路寧

摘 要：伴隨我國經濟體制改革和經濟的全球化發(fā)展，企業(yè)要想在市場競爭中獲得一席之地，就必須優(yōu)化工商管理，增強企業(yè)的綜合實力，提升企業(yè)的市場競爭力。但工商管理的綜合性和時代差異性較強，因此企業(yè)在進行工商管理研究時要與時俱進，要保證研究分析的全面性和多元化。本文首先介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理、企業(yè)人力資源管理和企業(yè)財務管理等工商管理熱點問題，然后分析了工商管理的未來發(fā)展趨勢，旨在為工商管理工作者提供借鑒參考，逐步提升我國的工商管理水平。

關鍵詞：工商管理；熱點問題；發(fā)展趨勢

一、工商管理的熱點問題概述

（一）企業(yè)文化管理

企業(yè)文化也稱為組織文化，是企業(yè)在日常的生產管理和運營過程中表現出來的獨特的企業(yè)物質形態(tài)和精神風貌，是由企業(yè)特有的符號、制度、價值信念、管理模式、歷史傳統、管理思想等組成的特殊的文化現象，是企業(yè)員工共同的文化信仰。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，因此各大企業(yè)越來越重視企業(yè)文化的建構與發(fā)展。要使企業(yè)文化符合社會主義市場經濟特點，符合企業(yè)的現代化發(fā)展趨勢，發(fā)揮激勵企業(yè)職工積極奮進的作用，就必須加強企業(yè)的文化管理。不同企業(yè)的企業(yè)文化體現了不同企業(yè)的特色，但總體而言，企業(yè)文化都致力于為企業(yè)員工營造積極向上的工作氛圍，在潛移默化中塑造職工的人生觀和價值觀，增強職工之間的凝聚力和團隊精神，促使企業(yè)員工認同企業(yè)的規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃等，在實現企業(yè)發(fā)展目標的過程中提升自身的綜合素質和專業(yè)素養(yǎng)。目前企業(yè)文化管理的研究已經不僅僅局限于簡單的理論知識層面，而是在企業(yè)傳統文化、企業(yè)發(fā)展價值觀等方面進行深化，在企業(yè)管理方式方法、管理理念等方面進行滲透創(chuàng)新?？傊?，強化企業(yè)文化管理，提升企業(yè)的市場競爭文化軟實力是工商管理的重要內容之一。

（二）企業(yè)人力資源管理

人力資源是社會運行發(fā)展的核心資源，是影響企業(yè)成敗的關鍵因素。在企業(yè)運營過程中資本的投入和產出始終是相對的，科學技術的應用也存在一定的限制空間，因此傳統的資源密集型和勞動密集型產業(yè)已經難以在現代化市場經濟條件下發(fā)展。只有重視企業(yè)職工的價值，加強企業(yè)人力資源的整合與管理，充分挖掘人的無限潛能，才能促進企業(yè)的現代化轉型發(fā)展。因此企業(yè)人力資源管理成為了工商管理的熱點問題，目前人力資源管理研究主要包括企業(yè)職工薪酬體系管理、績效考核管理、企業(yè)職工的激勵機制管理、企業(yè)員工的在職滿意度管理以及家族式和集團式企業(yè)的特殊人力資源管理等。總之人力資源管理具有企業(yè)差異性和發(fā)展變化性，企業(yè)的規(guī)模、經營模式、運營狀況等都會影響企業(yè)的人力資源管理模式；企業(yè)內部人力資源管理的管理方向、管理模式、管理方法等是伴隨企業(yè)的發(fā)展變化不斷更新的。只有符合企業(yè)特色，適應企業(yè)發(fā)展趨勢的人力資源管理模式，才能為企業(yè)發(fā)展提供強有力的人力資源保障。

（三）企業(yè)財務管理

企業(yè)財務管理就是對企業(yè)的投資、籌資、資金運營、利潤分配等進行管理。資金和財產是企業(yè)生產運營的基礎，因此財務管理是企業(yè)管理的重要內容，也是工商管理的熱點之一。企業(yè)財務管理直接影響企業(yè)的經濟效益，貫穿企業(yè)生產運營的全程，與每一位企業(yè)員工的利益息息相關。因此企業(yè)要加強財務管理的科學性和合理性，盡量減小財務風險，提高企業(yè)經濟效益。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)品牌、營銷、融資、技術研發(fā)、人才開發(fā)、資源開發(fā)等方面戰(zhàn)略的統稱，企業(yè)戰(zhàn)略是從長遠發(fā)展的角度制定的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)建設目標。一方面，在市場經濟正式形成之前，工商管理領域缺乏企業(yè)戰(zhàn)略管理研究；另一方面，企業(yè)在實際運營的過程中容易受到眼前利益的誘惑而忽視長期發(fā)展問題。因此大部分企業(yè)缺乏系統的戰(zhàn)略管理模式，企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的制定也缺乏科學性，企業(yè)戰(zhàn)略管理流于形式。伴隨經濟全球化發(fā)展，市場經濟競爭愈加激烈，只有提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的科學性的高效性，才能增強企業(yè)的市場競爭力和發(fā)展動力，因此工商管理必須深入研究分析企業(yè)戰(zhàn)略管理。

二、工商管理的發(fā)展趨勢分析

（一）以知識管理為企業(yè)管理的核心

知識管理是現代企業(yè)管理的重要內容，是一種融合知識經濟理論、現代化企業(yè)管理思想和理念、現代信息管理技術的新式企業(yè)管理模式。在知識經濟時代，知識管理有利于企業(yè)管理知識的綜合性和共享性發(fā)展；有利于企業(yè)之間取長補短、相互借鑒；有利于拓展企業(yè)的發(fā)展機遇；有利于增強企業(yè)合作共贏的深度?？傮w而言，企業(yè)知識管理具有以下職能，①外化。知識管理通過搜索、篩選和集成等工具，獲取有利于企業(yè)近期和遠期發(fā)展的知識資源，并按照特定的分類標準進行存儲，形成具有企業(yè)特色的知識庫，以聚類的方法明確各種知識之間的相關性和銜接性，進而為工商管理內容和方法手段的創(chuàng)造革新提供事實依據。②內化。內化是指通過特定的手段為需求者尋找與其需求相關的企業(yè)知識庫知識，在進行知識提取的過程中還可以將文本數據化、圖表化，通過企業(yè)內網、工作交流群等途徑傳遞給知識給需求者，提高需求者的知識利用效率，實現知識管理的自動化。③中介。中介是以個體興趣和經驗為基礎，指將企業(yè)知識庫中難以進行編碼存儲的知識與知識尋求者進行智能匹配，實現相關課題人之間的雙向聯系。④認知。認知是知識管理的最終目的，目前主要應用專家系統、人工智能技術等實現認知自動化，開展自動決策。

（二）模糊經營管理

模糊經營管理就是以模糊科學為指導，在有限的范圍、不確定的界限、復雜的人際關系情形下進行的人文管理方法。模糊管理相比科學管理而言，靈活性更強、適應范圍更廣，模糊管理與科學管理并非互相排斥，兩者有機結合能夠衍生出更加合理的管理思維和管理方法。目前，物流商全面覆蓋了制造、經營、管理、后勤等一系列的工作，可以實現及時生產和無庫經營，這種物流管理營銷模式就是模糊管理發(fā)展的產物。在這種經營管理模式下，企業(yè)可以減少產品庫存，增強資金周轉效率，降低經營風險，提升企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。要充分發(fā)揮模糊經營管理的優(yōu)勢需要工商管理人員以行業(yè)市場經濟發(fā)展的總趨勢為導向，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方針本，從企業(yè)的實際運營狀況和企業(yè)資本實力出發(fā)，與時代和企業(yè)發(fā)展同步進行管理方式方法的創(chuàng)新變革。

（三）建設學習型企業(yè)

學習型企業(yè)就是以人為本，以團隊學習為基礎向著共同認可的企業(yè)目標團結奮進，同時提升企業(yè)的學習力和競爭力，提高企業(yè)全體人員的綜合素的現代企業(yè)。構建學習型企業(yè)有利于完善企業(yè)目標管理體系，增強企業(yè)運行機制的知識轉化力，深入挖掘企業(yè)自身的價值，提升企業(yè)的市場競爭力，強化企業(yè)發(fā)展進步的內在動力，因此全面貫徹落實學習型企業(yè)建設是市場經濟發(fā)展的必然趨勢，也是工商管理的必然趨勢。傳統企業(yè)工商管理注重企業(yè)經濟效益、市場競爭力、經營管理效率、企業(yè)的未來發(fā)展趨勢和相關法律法規(guī)；學習型企業(yè)工商管理需要在此基礎上樹立企業(yè)社會責任感和綠色環(huán)保意識，強化企業(yè)文化建設，增強企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的時代性，充分發(fā)揮企業(yè)的社會效益，在實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時解決社會問題。從工商管理的角度而言，首先要自上而下的加強企業(yè)職員對學習型企業(yè)的認識和重視，領導階層要以身作則；其次要完善制度保障，以明確的學習目標和獎懲機制激勵職員參與學習型企業(yè)建設，營造良好的學習氛圍；最后還要加強硬件設施建設，為職員創(chuàng)造優(yōu)質學習環(huán)境，提供學習資源和學習機會。

（四）提升國際管理水平

自2001年12月中國加入世界貿易組織以來，國際經貿環(huán)境愈加穩(wěn)定，開放性經濟發(fā)展速度加快，經濟全球化程度加深，國內外企業(yè)合作發(fā)展的機會激增。要實現國內本土企業(yè)與世界企業(yè)接軌，就要加強工商管理的國際化水平。國際化管理首先要完善企業(yè)內部管理，充分發(fā)揮現代化科學技術手段的作用，創(chuàng)新管理方法，變革管理經營模式，提高管理效率。國際化管理還要求企業(yè)管理者具備國際視野，能夠靈活的變換企業(yè)管理的方式方法，能夠敏銳的感知國際管理環(huán)境的變化，能夠將國家政治、經濟、文化等方面的管理與企業(yè)管理有機結合，還能夠與不同的企業(yè)建立合作共贏關系，實現企業(yè)間的資金互助和資源共享。

三、結語

綜上所述，伴隨時代變遷和經濟的全球化發(fā)展，工商管理從重視物的管理轉變?yōu)橹匾暼说墓芾恚@種管理重點的變革有利于充分發(fā)揮企業(yè)全體人員的潛能，提高企業(yè)管理的效率，增強企業(yè)的市場核心競爭力。因此未來工商管理要以人為本，以知識管理為核心，以模糊經營為補充，以國際化管理為導向，以建設學習型企業(yè)為目標，進一步增強工商管理的科學合理性和人文性，提升企業(yè)的經濟效益和社會效益，促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

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