李瑩　鄒巧育

摘 要：煉化企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，運用正確的管理方法，減少和降低職業(yè)健康風(fēng)險，確保員工健康安全受控。本文簡要概述了期望理論與職業(yè)健康安全，結(jié)合化驗室工作特點，從效價、期望值、工具性等為員工職業(yè)健康安全風(fēng)險控制提供新思路和新途徑。

關(guān)鍵詞：期望理論;職業(yè)健康安全風(fēng)險控制;效價

化驗室作為煉化企業(yè)生產(chǎn)裝置順利進(jìn)行的重要保障部門，其化驗分析工作具有較強的特殊性。在采樣、化驗分析的工作中，化驗員近距離和較長時間接觸、使用易燃易爆、腐蝕、有毒有害、高溫、低溫等性質(zhì)的物料和化學(xué)試劑[1]，其職業(yè)危害性高于大多數(shù)工種，而且危害因素日益增多。

1 期望理論與職業(yè)健康安全

1.1 期望理論

期望理論是由美國心理學(xué)家弗羅姆（V.H.VROOM）在《工作與激發(fā)》一書中提出。期望理論認(rèn)為，人們總是希望滿足一定的需求并通過努力達(dá)到一定的目標(biāo)。這個目標(biāo)在尚未實現(xiàn)時，表現(xiàn)為一種期望，這時目標(biāo)反過來對個人的動機又是一種激發(fā)的力量，而這個激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價值（效價）的多少和期望概率（期望值）的大小乘積。

期望理論的另一主要內(nèi)容是弗魯姆的期望模式，即個人努力、個人成績（績效）、組織獎勵（報酬）、個人目標(biāo)的循環(huán)模式。當(dāng)員工相信通過自身努力會得到良好的成績，而良好的成績會使自己獲得一定的報酬（如獎金、加薪或晉升），而且所給報酬不僅可以滿足員工的個人目標(biāo)，同時更能激勵員工付出更多努力[2]。因此期望理論主要關(guān)注這三方面的關(guān)系：a.努力和績效的關(guān)系;b.績效與獎勵關(guān)系;c.獎勵和個人目標(biāo)關(guān)系。

1.2 職業(yè)健康安全

職業(yè)健康安全管理體系（Occupational Health and? Safety Management Systems，簡稱OHSMS），是20世紀(jì)90年代初期興起的現(xiàn)代安全管理模式。職業(yè)健康安全是研究并預(yù)防因工作引起的各種疾病，控制已有疾病的惡化，主要表現(xiàn)為員工在工作中因為環(huán)境、接觸有害因素而引起人體生理機能的變化。

2 期望理論與職業(yè)健康安全的關(guān)系

文獻(xiàn)研究表明，期望激勵與個人的健康安全有著一定的聯(lián)系。即效價、期望值、工具性首先決定激勵力，然后激勵力會影響員工的健康安全行為和態(tài)度情緒，同時態(tài)度情緒也可支配健康安全行為;態(tài)度情緒和健康安全行為最終可能會造成職業(yè)健康安全風(fēng)險。

3 基于期望理論的化驗員職業(yè)健康安全風(fēng)險控制

從期望理論可知：最高的期望值、效價、工具性相結(jié)合，才會有一個最好的激勵效果，從而促進(jìn)員工在工作中保持一個良好的心情并能夠自覺遵守安全規(guī)章制度，進(jìn)行安全生產(chǎn)分析，進(jìn)而有效避免和減少員工職業(yè)健康問題。部門管理人員從期望值、效價及關(guān)聯(lián)性等方面采取措施以提高化驗室員工健康安全工作的積極性。

3.1 完善員工信息，掌握化驗員職業(yè)健康安全風(fēng)險規(guī)律

員工的不健康不安全行為與其個人需求、動機、所處環(huán)境以及實現(xiàn)目標(biāo)的主客觀條件等因素有關(guān)，而這些因素是研究不健康不安全行為、掌握規(guī)律、實施管理的依據(jù)。化驗員的職業(yè)危害性高于大多數(shù)工種，而且危害因素日益增多。

3.2 設(shè)置合理目標(biāo)，得當(dāng)處理努力和績效的關(guān)系，運用期望值促進(jìn)部門員工健康安全工作的積極性

合理的目標(biāo)能給員工以希望，使員工從心里產(chǎn)生動力，從而激發(fā)起員工的工作熱情。目標(biāo)的設(shè)置要考慮多方面的因素，對于同一目標(biāo)，因為員工所處的環(huán)境、經(jīng)歷、能力、知識的差異，對目標(biāo)的期望值也不同。同一目標(biāo)對不同員工也有著不一樣的效價：正、零、負(fù)。

3.3 合理處理績效與獎勵的關(guān)系，強化員工安全健康工作的動機

當(dāng)預(yù)設(shè)的目標(biāo)在達(dá)到期望績效后，參與員工都會期望能夠得到適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵和精神獎勵，如獎金、晉升、表揚等。如果沒有相應(yīng)的有效的獎勵來強化，隨著時間的推移，員工參與的積極性就會消失。因此，部門管理人員按期對員工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行測試評估，對員工及時給予合理的獎勵，促使員工積極主動的強化安全健康工作的動機。

3.4 建立和執(zhí)行獎勵措施，處理好獎勵和個人需要關(guān)系，降低職業(yè)健康安全風(fēng)險

由于員工所處環(huán)境的差異、需求的差異，對相同的獎勵，在不同人的心目中，往往會有不一樣的效價，即使是對同一人，在變換時間地點后，效價也不一定相同。因此，部門要重視獎勵和個人需要之間的關(guān)系，獎勵內(nèi)容應(yīng)根據(jù)每位員工的不同需求，采取多種形式的獎勵，滿足各個員工的需要，最大限度的降低職業(yè)健康安全風(fēng)險。

3.5 加強員工培訓(xùn)，提高化驗員職業(yè)健康安全意識

培訓(xùn)模式不再拘泥于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)過程中采取多樣化的培訓(xùn)方式，使內(nèi)容更加貼近實際、更加豐富、有吸引力，不再讓員工感到培訓(xùn)是枯燥乏味的，而是使培訓(xùn)能夠吸引員工的注意力，積極主動的接受培訓(xùn)。

4 結(jié)語

期望理論為員工職業(yè)健康安全管理提供了一個新的視角，從效價、期望值、工具性等為員工職業(yè)健康安全風(fēng)險控制提供新的思路和方法，從而采取措施以提高化驗室員工健康安全工作的積極性，有效避免和減少員工職業(yè)健康問題，為化驗員提供一個良好的工作環(huán)境，使其更好的服務(wù)于生產(chǎn)裝置。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜德彬，丁洪，金翀.煉化企業(yè)化驗分析專業(yè)職業(yè)危害的控制與防護[J].遼寧科技學(xué)院學(xué)報，2013（04）：106-110.

[2]王鳳彬，李東編.管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003.