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        醫(yī)療“老玩童”PK后現(xiàn)代“弄潮兒”誰是你的“菜”你是誰的“粉”

        2018-10-31 02:45:24
        高考金刊·理科版 2018年4期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)上藥店掛號電商

        Big Data·大數(shù)據(jù)

        智能健康服務(wù)“熱搜”前六名

        統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),醫(yī)療APP上39項(xiàng)健康服務(wù)中排在前六位的是:健康檔案、健康咨詢、健康知識庫、健康商城、在線咨詢、預(yù)約掛號。其中健康檔案和健康咨詢所占比例較大,說明公眾對身體狀況和健康指數(shù)更加關(guān)注。預(yù)約掛號所占比例較小,原因是各級醫(yī)院數(shù)量增加,看病掛號更加方便。

        從下載量上看,線下對接服務(wù)類型的APP最受市場青睞。截至于2017年12月26日,有七款安卓端移動醫(yī)療APP下載量超過一百萬次。

        醫(yī)療APP個數(shù)占比

        根據(jù)移動醫(yī)療APP的功能,可以將醫(yī)療APP分為六類:預(yù)約掛號類、問診咨詢類、藥品電商類、知識搜索類、醫(yī)生端類、健康類。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在移動醫(yī)療APPTOP100中,預(yù)約掛號APP個數(shù)占比高達(dá)25%,其次是健康類。

        醫(yī)療APP使用人群屬性

        網(wǎng)上藥品銷售額和與增速

        2015年網(wǎng)上藥店藥品銷售約4.3億,增速52.4%,5年復(fù)合增長率159%。2015年12月有393家企業(yè)獲得網(wǎng)上藥店證書。截至2016年8月份,獲得證書企業(yè)數(shù)量增長到530家。獲得網(wǎng)上藥店資質(zhì)的企業(yè)數(shù)量每月都在遞增,說明越來越多企業(yè)從觀望轉(zhuǎn)向?qū)崙?zhàn),醫(yī)藥電商大勢所趨。在電商渠道中,消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)加強(qiáng),品牌藥品因其知名度高、產(chǎn)品質(zhì)量好更受消費(fèi)者青睞,在醫(yī)藥電商銷售中處于優(yōu)勢地位。

        關(guān)注線上診療高考生必讀

        聽TA說

        移動醫(yī)療APP的發(fā)展呈現(xiàn)出這樣的趨勢:靠自身獨(dú)立運(yùn)營的難度加大,可穿戴設(shè)備等硬件在未來很難單獨(dú)盈利。移動醫(yī)療APP未來發(fā)展方向是成為醫(yī)藥服務(wù)的附屬和入口。

        根據(jù)IMS Health2018年初的數(shù)據(jù)顯示,Google、Apple商店中有超過4萬個醫(yī)療健康類產(chǎn)品,前五名市場份額占總體的20%,其中有三款是卡路里消耗跟蹤類產(chǎn)品。從份額和數(shù)量上來看,前五名產(chǎn)品表現(xiàn)非常不錯。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動終端的普及,商城里不斷冒出大量醫(yī)藥類APP,營銷會越來越不容易,要獲得穩(wěn)定用戶十分困難。

        相比美國,中國的移動醫(yī)療市場要落后許多,還沒有成熟的產(chǎn)品和模式。不過中國市場未來很可能和美國一樣,領(lǐng)頭產(chǎn)品的影響力更大。在細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)有不斷集中的趨勢,尤其是大品牌會逐漸提高與傳統(tǒng)服務(wù)談判的籌碼。最初APP用戶量可能無法成功套現(xiàn),但能逐漸成為合作的資本,迅速把移動工具和傳統(tǒng)服務(wù)連起來。

        @小王子(華中科技大學(xué)信息工程專業(yè),移動醫(yī)療從業(yè)者)

        在“豬八戒”上面我們??吹揭恍┓?wù)商給的APP開發(fā)報價從幾千元到幾十萬元不等,造成這種價格差異的部分原因是因?yàn)锳PP開發(fā)功能不同。較低的報價一般直接采用套版的方式來開發(fā),雖然有開發(fā)周期短、價格便宜的優(yōu)點(diǎn),但弊端更多,兼容性、穩(wěn)定性、實(shí)用性都很差,甚至程序內(nèi)部也會有一些錯誤。所以大多數(shù)的APP都采用原生開發(fā)。

        功能需求的復(fù)雜程度以及功能數(shù)量會決定APP的開發(fā)價格。醫(yī)療APP功能一般有在線咨詢、在線掛號、電子藥方等功能。功能越復(fù)雜投入的人力物力會更多,開發(fā)周期隨之增加,開發(fā)價格可能會超出原本的開發(fā)預(yù)算。

        很多人還忽視了APP后期維護(hù)和更新費(fèi)用。APP上線之后,用戶需求可能會發(fā)生變化,這就需要對APP進(jìn)行功能修改或增加,那么APP開發(fā)成本也會增加。

        @艾藝(廈門大學(xué)軟件工程專業(yè),醫(yī)療APP開發(fā)人員)

        @起風(fēng)了(四川大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),主任醫(yī)師)

        一些比較好的醫(yī)療APP品牌,其前身基本是掛號網(wǎng),主要業(yè)務(wù)是在線預(yù)約掛號,有很強(qiáng)大的資源和官方支持,切實(shí)解決一大批異地就醫(yī)患者掛號的難題。后來隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,開始有了醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的概念,做分級診療、在線問診、對癥預(yù)約等。

        “好大夫”也是經(jīng)過很長時間才有專業(yè)的人員做分診和導(dǎo)醫(yī),這提高了線上醫(yī)生找到匹配患者的效率。現(xiàn)在由于一些政策原因,醫(yī)療APP在業(yè)務(wù)上會受到一定影響。“微醫(yī)”和“好大夫”有一個共同點(diǎn)就是相對“干凈”一些,對醫(yī)藥方面的廣告,抱著對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度,不會隨意增加。

        @不離不棄(中山大學(xué)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè),骨科實(shí)習(xí)生)

        隨著時代發(fā)展,從事醫(yī)療APP的人員對未來行業(yè)發(fā)展或許會有新思路。

        醫(yī)療是醫(yī)生、患者、機(jī)構(gòu)、政府等多方互動,多方的需求完全不同,甚至互相矛盾??紤]到人群多樣性,醫(yī)療APP針對不同人群應(yīng)有不同實(shí)用功能。很多用戶對待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的態(tài)度基本是在觀望,談及事情都是“好好好”,做起事情卻“難難難”。醫(yī)療APP行業(yè)人員的項(xiàng)目做了一半,資源投進(jìn)去,效果出不來,放棄又可惜,不如將資源先放在APP上。

        國家政策對醫(yī)療APP的態(tài)度搖擺不定。醫(yī)療APP行業(yè)人員做個“輕問診”,政策下來,要求必須線下首診且限于慢病用戶;做個掛號,政策下來,要求不許高價加號;做個遠(yuǎn)程會診,政策下來,說以前的文件不算數(shù)。

        以上這些問題都會阻礙醫(yī)療APP的發(fā)展,留給有識之士建言獻(xiàn)策的空間很大。

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