遲雯　張堅(jiān)雄

摘 要 以廣東省3所高職院校2015屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)32個(gè)影響學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意度的因素進(jìn)行因素分析，獲得“學(xué)校教學(xué)和指導(dǎo)”“企業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展”“職業(yè)成長(zhǎng)”“個(gè)人能力”“工作崗位”5個(gè)主要因素，并開(kāi)展差異分析、象限表分布分析和相關(guān)分析，提出提高高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的建議。

關(guān)鍵詞 高職院校；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)；滿意度

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2018）11-0075-05

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是高職院校畢業(yè)生獲得就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可靠保證。因此，加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量十分重要。本研究以廣東省高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意度為研究對(duì)象，通過(guò)深入的實(shí)證分析，全面了解高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意度，以及影響頂崗實(shí)習(xí)滿意度的因素，為提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量提供建議。

一、研究設(shè)計(jì)與方法

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問(wèn)卷包括三部分：第一部分是學(xué)生基本信息，包括學(xué)校、姓名、專業(yè)、班級(jí)、性別、原畢業(yè)學(xué)校、年級(jí)。第二部分是頂崗實(shí)習(xí)基本情況，其中，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的總體滿意情況，采用坎曼等（Cammann，F(xiàn)ichman，Jenkins&Klesh;，1983）編制的整體工作滿意度量表（Overal Job Satisfaction）進(jìn)行調(diào)查。第三部分是影響學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意度的影響因素，按李克特5點(diǎn)量表對(duì)32個(gè)影響因素的重要程度和滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，影響因素從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等利益相關(guān)者角度確定。

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，面向廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生開(kāi)展調(diào)查。本次調(diào)查共收到293份調(diào)查問(wèn)卷，剔除20份非2015年應(yīng)屆畢業(yè)生問(wèn)卷后，最終采用273份問(wèn)卷，問(wèn)卷采用率達(dá)到93.17%。

（三）數(shù)據(jù)處理

根據(jù)李克特5點(diǎn)量表的計(jì)分方法，采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)“學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的總體滿意情況”和“滿意度影響因素”進(jìn)行重新編碼處理，其中，對(duì)總體滿意程度進(jìn)行反向計(jì)分，具體編碼規(guī)則見(jiàn)表1。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）頂崗實(shí)習(xí)基本情況

如何獲得頂崗實(shí)習(xí)崗位是學(xué)生評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)的重要指標(biāo)。從表2可以看出，多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)企業(yè)是“自己找”，“學(xué)校推薦或者學(xué)校統(tǒng)一安排”僅占7.32%。從頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的類型來(lái)看，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)大多數(shù)為私營(yíng)企業(yè)，占76.56%；從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，多數(shù)為中小企業(yè)，企業(yè)員工規(guī)模在300人以下的占80.59%；從崗位性質(zhì)來(lái)看，多數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)，占64.1%；從專業(yè)對(duì)口率來(lái)看，多數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)相關(guān)，其中完全對(duì)口占28.94%，對(duì)口但不完全一致占39.19%，兩者合計(jì)占68.13%。這也充分表明當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的需求仍然較大。

（二）總體滿意程度

頂崗實(shí)習(xí)滿意度是學(xué)生實(shí)習(xí)體驗(yàn)的主觀評(píng)價(jià)，也是評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要指標(biāo)。本研究從“過(guò)程滿意度”“單位滿意度”“工作滿意度”三個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)滿意度，將三個(gè)指標(biāo)的平均分作為頂崗實(shí)習(xí)總體滿意程度分?jǐn)?shù)，并命名為“總體滿意度”。數(shù)據(jù)顯示，樣本學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總體滿意度得分為3.75。描述數(shù)據(jù)可以看出，83.88%學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)滿意或非常滿意，71.8%學(xué)生喜歡在目前的企業(yè)實(shí)習(xí)，39.92%學(xué)生喜歡現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作，但總體滿意度中位數(shù)僅為3.67，樣本學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總體滿意程度略高于中間水平，仍有20.52%學(xué)生不喜歡現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作，詳見(jiàn)表3。

（三）學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意度影響因素分析

1.因素分析的可行性分析

KMO和巴特利特球形檢驗(yàn)是確定樣本數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因素分析的重要指標(biāo)，根據(jù)學(xué)者Kaiser（1974）的觀點(diǎn)，KMO值愈接近1時(shí)，表示變量間的共同因素愈多，愈適合進(jìn)行因素分析，適合進(jìn)行因素分析的KMO值至少應(yīng)在0.6以上。研究樣本數(shù)據(jù)KMO值為0.928，接近1，表明變量間具有較多的共同因素，非常適合進(jìn)行因素分析。同時(shí)，巴特利特球形檢驗(yàn)給出的相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.001。所以，研究樣本數(shù)據(jù)通過(guò)KMO和巴特利特球形檢驗(yàn)，適合進(jìn)行因素分析。

因素分析中利用SPSS輸出的反映像相關(guān)矩陣中的取樣適當(dāng)性系數(shù)和共同度系數(shù)篩選觀測(cè)變量。根據(jù)吳明?。?008）等部分學(xué)者觀點(diǎn)，如果個(gè)別變量的MSA值小于0.5，則表示該變量不適合進(jìn)行因素分析；如果個(gè)別變量共同度系數(shù)小于0.2，則考慮刪除該變量。研究樣本所有影響因素MSA值均大于0.5，共同度系數(shù)均大于0.2，因此所有影響因素納入因素分析范圍。

2.第一次因素分析

采用主成分分析法抽取特征值大于1的公因子，同時(shí)運(yùn)用最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。研究樣本共抽取6個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到62.725%，表明研究樣本數(shù)據(jù)具有較好的結(jié)構(gòu)效度。同時(shí)，從結(jié)果可以看出：32個(gè)影響因素的公因子因素負(fù)荷都在0.4以上，說(shuō)明6個(gè)公因子解釋了觀測(cè)變量的大部分變異。

結(jié)果顯示，“企業(yè)地位和知名度”影響因素在第4、5個(gè)公因子的因素負(fù)荷量接近；“晉升”影響因素在第1、4個(gè)公因子的因素負(fù)荷量接近。這兩個(gè)影響因素屬于多級(jí)變量，考慮在第二次因素分析中刪除這2個(gè)影響因素。另外，考慮到第一次因素分析中，第6個(gè)公因子僅有“專業(yè)對(duì)口”1個(gè)影響因素，在第一次因素分析中直接確定公因子數(shù)為5個(gè)。

3.第二次因素分析

刪掉“企業(yè)地位和知名度”和“晉升”影響因素后，按5個(gè)公因子，繼續(xù)進(jìn)行因素分析。具體結(jié)果見(jiàn)表4、5。

根據(jù)Anastasi（1988）觀點(diǎn)，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率最好能達(dá)60%以上。從表4可以看出，5個(gè)公因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到60.132%，表明研究樣本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)效度較好?！芭嘤?xùn)”影響因素在第2、3個(gè)公因子上的因素負(fù)荷量接近，在第3個(gè)公因子上的因素負(fù)荷量略高；從經(jīng)驗(yàn)上看，“培訓(xùn)”影響因素比較適合歸屬到第3個(gè)公因子，又是屬于重要的影響因素，“培訓(xùn)”影響因素雖然屬于多極變量，但仍予以保留。另外，所有影響因素的因素負(fù)荷都在0.4以上，說(shuō)明5個(gè)公因子解釋了觀測(cè)變量的大部分變異，可以作為因素分析的最終結(jié)果。

4.公因子命名

通過(guò)以上因素分析，得到5個(gè)影響高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意程度的公因子，具體情況如下：

第1個(gè)公因子包括的7個(gè)影響因素都是與學(xué)校教學(xué)與指導(dǎo)緊密相關(guān)的，形成的公因子可以稱為“學(xué)校教學(xué)和指導(dǎo)”，其方差貢獻(xiàn)率最高，達(dá)到15.428%。

第2個(gè)公因子包括的6個(gè)影響因素都與企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)環(huán)境有關(guān)，形成的公因子可以稱為“企業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展”，其方差貢獻(xiàn)率為14.552%。

第3個(gè)公因子包括的8個(gè)影響因素都與職業(yè)成長(zhǎng)有關(guān)，形成的公因子可以稱之為“職業(yè)成長(zhǎng)”，其方差貢獻(xiàn)率為13.191%。

第4個(gè)公因子包括的4個(gè)影響因素都與個(gè)人能力有關(guān)，形成的公因子可以稱之為“個(gè)人能力”，其方差貢獻(xiàn)率為10.037%。

第5個(gè)公因子包括的5個(gè)影響因素都跟工作崗位有關(guān)，形成的公因子可以稱之為“工作崗位”，其方差貢獻(xiàn)率為6.923%。

5.信度分析

在因子分析的基礎(chǔ)上，從學(xué)校教學(xué)和指導(dǎo)、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展、職業(yè)成長(zhǎng)、個(gè)人能力、工作崗位等5個(gè)維度進(jìn)行信度檢驗(yàn)。DeVellis（1991）提出：克隆巴赫α系數(shù)值如果在0.6～0.65之間最好不要，介于0.65～0.7之間是最小可接受值，介于0.7～0.8之間相當(dāng)好，高于0.8則非常好。研究結(jié)果顯示，本研究樣本的總體、學(xué)校教學(xué)和指導(dǎo)、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展、職業(yè)成長(zhǎng)、個(gè)人能力維度α系數(shù)均在0.8以上，僅有工作崗位維度α系數(shù)在0.6～0.65之間，表明本問(wèn)卷的一致性信度較高，測(cè)量結(jié)果較為可靠。

（四）影響因素重要程度和滿意程度差異分析

為了進(jìn)一步探討影響因素的作用程度，通過(guò)均值差異比較和配對(duì)樣本T檢驗(yàn)對(duì)各影響因素重要程度和滿意程度進(jìn)行分析，看其均值是否存在顯著性差異統(tǒng)計(jì)。結(jié)果見(jiàn)表6。

可以看出，除崗位輪換、學(xué)校老師生活關(guān)心、專業(yè)對(duì)口3個(gè)影響因素外，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)其他27個(gè)因素主觀判斷的重要程度和實(shí)際感受到的滿意程度之間都存在顯著性差異。

高職院校應(yīng)注重在重要程度得分靠前、均值4.5分以上的團(tuán)隊(duì)合作氛圍、能力提高、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、上下級(jí)和同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可和肯定、企業(yè)發(fā)展前景、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、個(gè)人實(shí)踐動(dòng)手能力等10個(gè)影響因素上下功夫，應(yīng)特別關(guān)注滿意程度排在后5位的符合興趣和愛(ài)好、工作量、個(gè)人創(chuàng)新能力、崗位輪換、實(shí)習(xí)報(bào)酬等影響因素。

重要程度與滿意程度之間差異最大的10個(gè)因素是：個(gè)人創(chuàng)新能力、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展前景、團(tuán)隊(duì)合作氛圍、個(gè)人實(shí)踐動(dòng)手能力、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、符合興趣和愛(ài)好、實(shí)習(xí)報(bào)酬、個(gè)人專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可和肯定。

（五）影響因素象限表分布分析

以每個(gè)影響因素滿意度均值為橫軸，以每個(gè)影響因素重要程度均值為縱軸，以全部影響因素滿意度均值（3.874）和重要程度均值（4.31）為臨界值，來(lái)繪制象限表，詳見(jiàn)表7。

可以看出，相對(duì)而言，處于第四象限的工作挑戰(zhàn)性、學(xué)校老師工作指導(dǎo)、學(xué)校老師就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)安排，學(xué)生比較滿意；學(xué)生對(duì)處于第二象限的個(gè)人實(shí)踐動(dòng)手能力、發(fā)揮特長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人專業(yè)技能、符合興趣和愛(ài)好、個(gè)人創(chuàng)新能力等6個(gè)影響因素重視度高但滿意度低，這些因素是重點(diǎn)需要改進(jìn)的地方。

（六）總體滿意度與公因子、影響因素滿意程度的相關(guān)分析

利用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，將高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的總體滿意度與其對(duì)各公因子、影響因素的滿意程度進(jìn)行Pearson相關(guān)分析。結(jié)果顯示，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的總體滿意度與各公因子、影響因素的滿意程度存在相關(guān)關(guān)系。提高各公因子、影響因素的滿意程度都可以提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的總體滿意度。其中，企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)合作氛圍、實(shí)習(xí)條件、企業(yè)發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可和肯定等影響因素的滿意程度，對(duì)提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的總體滿意度最有效。

三、研究建議

（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與工科專業(yè)相比，具有實(shí)習(xí)企業(yè)分散、崗位多樣化等特點(diǎn)。學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的滿意程度受企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生等利益相關(guān)方多種因素的影響。高職院校應(yīng)深刻把握頂崗實(shí)習(xí)的育人本質(zhì)，真正將頂崗實(shí)習(xí)視為教育教學(xué)的一部分，充分考慮商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)，從學(xué)生需求入手，系統(tǒng)設(shè)計(jì)提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）構(gòu)建促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的頂崗實(shí)習(xí)支持系統(tǒng)

首先，推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育教學(xué)改革。高職院校應(yīng)深入開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育教學(xué)改革，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高課堂教學(xué)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)奠定知識(shí)和能力基礎(chǔ)。其次，制定教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)方案。高職院校應(yīng)強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的教育性，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)面向的職業(yè)崗位領(lǐng)域，從崗位需求出發(fā)，制定多樣化、教學(xué)要素齊全的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)方案。第三，建立支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師網(wǎng)上教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。高職院校應(yīng)根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)分散、崗位多樣化的特點(diǎn)，以“能學(xué)、輔教”為定位，以“一體化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化單元、顆?；Y源”為邏輯，構(gòu)建滿足不同實(shí)習(xí)崗位學(xué)生學(xué)習(xí)需求和教師教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（三）嵌入學(xué)習(xí)課程，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)以頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)方案為依據(jù)，從學(xué)生從事的具體實(shí)習(xí)崗位出發(fā)，為學(xué)生量身定做個(gè)性化、模塊化、項(xiàng)目化、信息化的學(xué)習(xí)課程，將學(xué)習(xí)課程融入頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程，確保學(xué)習(xí)課程與學(xué)生實(shí)習(xí)崗位緊密結(jié)合；制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷和成果認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間完成的工作任務(wù)進(jìn)行認(rèn)定；指導(dǎo)學(xué)生選擇學(xué)習(xí)課程、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；結(jié)合學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，在教師的指導(dǎo)下，選擇符合實(shí)習(xí)崗位和自身職業(yè)發(fā)展實(shí)際需要的學(xué)習(xí)單元，形成自己的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)課程，制定個(gè)性化的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)計(jì)劃；根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)情況，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)自主完成學(xué)習(xí)。

（四）以服務(wù)學(xué)生為原則，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)管理

加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地管理。研究結(jié)果同時(shí)證實(shí)，實(shí)習(xí)企業(yè)的水平、發(fā)展環(huán)境和對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視程度直接關(guān)系到頂崗實(shí)習(xí)的成敗，企業(yè)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展、職業(yè)成長(zhǎng)是影響學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意程度的重要因素。高職院校應(yīng)建立校外實(shí)習(xí)基地遴選、管理、淘汰制度，堅(jiān)持“對(duì)口、雙贏、合作”的原則，以服務(wù)贏得企業(yè)支持，通過(guò)為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、項(xiàng)目合作等方式，爭(zhēng)取行業(yè)地位較高、管理比較規(guī)范的用人單位與學(xué)校深度合作，接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)。

加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理。首先，要嚴(yán)格按照教育部《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，精選頂崗實(shí)習(xí)合作單位，簽訂頂崗實(shí)習(xí)合作協(xié)議，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)，使實(shí)習(xí)單位、學(xué)校、教師和學(xué)生有章可循。其次，要加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)和管理。選派專任教師組織開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)課程教學(xué)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，確保頂崗實(shí)習(xí)體現(xiàn)育人本質(zhì)、教學(xué)特點(diǎn)，避免頂崗實(shí)習(xí)異化為就業(yè)。第三，要做好總結(jié)評(píng)價(jià)工作。校內(nèi)指導(dǎo)教師應(yīng)將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)課程完成情況與企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)相結(jié)合，作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容；應(yīng)跟學(xué)生一起及時(shí)反思總結(jié)，以改進(jìn)今后的工作和教學(xué)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]遲雯.廣東高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及其對(duì)策研究[J].廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）：36-39.

[2]吳明隆.問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析實(shí)務(wù)——SPSS操作與應(yīng)用[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2010：5.