胡要蕾 張磊

摘要：團(tuán)隊(duì)精神做為企業(yè)文化的重要組成部分，中小企業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。本文重點(diǎn)研究企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神存在的問(wèn)題，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神提出對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;團(tuán)隊(duì)精神;分析

隨著企業(yè)的發(fā)展，管理者越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，他們認(rèn)為企業(yè)精神可以將企業(yè)員工個(gè)人的利益與企業(yè)整體的利益聯(lián)系在一起，團(tuán)隊(duì)精神可以讓企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)作，在一定程度上決定著企業(yè)的未來(lái)。因此，企業(yè)都希望可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神的力量促使企業(yè)工作更加順利的開(kāi)展，讓企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力，提高自己的市場(chǎng)知名度。

一、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性

就企業(yè)而言，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)己經(jīng)成為其是否能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，一旦形成了團(tuán)隊(duì)，就需要用一種共同的精神來(lái)指引它的發(fā)展和前行，這種精神就是團(tuán)隊(duì)精神。

（一）產(chǎn)生群體效應(yīng)

團(tuán)隊(duì)精神可以產(chǎn)生群體效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人就相當(dāng)于整體與部分，個(gè)體可以發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)形成整體的合力，這反映在企業(yè)當(dāng)中就可以大大的提高企業(yè)的生產(chǎn)率，企業(yè)的管理者可以充分的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的精神，將企業(yè)的員工與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。

（二）提高組織的靈活性

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神反映的是企業(yè)的共同價(jià)值觀以及企業(yè)的一種文化氛圍，它能夠讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保存自己的活力，提高組織的靈活性，面對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，引導(dǎo)企業(yè)作出更好的決策和應(yīng)變。

（三）具有強(qiáng)大的凝聚力

團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是一種合力，它能夠增加企業(yè)員工的內(nèi)部凝聚力，能夠加強(qiáng)企業(yè)員工之間的信任和溝通，可以疏通工作的障礙，形成人際關(guān)系的和諧局面。一個(gè)擁有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，可以讓員工感受到自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

（四）巨大的推動(dòng)力

現(xiàn)代企業(yè)能夠擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力，它代表著企業(yè)的實(shí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)精神可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)，是支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力源泉，如可口可樂(lè)公司就用強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和理念，贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的信賴(lài)，提起可口可樂(lè)就讓人想到一種團(tuán)隊(duì)精神的象征。

二、企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)存在的問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)精神雖然引起了企業(yè)普遍的重視，但是在建設(shè)過(guò)程中過(guò)程當(dāng)中，依然有很多的問(wèn)題存在，有很多的離解誤區(qū)。

（一）缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)

第一，對(duì)支撐團(tuán)隊(duì)精神的文化理解存在偏差。有的人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神是萬(wàn)能的，所以在進(jìn)行企業(yè)文化活動(dòng)的時(shí)候，都是用用“團(tuán)隊(duì)精神”的名義來(lái)進(jìn)行，但是在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)當(dāng)中，卻拋棄了這種文化的建設(shè)，甚至投資文化建設(shè)的資金很少，難以形成真正的團(tuán)隊(duì)文化和精神。

第二，企業(yè)文化建設(shè)形式化嚴(yán)重。企業(yè)管理者一般都致力于產(chǎn)品的研發(fā)和銷(xiāo)售，對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)重視不足，甚至有的管理者認(rèn)為員工重視的是薪酬和獎(jiǎng)金，對(duì)于精神文化建設(shè)缺乏重視，認(rèn)為標(biāo)語(yǔ)打打就可以鼓舞團(tuán)隊(duì)精神。

第三，對(duì)企業(yè)文團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的內(nèi)容存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。在目前的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中，對(duì)于物質(zhì)文化有較多的開(kāi)支和投資，但是在企業(yè)當(dāng)中的隱形物質(zhì)文化卻重視不足。例如團(tuán)隊(duì)文化制度建設(shè)，有很多企業(yè)都缺乏。企業(yè)一般都重視員工的業(yè)務(wù)能力，對(duì)于員工的思想道德修養(yǎng)等重視程度不高，沒(méi)有為員工定期舉辦相關(guān)的培訓(xùn)和講座，對(duì)其素質(zhì)的提升也沒(méi)有納入績(jī)效考核體系中。有的企業(yè)雖然也進(jìn)行企業(yè)文化制度的建設(shè)，但是只重視規(guī)章制度的制定方面，對(duì)于制度的執(zhí)行和監(jiān)督卻不足，這樣所建立的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化制度也如同一張白紙，只有存在感，沒(méi)有實(shí)際的價(jià)值。

（二）長(zhǎng)期忽視團(tuán)隊(duì)溝通

根據(jù)調(diào)查，70%的管理錯(cuò)誤案例都是因?yàn)楣芾碚吲c團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有建立良好的溝通文化。溝通在團(tuán)隊(duì)和組織之前具有關(guān)鍵的作用，溝通體制順暢才能夠解決部門(mén)之間的障礙，才有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成。比如企業(yè)的會(huì)議過(guò)多，缺乏溝通的激情，就會(huì)影響溝通。

（三）缺少創(chuàng)新精神

受?chē)?guó)外新的管理理念和管理模式的影響，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，但是卻沒(méi)有創(chuàng)新精神，過(guò)多的進(jìn)行模仿。團(tuán)隊(duì)精神在我國(guó)企業(yè)當(dāng)中的表現(xiàn)缺乏個(gè)性，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)具體的情況來(lái)建設(shè)特色團(tuán)隊(duì)精神。

三、企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的對(duì)策

（一）樹(shù)立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)理念

團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)中的每個(gè)人都不可或缺，他們的智力、能力和創(chuàng)新力成為企業(yè)發(fā)展最根本的動(dòng)力。同一個(gè)項(xiàng)目、同一個(gè)策劃，員工被動(dòng)的完成和主動(dòng)的完成所產(chǎn)生的效果是完全不一樣的，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要用量化指標(biāo)來(lái)考核，要想建立一支科學(xué)的團(tuán)隊(duì)，就需要有科學(xué)的管理理念來(lái)引導(dǎo)。科學(xué)的團(tuán)隊(duì)理念可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向更好的、更健康的方向發(fā)展。只有企業(yè)擁有了一支具有科學(xué)理念的高效團(tuán)隊(duì)來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，才能保證最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)的開(kāi)發(fā)。

（二）培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

企業(yè)將先進(jìn)管理理念與團(tuán)隊(duì)精神融入到了企業(yè)自身的品牌建設(shè)當(dāng)中，在這一基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工具有自我犧牲精神，顧全大局，將自己的利益與企業(yè)的利益相結(jié)合，維護(hù)企業(yè)的利益就等于維護(hù)自己的利益，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富就是為自己創(chuàng)造財(cái)富，這才是良好團(tuán)隊(duì)氛圍的體現(xiàn)。

（三）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

用激勵(lì)機(jī)制來(lái)推進(jìn)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核，這是一個(gè)科學(xué)的量化指標(biāo)。但是我國(guó)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核還是用一種傳統(tǒng)的形式，比如考勤、工作完成的進(jìn)度以及項(xiàng)目給公司帶來(lái)的盈利程度等。這些都是員工勞動(dòng)贏得的一部分，基本不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。但是對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，給職工豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，豐厚的薪酬，以及豐厚的待遇等，這些非常重要，這能夠形成激勵(lì)機(jī)制，讓員工獲得努力工作的動(dòng)力，可以長(zhǎng)久地、高效地為企業(yè)的發(fā)展做出自己的全部努力。

（四）構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新文化

創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中具有強(qiáng)大的推動(dòng)力，一個(gè)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)才能擁抱競(jìng)爭(zhēng)的活力。

1.構(gòu)建企業(yè)溝通文化

溝通文化在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中也是一個(gè)重要的方面，溝通文化的建立可以為企業(yè)鋪就一個(gè)通暢的溝通機(jī)制，將各個(gè)部門(mén)之間的障礙進(jìn)行有效的化解，特別是當(dāng)企業(yè)中對(duì)于管理理念、管理方式以及管理決策過(guò)程當(dāng)中所遇到的一些瓶頸問(wèn)題，都可以進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通文化可以避免產(chǎn)生僵硬的局面，帶給雙方信任感和愉悅感，形成和諧的氛圍。企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的發(fā)展在和諧關(guān)系里順利發(fā)展，項(xiàng)目順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)公司的最高價(jià)值和利益。

2.建立有效的交流文化

第一，用誠(chéng)實(shí)和合理的語(yǔ)言溝通。企業(yè)溝通需要一個(gè)開(kāi)放式的溝通，在溝通當(dāng)中要講求一定的技巧，要注意傾聽(tīng)，要善于發(fā)問(wèn)。靈活的溝通技巧可以在非語(yǔ)言溝通當(dāng)中使用，可以在團(tuán)隊(duì)管理中有效的解決各類(lèi)問(wèn)題。第二，建立多渠道溝通機(jī)制。企業(yè)要鼓勵(lì)各個(gè)部門(mén)之間建立多渠道的溝通方式，在一種方式無(wú)法溝通的前提下，可以采用另外的方式進(jìn)行，這樣才能讓不同部門(mén)和不同項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)多個(gè)溝通平臺(tái)。多渠道溝通機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)強(qiáng)大的交流平臺(tái)，不會(huì)在溝通不暢的渠道里等待和碰壁，浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力。第三，要制定出全面的完善的企業(yè)溝通制度。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)一個(gè)的制度的執(zhí)行，科學(xué)合理的企業(yè)溝通制度可以保證企業(yè)文化順利的開(kāi)展，保證企業(yè)項(xiàng)目順利的實(shí)現(xiàn)。一旦一種溝通方式用制度的形式固定下來(lái)，相應(yīng)的也會(huì)形成一種溝通制度文化，這是企業(yè)管理當(dāng)中的一個(gè)重要載體。溝通機(jī)制成為企業(yè)的制度和規(guī)則，為企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了重要的保障。如我國(guó)的石化集團(tuán)是屬于大型的國(guó)有企業(yè)，在最初建立的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)有效的溝通制度，所以形成了各地為營(yíng)的一種狀態(tài)，改變以往的這種狀態(tài)很難，而建立一種文化制度就可以很容易的打破各地為營(yíng)的狀態(tài)，將各個(gè)地區(qū)的石化單位統(tǒng)一到石化集團(tuán)下。石化集團(tuán)建立了共同的溝通制度的文化氛圍，很好的推動(dòng)了中國(guó)石化的發(fā)展，完成了企業(yè)文化的建設(shè)中國(guó)石化集團(tuán)，將一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)形成了一股合力。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)歸根結(jié)底還是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一面旗幟，將企業(yè)價(jià)值觀人格化、精神化，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的能量，讓企業(yè)在發(fā)展中散發(fā)著人本的氣息。具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，可以立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地，帶給企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

（作者單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）

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