童靜 張家軍 刁艷芳 姚曉蒙 尹苗

摘 要 構建適合中國學情的翻轉課堂教學模式是確保翻轉課堂教學效果的有效保證。本研究以山東省淄博市部分初級中學的學生為對象展開翻轉課堂的滿意度調查，根據(jù)美國顧客滿意度模型構建了學生視角下翻轉課堂滿意度模型，問卷包括質量感知、價值感知、滿意度和忠誠度4個變量、36道題項。調查數(shù)據(jù)分析顯示4個變量之間存在正相關。淄博市實行的生物翻轉課堂教學模式得到了學生的認可，學生對翻轉課堂的各個環(huán)節(jié)均具有較高的滿意度。

關鍵詞 翻轉課堂 問卷調查 初中生物 淄博

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.09.089

Abstract Constructing a flipping classroom teaching mode suitable for Chinese learning is an effective guarantee to ensure the effect of flipping classroom teaching. In this study， the students in some junior high schools in Zibo City， Shandong Province were selected to conduct the satisfaction survey of the flipping classroom. According to the American customer satisfaction model， the flipping classroom satisfaction model was constructed from the perspective of students. The questionnaire included quality perception， value perception， satisfaction and loyalty 4 variables， 36 items. Survey data analysis showed a positive correlation between the four variables. The bio-inverted classroom teaching mode implemented in Zibo City has been recognized by students， and students have high satisfaction with all aspects of the flipping classroom.

Keywords flipping classroom； questionnaire investigation； junior biology； Zibo

翻轉課堂（Flipped Classroom）是在信息化的時代背景下，將網絡技術和傳統(tǒng)課堂教學相結合的新型教學模式。國外翻轉課堂教學模式的成功實踐，也吸引了國內學者對翻轉課堂的關注，自翻轉課堂教學模式傳入中國以來，全國各地各學科、各學段紛紛嘗試實踐這一新型教學模式，[1-2]但關于中學翻轉課堂教學開展較大規(guī)模的學生滿意度的調查相對有限。淄博市為山東省東部地市，在推廣現(xiàn)代教育理念、探索翻轉課堂教學模式、普及教育信息化裝備、數(shù)字化校園建設等方面走在山東省前列，也是省內最早開展翻轉課堂教學模式的地區(qū)之一，2016年全市78所學校541個班級實現(xiàn)“一對一數(shù)字化學習”。學生是教學的主體，是直接的體驗者，學生的評價與滿意度是教學效果評價中的重要組成部分。[3]本次調查選擇了淄博市開展翻轉課堂教學模式的12所中學的初中學生進行了滿意度問卷調查，旨在從學生的視角調查翻轉課堂教學模式的滿意度，通過對翻轉課堂中的各環(huán)節(jié)、因素對學生滿意度的分析，得出學生對翻轉課堂教學模式實施效果的滿意度，為改進教學模式、提升教學效果提供實踐依據(jù)。

1 模型設計與量表設計

本次調查問卷借鑒了美國顧客滿意度（American Consumer Satisfaction Index，ACSI）模型。[4-5]該模型已被廣泛運用到教育領域的滿意度調查問卷中（圖1）。

本研究采用自編的“學生視角下翻轉課堂在中學生物應用中的滿意度調查問卷”。問卷主要包括四部分內容，第一部分為學生質量感知調查，包括教學設備資源、教師教學指導、小組合作學習和課業(yè)負擔等；第二部分為學生價值感知調查，包括學習興趣、自主學習能力和溝通表達能力的改變等；第三部分為學生滿意度調查，包括對翻轉課堂的課前、課中和整體滿意度；第四部分為學生的忠誠度調查。如表1所示。

本研究的量表設計是在廣泛征求相關專家、教師和學生意見的基礎上設計的，并多次對問卷的題目進行了檢驗和修正。其中在本次調查問卷中，部分客觀題如性別、年級等以及部分多選題是不賦分的，其余題目根據(jù)選項數(shù)目分為三級量表與五級量表，各個題目都是正向題，因此賦分時由高到低對選項進行賦分。

2 調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

2.1 調查數(shù)據(jù)概述

問卷調查對象為山東省淄博市部分正在使用生物翻轉課堂教學模式的初級中學的學生，問卷共設計36道題目，運用“問卷星”軟件發(fā)放電子問卷，共回收問卷785份，其中有效問卷為785份，回收率為100%。對問卷進行人工判讀后，確認問卷均為有效問卷。

為了保證問卷具有較高的可靠性和有效性，在預調查時采用IBM SPSS Statistics19 軟件對問卷結果進行信度分析。使用內部一致性系數(shù)（Cronbach's ）檢驗量表的內部一致性信度，四個變量的信度檢驗值皆高于0.85，說明量表具有較高的內部一致性，本項研究變量指標的設置具備構建效度。

2.2 描述性分析

2.2.1 學生質量感知對生物翻轉課堂學生滿意度的影響

質量感知對學生滿意度有正向影響：學生認為翻轉課堂使得學習過程更加的輕松愉悅，并且最終的學習結果較傳統(tǒng)課堂而言有顯著的提高，那他對翻轉課堂的滿意度評分就會高。問卷中涉及質量感知的題目共17項。對問卷結果進行分析后，總結出以下四項質量感知因素對學生的滿意度影響較顯著。

調查結果顯示（表2），學生使用的課前資源主要是紙質資料及多媒體課件，微視頻并不是學生課前學習的主要方式。而針對學生的實際學情設計開發(fā)微視頻在學生課前學習階段的作用要比紙質資源與多媒體課件的效果更加理想。[6]教師要能夠根據(jù)學生學習需要制作出合格的微視頻，提升學生對翻轉課堂的教學資源的滿意度。通過科學地分配活動時間，安排合適的學習任務，給予詳細的學習指導，可以為學生創(chuàng)設良好的學習環(huán)境，減少學生的學習壓力，使學生養(yǎng)成循序漸進的習慣，全面地完成學習任務。在課堂討論過程中，教師要關注全體學生，保證每位學生都能參與到課堂活動中來；當然，由于學生討論的聲音比較嘈雜，因此不保證每位學生都討論與學習有關的話題，這就需要教師在學生討論期間，認真地觀察學生，適時提醒監(jiān)督，保證學生的討論環(huán)節(jié)有序進行。同時，過重的課業(yè)負擔不利于學生身心的健康成長。因此，教師教學中應該給予學生一個自由、輕松的學習環(huán)境。

2.2.2 學生價值感知對生物翻轉課堂學生滿意度的影響（見表3）

通過翻轉課堂的學習效果以及學生認可度的調查發(fā)現(xiàn)，學生一致認為翻轉課堂教學模式的學習更有利于激發(fā)學生興趣，能提高學習積極性、自主學習和溝通表達等各項能力。學生的溝通表達能力，在課堂小組討論活動中得到了很大的提高。

2.2.3 學生滿意度對學生忠誠度的影響（見表4）

由調查結果數(shù)據(jù)可以看出，無論是學生滿意度還是學生忠誠度，學生的答案都集中在“非常滿意”和“滿意”這兩項上，說明學生對翻轉課堂的整體效果評分較高。同時，學生的滿意度與學生的忠誠度在五級量表中所占的比例基本相等。因此，可知學生的滿意度會對學生的忠誠度產生影響。

2.3 質量感知、價值感知、忠誠度、學習成績與滿意度的相關性

對翻轉課堂滿意度模型中質量感知、價值感知、忠誠度、學習成績與滿意度四個變量的三條相關性路徑進行卡方檢驗，結果如表5所示。

本研究通過卡方檢測驗證了模型中存在的三條路徑之間的相關性：由于兩個變量之間的卡方檢驗結果P=0.000，0.000<0.01，證明兩者存在顯著的正相關關系。即學生的質量感知、價值感知與學習成績與學生滿意度之間存在顯著的正相關；學生滿意度對翻轉課堂的忠誠度之間存在正相關。

3 結語與建議

翻轉課堂教學模式在我國尚處于探索階段，需要大量的實證研究來證明翻轉課堂的實施效果。本文從學生的視角出發(fā)，調查了淄博市部分初級中學開展生物翻轉課堂教學的滿意度。結果表明，淄博市實行的生物翻轉課堂教學模式得到了學生的認可，學生對翻轉課堂表現(xiàn)出較好的質量感知和價值感知。學生的質量感知、價值感知與學習成績與學生滿意度之間存在顯著的正相關；學生滿意度對翻轉課堂的忠誠度之間存在正相關。在翻轉課堂開展的過程中，教師應進一步加強教學資源建設，并針對學生課前學習中存在的問題調整課堂教學環(huán)節(jié)的組織形式，從而更好地達到翻轉課堂的教學目標。本研究說明翻轉課堂在初中生物教學中具有實行價值。

參考文獻

[1] 錢俊瑞.中學生物學翻轉課堂的探索、反思和批判.生物學通報，2016.51（8）：35-38.

[2] 馮玉平，高勇，李鵬飛.微課教學的教學設計模式初探[J].科教導刊（上旬刊），2014（2）：133，183.

[3] 于淑蘭.翻轉課堂教學有效性評價維度研究.河北大學碩士論文，2016.

[4] 梁山.中小學數(shù)學網絡教學資源滿意度研究.山東師范大學碩士論文，2010.

[5] 翟雪松.翻轉課堂學習者滿意度的影響因素及其作用機理研究[D].中國科學技術大學，2016.

[6] 劉福城，肖安慶，李通風.微課小環(huán)境下教學模式的探討——以微課在高中生物教學中的應用為例[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2014（2）：58-60.