張琦

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛使用，促使電力系統(tǒng)的發(fā)展逐漸趨向于智能化。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用促使電力系統(tǒng)的服務(wù)性增強(qiáng)，電力數(shù)據(jù)信息處理的速度在不斷的增強(qiáng)。電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也在進(jìn)行不斷的變更，由傳統(tǒng)的人工辦理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?wù)，更好的促進(jìn)電力系統(tǒng)的服務(wù)性，本文通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，并將技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；技術(shù)；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TM769 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9129（2018）07-0113-02

Abstract： the wide use of big data technology makes the development of power system gradually become intelligent. And the application of network technology promotes the service enhancement of power system， and the speed of power data processing is increasing continuously. Electric power marketing system is also in constant change， from the traditional artificial conduction business into intelligent service， better promote the service of power system， this article through to the big data technology is analyzed， and the technology is applied to electric power marketing system， advocating high-quality service.

Key words： big data power marketing system technology application.

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，促使信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，并結(jié)合相關(guān)的管理理念，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高速的分析與保存，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)促使電力系統(tǒng)的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。基于此開(kāi)展的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，管理工作的服務(wù)性逐漸提高，從而為電力用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信息技術(shù)的使用，交流查詢(xún)平臺(tái)的建立，促使管理工作更加及時(shí)。通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為電力用戶(hù)提供更加合理的電力業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)電力用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)

數(shù)據(jù)是管理中極為重要的一部分，數(shù)據(jù)管理是電力局在管理系統(tǒng)中重要的管理任務(wù)。數(shù)據(jù)也能反映出電力局的價(jià)值，為此數(shù)據(jù)信息具有極高的價(jià)值性。而電力局中的大數(shù)據(jù)主要是指用戶(hù)使用的電量產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，電力局內(nèi)部管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。由于信息技術(shù)時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)本身具有的特點(diǎn)，能夠進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，促使數(shù)據(jù)管理的方式更加便捷。大數(shù)據(jù)的及時(shí)處理的功能能夠?yàn)檫M(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的服務(wù)性，并在智能電網(wǎng)下，大數(shù)據(jù)信息的傳遞速度在逐漸提升。

電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)需要對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并進(jìn)一步對(duì)信息儲(chǔ)存，但由于信息數(shù)據(jù)缺少共享性，因此造成電力系統(tǒng)的服務(wù)性能不高。為有效解決這一現(xiàn)象，大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合使用，既能促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的快速傳遞，又能開(kāi)展分類(lèi)保存，保證數(shù)據(jù)信息的穩(wěn)定性，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共同，才能準(zhǔn)確的間數(shù)據(jù)信息的價(jià)值表現(xiàn)。

2 電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的效果

2.1 電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的概述

電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)化的建立能夠?yàn)殡娏τ脩?hù)提供更好的服務(wù)，主要針對(duì)三個(gè)方面開(kāi)展數(shù)據(jù)信息管理管理工作。首先是電力用戶(hù)的服務(wù)工作，電力局為更好的開(kāi)展對(duì)電力用戶(hù)的服務(wù)，采用不同的方式為用戶(hù)解決用電問(wèn)題，比如電力用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)辦理業(yè)務(wù)，還能對(duì)電力工作以及人員進(jìn)行投訴等，這樣能夠有效提高電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的服務(wù)性。其次是電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，能夠促使電力管理工作趨向于規(guī)范化，主要針對(duì)電費(fèi)查收、合同變更等服務(wù)性業(yè)務(wù)，從而加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理的規(guī)范性。再次，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作管理上，采取人員考核制，并加強(qiáng)投訴監(jiān)管工作，提高電力系統(tǒng)的責(zé)任制。最后電力營(yíng)銷(xiāo)的策劃，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)電力客戶(hù)進(jìn)行管理才能促使電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理能力增強(qiáng)。

2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用效果

大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用能夠進(jìn)一步加強(qiáng)電力服務(wù)系統(tǒng)，由于社會(huì)生活的提高，電力用戶(hù)的需要在不斷加強(qiáng)，為提高電力局的服務(wù)性，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理，并針對(duì)用戶(hù)需要設(shè)立服務(wù)系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)的信息共享的特點(diǎn)促使信息查找更加方便，能夠以最快的速度解決電力用戶(hù)提出的問(wèn)題，使服務(wù)性得到有效提升。

3 大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的具體應(yīng)用

3.1 開(kāi)發(fā)新型的管理系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)電力局內(nèi)部進(jìn)行整體的規(guī)劃，并分析用電客戶(hù)的潛在要求，根據(jù)電力管理的實(shí)際情況，建立相關(guān)的管理系統(tǒng)。并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析信息數(shù)據(jù)，從用戶(hù)數(shù)據(jù)信息中，分析電力查詢(xún)工作，才能進(jìn)一步為用戶(hù)提供良好的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，要結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)際需要，建立信息資源庫(kù)，并充分利用大數(shù)據(jù)信息共享的特點(diǎn)，建立查閱系統(tǒng)，在一定程度上保證電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性，避免發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的現(xiàn)象發(fā)生。在簡(jiǎn)化管理工作的同時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)措施，向用戶(hù)推薦合理有效的數(shù)據(jù)信息，從而進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的整體發(fā)展。

3.2 智能化交流平臺(tái)的建立

智能化交流平臺(tái)的建立在一定程度上推動(dòng)電力系統(tǒng)的服務(wù)性，其中采取的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?。電力局在設(shè)計(jì)交流平臺(tái)時(shí)，其目的是為用戶(hù)提供全方位的服務(wù)，使用戶(hù)能夠在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，電力系統(tǒng)能夠及時(shí)解決。交流平臺(tái)的建立依靠網(wǎng)絡(luò)建立智能化的交流方式，并優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)傳遞的特點(diǎn)準(zhǔn)確利用，進(jìn)一步明確電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的定位，為用戶(hù)提供更綜合性的服務(wù)。電力局可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳電力信息，比如停電通知，針對(duì)對(duì)個(gè)人用戶(hù)上傳用電信息，用戶(hù)可以通過(guò)查詢(xún)可知。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，將交流平臺(tái)將控費(fèi)系統(tǒng)結(jié)合，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的將用戶(hù)的電費(fèi)下發(fā)到個(gè)人，用戶(hù)在收到通知后進(jìn)行繳費(fèi)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用能夠進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，促使信息管理工作更加便利及時(shí)。

3.3 云計(jì)算的使用

云計(jì)算的使用能夠?qū)㈦娏I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)下分多種子系統(tǒng)，并對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再將信息傳送到用戶(hù)，能夠達(dá)到信息數(shù)據(jù)的高速傳達(dá)。同時(shí)進(jìn)一步整合電力數(shù)據(jù)信息，保證電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的信息處理更加準(zhǔn)確，建立龐大的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，強(qiáng)化信息服務(wù)查詢(xún)功能。

4 結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)應(yīng)用能夠有效提高電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的整體性，并明確電力系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)定位，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)服務(wù)。進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理，結(jié)合相關(guān)的技術(shù)與軟件，為數(shù)據(jù)信息的保存提供更好的運(yùn)行條件，從而保證電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的準(zhǔn)確運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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