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        汽車維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀與對策探討

        2018-10-23 10:01:10程卓
        速讀·中旬 2018年8期
        關鍵詞:汽車維修現(xiàn)狀分析質(zhì)量管理

        程卓

        摘 要:隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,汽車行業(yè)得到了許多發(fā)展的契機,這樣也就給汽車維修行業(yè)的發(fā)展提供了支持。作為汽車維修企業(yè)管理中的重要內(nèi)容,汽車維修質(zhì)量管理工作有著極為重要的意義。因此,在實際中要做好現(xiàn)狀研究工作,制定出有針對性的措施,以此來實現(xiàn)長遠發(fā)展的目標。

        關鍵詞:汽車維修;質(zhì)量管理;現(xiàn)狀分析;對策

        一、前言

        汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中維修行業(yè)占據(jù)著極為重要的地位,且維修質(zhì)量的高低直接關系到了汽車運行的質(zhì)量與人們的生命安全。所以在實際中要清楚認識到汽車維修質(zhì)量與管理工作的重要性,最大限度的提升汽車公司在市場中的競爭力。從維修行業(yè)的內(nèi)容上來說是十分廣泛的,所以要做好各個方面的完善工作。

        二、汽車維修質(zhì)量管理現(xiàn)狀

        (一)質(zhì)量管理體系的不足

        隨著時代的不斷發(fā)展,我國的汽車行業(yè)有了一定的發(fā)展。雖然現(xiàn)階段我國的汽車行業(yè)已經(jīng)采取了國際上通用的ISO900國際質(zhì)量標準,但是在實際中實踐效果卻并不理想。一些大型汽車公司也嘗試了這種維修標準,但是在實際效果上卻并不理想。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們對汽車的需求也在這互檢提升,但是現(xiàn)階段的維修標準卻難以滿足發(fā)展的要求。所以要認識到建立出完善的汽車維修質(zhì)量標準的重要性,做好完善工作,促進我國企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

        (二)汽車維修技術規(guī)范不足

        隨著我國經(jīng)濟實力的不斷提升,人們對汽車維修質(zhì)量的要求也在不斷提升,但是受到歷史發(fā)展等因素的影響,使得我國的汽車維修質(zhì)量管理機制較為落后。雖然我國已經(jīng)建立出了比較成熟的汽車維修與檢測機制,但是在汽車維修質(zhì)量上卻并沒有過多的關注,這樣也就難以滿足發(fā)展的要求。

        (三)汽車維修質(zhì)量管理意識的不足

        隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展,一些投資者也開始關注這一領域的發(fā)展,并加大了投資的資本。但是由于其過度關注短期利益,使得一些企業(yè)中的經(jīng)營者并沒有認識到維修質(zhì)量的重要性,這樣也就使得汽車出現(xiàn)了質(zhì)量不足以及返修率增加等問題,最終也就影響到了汽車行業(yè)的發(fā)展。其次,由于并沒有建立出完善的汽車維修機制,使得我國現(xiàn)階段的汽車維修行業(yè)市場秩序過于混亂,這樣也就影響到了消費者的行車安全。

        三、提升汽車維修質(zhì)量管理的措施

        (一)提升汽修人員的綜合素養(yǎng)

        在社會的快速發(fā)展下,汽車行業(yè)維修質(zhì)量也在不斷提升,所以要清楚認識到維修人員的專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之間的關系。但是通過研究可以看出,現(xiàn)階段的汽車維修行業(yè)中存在著學歷較低且工作經(jīng)驗不足等問題,這樣也就影響到了維修的質(zhì)量。所以在實際中要積極組織維修人員進行培訓,并加大鼓勵力度,創(chuàng)建出良好的工作氛圍,不斷提升工作人員的質(zhì)量。其次,是要做好素質(zhì)訓練與拓展工作,為其營造出良好的平臺,鼓勵其積極參與到高級別的技術培訓中,真正提升維修人員的專業(yè)水平。最后,還要積極組織維修人員要做好交流工作,真正將一些經(jīng)驗與技術形成規(guī)范,以此來提升維修人員的維修質(zhì)量,促進汽車行業(yè)的發(fā)展[2]。

        (二)提升管理意識

        管理意識已經(jīng)成為了提升汽車維修質(zhì)量與觀念的基礎內(nèi)容之一,所以要主動、提升管理意識,增強維修質(zhì)量,提高汽車維修市場中的競爭優(yōu)勢。只有真正強化好管理與維修意識,才能確保各項工作能夠落實到實際中,才能更好的滿足發(fā)展的要求。所以在實際中要借助教育、宣傳等手段來提升人們的現(xiàn)代化管理意識,在保證維修效率與品質(zhì)的同時,以此來完善市場機制,促進汽車市場的發(fā)展。

        (三)做好配件質(zhì)量的監(jiān)管工作

        就現(xiàn)階段的汽車行業(yè)配件市場發(fā)展來說,存在著許多的不合法經(jīng)營問題,且一些人采取了錯誤的手段來獲取到消費者的信任,這樣也就影響到了消費者的權益、加之受到冒牌產(chǎn)品的影響,對正常的市場運轉產(chǎn)生出了影響,降低了維修的質(zhì)量。所以政府方面要做好汽車配件的監(jiān)管工作,及時查處市場中存在的假冒產(chǎn)品,同時還要為汽車的維修提供質(zhì)量的保障。最后,對于消費者來說,也要借助正規(guī)的渠道來采購汽車配件,真正從源頭上來避免虛假產(chǎn)品的流通[3]。

        (四)完善監(jiān)測技術規(guī)范

        首先,要做好汽車質(zhì)量管理工作。工作人員也要從自身實際出發(fā),及時對整個工藝流程與維修流程進行監(jiān)管,最大限度的提升汽車維修的質(zhì)量。在日常管理中也要從管理理念與指導實踐等入手,在提升維修質(zhì)量的基礎上來獲取到消費者的認可與信賴,提升在行業(yè)市場中的地位。其次,要做好維修與檢測技術的規(guī)范工作。但是也應當要明確的是,這一工作并不是企業(yè)能夠獨立完成的,同時也需要維修人員的參與,主動對自身的維修經(jīng)驗進行整理,從而制定出完善的標準,促進整個行業(yè)的發(fā)展。

        四、結語

        綜上所述可以看出,汽車維修質(zhì)量直接影響到了汽車行業(yè)的發(fā)展,同時也對維修企業(yè)的形象與信譽等方面有著極為重要的影響。因此,在實際中要不斷提升維修質(zhì)量,保證維修人員具備專業(yè)素養(yǎng)與能力,積極參與到維修管理中,建立出有效的管理規(guī)范機制,制定出管理方案,滿足企業(yè)的發(fā)展。

        參考文獻

        [1]彭高宏.汽車維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀與對策[J].汽車維修技師, 2003,(11):61-63.

        [2]肖順意.汽車維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及改革措施[J].魅力中國, 2010,(31):249-249.

        [3]張愷.淺談汽車維修的質(zhì)量管理[J].時代汽車,2017,(16):65-66.

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