李 兵，李 濱，張志維

(1.黑龍江旅游職業(yè)技術學院，哈爾濱 150086；2.哈爾濱華德學院，哈爾濱 150025；3.黑龍江大學，哈爾濱 150081)

0 引言

跨境電子商務是具有電子商務和國際貿(mào)易雙重特征的新型貿(mào)易方式，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的結果，其發(fā)展對社會經(jīng)濟和企業(yè)產(chǎn)生了很大影響。敦煌網(wǎng)、天貓國際、速賣通是大眾熟知的跨境電子商務平臺，在這些平臺的推動下，我國的跨境電子商務已經(jīng)走向世界，并在世界上占有一席之地?？缇畴娮由虅盏牧己冒l(fā)展可以促進我國貿(mào)易的發(fā)展，為我國的貿(mào)易在世界產(chǎn)生更大的影響力起到助力作用，跨境電子商務的發(fā)展，還可以使國際經(jīng)濟格局重新構建。所以，高校更應該培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟發(fā)展需求、符合企業(yè)用人需求的跨境電商人才。

1 跨境電子商務研究現(xiàn)狀

目前國內對于跨境電子商務人才培養(yǎng)的研究還很少，跨境電子商務在高校中還沒有建立起成熟的培養(yǎng)體系。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易的基礎上開設跨境電子商務，雖然有相同點，但也存在更多不同點，因此，不可單純復印國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)階段下，跨境電子商務在教學上存在理論知識與實際需要相脫節(jié)的現(xiàn)象，實踐教學環(huán)節(jié)較少，且針對性不強，頂崗實踐環(huán)節(jié)效果不佳，信息化手段落后導致跨境電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)進入困局。個別學校對跨境電子商務人才培養(yǎng)的投入較滯后，導致的結果就是跨境電子商務人才培養(yǎng)質量不高，企業(yè)急需用人，而高校卻培養(yǎng)不出能符合企業(yè)要求的人才，出現(xiàn)教育投入和教育產(chǎn)出的矛盾。

2 跨境電子商務教學環(huán)節(jié)存在的問題

2.1 培養(yǎng)環(huán)節(jié)不系統(tǒng)

目前，較多學校開設了電子商務專業(yè)，但很少有單獨開設跨境電子商務專業(yè)的，多數(shù)是將跨境電子商務作為電子商務的一個方向進行培養(yǎng)。這樣就很難真正把握跨境電子商務的培養(yǎng)內涵，在培養(yǎng)環(huán)節(jié)上還不是很系統(tǒng)。

高校的人才培養(yǎng)應該是系統(tǒng)化的、規(guī)范化的。不僅包括課程的設置，教學結構的構建，教學配套設施的輔助還包括客觀實用的教學評價方法，因此，建立一個科學、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，讓學生在理論學習環(huán)節(jié)、實踐環(huán)節(jié)都能充分學習，才是解決跨境電子商務專業(yè)目前困境的重要任務。

2.2 教學技術相對滯后

在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代，翻轉式課堂與混合學習在傳統(tǒng)課堂教學出現(xiàn)諸多問題的情況下應運而生。但是由于各高校經(jīng)費的原因，較多學校還沒有此項專項經(jīng)費，大多數(shù)高校跨境電子商務相關專業(yè)還停留在理論教學環(huán)節(jié)，即使配置電腦供學生使用，也很難起到較好效果，因此需要破解這樣的困境，MOOC的產(chǎn)生為教學技術相對滯后問題帶來了解決辦法，通過MOOC平臺的搭建，讓學生養(yǎng)成自主學習的習慣，有利于讓學生主動學習，同時還可利用現(xiàn)代化的教學手段激發(fā)學生的學習興趣，教師上課變得輕松了，學生喜歡學，教學效果也提升了。

2.3 實踐訓練效果欠佳

很多學校的跨境電子商務專業(yè)學生實踐訓練環(huán)節(jié)是弱項，理論教學完成了，很難找到適合學生實踐的企業(yè)鍛煉，這樣就會出現(xiàn)理論與實踐相脫節(jié)的情況，用人單位需要錄用的學生畢業(yè)后就可以立刻投入工作，但由于學校教學環(huán)節(jié)實踐鍛煉機會的缺失讓學生不具備這樣的能力，進而導致的結果就是我們培養(yǎng)的跨境電子商務學生畢業(yè)無出路，以此循環(huán)，教育教學效果很難提升。

2.4 教師的綜合素質

目前我國人才市場緊缺復合型人才，跨境電商人才需要同時具有外貿(mào)、電商和外語三種能力，正因如此，對跨境電子商務的師資提出了更高的要求，教師要有實踐經(jīng)驗，能讓學生時刻與社會對接，還要有很強的職業(yè)能力，這就需要高校加強跨境電子商務專業(yè)教師的培養(yǎng)，從源頭解決教學瓶頸問題。

3 跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

從企業(yè)需求角度看，跨境電子商務人才主要從事運營類和服務類工作，每一類工作都有各自特點，進而對跨境電子商務人才的要求也不同。我們在培養(yǎng)學生的時候要考慮這兩個需求，有針對性地培養(yǎng)，這樣才能與企業(yè)需求對接，培養(yǎng)的質量高，企業(yè)用人量大，從而搭建起高校與企業(yè)的有效輸送人才渠道。

4 高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)模式構建

4.1 學科綜合課程體系

課程體系的構成主要包括理論課程及實踐課程?？缇畴娚淌且婚T交叉學科，其理論課程的構建需要整合多學科理論知識，分重點進行教學和考察。可開設行業(yè)敏感性的課程，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程和比賽為主，可開設跨境電商創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、跨境電商網(wǎng)站設計大賽、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比賽等，培養(yǎng)學生成為有想法、敢實踐的人才。

學校開設通識類課程提升學生綜合素質，專業(yè)類課程體系的建立則主要參考的是專業(yè)能力素質部分的兩個維度。

4.2 混合學習教學設計

要基于信息化教學手段，利用信息化平臺進行混合式教學，這種模式是在互聯(lián)網(wǎng)+教育的時代主題背景下逐步得到關注、研究和應用的。其教學設計的原則就是以學生為主體，突出學生主體地位，關注人與環(huán)境的融合，關注共性和個性的發(fā)展。這與跨境電商人才培養(yǎng)模式構建所遵循的以學生為本的教學觀是符合的。

4.3 校企合作實踐實習

頂崗實習是教學的核心環(huán)節(jié)，目的是將理論知識付諸實踐，增強學習效果。實踐可以分為兩個環(huán)節(jié)，一是校內實踐，即在每學期課程結束后安排兩周校內實踐，由學校安排企業(yè)或提供實踐環(huán)境讓學生動手去做，第二是參加畢業(yè)前的頂崗實踐，為了增強頂崗實踐的效果，各高校應該擴大與企業(yè)的合作，搭建更多更優(yōu)質的校企合作平臺，讓更多的跨境電子商務人才去實踐。

4.4 效果評價機制

目前高?？缇畴娮由虅諏I(yè)尚未發(fā)展成熟，缺乏標準規(guī)范的評價機制，因此人才培養(yǎng)模式的構建必然還需要建立一套學習效果的評價機制，為教學模式的改進和優(yōu)化提供參考。評價可以通過學生自評、小組互評、教師評價三方面著手。通過學生自評讓學生充分剖析自身問題，客觀評價自己，從而提升能力；小組互評可以讓學生站在不同的角度進行評價，用學生的角度去評價別人，針對存在的不足更益于學生接受改進，教師的評價要公平公正，不僅要看最后的考試成績，更應該關注平時的課堂表現(xiàn)和互動效果，不可以成績定最終，通過多方面的評價調動學生的積極性，增強教學效果。

5 高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)政策建議

5.1 加強專業(yè)建設

跨境電子商務人才輸出首先要建立在擁有一套系統(tǒng)培養(yǎng)方案基礎之上，跨境電商企業(yè)的長久發(fā)展需要的不僅是擁有專業(yè)技能的人才，更需要掌握多學科理論、綜合素質技能過硬的復合型人才。因此應該加強專業(yè)建設，甄選教材，加強師資培養(yǎng)力度，也可以通過現(xiàn)代學徒制促進跨境電子商務的發(fā)展，從而加速跨境電商專業(yè)建設。

5.2 規(guī)范校企合作

積極推進學校與企業(yè)建立合作平臺，抓好教育質量，采取與企業(yè)合作的方式，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，注重人才的實用性與實效性。校企合作是一種注重培養(yǎng)質量，注重在校學習與企業(yè)實踐，注重學校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。校企合作做到了應社會所需，與市場接軌，與企業(yè)合作，實踐與理論相結合的全新理念，為教育行業(yè)發(fā)展帶來了一片春天。

5.3 完善投入機制

應該完善投入機制，加強資金運作與監(jiān)管力度，使跨境電子商務的培養(yǎng)在工作崗位上創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟及社會價值，以此來服務地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。人才留職率對于企業(yè)的發(fā)展十分重要，企業(yè)尋求穩(wěn)定發(fā)展必須要保證人才的穩(wěn)定，因此，學校加大對跨境電子商務人才培養(yǎng)的資金投入，使跨境電商人才的培養(yǎng)效果更好，才能有效地解決目前的困境。

5.4 跨境電子商務培養(yǎng)方案計劃

道德養(yǎng)成平臺基礎理論平臺職業(yè)發(fā)展平臺入學教育軍訓思想道德與法律基礎思想道德與法律基礎(專題講座、社會調查和參觀)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(專題講座、社會調查和參觀)體育形勢與政策(專題講座)心理健康思想道德考評實用英語計算機應用基礎電子商務概論計算機網(wǎng)絡技術基礎網(wǎng)絡營銷基礎商務網(wǎng)站圖像處理(PS)實訓報關實務外貿(mào)單證實務國際貿(mào)易實務國際貿(mào)易綜合實訓市場營銷學網(wǎng)絡客戶服務與管理管理學基礎公選課職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導ERP沙盤網(wǎng)絡廣告設計與制作物流管理基礎網(wǎng)店運營與管理商務網(wǎng)站圖像處理(PS)商務網(wǎng)頁設計與制作電子商務常用工具軟件網(wǎng)店運營與管理實訓WEB程序設計基礎華南城創(chuàng)客培訓限選課實踐教學頂崗實習畢業(yè)論文與答辯

6 結語

跨境電子商務為高職院校的學科發(fā)展和學生的就業(yè)增加了一種選擇。目前,該專業(yè)在職業(yè)院校的發(fā)展還處于起步階段,應根據(jù)市場對人才的需求建立課程體系。同時,職業(yè)院校要深人持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作,完善實訓教學體系,優(yōu)化實訓條件，引人真實項目,以提高學生的實踐能力。還應開展現(xiàn)代學徒制,利用各類職業(yè)技能大賽和資格考試推動課程體系不斷走向完善。