康治軍

摘 要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，電信運(yùn)營商也迎來了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因?yàn)槭艿诫娦胚\(yùn)行商本身特點(diǎn)的影響，所以在數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存以及分析等工作上都具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代下也會(huì)電信行業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行了重新的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式做出了相應(yīng)的調(diào)整。因此，一定要對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析，對(duì)其中存在的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行有效掌握，電信運(yùn)營商才能在未來實(shí)現(xiàn)更加快速的發(fā)展。本文主要基于大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)電信業(yè)務(wù)未來的發(fā)展策略進(jìn)行了深入的分析，希望能為相關(guān)人員提供合理的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電信業(yè)務(wù)；發(fā)展策略

大數(shù)據(jù)就是在對(duì)常規(guī)軟件使用的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、管理以及處理等過程，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，與新處理模式一樣具有非常強(qiáng)的決策力以及流程優(yōu)化能力，屬于具有一定多樣性的信息資產(chǎn)。而電信運(yùn)營商作為我國信息服務(wù)中非常重要的基礎(chǔ)部分，在數(shù)據(jù)交換過程中發(fā)揮著十分重要的基礎(chǔ)作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電信運(yùn)營商也應(yīng)該針對(duì)目前的電信業(yè)務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行相應(yīng)的改變，從而才能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求。

1 電信運(yùn)營商開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要性

1.1 數(shù)據(jù)資源方面

電信運(yùn)營商在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取以及儲(chǔ)存的過程中，主要是根據(jù)電信業(yè)務(wù)的運(yùn)行維護(hù)來進(jìn)行的，在整體上具有一定的分散性，通常情況下數(shù)據(jù)主要是來源于IT生產(chǎn)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、通信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)等，在框架形式上主要可以劃分為總部、省分二級(jí)或者是三級(jí)等。電信運(yùn)營商作為數(shù)據(jù)傳輸過程中非常重要的基礎(chǔ)部分，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及運(yùn)營過程中獲取到了非常多的數(shù)據(jù)信息，通常情況下主要涉及到了流量數(shù)據(jù)、信令數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)相比具有非常明顯的差異，比如，對(duì)于用戶名等數(shù)據(jù)而言，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都具備非常明顯的真實(shí)性，可以將個(gè)人的基本信息如實(shí)的反應(yīng)出來。同時(shí)，電信運(yùn)營商在對(duì)一些技術(shù)方式充分利用的基礎(chǔ)上，可以對(duì)通話人員的位置進(jìn)行準(zhǔn)確的獲取。

1.2 技術(shù)能力方面

電信運(yùn)營商在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)充分利用的基礎(chǔ)上，可以在很大程度上充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)資源的作用。針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，電信運(yùn)營商已經(jīng)建設(shè)出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及支撐系統(tǒng)多多種信息化平臺(tái)，信息化基礎(chǔ)設(shè)施具有一定的完善性，其中存儲(chǔ)了非常多的數(shù)據(jù)。另外，在信息化的建設(shè)過程中，電信運(yùn)營商加大了資金方面的投入，可以為大數(shù)據(jù)的研究提供非常重要的資金保障。

2 基于大數(shù)據(jù)的電信業(yè)務(wù)發(fā)展策略

結(jié)合國外的電信運(yùn)營商來看，在發(fā)展過程中具有非常明顯的創(chuàng)新能力，而我國的電信運(yùn)營商在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面還存在一定的差距，主要是因?yàn)樵趦?nèi)部能力方面無法滿足外界條件的發(fā)展需求。基于大數(shù)據(jù)時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，我國電信業(yè)務(wù)發(fā)展主要取決于數(shù)據(jù)處理能力以及外部大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的穩(wěn)定性等，大數(shù)據(jù)因?yàn)樵谖磥淼陌l(fā)展過程中應(yīng)該對(duì)將重點(diǎn)放在短期與中長期方面，按照分階段的形式使大數(shù)據(jù)的處理能力實(shí)現(xiàn)不斷的提升，只有這樣才能在最大程度上發(fā)揮出數(shù)據(jù)的使用價(jià)值。

2.1 短期策略

在短期發(fā)展策略中，應(yīng)該將重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)方面，使大數(shù)據(jù)的分析處理能力可以在原來的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升，從而才能對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)營過程中存在的問題進(jìn)行合理解決。具體可以通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：第一，業(yè)務(wù)發(fā)展策略。在剛開始的業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中，應(yīng)該通過成本效益高的方式來對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效的獲取，可以將內(nèi)部垂直應(yīng)用作為主要的創(chuàng)新目標(biāo)。對(duì)于相關(guān)的電信運(yùn)營商而言，可以對(duì)使用戶數(shù)據(jù)以及經(jīng)營分析技術(shù)進(jìn)行充分的利用，通過這種方式可以有效提升企業(yè)數(shù)據(jù)資源的利用能力，從而保證企業(yè)在決策過程中具備一定的準(zhǔn)確性。在對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該對(duì)每個(gè)客戶的需求進(jìn)行全面的了解，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的個(gè)性化設(shè)計(jì)工作，從而有效提升客戶的忠誠度，從而對(duì)客戶流失現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)合理解決；第二，平臺(tái)發(fā)展策略。在對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建的過程中，應(yīng)該將信息獲取以及分析作為其中的核心內(nèi)容，所以應(yīng)該開展基于實(shí)時(shí)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析處理的系統(tǒng)開發(fā)工作。在對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃的過程中，應(yīng)該將大數(shù)據(jù)平臺(tái)作為公司IT架構(gòu)中的一個(gè)核心部分，對(duì)目前信息系統(tǒng)分散建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析，將云計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用充分發(fā)揮出來，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效共享，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的資源重復(fù)建設(shè)等問題實(shí)現(xiàn)合理解決。

2.2 中長期策略

在中長期發(fā)展過程中，應(yīng)該將重點(diǎn)放在內(nèi)部數(shù)據(jù)處理能力方面，具體可以通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：第一，業(yè)務(wù)發(fā)展策略。電信運(yùn)營商自身應(yīng)該具備非常強(qiáng)的大數(shù)據(jù)處理能力，并且思想上樹立出先進(jìn)的數(shù)據(jù)即業(yè)務(wù)觀念，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的培育工作。電信運(yùn)營商可以先對(duì)國外一些比較成熟的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的考察，然后逐漸形成符合我國市場(chǎng)環(huán)境的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。比如，可以將重點(diǎn)放在某一個(gè)行業(yè)上，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)資料的收集工作，最終可以通過數(shù)據(jù)租賃的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的變現(xiàn)過程。在之后的發(fā)展過程中應(yīng)該構(gòu)建出影響的大數(shù)據(jù)資源生態(tài)系統(tǒng)，使更多的用戶可以參與到數(shù)據(jù)市場(chǎng)當(dāng)中，這樣用戶就可以從中獲取到一定的收益；第二，平臺(tái)發(fā)展策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要想促進(jìn)商業(yè)模式的進(jìn)一步發(fā)展，一定要培育出合作模式的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此，電信運(yùn)營商一定要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐力度，結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建出相應(yīng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用通用能力平臺(tái)，推動(dòng)應(yīng)用豐富化構(gòu)建面向大數(shù)據(jù)服務(wù)的開放平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的有效轉(zhuǎn)型，向第三方開放共享、交叉復(fù)用形成有價(jià)值的商業(yè)資產(chǎn)與變現(xiàn)能力。

3 結(jié)語

綜上所述，要想保證大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以走向成功，首先應(yīng)該具備非常強(qiáng)的大數(shù)據(jù)處理能力，電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)的有效轉(zhuǎn)型，屬于一個(gè)非常漫長的過程。對(duì)于相關(guān)的電信運(yùn)營商而言，一定要在最大程度上提升自身的大數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，可以采取開放合作的方式，獲取到更多的第三方數(shù)據(jù)資源，通過這種方式才能在最大程度上發(fā)揮出電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)使用價(jià)值。

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