張帆

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)語境下，突發(fā)事件中虛假信息傳播的情況越來越嚴重。相比于以前的互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)前的虛假信息傳播渠道逐漸走向融合，而且規(guī)模也是越來越大，傳播的速度很快、內(nèi)容也非常的多樣化，面對這樣一種情況，便很難進行有效的輿論引導(dǎo)。有很多方面的原因造成了互聯(lián)網(wǎng)語境下的虛假信息傳播，其中一個主要的原因就是傳統(tǒng)主流媒體沒有充分的發(fā)揮出自身的作用，目前，廣播電視媒體仍然具有著自身的優(yōu)勢，因此，相關(guān)的部門應(yīng)該將廣播電視媒體放在一個重要的位置，并在突發(fā)事件中發(fā)揮出它對輿論的引導(dǎo)作用和信息的傳播作用。

關(guān)鍵詞：廣播電視媒體；突發(fā)事件；輿論引導(dǎo)

當(dāng)前情況下，人們處于互聯(lián)網(wǎng)時代，這個時代有著開放性和共享性等特征，面對這樣一種情況，很多虛假的信息都會隨著突發(fā)事件的發(fā)生而進行傳播，這種問題是非常常見的。這些虛假信息所帶來的影響是非常大的，因為它會左右人們的價值判斷、模糊人們的視野，甚至?xí)嵉故欠牵`導(dǎo)社會輿論的走向，從而產(chǎn)生重大的社會輿情，這樣一來，社會上就很容易因此產(chǎn)生相關(guān)的矛盾，情況嚴重的話還有可能引發(fā)重大的社會事件。在這樣一個時期中，廣播電視等主流媒體的作用是非常重要的，因為他們能夠具有權(quán)威性，能夠做出專業(yè)、準(zhǔn)確、公正的講述，使得事件的真實情況能夠展現(xiàn)在人們的眼前，讓社會輿論回歸正軌，穩(wěn)定社會情緒。

目前情況下，互聯(lián)網(wǎng)語境下的很多特征都能夠從突發(fā)事件中虛假信息的傳播所呈現(xiàn)出來。

第一，網(wǎng)絡(luò)是傳播的主要途徑，信息傳播的速度非?？欤瑑?nèi)容也是非常多的。在重大突發(fā)事件發(fā)生的同時，有很多虛假信息在此基礎(chǔ)上進行傳播，人們對于事實真相的了解欲望是非常強烈的，所以他們很容易在不分辨真假的情況下傳播虛假信息。有很多虛假信息都是通過微博、微信等社交平臺進行傳播，在虛假信息瘋狂傳播的情況下，社會恐懼會變得非常嚴重。

第二，傳播過程具有開放性的特點，傳播內(nèi)容雜亂，而且呈現(xiàn)出“媒體合流”趨勢。網(wǎng)絡(luò)媒體的特性體現(xiàn)在它的開放程度，每一個用戶都能夠在網(wǎng)上發(fā)表和傳播相關(guān)的信息。很多網(wǎng)名在發(fā)表和傳播信息的過程中都會添加很多個人的情感和觀念，在自己價值取向的基礎(chǔ)上完成相關(guān)信息的傳播，這些被傳播的信息沒有經(jīng)過正規(guī)的審核，使得受眾在接受信息時需要面臨著很大的真假辨別考驗。最值得關(guān)注和重視的是，當(dāng)前情況下，有很多傳統(tǒng)媒體或是其中的新媒體為了贏取群眾的注意，他們遺忘了自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)底線，不假思索的使用互聯(lián)網(wǎng)上所傳播的信息，這樣一來，有很多虛假信息會在媒體的幫助下更加瘋狂的傳播，從而出現(xiàn)“媒體合流”的趨勢。面對這樣一種情況，傳統(tǒng)主流媒體的公信力會大大的下降，使得外界越來越懷疑新聞業(yè)界的權(quán)威。從某種程度上來講，虛假信息因為現(xiàn)代化聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而獲得了更好地傳播效果，主流媒體草率的使用互聯(lián)網(wǎng)中的信息也無疑是幫助了虛假信息的傳播。

第三，由于信息碎片化和空間的虛擬性，便難以追究虛假信息的責(zé)任。面對開放的網(wǎng)絡(luò)媒體和新媒體的“自時代”，使得個人能夠更加方便的表達自己的觀念。但是在這樣一種情況下，由于每個人的文化水、政治素養(yǎng)、價值觀念等的不同，人們在關(guān)注突發(fā)事件時，就很容易出現(xiàn)半知半解、斷章取義、以訛傳訛等情況。與此同時，因為網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬化，所以就沒有相關(guān)的法律法規(guī)去約束群眾的網(wǎng)絡(luò)傳播行為，也很難處理網(wǎng)絡(luò)虛假信息，使得虛假信息傳播者難以受到相關(guān)的懲罰。

第四，廣播電視等媒體集體缺位失語現(xiàn)象令人憂慮。由于各種主客觀因素，我國很多的廣播電視媒體并沒有完全的發(fā)揮出自身的作用和效果。特別是剛開始爆發(fā)重大突發(fā)事件時，廣播電視媒體并沒有做出及時的傳播，也沒有做出有效的輿論引導(dǎo)。在這樣一種情況下，大量的虛假信息便以各種各樣的形式呈現(xiàn)在人們的眼前，并通過微博、微信等平臺進行大量的傳播。從相關(guān)情況中可以了解到，如果主流媒體沒有針對重大突發(fā)事件進行及時的引導(dǎo)和說明，那么就會為虛假信息創(chuàng)造很好地傳播條件，使他們能夠進行大面積的傳播，對社會造成極其惡劣的影響。相反的，如果主流媒體能夠盡早的參與到重大突發(fā)事件中去，并作出有效的發(fā)生，那么這便會在一定程度上阻礙虛假信息的傳播，社會上也不會出現(xiàn)太多的謠言。

為了有效的解決突發(fā)事件中虛假信息的問題，國務(wù)院總理李克強在天津重特大燃爆事故現(xiàn)場做出了明確的回答：要本著對人民群眾生命高度負責(zé)的精神，對空氣、水、土壤質(zhì)量等環(huán)境指標(biāo)持續(xù)準(zhǔn)確檢測，公開透明及時向公眾發(fā)布，不得漏報瞞報。

面對李克強總理所提出的要求，筆者有了一定程度上的理解，主流媒體不僅要進行及時的信息發(fā)布工作，還應(yīng)該保證這一過程的公開性和透明性，另外，還應(yīng)該重視信息發(fā)布的權(quán)威性。使得針對突發(fā)事件所發(fā)布的信息能夠具有很強的權(quán)威性，從而有效的發(fā)揮出傳統(tǒng)主流媒體所具有的作用。在主流媒體強大的社會公信力和專業(yè)水平的基礎(chǔ)之上，應(yīng)該將廣播電視及旗下的新媒體的主渠道、主力軍的作用充分發(fā)揮在突發(fā)事件信息的傳播過程中，并對突發(fā)事件的信息進行及時、透明的公開，使得社會群眾能夠了解到這一事件的真實情況，讓群眾心中的焦急情緒能夠有所緩解，并有效的避免虛假信息的廣泛傳播。具體可以按照以下兩個方面入手。

首先，對于突發(fā)事件應(yīng)急部門來講，他們應(yīng)該同樣的重視廣播電視等傳統(tǒng)媒體，甚至可以在突發(fā)事件應(yīng)急工作中，將它們的傳播渠道作為首選的傳播渠道。從客觀立場上來講，在突發(fā)事件的傳播過程中，網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺有著很好的傳播效果，而且人們也非常愿意接受它們，但是由于網(wǎng)絡(luò)媒體有著很強的開放性和虛擬性，自媒體本身也有著個體特質(zhì)，所以信息傳播內(nèi)容的真實性和完整性等都應(yīng)該認真的思考和推敲。廣播電視媒體作為一種媒體機構(gòu)，它存在著很強的傳播優(yōu)勢，對于新媒體而言，它不具備著廣播電視媒體的播出形態(tài)的線性安全和專業(yè)素養(yǎng)。所以說，在當(dāng)前情況下，雖然人們都認為廣播電視媒體處于衰落的階段，但是它仍然具有著很強的傳播優(yōu)勢、影響強勢和安全保障。因此，廣播電視媒體的作用應(yīng)該受到突發(fā)事件應(yīng)急部門的重視，在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)急部門應(yīng)該將廣播電視媒體的傳播渠道作為主要的傳播渠道，并對相關(guān)的信息進行有計劃地發(fā)展，使得事件的真相能夠展現(xiàn)在群眾的眼前。

另外，廣播電視等主流媒體應(yīng)該加強自身的責(zé)任意識，促進自身的轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮出自身在突發(fā)事件中所具備的作用。另外，還應(yīng)該對廣播電視的宣傳流程進行加快，使得它能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)優(yōu)點掌握好，順應(yīng)現(xiàn)在的媒體發(fā)展趨勢，從而加強廣播電視的傳播效果。在突發(fā)事件發(fā)生之后，廣播電視媒體應(yīng)該利用起自己官方媒體的身份沒發(fā)揮出自己作為主流媒體所具備的優(yōu)勢，與相關(guān)的部門進行及時的交流，并對相關(guān)的情況進行及時的公布，使得社會群眾能夠有效的了解到與突發(fā)事件相關(guān)的信息，不留給虛假信息提供生成和傳播的機會，同時也能夠獲得引導(dǎo)輿論的機會。

總結(jié)：在社會重大突發(fā)事件發(fā)生時，很容易引發(fā)虛假信息的傳播，這些虛假信息一旦獲得傳播的條件，那么它們傳播的范圍和內(nèi)容都是非常廣泛的，這會給社會帶來非常惡劣的影響，也會帶偏社會輿論的走向，使人們?nèi)罕婋y以認識到事件的真實情況。面對這樣一種情況，廣播電視等主流媒體就應(yīng)該發(fā)揮出自身所具備的優(yōu)勢和作用，及時的針對突發(fā)事件進行專業(yè)的發(fā)聲，并對社會輿論進行引導(dǎo)，使得虛假信息難以取得傳播的機會，讓社會擁有一個良好的輿論環(huán)境。

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