余晴 張倩倩

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力也逐漸攀升，這使得網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論監(jiān)督地位也上升到了前所未有的高度。文章通過分析網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中群體極化傾向，能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的實效性。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿論；監(jiān)督；群體極化傾向

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）220-0124-02

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督要想始終保持正確的發(fā)展方向，便必然要懂得如何去規(guī)避網(wǎng)絡(luò)群體極化。對此，針對網(wǎng)絡(luò)群體極化的規(guī)避，則網(wǎng)絡(luò)媒體需務(wù)必重視以下幾個方面。

1 加大對網(wǎng)民的道德規(guī)范教育

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，人們相互交流最便捷的途徑則是網(wǎng)絡(luò)。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺對現(xiàn)代人們而言是非常重要的載體。而要想切實消除網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)所產(chǎn)生的負(fù)面影響，則必然需要積極構(gòu)建健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論。然而，我國網(wǎng)絡(luò)在不斷發(fā)展的過程中，廣大網(wǎng)民的綜合素養(yǎng)較弱，甚至還有部分網(wǎng)絡(luò)群體參與到這個過程中，娛樂性的特征在一定程度上受到了限制，所以廣大網(wǎng)民在這個虛擬的空間中則容易做出缺少道德規(guī)范約束的非常規(guī)的行為。要想切實構(gòu)建積極、和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，則必須依賴于網(wǎng)民素質(zhì)的提升。

因此，唯有切實加強對網(wǎng)民的道德規(guī)范教育，方能促使其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中亦始終不忘初心以及保持良好的道德觀，繼而避免出現(xiàn)為滿足一己私欲而放縱自身，甚至犧牲他人利益的事件發(fā)生。更為重要的是，通過對網(wǎng)民的道德規(guī)范教育，方能促使其在面對網(wǎng)絡(luò)傳言或當(dāng)閱讀到侵犯他人合法權(quán)益的貼文時，亦能始終保持平和的心態(tài)，不輕信更不主動傳播網(wǎng)絡(luò)中的各種謠言，如此方有助于促進和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好構(gòu)建。

2 拓展多元信息傳播渠道

曾經(jīng)由英國著名的公關(guān)專家邁克爾·里杰斯提出了在危機事件處理過程中必須堅持的3T原則。其中，“3T”原則主要就是危機事件管理的政府主體部門，所以應(yīng)該不斷利用傳播載體與媒體合作，及時公布有效的信息，準(zhǔn)確把握社會輿論的主導(dǎo)權(quán)，有效避免不良的信息獲得傳播途徑，從源頭上降低群體極化現(xiàn)象發(fā)生的可能性。當(dāng)然，“3T”原則并非是要扼制信息的傳播途徑，其主張讓多元信息自由傳播。雖然，基于互聯(lián)網(wǎng)高度開放的環(huán)境，各種意見及建議的提出，其中也不乏大量的牢騷與批評，甚至還包含了大量不合理的利益訴求，打著無疑是社會改革發(fā)展進程各利益群體正常的利益博弈。

因此，對多元意見予以合理呈現(xiàn)，尤其是針對別具說服力的意見，更要讓其在自由交鋒中傳遞出最真實的信息，如此方能讓網(wǎng)民逐漸趨于理性，并作出正確的選擇，如此方能切實達成網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的目的。至于針對多元意見的有效呈現(xiàn)，則其目的亦在于改善溝通、減少隔閡，如此一來，網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生的各種矛盾亦能有效避免，這對基層社會矛盾能起到良好的緩解作用。

3 發(fā)揮傳統(tǒng)媒體協(xié)同監(jiān)督效益

由于網(wǎng)民均為獨立個體，而不同個體其無論是在思維的方式或判事的手段方面均有相當(dāng)大的差異。當(dāng)然，也正因如此，方使得網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)社會熱點問題，因個人判事角度的不同，故容易掀起一股強大的網(wǎng)絡(luò)輿論。此外，正所謂“人無完人”。任何官方媒體均有可能做出“失語”的舉動，而這些舉動一旦被網(wǎng)民所捕捉，則勢必會掀起一股新的思想僵滯。

雖然，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，近年來，輿論監(jiān)督的職能也受到了廣大網(wǎng)民的追捧，但卻嚴(yán)重限制了傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功效，如此狀態(tài)下，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督職能也勢必會遭到嚴(yán)重削弱，甚至?xí)⒁蜉浾摫O(jiān)督主力角色的轉(zhuǎn)化而逐步淡出人們的視野，這無疑將進一步弱化傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督職能，從而讓廣大民眾對網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生更多的依賴。對此，傳統(tǒng)媒體要想切實找回自身的輿論監(jiān)督地位，便必須順應(yīng)時代發(fā)展趨勢來轉(zhuǎn)變自身的信息發(fā)布者角色，一方面通過與網(wǎng)絡(luò)媒體的競爭來不斷提升自身的媒體實力，二來通過對網(wǎng)絡(luò)媒體的相互合作，來吸取網(wǎng)絡(luò)媒體的成功經(jīng)驗，由此方能聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)動立體式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督攻勢，繼而推進問題的解決。

4 引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)加強自律

眾多的案例表明，當(dāng)代許多網(wǎng)絡(luò)媒體為追求點擊率而在議題方面狠下功夫，而他們也意識到越有“創(chuàng)意”以及爭議性的話題越能博得更多網(wǎng)民的關(guān)注。因此，受此思潮影響，使得許多的網(wǎng)絡(luò)媒體不惜放大細節(jié)故事，甚至不擇手段采用虛擬事實內(nèi)容的方式來對未加證實的新聞予以報道，這無疑將對受眾形成誤導(dǎo)。如“虐貓”事件與貓撲論壇的發(fā)布，其在引起軒然大波后，版主增強帖子的爭論性來博取更高的點擊率而將冷靜分析的帖子刪除，卻依然保留其中的謾罵帖，其心便如同司馬昭之心，路人皆知。當(dāng)然，在這些事件中，正是因為網(wǎng)絡(luò)媒體可以利用網(wǎng)民群眾的善性與感性，方使得網(wǎng)民群眾亦不自覺的進行到了非理性狀態(tài)，而接下來的發(fā)展則必然會走上群體極化的病態(tài)。

因此，要想切實加強對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的引導(dǎo)，則首先需務(wù)必注重強化網(wǎng)絡(luò)媒體的自律性，一旦網(wǎng)絡(luò)媒體具有良好的自律性，則必然會在迎合受眾口味同時自覺承擔(dān)起道德引導(dǎo)任務(wù)，以便能夠更好地滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)在不斷發(fā)展中的要求。尤其是傳播媒介的道德自律，堅決不能夠誤入歧途，始終堅持正確的道德規(guī)律。對任何人而言，若自律觀念能深入內(nèi)心，則其影響力將是任何嚴(yán)厲的手段均無法企及的。因此，針對我國網(wǎng)絡(luò)立法并不完善的情況，廣大網(wǎng)站的監(jiān)管還不夠到位，所以便需要國家根據(jù)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的實際情況，制定相關(guān)的法律法規(guī)，以便能夠網(wǎng)絡(luò)管理者能夠有法可依，促使網(wǎng)民準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)用語的尺度。

5 結(jié)論

總之，越來越多的民眾已然對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了高度的依賴性，并也愿意借由網(wǎng)絡(luò)的途徑來表達自身訴求以及參與公共事務(wù)等。當(dāng)然，也正因為如此，方衍生出了網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象，這使得網(wǎng)絡(luò)輿論也逐步往非常態(tài)幾何化的方向發(fā)展，如此一來，勢必會對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督造成較大的負(fù)面影響。因此，通過分析網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中群體極化傾向，能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的實效性。

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