羅珊

摘 要：志愿者活動(dòng)作為高職院校思想政治教育工作的重要手段，有效促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才和全面發(fā)展，因此了解當(dāng)前高職院校志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀十分必要。本文擬以湖北省內(nèi)高職院校為調(diào)查范圍，對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示湖北省高職院校志愿者活動(dòng)整體現(xiàn)狀良好，但還存在志愿服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)品質(zhì)有待進(jìn)一步提升、志愿者權(quán)利保障不夠完善、工匠精神的培育難以得到體現(xiàn)等問題。

關(guān)鍵詞：湖北省高職院校；志愿者服務(wù)現(xiàn)狀；調(diào)查

一、調(diào)研的基本情況

（一）調(diào)研目的及方法

調(diào)研目的：了解當(dāng)前湖北省高職院校志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀，為分析其中存在的問題、探討高職院校青年志愿者活動(dòng)對(duì)學(xué)生“工匠精神”培養(yǎng)的作用和途徑提供可靠依據(jù)。

調(diào)研方法：采用當(dāng)下時(shí)興的大數(shù)據(jù)問卷調(diào)查法，通過問卷星等網(wǎng)絡(luò)軟件，設(shè)計(jì)問卷、制作問卷、收回湖北省內(nèi)各職業(yè)院校師生有效問卷688份，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（二）調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容

本次調(diào)查以湖北省內(nèi)二十余所高職院校在校大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，隨機(jī)抽取部分大學(xué)生及大學(xué)生志愿者填寫調(diào)查問卷，調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)54個(gè)題目，其中單項(xiàng)選擇題30個(gè)，多項(xiàng)選擇題23個(gè)，開放式問題1個(gè)。調(diào)查共發(fā)放問卷710份，回收問卷710份，回收率為100%；其中，回收有效問卷688份，有效率為97%。

問卷分為五個(gè)部分：第一部分主要是個(gè)人基本信息，第二部分是參加志愿服務(wù)的基本情況，第三部分是參加志愿服務(wù)的具體情況，第四部分是對(duì)志愿服務(wù)的看法和建議，第五部分是針對(duì)工匠精神——對(duì)志愿服務(wù)的看法。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

1、關(guān)于參與志愿者活動(dòng)的成員分類

由表1得出，從參與者分類情況來看，主要是中共黨員、預(yù)備黨員、共青團(tuán)員占參與者比例的81%，群眾約占16.72%。由此可見，中共黨員、預(yù)備黨員、共青團(tuán)員是高職院校志愿者活動(dòng)的主要參與者。由于所選調(diào)研的高職院校多為工科性學(xué)校，男生人數(shù)高于女生人數(shù)，因此，男女比例出現(xiàn)一定的差距，受訪對(duì)象中男生人數(shù)為女生人數(shù)的2倍多，這是問卷樣本的不足之處。這次樣本的青年志愿者人數(shù)約占60%，足以證明在高職院校中，學(xué)生志愿者的隊(duì)伍在不斷壯大。在問卷調(diào)查期間，在校的學(xué)生很大比例為大一新生，大二大三的學(xué)生多忙于專業(yè)課學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，因此調(diào)查樣本受到限制。

2、關(guān)于參與志愿者活動(dòng)的頻率

從表2志愿者參與活動(dòng)的方式可以看出，集中一段時(shí)間或利用分散的時(shí)間參與志愿者活動(dòng)的人數(shù)占了被調(diào)查人群的72.82%。關(guān)于參加志愿者活動(dòng)的時(shí)間的兩項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容都反映出湖北省高職院校志愿者服務(wù)的時(shí)間不固定，且服務(wù)時(shí)長(zhǎng)大部分集中在2—4小時(shí)內(nèi)，以上數(shù)據(jù)可以反映大學(xué)生參與活動(dòng)的持續(xù)性問題。由于持續(xù)性不高，活動(dòng)開展不深入，必將會(huì)造成志愿服務(wù)品質(zhì)不“精”，志愿服務(wù)僅停留于表面的問題。

3、關(guān)于參與志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)問題

大學(xué)生志愿者參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)因人而異，為社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的占到60.9%；70.93%的同學(xué)覺得幫助了有需要的人。但在回答“您認(rèn)為大家不參加志愿活動(dòng)的原因是什么？”時(shí)，近半數(shù)同學(xué)（48.11%）都表示想去，但因怕占用個(gè)人太多時(shí)間，影響學(xué)習(xí)生活。這說明，從主觀上來講，大多數(shù)學(xué)生愿意通過從事志愿者活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值等，但付諸實(shí)際行動(dòng)的卻很少，并且從文中第二部份參與志愿者活動(dòng)的頻率來看，二者間確實(shí)存在沖突，造成這一現(xiàn)象的原因是，高職院校志愿者活動(dòng)多數(shù)是由學(xué)校、政府等相關(guān)部門組織和開展的，在學(xué)生人群中還未形成主動(dòng)意識(shí)，且學(xué)生參與活動(dòng)的類型較為單一，這也是造成持續(xù)性不高的原因之一。

4、關(guān)于參與志愿者活動(dòng)的內(nèi)容

調(diào)查顯示，高職院校的學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型比較有限，大家比較熱衷于到社區(qū)服務(wù)、助老扶殘、為大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)。這三項(xiàng)分別占到了52.76%、36.63%、35.61%。利用專業(yè)知識(shí)服務(wù)他人、支教助學(xué)等與專業(yè)聯(lián)系緊密的服務(wù)活動(dòng)僅占到了15.84%和8.58%。志愿者更傾向于參加與簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)聯(lián)系緊密的活動(dòng)，智力因素較多的志愿活動(dòng)選擇參與的意愿偏少，加之服務(wù)的持續(xù)性不足，由此可以看出，服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)很難在簡(jiǎn)單的體力志愿活動(dòng)中得到很好體現(xiàn)，下一步運(yùn)用工匠精神培育學(xué)生志愿服務(wù)的“精”、“尖”意識(shí)有待加強(qiáng)。

5、關(guān)于志愿者活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制

從調(diào)查的情況來看，學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)后，從服務(wù)對(duì)象那里收獲一聲感謝、從家人朋友那里收獲一份肯定，是他們最期望獲得的，這一部分志愿者的比例分別占到38.81%和32.56%。而對(duì)于志愿服務(wù)期間的補(bǔ)貼，36.34%的志愿者只需要報(bào)銷與志愿行為相關(guān)的開支，希望有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和不需要任何物質(zhì)補(bǔ)償?shù)耐瑢W(xué)分別占到23.11%和14.24%。志愿者活動(dòng)是不計(jì)報(bào)酬的，參與者并沒有過多追求物質(zhì)報(bào)酬，更多的是期待相應(yīng)程度的精神鼓勵(lì)。于是我們發(fā)現(xiàn)，建立一種有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)志愿者活動(dòng)給予肯定與鼓勵(lì)，可以為高職志愿者的志愿行為注入動(dòng)力，以促使他們更加積極地投入到志愿活動(dòng)中。

比如，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，在志愿活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的可以發(fā)放適度的補(bǔ)貼并予以表彰，如果“臨陣脫逃”開小差，則應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的批評(píng)，對(duì)志愿者行為予以規(guī)范；短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)志愿活動(dòng)累計(jì)一定幾分的學(xué)生志愿者，在評(píng)選大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)、專升本、入黨等方面予以政策傾斜。

6、關(guān)于“工匠精神”對(duì)志愿者活動(dòng)的影響

近年來，“工匠精神”等思政教育在高職院校教學(xué)過程中的貫穿和引入，有助于學(xué)生正確認(rèn)知事物和社會(huì)現(xiàn)象，積極參與青年志愿者活動(dòng)。尤其是各領(lǐng)域?qū)Α肮そ尘瘛钡暮霌P(yáng)和謳歌，讓學(xué)生更加深刻地感受到“工匠精神”就在身邊，“工匠精神”對(duì)于他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀起到積極的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。從調(diào)查數(shù)據(jù)就可以看出，75%以上的學(xué)生表示在了解工匠精神的初衷和精神內(nèi)核之后，會(huì)盡最大努力避免在志愿者活動(dòng)中半途而廢。

三、調(diào)查結(jié)論

總體來看，高職院校大學(xué)生志愿者精神現(xiàn)狀是良好的。作為“95后”年輕的一代，他們?cè)诿媾R難題時(shí)，不計(jì)報(bào)酬積極參與志愿者活動(dòng)。在志愿者活動(dòng)中幫助他人，奉獻(xiàn)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值，奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，充分展示了當(dāng)代高職學(xué)子奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的風(fēng)采。

同時(shí)，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了來自兩個(gè)方面的問題：一是志愿活動(dòng)中的問題，如部分學(xué)生對(duì)志愿者精神的了解不夠，參與志愿活動(dòng)的次數(shù)不夠，沒有建立良好的激勵(lì)機(jī)制等；二是如何在志愿活動(dòng)中體現(xiàn)工匠精神的問題，如怎樣讓更多的志愿者了解工匠精神的精神內(nèi)核，如何在志愿活動(dòng)中進(jìn)行工匠精神的培育。

高職院校的大學(xué)生是青年志愿者活動(dòng)的重要參與群體，高度重視并解決好上述問題，有利于高職院校大學(xué)生志愿者組織的健康發(fā)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)青年志愿者組織的持續(xù)性發(fā)展，都具有重要意義。通過對(duì)高職院校志愿者服務(wù)現(xiàn)狀（基于工匠精神的培育）進(jìn)行調(diào)研，希望對(duì)以后工匠精神培育的相關(guān)研究有所助益。

項(xiàng)目：本文系2017年全國(guó)學(xué)校共青團(tuán)研究課題：高職院校青年志愿者活動(dòng)對(duì)學(xué)生“工匠精神”培養(yǎng)的作用研究——以湖北省高職院校為例（課題批準(zhǔn)號(hào)KT2017420103）的階段性研究成果。

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（作者單位：湖北工程職業(yè)學(xué)院）