張博源

摘 要 在最近幾年，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及，越來(lái)越多的人學(xué)會(huì)了上網(wǎng)；手機(jī)應(yīng)用App大面積推廣，特別是微信，已經(jīng)深深地融入到人們的生活。如今，微信已經(jīng)成為人們必不可少的手機(jī)應(yīng)用軟件之一。由于人們的廣泛使用，微信在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也占據(jù)了一定的地位，朋友圈經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起?，F(xiàn)在微信已經(jīng)成為了重要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，研究微信營(yíng)銷(xiāo)策略，可以發(fā)揮理論的重要性，使其對(duì)實(shí)踐能起到指導(dǎo)和支持作用。由此，文章主要對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，分析微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，并提出了解決的方案。

關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代；微信營(yíng)銷(xiāo)；策略研究

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）220-0098-02

隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得信息傳播的速度越來(lái)越快。時(shí)代在進(jìn)步，人們也在進(jìn)步，傳統(tǒng)媒體的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)手段方式的各種弊端和不足正逐步體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)與商家進(jìn)行大資金、大面積的廣告宣傳，但往往宣傳效果有限，達(dá)不到預(yù)期目的。如今，新媒體技術(shù)在慢慢的取代傳統(tǒng)的媒體技術(shù)，并且受到人們的歡迎和逐步重視，在人們的生活中被廣泛使用，從QQ的空間到微博的主頁(yè)再到微信朋友圈。而微信就是新媒體重要的表現(xiàn)形式。微信除了擁有交互性、快捷性、個(gè)性化等特點(diǎn)外，隨著注冊(cè)人數(shù)的增加、使用范圍的普及，微信營(yíng)銷(xiāo)也在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有一席之地。

1 微信營(yíng)銷(xiāo)的概念

微信可以發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字，為用戶(hù)提供了便利，使得人與人之間的交流溝通更加的方便，拉近了人與人之間的距離。人們可以通過(guò)微信和朋友、親人等進(jìn)行聊天、語(yǔ)音通話、視頻通話、發(fā)表動(dòng)態(tài)、表達(dá)狀態(tài)、分項(xiàng)雞湯、點(diǎn)贊、拉票、砍價(jià)……各種各樣的措施和方法，為微信用戶(hù)間的交流與溝通提供了極大的方便，深得用戶(hù)的喜歡，微信市場(chǎng)普及率高。加之微信自帶的資金功能、理財(cái)功能、小額資金交互等功能，很多用戶(hù)幾乎離不開(kāi)微信，離不開(kāi)手機(jī)。微信營(yíng)銷(xiāo)是將微信和營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，利用龐大的互聯(lián)網(wǎng)所形成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在微信平臺(tái)上，人們通過(guò)朋友圈、微推廣、公眾號(hào)、微分享等各種途徑可以很快地了解產(chǎn)品的信息，了解商家各種各樣的活動(dòng)，甚至還有一些商家直接采用了互動(dòng)的方式（如點(diǎn)贊、砍價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)等）進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。

2 微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

微信營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾點(diǎn)特點(diǎn)：1）具有針對(duì)性，能夠精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在微信上，商家可以建立公眾號(hào)，也可以通過(guò)微推廣將自己的商品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分定位。消費(fèi)者可以在公眾號(hào)和微推廣中能夠知道產(chǎn)品的信息，再根據(jù)自己的需要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，給人們提供了方便。這樣子就能實(shí)現(xiàn)供給與需求的關(guān)系。而且，微信還會(huì)時(shí)不時(shí)的有信息推送，每個(gè)使用微信的人都能收到推送的信息。人們還可以通過(guò)搜索來(lái)查找所需要的產(chǎn)品的信息。2）準(zhǔn)確推送性。基于微信登記信息，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)細(xì)分的市場(chǎng)，準(zhǔn)確地將信息推送。這樣可以加強(qiáng)商家與微信用戶(hù)之間的聯(lián)系，增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好感和認(rèn)可度。使得公司的銷(xiāo)售有很廣闊的市場(chǎng)。所以，微信為商家和用戶(hù)提供了一個(gè)溝通平臺(tái)。3）營(yíng)銷(xiāo)便利性。由于人們可以直接在手機(jī)上下載微信這個(gè)軟件、并且這個(gè)軟件利用頻次很高，很多人一天看很多遍微信，一遍一遍地刷微信朋友圈，這樣就方便了廣大的商業(yè)及廣告投放者，使得他們利用個(gè)性化的差異分析，分時(shí)間、分批次、分頻次地投放商業(yè)廣告，增加了營(yíng)銷(xiāo)的便利性。4）互動(dòng)性強(qiáng)。微信方便了人們之間的聯(lián)系，人們不僅可以進(jìn)行語(yǔ)音，還可以進(jìn)行視頻，可以使得用戶(hù)之間能夠?qū)崿F(xiàn)零距離的互動(dòng)。微信比其他網(wǎng)絡(luò)媒體更具有互動(dòng)性。商家發(fā)布產(chǎn)品后，微信用戶(hù)通過(guò)不同的方式（購(gòu)買(mǎi)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、砍價(jià)等）從而能夠達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

3 微信營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題

3.1 不能實(shí)現(xiàn)盈利性的營(yíng)銷(xiāo)模式

在目前看來(lái)，微信有很多的優(yōu)點(diǎn)，為商家提供了大量的客源，但是還是有很多企業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)上，并不能實(shí)現(xiàn)，他們不適應(yīng)新媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式，“穿新鞋，走老路”，不能夠激起用戶(hù)的好奇心和獲得用戶(hù)的關(guān)注，就不能通過(guò)微信很好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)方式落后，沒(méi)有創(chuàng)新力，就不會(huì)得到用戶(hù)的關(guān)注，就不能很好地打開(kāi)產(chǎn)品的市場(chǎng)，從而不能很好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致最后不能達(dá)到有效營(yíng)銷(xiāo)的目的。

3.2 市場(chǎng)平臺(tái)的阻礙

新媒體的不斷發(fā)展，使得產(chǎn)品通過(guò)在微信上能夠進(jìn)行銷(xiāo)售受到了越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注和應(yīng)用，但是由于020市場(chǎng)的阻礙，使線上和線下的銷(xiāo)售不能相結(jié)合。在微信營(yíng)銷(xiāo)中，能夠擁有好的營(yíng)銷(xiāo)資源，就具有非常大的優(yōu)勢(shì)，可以賺取更多的利潤(rùn)。在微信上，一些大的公眾號(hào)有很多人會(huì)對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，把廣告投放到這種公眾號(hào)中，可以使得產(chǎn)品被廣大訂閱此公眾號(hào)的群眾所熟知，吸引客流轉(zhuǎn)化成交易。

4 微信等新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略

4.1 建立口碑營(yíng)銷(xiāo)模式

對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的口碑是很重要的，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，往嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō)，關(guān)系到企業(yè)的存亡問(wèn)題。一個(gè)好的口碑，能夠得到群眾的信任，有利于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在微信營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)上，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，都會(huì)先查看這個(gè)公司的口碑好不好，還會(huì)查看用過(guò)的人對(duì)這款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何。如果評(píng)價(jià)都是好評(píng)，則會(huì)增加人們對(duì)產(chǎn)品的好感，如果都是負(fù)面評(píng)論的話，人們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)持有懷疑的態(tài)度了。微信是人與人之間交流溝通的橋梁。商家通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布自家產(chǎn)品的信息，用戶(hù)在查看公眾號(hào)時(shí)可以得到產(chǎn)品的推送信息，這樣子用戶(hù)可以通過(guò)公眾號(hào)找到自己所需要的產(chǎn)品。采用這樣的銷(xiāo)售模式，可以傳播產(chǎn)品的信息，使得越來(lái)越多的人能夠知道這種產(chǎn)品，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

4.2 采用圖片、視頻營(yíng)銷(xiāo)模式

在微信的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該多采用圖片、視頻等方式把產(chǎn)品給展現(xiàn)出來(lái)，這樣會(huì)顯得更加的生動(dòng)和形象。企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)公司應(yīng)制作出滿足大眾個(gè)性化需求的文案。一個(gè)產(chǎn)品的特性可以通過(guò)圖片和視頻很好的展現(xiàn)出來(lái)，能更好地把產(chǎn)品的信息傳達(dá)給用戶(hù)，通過(guò)給用戶(hù)帶來(lái)好的視覺(jué)效果，吸引用戶(hù)的眼光，可以使廣大用戶(hù)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品記憶更加深刻，從而能夠促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

4.3 建立一條龍服務(wù)鏈

微信里面有很多的功能，是一個(gè)比較好的社交軟件。如果新媒體營(yíng)銷(xiāo)能對(duì)其進(jìn)行很好的利用，建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。商家的公眾號(hào)、微營(yíng)銷(xiāo)、微推廣、網(wǎng)上電子商城、網(wǎng)上電子及人工客服、電子現(xiàn)金模式、第三方現(xiàn)金流監(jiān)管、網(wǎng)上工商業(yè)及信息稅務(wù)信息平臺(tái)、線下銷(xiāo)售渠道、線下商超物流、完美的售后服務(wù)及保修渠道有序鏈接，這樣客戶(hù)就可以和商家進(jìn)行溝通，使用戶(hù)能更好地了解產(chǎn)品的信息。因此，建立一條龍服務(wù)鏈，可以讓用戶(hù)體驗(yàn)到及時(shí)和高效的服務(wù)。

4.4 有序推送內(nèi)容

微信公眾號(hào)在推送消息時(shí)，不能隨意的進(jìn)行推送，要確定好一個(gè)推送的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的用戶(hù)都會(huì)關(guān)注幾個(gè)公眾號(hào)，這樣就會(huì)收到比較多的信息，可能會(huì)看不過(guò)來(lái)。針對(duì)這一現(xiàn)象，商家要對(duì)信息進(jìn)行推送時(shí)，每次推送的時(shí)間要固定好在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，每周推送的次數(shù)不宜太多，渠化信息傳播模式，對(duì)信息推送進(jìn)行有序監(jiān)管，掌握好推送時(shí)間、推送頻次、老客戶(hù)模式及新客戶(hù)拓展，把握好推送的次數(shù)。

4.5 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)方式

在微信中，朋友圈比其他的社交軟件更加的可靠，很多人都會(huì)因?yàn)槭烊说耐扑]而選擇購(gòu)買(mǎi)商家的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的質(zhì)量好或者是因?yàn)樯碳业膬?yōu)惠活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人會(huì)向朋友推薦這個(gè)產(chǎn)品。這類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)模式在微信營(yíng)銷(xiāo)中是比較重要的，也是比較常見(jiàn)的一種模式。近年來(lái)，朋友圈營(yíng)銷(xiāo)模式取得了很大的發(fā)展，現(xiàn)在很多微商都在朋友圈推銷(xiāo)商品，還不定時(shí)的舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，吸引用戶(hù)的注意。在消費(fèi)類(lèi)商品中，面膜、洗面奶、護(hù)膚品等是最為常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。很多產(chǎn)品的牌子能夠被廣大群眾所熟知，是因?yàn)槲⑸淘谂笥讶?jīng)常發(fā)布信息。

5 結(jié)論

由于新媒體時(shí)代的到來(lái)，使?fàn)I銷(xiāo)模式發(fā)生了根本改變?，F(xiàn)在，以微信為代表的新媒體已經(jīng)成為重要的營(yíng)銷(xiāo)載體和營(yíng)銷(xiāo)方式。新媒體利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式，對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，減少不必要的廣告營(yíng)銷(xiāo)成本及投入，差別化管理，大大提升了營(yíng)銷(xiāo)效率，提高了營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)增強(qiáng)和潛在客戶(hù)之間的互動(dòng)交流，使枯燥的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式變?yōu)榭蓜?dòng)手的、互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化定制產(chǎn)品，提升用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)和企業(yè)之間的溝通，將新媒體和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相結(jié)合，有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。

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