徐建華
內(nèi)容摘要:黨的十八屆三中全會提出,推動國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革,深化流通領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署。多年來我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)在供求方面存在著一系列的問題,基于創(chuàng)新視域的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,需要推動體制改革,優(yōu)化供求結(jié)構(gòu),通過構(gòu)建法制化的商業(yè)環(huán)境,加快我國流通產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新 商貿(mào)流通業(yè) 供求
前言
作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),商貿(mào)流通業(yè)在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中,具有著重要的作用,不僅連接著消費與生產(chǎn),同時還具備著先導(dǎo)作用,引導(dǎo)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。商貿(mào)流通業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主體,其供求結(jié)構(gòu)的平衡性,將直接影響第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近年來,在經(jīng)濟新常態(tài)背景下,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展,在供求方面呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢,產(chǎn)業(yè)融合趨勢明顯,復(fù)合型新興產(chǎn)業(yè)的形成,對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與資源配置優(yōu)化產(chǎn)生了巨大影響。對于制造業(yè)的供給與消費市場需求的調(diào)整,將充分發(fā)揮傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的經(jīng)濟價值。
我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展歷程
在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域,商貿(mào)流通業(yè)在國民經(jīng)濟中起著中介作用,是學(xué)術(shù)領(lǐng)域的一個重要概念和研究課題??v觀我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展歷史,其快速的發(fā)展進程中歷經(jīng)波折。相對于西方發(fā)達國家而言,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的起步較晚,而在進入到二十一世紀后,卻呈現(xiàn)出了快速的發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)逐漸從“賣”方市場轉(zhuǎn)為“買”方市場,商品流通經(jīng)營資本不斷增值。基于社會主義市場經(jīng)濟背景下,國民經(jīng)濟與商貿(mào)流通業(yè)緊密相連,除了技術(shù)、資本與信息融合之外,現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)相對于傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)而言,還產(chǎn)生了創(chuàng)新的流通環(huán)節(jié)與交易方式,例如電商與連鎖零售等?,F(xiàn)階段,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)正在不斷向現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,已經(jīng)逐漸滲透到全國經(jīng)濟的各個領(lǐng)域、各個行業(yè),是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié),對市場經(jīng)濟的發(fā)展具有推動作用。
我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與供求問題分析
(一)我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
自改革開放以來,我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展始終處于粗放式發(fā)展狀態(tài)。從“十一五”到“十三五”期間,在保障政策與創(chuàng)新引導(dǎo)經(jīng)濟政策的帶動下,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)取得了飛速的發(fā)展,并且在增加就業(yè)崗位、促進中小企業(yè)發(fā)展、引導(dǎo)居民消費需求等方面,發(fā)揮著重要作用。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,商貿(mào)流通的產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展,正在成為我國市場經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。
隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展、市場消費需求不斷提高,對傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求,促進了我國商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進程。一方面,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)代化工具不斷增多,主要表現(xiàn)為高級運輸車輛不斷增多,具備特種運輸功能的交通工具不斷增多。倉儲工具的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢明顯,多用途的倉儲基地不斷增加,倉儲基地的倉儲能力越來越高;另一方面我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的管理現(xiàn)代化理念不斷普及。在傳統(tǒng)的城市流通業(yè)發(fā)展中,管理落后是制約其發(fā)展的主要因素之一。信息化管理為我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變,帶來了新的發(fā)展契機,增加了行業(yè)的核心競爭力。與此同時,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟浪潮下,傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展程度不斷提高。以電子商務(wù)為先導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,帶動了城市商貿(mào)流通業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的銜接。
(二)我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的供求問題
粗放式發(fā)展,區(qū)域間發(fā)展供求不平衡。我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的粗放式發(fā)展問題明顯。一方面是物流成本高,流通效率低,我國商業(yè)流動資本的年周轉(zhuǎn)次數(shù)比日本低10次,物流成本比發(fā)達國家多出一倍。另一方面是結(jié)構(gòu)的不合理性,其商品銷售占比高達80%左右,而生活服務(wù)消費比重較低。導(dǎo)致我國商貿(mào)流通業(yè)粗放式發(fā)展的根本原因,不僅僅是因為我國市場經(jīng)濟體制與發(fā)達國家的差距,同時還表現(xiàn)為政府主管部門的職能錯位與傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的長期影響。多年來,政府職能部門過于注重產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的數(shù)量和規(guī)模發(fā)展,忽視了企業(yè)效益與產(chǎn)品質(zhì)量,導(dǎo)致商貿(mào)流通業(yè)的品牌價值較低、服務(wù)質(zhì)量不高,重末輕本的特征明顯,阻礙了行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
由于我國東西部、中部地區(qū)的區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展差距較大,所以導(dǎo)致在傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展與供求方面,也存在著區(qū)域間的不平衡問題與較大差異。從工業(yè)化發(fā)展角度而言,憑借著優(yōu)越的地理位置與國家政策支持,我國沿海地區(qū)的工業(yè)化發(fā)展水平較高、金融業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,帶動了傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展,所以整個東部經(jīng)濟帶的商貿(mào)流通業(yè)都較為發(fā)達。然而我國中西部地區(qū)的工業(yè)化水平較低,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢,缺乏商貿(mào)流通業(yè)的動力支撐和經(jīng)濟支撐,導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)供求不均衡,因而商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展水平也就較低。近年來,我國長江經(jīng)濟帶的發(fā)展受到了國家的大力支持,因此,從政策上看是有利于商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的。并且,對于長江經(jīng)濟帶上的中西部一些城市,國家在其商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展上,往往有較多的支持性政策。
由此可見,在區(qū)域經(jīng)濟、政策引導(dǎo)與工業(yè)化等多種要素的影響下,造成了我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的區(qū)域間供求不均衡情況。
城鄉(xiāng)差距明顯,商貿(mào)流通供求不匹配。新型城鎮(zhèn)化背景下,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷加快,且經(jīng)濟貢獻也越來越大。作為消費與生產(chǎn)的銜接段,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展在滯后的農(nóng)村地區(qū),消費需求被抑制,導(dǎo)致了商貿(mào)流通業(yè)的緩慢發(fā)展。雖然在改革開放以來,我國城鎮(zhèn)化水平不斷提升,城鎮(zhèn)人口數(shù)量不斷上漲,但是與發(fā)達國家78%的城鎮(zhèn)化相比,我國還有極大的上升空間。與此同時,對比城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民的消費水平,以及戶籍人口的城鎮(zhèn)化率,可以發(fā)現(xiàn)我國城鎮(zhèn)化的進程還需要進一步推進,協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展更有利于激發(fā)消費需求。在城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)背景下,城鄉(xiāng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展格局也存在較大差異,農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)總額與城市商貿(mào)流通業(yè)總額存在著明顯的差距,雖然近年來農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)總額不斷攀升,但是與城市商貿(mào)流通業(yè)總額的差距巨大。根據(jù)調(diào)查了解與文獻資料的整理發(fā)現(xiàn),我國農(nóng)村商貿(mào)流通服務(wù)體系的發(fā)展,也明顯落后于城市地區(qū),需通過不斷構(gòu)建城鄉(xiāng)雙向協(xié)調(diào)發(fā)展商貿(mào)流通服務(wù)體系,才更有助于推動我國市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展,改變商貿(mào)流通業(yè)增長方式的發(fā)展路徑。
近年來,我國新型城鎮(zhèn)化發(fā)展迅速,各個城市地區(qū)的商業(yè)營業(yè)面積不斷攀升,然而在盲目的發(fā)展趨勢下,由于缺乏科學(xué)統(tǒng)籌,導(dǎo)致部分商業(yè)網(wǎng)點業(yè)態(tài)趨同化、定位與結(jié)構(gòu)趨同化現(xiàn)象明顯,且配送、連鎖與代理、電商等流通方式發(fā)展緩慢,一方面過多的重復(fù)性建設(shè),導(dǎo)致低端產(chǎn)品供應(yīng)過多,價格戰(zhàn)明顯,低水平的回報率不利于商貿(mào)流通市場的穩(wěn)定發(fā)展;另一方面中高端的產(chǎn)品供應(yīng)不足,導(dǎo)致中高端消費群體外流,海外代購與跨境電商的沖擊明顯,亟需調(diào)整供求匹配度。
行業(yè)競爭力不足,商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整優(yōu)化。近年來,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢明顯,然而卻存在著競爭力不足的問題:一方面表現(xiàn)為市場集中度較低、零散中小企業(yè)過多,行業(yè)競爭力不強。與國外知名零售百強企業(yè)相比較,國內(nèi)的零售企業(yè)銷售額明顯偏低,且缺乏可持續(xù)競爭性,一系列的閉店潮讓國內(nèi)零售市場活力逐漸減弱;另一方面,同質(zhì)化的經(jīng)營模式,導(dǎo)致我國商貿(mào)流通企業(yè)缺乏創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動力,缺少核心競爭力。以自有品牌與自有商品的發(fā)展為例,我國國內(nèi)不包括購物廣場與百貨中心的零售企業(yè),銷售額高達300億人民幣的企業(yè)中,其自有商品銷售額僅占比3%到8%,遠低于歐洲平均30%到40%的占比。以沃爾瑪?shù)淖杂蟹b品牌商品為例,在2010年至2016年期間,取得了平均兩位數(shù)的增長率,獲得了快速的發(fā)展。新常態(tài)經(jīng)濟背景下,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的沖擊,而國內(nèi)零售企業(yè)在快速發(fā)展期間,忽視了自有品牌的發(fā)展。雖然大潤發(fā)與北京華聯(lián)等國內(nèi)大型零售企業(yè)的自有品牌戰(zhàn)略取得了一定程度的成功,然而對比國外以家樂福、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)的自有品牌、自有商品的發(fā)展,我國在這方面依然存在著較大的差距。
從消費形態(tài)而言,我國零售業(yè)的增速逐步放緩,其他零售業(yè)態(tài)的市場份額較低,難以開發(fā)新的增長點。從市場體系而言,商貿(mào)流通業(yè)的綜合市場較多,缺乏特色化、專業(yè)化的市場,現(xiàn)有的專業(yè)市場專業(yè)化程度不足,體現(xiàn)了商貿(mào)流通服務(wù)市場的發(fā)展滯后性。從流通水平而言,目前我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通方式發(fā)展助力不足,沒有形成多元化、現(xiàn)代化的流通體系,尤其在冷鏈物流端與農(nóng)產(chǎn)品倉儲、物流領(lǐng)域。第三方物流企業(yè)數(shù)量不斷增加,但是專業(yè)化、社會化、現(xiàn)代化的第三方物流企業(yè)較少,真正意義上的大型物流龍頭企業(yè)較少。部分地區(qū)在推動電商發(fā)展方面,依舊缺乏專業(yè)人才的支持,更沒有普及現(xiàn)代化的先進運營理念和方法,散點布局的電商發(fā)展,在我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通領(lǐng)域,并未產(chǎn)生強大產(chǎn)業(yè)合力,更沒有形成產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。
基于創(chuàng)新視域的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)供求優(yōu)化路徑
十三五期間,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展,需要堅持以“大商貿(mào)、大流通”為戰(zhàn)略目標,基于創(chuàng)新視域下,立足于地方發(fā)展,通過擴大對外流通、擴大消費,優(yōu)化傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的供求。
(一)創(chuàng)新視域的擴大有效供給
供給側(cè)改革的目的在于擴大有效供給,提高供給結(jié)構(gòu)的靈活性與適應(yīng)性,全面提高生產(chǎn)率。對于我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)而言,在城市供給與制度供給方面,推動系統(tǒng)化的創(chuàng)新發(fā)展,在于改進商貿(mào)企業(yè)的品質(zhì),提高技術(shù)生產(chǎn)力降低產(chǎn)品成本。在此背景下,建議從以下幾個方面入手:第一,創(chuàng)新制度供給,彌補政策短板,通過政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的粗放式發(fā)展,其背后原因在于精細化發(fā)展的難度較高,其對于產(chǎn)權(quán)、法治、人才與創(chuàng)新等多個要素反應(yīng)敏感。所以,政府要營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展商業(yè)環(huán)境,一方面創(chuàng)新政策制度的“寬進嚴出”供給,降低制度性的交易成本,完善信用機制,充分發(fā)揮金融企業(yè)與征信機構(gòu)的作用和價值;另一方面,通過組合政策策略,在“營改增”的基礎(chǔ)上,適當?shù)暮啿⒃鲋刀惗惵?,加大社會保障,給予更多的電商發(fā)展、職業(yè)人才培訓(xùn)與技術(shù)改進等政策支持,降低企業(yè)的運營成本。在實際情況下,結(jié)合相關(guān)政策的不斷完善,按照主體自愿原則,引導(dǎo)個體戶向企業(yè)的轉(zhuǎn)型。第二,創(chuàng)新城市供給,利用商貿(mào)流通服務(wù)反哺生產(chǎn)功能,匯聚中高端要素。近年來,隨著新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展,商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性功能愈加明顯,在產(chǎn)業(yè)空間布局方面發(fā)揮著重要作用。在商貿(mào)流通中心區(qū)域的建設(shè)與輻射下,可有助于吸引生活型消費的中高端消費要素聚集,避免中高端消費力量的外流。通過合理布局商貿(mào)層級區(qū)域,如中心區(qū)到次級區(qū),重點布局生產(chǎn)要素為主的專業(yè)市場,完成區(qū)域間的相輔相成與資源要素的相互補給,可有利于推動多產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,充分發(fā)揮商貿(mào)流通業(yè)的銜接與橋梁作用。在產(chǎn)業(yè)化的滲透補給下,調(diào)整消費與生產(chǎn)的動力結(jié)構(gòu),可以借助商貿(mào)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)支撐工業(yè)制造業(yè)生產(chǎn),進而為城市經(jīng)濟的發(fā)展提供強大的內(nèi)部動力。
(二)創(chuàng)新視域的升級消費需求
經(jīng)濟新常態(tài)背景下,我國商貿(mào)流通領(lǐng)域的餐飲、娛樂與服裝等業(yè)態(tài),正在呈現(xiàn)著經(jīng)營成本增加而運營效率低下的結(jié)構(gòu)矛盾問題。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的消費紅利不斷減弱。在此背景下,應(yīng)注重消費群體的多樣化需求,充分挖掘并不斷升級消費領(lǐng)域,引導(dǎo)新業(yè)態(tài)與新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,釋放消費新紅利,加快傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
第一,通過市場創(chuàng)新能力,構(gòu)建新的經(jīng)濟效益增長點,升級當前的消費業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)需要基于創(chuàng)新視域下,提高企業(yè)創(chuàng)新能力,充分挖掘自身的特色優(yōu)勢與資源優(yōu)勢。例如,從創(chuàng)新營銷手段入手,通過“解決方案式”營銷方式提高用戶粘性,針對不同層次、不同階段的客戶需求,創(chuàng)新客戶識別系統(tǒng),激活并不斷滿足客戶的需求與認同體驗。從技術(shù)性的角度而言,要全面的借助大數(shù)據(jù)與云計算等現(xiàn)代技術(shù),分析客戶需求,為客戶提供多樣化的增值服務(wù),在產(chǎn)品營銷的整個生命周期中,為客戶提供全方位的服務(wù),提高客戶的滿意度、購買率與忠誠度。與此同時,還要創(chuàng)新品牌建設(shè),作為產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)商,傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)不能單純的依靠樹立品牌價值,滿足消費者的個性化需求,而是要在品牌價值的全流程中充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。在售前、售中與售后,全流程的植入品牌。在細分市場布局與產(chǎn)品延伸、企業(yè)管理體制等方面,也要開展多元化的全面創(chuàng)新,提高企業(yè)產(chǎn)品與品牌的附加值,通過科學(xué)化、現(xiàn)代化的方式,打造企業(yè)核心競爭力,盡早的擺脫企業(yè)的惡性價格競爭環(huán)境。
第二,通過挖掘與培育消費者潛力,開發(fā)新型的消費需求和消費增長點。一方面,要充分挖掘新中產(chǎn)階層的消費需求,開展新的消費業(yè)態(tài)。目前,我國新中產(chǎn)已逐漸成為消費經(jīng)濟的主力軍。新中產(chǎn)的主要特征是擁有良好的教育背景,消費行為成熟、精明,愿意支付產(chǎn)品的品質(zhì)溢價,并且消費比例中非生活必需品的占比較高。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下,汽車、房產(chǎn)、中高端消費品的主要購買者,就是新中產(chǎn)階層。與此同時,在教育、健康、金融與文化、體育和旅游等創(chuàng)新型、個性化服務(wù)消費領(lǐng)域,新中產(chǎn)的消費力也不容忽視。在此背景下,建議傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)圍繞新中產(chǎn)階層,及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,開展品牌化、中高端品質(zhì)化的服務(wù)。另一方面,要充分挖掘農(nóng)村市場的消費潛力,通過整合政府、企業(yè)、行業(yè)以及商場、電商平臺等多樣資源,締造協(xié)同體系,拓展農(nóng)村市場戰(zhàn)略聯(lián)盟,基于農(nóng)村消費群體的情況,進行信息的匹配與資源的分配。建議企業(yè)根據(jù)不同的消費模式、消費習(xí)慣,開展針對性的營銷戰(zhàn)略,生產(chǎn)適銷對路的經(jīng)濟實用的產(chǎn)品。尤其在農(nóng)村的售后與配送環(huán)節(jié),更要強化其服務(wù)的延伸性。
(三)創(chuàng)新視域的精準對接供求
現(xiàn)階段,我國市場經(jīng)濟背景下,消費品的供求結(jié)構(gòu)性失衡趨勢明顯,供求錯配成為了多個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的阻礙與瓶頸。在此背景下,需要通過提高供給的合理性與科學(xué)性,打通要素流通和再配置的通道,確保生產(chǎn)要素的有效需求領(lǐng)域流通和中高端領(lǐng)域流通,通過精準的供求對接,提高要素配置效率,加快經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
第一,通過信息資源的整合解決信息的不匹配問題。目前,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的供求最大問題就是信息資源的不匹配。建議由政府引導(dǎo)整合行業(yè)資源,建設(shè)覆蓋行業(yè)各個階段的信息體系,例如構(gòu)建商貿(mào)流通經(jīng)濟電商平臺,植入多個子欄目系統(tǒng)。讓消費者能夠通過網(wǎng)上搜索,了解消費趨勢和消費市場的真實動態(tài),精準的對接消費群體與商貿(mào)流通企業(yè)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù),構(gòu)建以消費者為中心的平臺,可以采取政企聯(lián)合的方式,以公益服務(wù)為主,收費服務(wù)為輔,全面分析消費者的基本屬性與消費習(xí)慣,定向的引導(dǎo)消費,挖掘潛在的消費客戶資源。
第二,通過高效管理提高市場占有率?;诨ヂ?lián)網(wǎng)時代背景下,通過有效的管理模式,可幫助商貿(mào)流通企業(yè)提高市場占有率。對于大中型企業(yè)而言,需要統(tǒng)一產(chǎn)品、訂單、營銷、客戶,以及財務(wù)和系統(tǒng)管理多個環(huán)節(jié),降低運營成本。建議商貿(mào)流通企業(yè)順應(yīng)移動互聯(lián)的發(fā)展趨勢,打造一站式的購物平臺,提供微信支付、支付寶支付、京東蘇寧支付與QQ錢包支付等多種智能識別掃碼支付技術(shù),提高支付效率。對于連鎖經(jīng)營零售企業(yè),可以借助微信公眾號與手機APP等渠道,為消費者提供便捷的信息渠道,從而有效降低溝通成本,培養(yǎng)并不斷提高消費者的忠誠度。
結(jié)束語
新常態(tài)經(jīng)濟背景下,我國傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)成為決定經(jīng)濟發(fā)展與經(jīng)濟效益的重要元素。基于創(chuàng)新視域的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)供求不平衡的狀態(tài),不利于市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展,所以在此背景下,建議適度的擴大有效需求,推動供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革,滿足消費升級的市場需求量,釋放供給新動能,形成優(yōu)化的供求結(jié)構(gòu),加快市場經(jīng)濟的可持續(xù)健康發(fā)展。
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