單吉樑?汪莉

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國在商務(wù)領(lǐng)域的影響日益加深，商務(wù)英語人才的重要性不言而喻。商務(wù)英語作為一門新興學(xué)科，尋求適合商務(wù)英語人才發(fā)展的培養(yǎng)模式十分重要。本文以衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查法，找出商務(wù)英語專業(yè)中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。本研究希望能為衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與改革提供建議與參考。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；問題；對(duì)策

【作者簡(jiǎn)介】單吉樑，汪莉，衢州學(xué)院外國語學(xué)院。

一、研究背景、目的和意義

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，隨著中國改革開放的深入，中國在商務(wù)領(lǐng)域的國際交流與合作日益頻繁，商務(wù)英語人才的重要性不言而喻。商務(wù)英語是專門用途英語的一個(gè)重要分支，是以語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)科。Hutchinson & Waters認(rèn)為商務(wù)英語是一門綜合性學(xué)科，包含了作為主導(dǎo)的語言和一切與商務(wù)相關(guān)的學(xué)科。如何改革課程設(shè)置和教學(xué)方法以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要已成為高校急需解決的問題，尋求適合商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式更是十分關(guān)鍵。

本研究通過問卷調(diào)查，分析衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，獲取畢業(yè)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置的建議，分析當(dāng)前學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，尋求適應(yīng)社會(huì)需求的培養(yǎng)模式，促進(jìn)學(xué)院商務(wù)英語學(xué)科的蓬勃發(fā)展。調(diào)研所得結(jié)論可作為商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)改革的參考。

二、研究的主要內(nèi)容及方法

本研究主要包含以下兩個(gè)方面：

一是，衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析。主要研究商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題。二是，衢州學(xué)院商務(wù)英語人才培養(yǎng)對(duì)策研究。主要研究商務(wù)英語課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、商務(wù)英語教學(xué)實(shí)施、教師素質(zhì)的提高等方面的策略。

本研究通過對(duì)40位衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放電子調(diào)查問卷，問卷共計(jì)13題，包括工作涉及內(nèi)容、工作對(duì)能力要求、工作中使用英語頻率、對(duì)授課教師教學(xué)方式以及課程設(shè)置的建設(shè)性意見等，調(diào)查得知商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，學(xué)院課程設(shè)置存在的問題，了解商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作難點(diǎn)，從而為商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案提供參考。

三、存在的問題

1.課程設(shè)置不合理。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語本科教學(xué)的要求》（試行）的要求，商務(wù)英語專業(yè)的英語語言能力類、商務(wù)知識(shí)與商務(wù)技能類、跨文化交際類和人文素養(yǎng)類四個(gè)模塊課時(shí)比例大概為英語語言與能力占50%-60%，商務(wù)知識(shí)與技能類占20%-30%，人文素養(yǎng)類占5%-10%，畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)占15%。

在對(duì)本院校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置主要是英語語言類課程加幾門商務(wù)英語專業(yè)課程，總體呈現(xiàn)英語+商務(wù)的課程模式。在對(duì)畢業(yè)生的問卷中發(fā)現(xiàn)，約占59%的同學(xué)認(rèn)為英語所占課程比重太高，這樣的課程模式下，商務(wù)類課程比例較少，商務(wù)類課程種類不夠全面，除少數(shù)課程質(zhì)量較高外流于形式。約占59%的同學(xué)希望開設(shè)實(shí)踐類課程，重視商務(wù)課程開展。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約88.24%的同學(xué)反映工作中涉及英語談判與交際，約65%的同學(xué)認(rèn)為商務(wù)英語口語對(duì)工作的幫助最大，而這恰恰是我們課程中比較缺乏的。這樣的課程模式顯然不符合實(shí)際需求，需引起學(xué)院的高度重視。

2.實(shí)踐訓(xùn)練課程實(shí)用性不高。對(duì)于40位商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查顯示，接近50%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程幫助一般，占樣本數(shù)17.6%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程對(duì)于工作無實(shí)際幫助。在收到的畢業(yè)生對(duì)課程設(shè)置的意見中發(fā)現(xiàn)，接近60%的同學(xué)建議注重課程的實(shí)踐部分，認(rèn)為不該局限于僅僅兩周的實(shí)訓(xùn)，而應(yīng)在平時(shí)便注重實(shí)操類課目的訓(xùn)練。另一方面，實(shí)訓(xùn)課程周期短，模式單一，多數(shù)為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，缺乏商務(wù)各環(huán)節(jié)的真實(shí)環(huán)境模擬，學(xué)生無法全面地熟悉和掌握實(shí)操要領(lǐng)及商務(wù)規(guī)范。

3.教學(xué)模式落后。在對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，82%的同學(xué)對(duì)課堂教學(xué)基本滿意，在詢問課堂教學(xué)建議時(shí)，約占65%的同學(xué)均提到希望教學(xué)結(jié)合實(shí)際，并運(yùn)用實(shí)例講解，而授課教師更多的是對(duì)語言知識(shí)點(diǎn)的講解，而缺乏商務(wù)知識(shí)的講解，課堂內(nèi)容大多基于課本，而缺乏課外學(xué)習(xí)資料補(bǔ)充，或者真實(shí)案例講解，導(dǎo)致課堂氣氛不夠活躍，學(xué)生參與度不高。

4.專業(yè)師資缺乏。據(jù)調(diào)查得知，商務(wù)英語專業(yè)教師，多為語言專業(yè)出身，缺乏商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，僅有少數(shù)教師既擁有熟練的語言知識(shí)又有豐富的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。因而教師在講解商務(wù)案例時(shí)出現(xiàn)“心有余而力不足”的感覺，影響教學(xué)效果，不利于學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的把握，也不利于復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。

四、對(duì)策與建議

1.改革課程模式，優(yōu)化課程設(shè)置。課程模式作為培養(yǎng)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，是人才培養(yǎng)的最終落實(shí)環(huán)節(jié)。學(xué)院的課程設(shè)置大致由英語語言技能+商務(wù)知識(shí)與技能+實(shí)訓(xùn)課程三個(gè)模塊組成。每個(gè)模塊均應(yīng)細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)課程，包括課時(shí)設(shè)定，教材選購，教學(xué)方案的制定等。

第一，英語語言技能作為每個(gè)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必備的基礎(chǔ)技能，包括聽說讀寫譯五個(gè)部分，在制定課程時(shí)，學(xué)院應(yīng)考慮到學(xué)生的實(shí)際英語語言水平，找到學(xué)生的薄弱之處，從而開設(shè)相應(yīng)課程，有針對(duì)性地提高學(xué)生整體語言水平，學(xué)院可以通過參考高考英語成績或者在開學(xué)初進(jìn)行英語基礎(chǔ)測(cè)試來掌握學(xué)生整體英語水平。

第二，商務(wù)知識(shí)與技能主要是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能。學(xué)院可以在平時(shí)開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)實(shí)踐性課程，提高學(xué)生的實(shí)操能力，熟悉國際貿(mào)易的流程，為就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，增加商務(wù)類課程開設(shè)，如工商管理課程，豐富商務(wù)課程的種類，讓學(xué)生了解全面的商務(wù)體系，掌握多樣化的商務(wù)知識(shí)。學(xué)院在開設(shè)此類課程時(shí)還應(yīng)注重課程質(zhì)量，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的課堂反饋，調(diào)整授課方式，提高課程質(zhì)量。

2.重視實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合道路。

（1）強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)實(shí)踐性強(qiáng)，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)知識(shí)運(yùn)用能力與英語語言表達(dá)能力。授課教師應(yīng)準(zhǔn)備豐富的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，力爭(zhēng)做到實(shí)訓(xùn)全面。在英語語言技能方面，每個(gè)模塊的授課教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐，提高語音面貌，扎實(shí)聽說讀寫各方面的技能。在商務(wù)方面，做到模擬真實(shí)商務(wù)環(huán)境，最大限度發(fā)揮學(xué)生的真實(shí)應(yīng)變與處理能力，力求每位學(xué)生都能最大限度參與到其中，感受真實(shí)商務(wù)環(huán)境，感知到自身的不足但都能有所收獲。

（2）建設(shè)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地，注重產(chǎn)學(xué)結(jié)合。學(xué)校應(yīng)建立校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地，校內(nèi)實(shí)踐基地應(yīng)提高向?qū)W生開放的頻率，讓學(xué)生能多熟悉真實(shí)的商務(wù)流程，更好地將理論與實(shí)際結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方。與此同時(shí)，與當(dāng)?shù)厣虅?wù)企業(yè)建立長期合作機(jī)制，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，不定期到企業(yè)參觀，了解真實(shí)商務(wù)環(huán)境。校企合作不僅可以提高學(xué)生的整體適應(yīng)能力，也能全面提高學(xué)生的商務(wù)英語環(huán)境下的綜合能力。

3.大力加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)。商務(wù)英語作為一門復(fù)合型學(xué)科，對(duì)英語語言技能和商務(wù)技能均有要求。因此發(fā)展“雙師型”商務(wù)英語教師必不可少，學(xué)校可以對(duì)入職商務(wù)英語教師進(jìn)行培訓(xùn)，與企業(yè)建立合作機(jī)制，包括利用假期、周末等時(shí)間去外貿(mào)企業(yè)參與崗位實(shí)習(xí)，同時(shí)邀請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員來校作兼職教師，與商務(wù)專業(yè)老師共同授課，豐富商務(wù)實(shí)踐知識(shí)，拓寬學(xué)生知識(shí)面。其次，學(xué)校間可以建立訪學(xué)交流機(jī)制，讓同地區(qū)商務(wù)英語教師交流教學(xué)方法，更新教學(xué)內(nèi)容。

4.改革教學(xué)方法。商務(wù)英語作為一門實(shí)踐性學(xué)科，要不斷提高學(xué)生的課堂參與度，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生充分進(jìn)入到商務(wù)情境中，發(fā)揮自己的語言應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力，在事件中發(fā)現(xiàn)不足；其次，充分利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，提升教學(xué)效率，提高并豐富學(xué)生的知識(shí)面。豐富教學(xué)模式，改換教學(xué)地點(diǎn)，如外貿(mào)企業(yè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地等，不斷將理論與時(shí)間結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)吸收與理解。

五、結(jié)語

商務(wù)英語作為一門應(yīng)用型學(xué)科，應(yīng)用越來越廣泛，發(fā)展也越來越快。隨著國際貿(mào)易形式的不斷變化，商務(wù)英語專業(yè)必須不斷探究最適合的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才。相信通過大家共同的努力，不斷發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)存在的問題并積極提出對(duì)策，衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)定能不斷蓬勃發(fā)展。本研究希望能為衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置提供參考

由于個(gè)人能力有限，本研究的研究對(duì)象不夠廣泛，研究方法不夠多樣，調(diào)查基數(shù)仍然較少，參考文獻(xiàn)不夠足量，以上不足之處都要在以后的研究中不斷改善。論文不足之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖國強(qiáng).商務(wù)人才培養(yǎng)與商務(wù)英語研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006.

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[3]Hutchinson， T. & Waters， A English for specific purpose[M]. NEWYORK： Cambridge University press，1987.