王業(yè)飛

摘 要：計算機技術的發(fā)展推動了眾多產(chǎn)業(yè)的誕生與衍生，電子商務就是其衍生產(chǎn)業(yè)中的一種，計算機技術的發(fā)展推動電子商務產(chǎn)業(yè)的壯大。中國電子商務正處于蓬勃發(fā)展之勢，但仍然存在發(fā)展不平衡，法律監(jiān)管滯后，人才缺失、流失現(xiàn)象嚴重等問題。本文通過分析計算機技術在推動電子商務發(fā)展的促進作用，結合中國國情分析目前中國電子商務中所出現(xiàn)的問題并給出一些建議，以期促進中國電子商務的健康發(fā)展。

關鍵詞：電子商務；行業(yè)問題；對策

引言

當前計算機技術正處于高速發(fā)展和不斷創(chuàng)興的階段，為各種產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)提供了多種可能，電子商務順應潮流而出現(xiàn)，并迅速壯大。電子商務跨越了國界的限制，擁有全球市場，目前全球較為知名的電子商務平臺包括亞馬遜、淘寶、Ebay、天貓等。中國的電子商務在蓬勃發(fā)展的同時，也不可避免的出現(xiàn)了一些問題。

1 計算機技術在推動電子商務發(fā)展中的作用

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在2018年1月31日正式發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，我國網(wǎng)民規(guī)模截至2017年12月已經(jīng)達7.72億，而手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達7.53億，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)由此將會創(chuàng)造出更多價值[1]。計算機技術發(fā)展產(chǎn)生的電子商務模式，具有較低廉的價格優(yōu)勢和更高效率的運作方式優(yōu)勢，可以使消費者不受時間、地點等的限制，節(jié)約交通成本、時間成本、商品成本等成本，提高溝通效率等得到了許多人的青睞；計算機安全技術的發(fā)展，如數(shù)據(jù)加密技術、數(shù)字簽名技術、身份識別技術等加強了電子商務的安全性，獲得許多人的信任，使電子商務具有可持續(xù)健康發(fā)展性[2]。計算機技術使得電子商務出現(xiàn)多種運行形式如網(wǎng)上預定、移動支付、交易信息管理等，消費者可以在更短時間內(nèi)通過各種網(wǎng)絡平臺比較各種各樣的商品與服務，通過支付寶、微信、京東支付或者代付等手段直接完成支付，交易信息管理也使得消費者的消費記錄更具有可視性。這些更加快捷、更加現(xiàn)代化的體驗使得電子商務平臺得到快速發(fā)展和壯大。

2 中國電子商務當前存在的問題

中國目前擁有14億多的人口，是全球超級貿(mào)易市場。中國電子商務中發(fā)展不平衡、法律不夠完善、綜合性人才缺失等問題也日益明顯。

2.1發(fā)展不平衡

由于中國經(jīng)濟發(fā)展不平衡，各城市的基礎設施建設情況不一，導致電子商務在中國的發(fā)展也出現(xiàn)不平衡的特征。研究發(fā)現(xiàn)，各省級行政單位中電子商務發(fā)展處于高水平的為北京市和上海市，處于較高水平的有廣東、江蘇、浙江、福建、天津和海南，處于中等水平的有安徽、湖北、山東、河北、重慶和新疆[3]。通過這些研究發(fā)現(xiàn)，中國東部地區(qū)的電子商務發(fā)展水平明顯高于西部地區(qū)，電子商務應用水平和服務水平也同樣存在著巨大的差異。

2.2監(jiān)管滯后

中國電子商務發(fā)展中的許多問題的出現(xiàn)，很多是由于缺少相關的法律法規(guī)約束的原因所致，監(jiān)管法律相較電子商務發(fā)展具有滯后性[4]。電子商務日新月異，新新模式、新平臺、新概念、新技術層出不窮，導致監(jiān)管能力與監(jiān)管制度應接不暇，難以全面應付。另外，由于電子商務是一種線上模式，商家與消費者是非傳統(tǒng)的面對面的交易模式，且二者之間的信息存在不對稱的情況，導致對商家的誠信監(jiān)管這部分難以跟蹤實現(xiàn)。

2.3核心人才缺失

人才是核心競爭力，人才的培養(yǎng)與儲備情況往往決定了一個行業(yè)未來的發(fā)展前景[5]，而中國電子商務的發(fā)展速度明顯超出了人才的培養(yǎng)速度，造成電子商務行業(yè)存在較大人才缺口。另外，由于部分高校對電子商務學生的培養(yǎng)模式，沒有結合當前實際情況，一味的照本宣科，導致電子商務學生缺乏創(chuàng)新能力，很多電子商務學生畢業(yè)即失業(yè)，不能適應電子商務的日新月異的發(fā)展速度，待業(yè)在家，出現(xiàn)無企業(yè)肯收的現(xiàn)象。其次，由于部分電子商務公司制度不規(guī)范、培養(yǎng)模式不清晰，導致許多中國電子商務核心人才被外企高薪挖走、人才流失的現(xiàn)象。

3 應對策略

3.1引導電子商務平衡發(fā)展

電子商務不平衡發(fā)展的問題，不僅會加速拉大城市間的經(jīng)濟差距，還會影響當?shù)鼐蜆I(yè)率。政府應當出臺一些相關政策，從給予資金支持與商家快遞優(yōu)惠、加快基建建設步伐、提升技術手段等多方面，助力電子商務發(fā)展較緩慢地區(qū)的崛起，推動電子商務平衡發(fā)展。

3.2建立健全電子商務法律

電子商務法律應當緊隨電子商務發(fā)展的步伐，通過補充或修訂，以完善現(xiàn)有的法律，對電子商務可能的出現(xiàn)的、特有的情況制定底線、進行制約，加快信用體系建設和標準體系建設，規(guī)范電子商務市場秩序，推進適應各地方的電子商務立法。

3.3培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才

培養(yǎng)高素質、創(chuàng)新能力強的專業(yè)人才，是決定電子商務發(fā)展是否健康、持續(xù)的根基。各高校在教學過程中，應當結合實際調整課程安排，增加學生的實踐時間與機會；在為學生灌輸全面的電子商務知識體系的同時，加強對學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，注重學以致用。

4 總結

計算機技術的快速發(fā)展為電子商務模式提供了基礎，使得電子商務等到認可與信任而快速發(fā)展的同時，我們應當看到目前中國電子商務發(fā)展存在的問題并予以解決。相信中國電子商務會更加健康快速的發(fā)展壯大。

參考文獻

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[4] 孟兆平. 中國電子商務法立法基本問題研究. 學習與實踐. 2016.（05）. 62-68

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