劉彥杰

【摘 要】

目的：通過臨床觀察探究耳鼻喉科護(hù)理工作中的常見隱患，并總結(jié)相應(yīng)的護(hù)理策略。方法：本研究通過回顧性分析的方法隨機選取曾于2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對象，同時選擇曾于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對照組研究對象，其中，保證對照組除去護(hù)理干預(yù)外其他元素相差不大，差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。方法：對對照組患者開展常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組患者則在對照組的基礎(chǔ)上開展安全防范護(hù)理；對比觀察觀察組和對照組的患者滿意度、護(hù)理糾紛情況，并且做好記錄。結(jié)果：觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對照組，護(hù)理糾紛事件的發(fā)生率也明顯低于對照組，組間比較具有明顯差異，且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：耳鼻喉科臨床護(hù)理中面臨諸多的危險元素，需要通過完善管理、優(yōu)化護(hù)理的方式，來提升護(hù)理滿意度，降低護(hù)理糾紛事件的發(fā)生率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 耳鼻喉科；安全隱患；護(hù)理方法

【中圖分類號】R969.4 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

B 【文章編號】1005-0019（2018）16-158-01

引言：耳鼻喉科是收治患者較多的科室，該科室收治的患者病種繁多，且類型也較為復(fù)雜；在護(hù)理工作中很容易產(chǎn)生安全隱患；久而久之，不僅會給臨床護(hù)理工作的開展帶來嚴(yán)重的影響，同時還會降低護(hù)理質(zhì)量，產(chǎn)生護(hù)理糾紛。為此，耳鼻喉科室在常見的護(hù)理工作中應(yīng)該及時總結(jié)安全隱患，找尋護(hù)理對策。本研究通過回顧性分析的方法選擇了兩批次曾于我院接受治療的耳鼻喉患者作為研究對象，分為對照組和觀察組，并且對兩組患者分別開展不同的護(hù)理干預(yù)，現(xiàn)將具體結(jié)果報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究通過回顧性分析的方法隨機選取曾于2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對象，同時選擇曾于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對照組研究對象，其中，對照組有320例患者，男性患者187例，女性患者133例，年齡最大為71周歲，最小為9周歲，平均年齡47.4周歲；觀察組有330例患者，男性患者191例，女性患者139例，年齡最大為75周歲，最小為11周歲，平均年齡48.6周歲；保證兩組除去護(hù)理干預(yù)外其他元素相差不大，差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組護(hù)理觀察

對于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對照組研究對象，對其開展常規(guī)護(hù)理干預(yù)；保證病房內(nèi)的干凈衛(wèi)生，做好通風(fēng)、消毒等基礎(chǔ)工作，滿足患者以及家屬的基本需求。

1.2.2 觀察組護(hù)理觀察

對于曾于2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對象，該組患者在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上，給予安全防范護(hù)理干預(yù)措施；（1）做好病房管理：首先，應(yīng)該努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，通過定期的培訓(xùn)，來引導(dǎo)護(hù)理人員樹立起相關(guān)的意識；為了增加護(hù)理相關(guān)人員的緊張度，還可以對其設(shè)置考核和培訓(xùn)制度，保證耳鼻喉科室的護(hù)理人員在工作中收獲資質(zhì)，知悉醫(yī)院的規(guī)章制度，實現(xiàn)護(hù)理技術(shù)的完善和提升；其次，耳鼻喉科所收治的患者往往需要較長的護(hù)理周期，漫長的治療過程難免會使得患者產(chǎn)生負(fù)面的情緒，這就要求護(hù)理人員應(yīng)該做好心理疏導(dǎo)，必要時可以向患者講述一些成功的案例，鼓勵患者樹立起信心，這對于引導(dǎo)患者配合醫(yī)生治療也尤為重要；最后，做好家屬的動員工作；應(yīng)該通過加強與患者家屬的親密接觸，來讓患者家屬知情患者疾病的相關(guān)注意事項，從控制飲食、禁煙禁酒等方面入手，保證護(hù)理的完善性。（2）?？浦委煟涸S多患者由于手術(shù)需要需切開氣管，這個操作很可能導(dǎo)致呼吸道粘膜干燥，從而使得自己凈化的能力不斷降低，這就要求對套管進(jìn)行定期的清洗，避免異物的堵塞，可以通過幫助患者翻身來維持呼吸的順暢性。

1.3 觀察指標(biāo)

分別觀察并且記錄觀察組和對照組廳的護(hù)理滿意度、護(hù)理糾紛事件的發(fā)生頻率，并且進(jìn)行針對性的對比觀察。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本研究采用SPSS系統(tǒng)軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料采用%表示，進(jìn)行卡方檢驗，當(dāng)檢驗結(jié)果P<0.05時表示具有明顯差異，且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過一段時間的治療后，觀察組和對照組患者的治療效果都有所好轉(zhuǎn)，且對照組階段，患者的護(hù)理綜合滿意度為86.5%，觀察組患者的綜合護(hù)理滿意度為96.7%，組間比較具有明顯差異，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；對照組有出現(xiàn)了34例護(hù)理糾紛，護(hù)理糾紛率為10.6%，而觀察組只有6例護(hù)理糾紛，護(hù)理糾紛率為1.8%，組間比較同樣具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

耳鼻喉科疾病是影響人們身體健康的主要疾病總類，在治療過程中及時總結(jié)常見的安全隱患，有針對性的給出護(hù)理對策，對于患者生命質(zhì)量的提升具有重要意義。這就要求該科室護(hù)理人員在以后應(yīng)該做好護(hù)理工作，通過準(zhǔn)確把控風(fēng)險，做好相關(guān)風(fēng)險的管理和處理，這也是防范意外事故發(fā)生的前提和保障。從耳鼻喉的角度分析，患有該方面疾病的患者較多，一年的時間，我院就收治了近700余例患者，由于患者數(shù)目較多，所以護(hù)理安全管理也存在一定的難度，所以如何全面的完成對本科室護(hù)理工作的認(rèn)識就變得尤為主要。

本研究通過回顧性分析的方法對我院近一年收治的耳鼻喉類疾病患者作為研究對象，其中對2018年1月到2018年6月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為觀察組研究對象，同時選擇曾于2017年6月到2017年12月在我院接受治療的耳鼻喉科患者作為對照組研究對象，對對照組采用常規(guī)的護(hù)理干預(yù)，觀察組患者則應(yīng)該在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上，給予相應(yīng)的安全防范護(hù)理干預(yù)，通過一段時間的護(hù)理干預(yù)發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護(hù)理效果明顯好于對照組，且護(hù)理糾紛明顯少于對照組，所以護(hù)理防范干預(yù)在耳鼻喉科室疾病治療中具有較大的應(yīng)用意義。

綜上所述，耳鼻喉科室疾病的治療中，影響患者的護(hù)理危險元素較多，這就要求護(hù)理人員應(yīng)該完善管理，通過專科護(hù)理干預(yù)，提高護(hù)理滿意度，保證護(hù)理措施的全面性和預(yù)見性，從根本上保證護(hù)理工作中患者的安全。

參考文獻(xiàn)

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