摘 要：本文綜合分析了圖書館日常管理中個(gè)性化的知識服務(wù)，并對個(gè)性化的知識服務(wù)模式實(shí)施對策，進(jìn)行了深度地分析及研究。從而能夠不斷完善圖書館日常管理中個(gè)性化的知識服務(wù)模式，充分發(fā)揮其應(yīng)用的功能作用，幫助高職院校更好地培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能型的專業(yè)性技術(shù)人才，全面提升高職院校圖書館的管理水平。

關(guān)鍵詞：高職；圖書館管理；個(gè)性化；知識服務(wù)；模式；

伴隨著我國科學(xué)技術(shù)不斷地進(jìn)步發(fā)展，對技術(shù)型人才的各項(xiàng)要求逐漸提高，需求量也呈現(xiàn)著逐年遞增的發(fā)展趨勢。高職院校，其作為培育高素質(zhì)的、專業(yè)性的技術(shù)型人才搖籃，應(yīng)當(dāng)本著全面提升高職學(xué)校的專業(yè)性素質(zhì)及實(shí)踐技能為基準(zhǔn)，提高對圖書館內(nèi)部管理及服務(wù)模式構(gòu)建的重視程度，不斷完善圖書館日常管理中個(gè)性化的知識服務(wù)模式，充分發(fā)揮高職院校圖書館的各項(xiàng)職能作用。

1 圖書館日常管理中個(gè)性化的知識服務(wù)

1.1 圖書館基本職能

高職院校的辦學(xué)宗旨是，以技術(shù)型的人才培養(yǎng)為基準(zhǔn)向社會輸送實(shí)用性的、專業(yè)性的人次。高職類技術(shù)院校，它在專業(yè)設(shè)置方面，需遵循以下幾點(diǎn)基本原則：迎合社會發(fā)展現(xiàn)實(shí)需求；充分適應(yīng)與職業(yè)崗位現(xiàn)實(shí)群體對于職業(yè)能力的根本需求；依據(jù)學(xué)生實(shí)際能力進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)分配等。那么，作為高職院校的圖書館來說，就必須迎合于高職院校的辦學(xué)宗旨及專業(yè)設(shè)置等各項(xiàng)需求，以專業(yè)性知識為基準(zhǔn)，依據(jù)高職院校廣大讀者在知識需求、擇取、利用及創(chuàng)新等各項(xiàng)需求，為廣大讀者提供專業(yè)性知識的采集、分析及整合等全面性地信息化知識功能服務(wù)。

1.2 個(gè)性化的知識服務(wù)基本特征

對于高職院校圖書館當(dāng)中個(gè)性化的知識服務(wù)特征，主要包含著三點(diǎn)：其一，為層次化特征。在這一方面主要是高職院校專業(yè)教師、廣大學(xué)生及科研人員等，為基本的服務(wù)對象，層次化較為突出。知識服務(wù)需根據(jù)各個(gè)層次讀者個(gè)性化的需求來開展有針對性的服務(wù)；其二，專業(yè)化特征。在這一方面?zhèn)€性化的知識服務(wù)對象主要是是按照職業(yè)的崗位群根本需求，主要以專業(yè)性基礎(chǔ)知識及實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)為側(cè)重點(diǎn)；其三，特性化特征。在這一方面，基于高職院校自身具有著較強(qiáng)的實(shí)踐性，對于圖書館日常管理當(dāng)中個(gè)性化的知識服務(wù)有著一定的硬性要求，要求高職院校內(nèi)部圖書館必須擁有著一定高質(zhì)量、特性化的知識資源庫，可促進(jìn)廣大高職院校學(xué)生專業(yè)知識及實(shí)踐技能的不斷強(qiáng)化。

2 個(gè)性化的知識服務(wù)模式實(shí)施對策

2.1 建立完善的讀者數(shù)據(jù)信息庫

圖書館日常管理當(dāng)中個(gè)性化的知識服務(wù)模式，主要是讓高職院校內(nèi)部圖使館能夠以廣大讀者為核心，建立起完善的讀者數(shù)據(jù)信息庫。針對于廣大讀者群體不同的現(xiàn)實(shí)需求，本著量體裁衣的基本服務(wù)理念及個(gè)性化的服務(wù)原則，不斷地完善該讀者數(shù)據(jù)信息庫。從大體上來講，該讀者數(shù)據(jù)信息庫的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含著：廣大讀者基本資料、科研領(lǐng)域、知識結(jié)構(gòu)體系、興趣愛好及主要閱讀方式等。高職院校圖書館相關(guān)管理者可在主頁上設(shè)置相應(yīng)的注冊入口，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的表單，具體內(nèi)容可填寫廣大讀者基本信息與預(yù)獲取的相關(guān)知識信息內(nèi)容等。如此，即可有效地幫助高職院校圖書館的管理者及服務(wù)人員能夠更為清楚地了解到廣大讀者對于知識服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，可以更為精準(zhǔn)地、可靠地捕捉到讀者基本信息，能夠全面掌握廣大讀者現(xiàn)實(shí)需求的動(dòng)態(tài)變化情況，充分發(fā)揮個(gè)性化的知識服務(wù)模式各項(xiàng)功能優(yōu)勢，為高職院校廣大讀者提供高質(zhì)量的、個(gè)性化的知識服務(wù)。

2.2 建立完善的數(shù)據(jù)信息資源的導(dǎo)航庫

基于現(xiàn)代信息化技術(shù)不斷地進(jìn)步發(fā)展，圖書館已能夠承載著海量的數(shù)據(jù)信息資源，已然成為動(dòng)態(tài)化、開放化的資源共享型圖書館。那么，伴隨著我國圖使館事業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，高職院校圖使館也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)歷史發(fā)展潮流，把握好目前圖使館事業(yè)的發(fā)展趨勢，充分利用各項(xiàng)現(xiàn)代信息化技術(shù)，來建立完善的數(shù)據(jù)信息資源的導(dǎo)航庫。在一定程度上，建立該數(shù)據(jù)信息資源的導(dǎo)航庫根本目地就在于能夠幫助廣大讀者更為快速地、精準(zhǔn)地獲取他們所需要的各類數(shù)據(jù)信息資源，全面提升高職院校圖書館的管理及服務(wù)綜合水平，為廣大讀者提供個(gè)性化的知識服務(wù)。通過數(shù)據(jù)信息資源的導(dǎo)航庫有效性建立，在導(dǎo)航庫內(nèi)廣大讀者只需存儲uRL的地址及信息檢索數(shù)據(jù)，面向廣大讀者現(xiàn)實(shí)需求來加工各類數(shù)據(jù)信息，為廣大高職院校讀者提供一些拓展性知識服務(wù)及知識信息的個(gè)性化需求服務(wù)等。在建立該數(shù)據(jù)信息資源的導(dǎo)航庫時(shí)，高職院校圖書館的相關(guān)管理者需注意該導(dǎo)航庫需與高職院校內(nèi)部各個(gè)專業(yè)及學(xué)科緊密聯(lián)系，各個(gè)節(jié)點(diǎn)需集中化設(shè)計(jì)，依據(jù)便于檢索的基本原則來組織設(shè)計(jì)，幫助廣大讀者更好快速地、準(zhǔn)確地檢索到他們所需要的知識信息數(shù)據(jù)，切實(shí)地發(fā)揮個(gè)性化的知識服務(wù)模式功能優(yōu)勢，為廣大讀者提供更為便捷性的、個(gè)性化的知識服務(wù)，確保高職院校圖書館整體管理水平上升到新的高度。

2.3 為廣大讀者開設(shè)知識信息的導(dǎo)送服務(wù)

知識的導(dǎo)送服務(wù)，它主要是以廣大讀者對圖書館個(gè)性化的知識需求為基準(zhǔn)，為廣大讀者提供即時(shí)性、主動(dòng)性的知識信息服務(wù)。那么，面向高職院校廣大讀者所導(dǎo)送的知識信息，主要分為以下兩種：一種是根據(jù)已經(jīng)建立的高職院校讀者數(shù)據(jù)信息庫，由信息化智能軟件來完成定題跟蹤，以幫助廣大讀者更為快速地、精準(zhǔn)地挖掘出具有一定價(jià)值的各類知識信息個(gè)性化服務(wù)；另一種是圖書館的管理人員借助于電子信箱，在網(wǎng)絡(luò)上自定義地檢索、甄別篩選及重組，并定期與不定期地將知識信息發(fā)送至廣大讀者個(gè)人的電子信箱當(dāng)中，廣大讀者足不出戶就可直接接收到電子郵件知識信息個(gè)性化服務(wù)。

3 結(jié)語

綜上所述，基于圖書館是重要的知識信息服務(wù)場所，可為廣大高職院校讀者提供完備的知識信息服務(wù)，幫助讀者采集與吸納更多的知識信息，來提升他們的專業(yè)素質(zhì)及實(shí)踐技能，讓他們成為社會所需要的技能型、復(fù)合型人才。故高職院校需重視起圖書館內(nèi)部管理當(dāng)中個(gè)性化的知識服務(wù)模式優(yōu)質(zhì)構(gòu)建，以高職院校的辦學(xué)宗旨及專業(yè)設(shè)置原則為基準(zhǔn)，不斷完善該個(gè)性化的知識服務(wù)模式，以讓高職院校的圖書館可充分發(fā)揮其應(yīng)用的輔助性功能作用，為社會培育出他們所需要的技能型高職人才。

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作者簡介

尹苗（1984-），女，漢族， 助理館員，本科，研究方向： 圖書管理