唐利 高艷芳

【摘? 要】目的：研究構建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)對體檢效率的影響。方法：回顧分析2015年2月-2016年2月在本院進行體檢的體檢內容相同或類似的體檢者137例作為對照組（傳統(tǒng)的手工檢查），同時選取2016年3月-2017年3月體檢內容相同或類似的體檢者137例作為研究組（體檢自助信息管理系統(tǒng)），對兩組體檢效率的中的各項數(shù)據指標進行觀察和分析。結果：研究組總體體檢效率明顯高于對照組（P<0.05）。結論：構建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)能夠，可以大幅度提高醫(yī)院體檢的效率，節(jié)省體檢時間，可臨床上廣泛使用。

【關鍵詞】體檢系統(tǒng);自助信息管理;應用效果;體檢效率

隨著生活水平的提高，人們對健康的需求也日益增加，因此進行體檢成為最佳選擇，面對如此高流量的人群，開展高效的體檢自助管理系統(tǒng)便成為醫(yī)院體檢工作中的重中之重^[1]。為研究構建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)對體檢效率的影響，此次研究選取部分在本院進行體檢的體檢者，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

回顧分析2015年2月-2016年2月在本院進行體檢的體檢內容相同或類似的體檢者137例作為對照組，同時選取2016年3月-2017年3月體檢內容相同或類似的體檢者137例作為研究組。納入標準：進行體檢的項目相同或類似;知情并同意此次研究。排除標準^[2]：體檢的項目差異較大;存在溝通障礙;存在語言障礙。其中對照組男86例，女51例，年齡18～57歲，平均年齡（34.6±3.3）歲，研究組男66例，女71例，年齡19～56歲，平均年齡（36.5±3.6）歲。所有患者的性別、年齡均無統(tǒng)計學差異（P>0.05），具有可比性。所有患者均簽署知情同意書，且該方案通過倫理委員會批準。

1.2構建方法

對照組實施傳統(tǒng)手工檢查，研究組在此基礎上實施自助信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)構建原則：把互聯(lián)網思維人性化思維滲透在體檢業(yè)務中的方方面面。包括檢前、檢中、檢后、前期溝通、后期干預，形成一種過程化管理。讓用戶實時了解體檢數(shù)據，與歷史數(shù)據進行對比，提供更好的健康管理體驗。同時該系統(tǒng)具備以下設置：（1）使用身份證進行自助取單，此項設置為減輕取單時間較長以及取單現(xiàn)場雜亂的現(xiàn)象。（2）APP預約設置，患者可根據個人的年齡、疾病、性別等個人信息直接在APP上進行預約，選擇符合自己的體檢套餐項目，并且患者可在預約后進行自助取單，繳費成功后便可進行體檢^[3]。（3）智能排隊設置，在患者進行預約后進入智能排隊系統(tǒng)，此設置會實時播報排隊人數(shù)以及大約時間，并在即將體檢是出現(xiàn)提示框。（4）團檢人數(shù)控制設置，針對組團進行體檢的現(xiàn)象，此系統(tǒng)可以進行團檢的人數(shù)進行調控，在預約人員滿額之后可聯(lián)系后臺操控人員進行人員的增減。（5）為滿足患者的自測需求，同時設置了健康評測設置，此項設置可根據患者的飲食習慣、患病情況、疾病史、精神壓力、生活習慣以及膳食結構進行整合分析，分別實現(xiàn)個體健康信息的智能采集、健康信息的傳輸、數(shù)據的處理與分析以及各項健康管理應用與服務。形成支持PC端、PAD端、手機端多種方式訪問，方便患者和醫(yī)生隨時登陸系統(tǒng)查看信息和互動交流。同時結合體檢報告，根據患者的實際情況給出合適的保健方案，同時此項設置的數(shù)據也可以作為課題研究的數(shù)據進行分析。

1.3觀察指標

在人均體檢時間、出報告時間、統(tǒng)計數(shù)據時間、受檢者滿意度以及體檢人流量方面對體檢效率進行觀察。

1.4統(tǒng)計學分析

采用SPSS20.0軟件對數(shù)據進行分析。其中計數(shù)資料以%表示，采用x²進行檢驗，計量資料以（`x±s）表示，采用t檢驗，當P<0.05時，認為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1兩組體檢者效率的比較

研究組總體體檢效率明顯高于對照組（P<0.05）。

3 討論

在體檢過程中，許多患者因為體檢過程需要排隊、親自收取體檢報告等過程浪費了很多學習以及工作的時間。在互聯(lián)網發(fā)展的今天，構建一套合適的體檢自助信息系統(tǒng)，利用網絡技術減輕體檢過程中醫(yī)院工作人員以及體檢者的時間成本變得尤為重要。

研究表明，研究組患者的人均體檢時間、出報告時間等各項指標時間都明顯低于對照組（P<0.05），體檢工作的工作效率得到了提高，減輕了人工管理的成本，節(jié)省了大量的人力物力，并且對醫(yī)院的形象具有很大的提升作用。實施體檢自助管理系統(tǒng)后，體檢工作的工作程序也明顯更加制度化、程序化^[4]。利用互聯(lián)網為客戶提供更加精細化的更具針對性的體檢服務，提高了體檢人員對體檢工作的滿意度，能夠更加積極有效的投入到自我健康管理中，促進用戶常態(tài)健康習慣的養(yǎng)成，達到健康管理的目的。

綜上所述，構建數(shù)字化、智能化的體檢自助信息管理系統(tǒng)能夠，可以大幅度提高醫(yī)院體檢的效率，節(jié)省體檢時間，可臨床上廣泛使用。

參考文獻

[1]顏玉英，王瑜，鄭萬芳，等.體檢自助信息管理系統(tǒng)構建及應用效果[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2016，23（4）：336-337.

[2]鄭曉艷，鄭曉艷，王瑜，等.智能化體檢自助機設計與應用[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2016，37（4）：44-46.

[3]朱超，緱文海，文俊.構建完善體檢信息系統(tǒng)的方法研究[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備， 2017，3（10）：52-54.

[4]馬建平，楊長建.胸部數(shù)字化X線攝影與X線胸透在健康體檢中的優(yōu)勢對比[J].心理醫(yī)生，2016，22（10）：223-224.