為世界各國文化溝通的紐帶。掌握英語語言，可以提高知識攝取的廣度，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，最重要的是可以滿足國際溝通的需求。

英語是世界上通用程度最高的語言之一，世界上每十個(gè)人就有一個(gè)人在講英語。英語是世界上最多國家使用的官方語言，是世界上最廣泛的第二語言，也是許多國際組織的官方語言之一。在國際上的許多外交場合，英語都是主要溝通媒介，它還是聯(lián)合國的工作語言之一。

2、英語宣傳對承德旅游發(fā)展的促進(jìn)作用

2.1 英語宣傳對承德旅游過程中的溝通作用

前文已經(jīng)提及，英語作為當(dāng)今世界最廣泛應(yīng)用的語言交際工具，應(yīng)用范圍級廣。在涉外旅游的過程中，起到重要的溝通作用。實(shí)際上，旅游的過程（尤其是像承德這種具有濃厚歷史文化底蘊(yùn)的旅游城市），其實(shí)就是對一個(gè)旅游景點(diǎn)乃至城市的了解過程。這個(gè)了解的過程需要導(dǎo)游、旅游點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的，有層次的，有誘惑力的展現(xiàn)給游客。而對于國外游客，大部分對中文沒有了解，直接溝通肯定是不通暢的，此外，國外游客生長在另外一種文化環(huán)境中，對中國的文化了解甚少，這些都可能導(dǎo)致旅游的效果不好。這樣，作為重要溝通工具的英語的重要性就體現(xiàn)出來了。在旅游過程中，利用英語這種溝通工具，準(zhǔn)確的，有層次的將中國文化展現(xiàn)給外國游客，使游客對承德的歷史文化進(jìn)行了解，提高其對中國文化的興趣，這些都是提高旅游效果和可持續(xù)發(fā)展旅游的基礎(chǔ)。

2.2 英語對承德旅游的促進(jìn)作用

承德作為一座旅游城市，旅游業(yè)是其地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。作為中國著名的歷史文化名城，承德的優(yōu)秀的歷史文化底蘊(yùn)吸引了大量的國外游客。這里，作為旅游業(yè)國際化發(fā)展的重要因素之一的英語將發(fā)揮重要的促進(jìn)作用。首先，因?yàn)橛⒄Z的受眾人群巨大，將其作為主要的對外宣傳媒介是最合適的了。中國文化一直是很多外國人喜歡和向往了解的。但是中國幅員遼闊，“到哪里能體驗(yàn)更好的中國文化底蘊(yùn)”是很多國外游客比較迷茫的問題。以英語為基礎(chǔ)的對外宣傳就尤為重要，做的好可以大大增加國外游客來承德旅游的數(shù)量。其次，旅游服務(wù)是旅游的重要組成部分，國外游客來承德旅游，衣食住行玩方方面面的服務(wù)都直接影響到承德旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做得好可以讓游客對承德留下深刻正面印象，有利于旅游的可持續(xù)性發(fā)展和二次旅游的產(chǎn)生。對外國游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，英語的引導(dǎo)，有著極其重要的作用。再次，由于意識形態(tài)等方面的差異，國外游客來承德旅游有時(shí)會遇到一些矛盾或問題（例如：宗教習(xí)慣沖突，文化沖突，意識形態(tài)沖突，民族習(xí)慣沖突等）。這些問題必須很好的進(jìn)行處理，不然會對承德對外的旅游形象產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。這時(shí)，作為溝通工具的英語將會發(fā)揮巨大的作用，無障礙的溝通協(xié)調(diào)是解決外事問題的基礎(chǔ)。這些都可以對承德的旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用。

3、英語宣傳對承德旅游發(fā)展的改善建議

3.1建立承德英語旅游人才培養(yǎng)機(jī)制

旅游城市都有自己的特色，承德這種以歷史文化為主要特色的城市更是這樣，旅游人才要對承德的歷史文化有深刻的了解才能更好的完成導(dǎo)游任務(wù)。這種旅游城市，通用的旅游人才是無法高質(zhì)量的完成導(dǎo)游任務(wù)的。外國人來承德旅游，由于文化差異，他們對中國的文化了解本來就不多，如果再得不到專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行引導(dǎo)講解，很大可能會影響旅游的質(zhì)量，旅游項(xiàng)目無法讓他們滿意。為了太高承德在國際上的旅游地位，必須提高外國人來承德的旅游質(zhì)量。這樣對旅游人才進(jìn)行轉(zhuǎn)隊(duì)形的培養(yǎng)就很必要了。

建立針對承德的英語旅游人才培養(yǎng)機(jī)制，旅游人才必須深刻了解承德的歷史文化底蘊(yùn)，從歷史的變遷，到人文狀況的變化。聘請專業(yè)的英語人才準(zhǔn)確的對承德的人名，地名，事件，描述等進(jìn)行翻譯，務(wù)必做到英語導(dǎo)游過程英語用詞準(zhǔn)確，統(tǒng)一。聘請有閱歷的外教對英語人才進(jìn)行培訓(xùn)，專業(yè)學(xué)習(xí)與外國人的溝通，以外國人的思維行為方式進(jìn)行溝通更能拉近距離，提高旅游質(zhì)量。

3.2 設(shè)立國際文化交流活動

承德作為歷史文化名城，完全可以作為中國對外文化交流的基地。對國際上比較著名旅游城市發(fā)出邀請，開展文化交流活動。從建筑，人文到美食，這些都可以成為文化交流的題目。國際文化交流活動可以吸引更多的外國人來承德旅游，交流。英語作為溝通媒介，在文化交流時(shí)會起到巨大的作用，建議進(jìn)行專業(yè)的英語培訓(xùn)來應(yīng)對國際文化交流。這項(xiàng)活動可以長期持續(xù)性進(jìn)行下去。

3.3 創(chuàng)建特色旅游項(xiàng)目

要想旅游項(xiàng)目有競爭力，吸引力，應(yīng)該創(chuàng)建特色旅游項(xiàng)目。中國很多成功的旅游城市有好很多成功借鑒，比如：南陽玉文化系列，湖北茶文化等。承德作為皇家園林，完全可以建立一個(gè)“滿清皇家避暑之旅”或者“皇帝的體驗(yàn)”這些都比較有吸引力。對于國際市場，如何用英語把這些特色旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)描述的更有吸引力，就是英語人才在宣傳時(shí)的主要任務(wù)了。

當(dāng)今社會，信息化大發(fā)展，距離越來越不是問題，旅游的國際化程度越來越高。作為世界上應(yīng)用最廣泛的溝通媒介，英語的作用越來越大。承德作為中國著名的歷史文化名城，得天獨(dú)厚，我們應(yīng)該抓住機(jī)會，充分利用資源優(yōu)勢，發(fā)揮英語對旅游的促進(jìn)作用，大力發(fā)展旅游事業(yè)，讓承德的旅游產(chǎn)業(yè)得到前所未有的發(fā)展。

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作者簡介

李莉（1980-），女，高校講師，承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院英語教師，英語教育教學(xué)研究，聯(lián)系方式：13673243568；Emial：121317140@qq.com

（作者單位：承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院）