陳烈娟

摘要：辦公室是每個(gè)企業(yè)都設(shè)有的必備的行政管理部門，在企業(yè)工作中發(fā)揮著承上啟下的作用，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)外溝通和交流、聯(lián)系四面八方的重要紐帶。因此面對(duì)新的社會(huì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，辦公室工作也面臨著新的變化和挑戰(zhàn)。而隨著國(guó)企改革以及從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，政工工作的重要性也日益突出，并得到了企業(yè)的高度重視。其作為企業(yè)發(fā)展的政治保障和政治優(yōu)勢(shì)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系的和諧也起著至關(guān)重要的作用。尤其是政工部門的辦公室作為企業(yè)的行政中心樞紐，更應(yīng)該將政工工作的作用發(fā)揮出來(lái)，提高人員素質(zhì)，引入先進(jìn)理念和模式，以期在辦公室的宏觀、微觀管理中體現(xiàn)出公平、公正原則，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，提升服務(wù)質(zhì)量，提高黨政服務(wù)對(duì)象的滿意度，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：黨政辦公室；問題；優(yōu)化路徑

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)集政治、經(jīng)濟(jì)、精神、文化于一體的多元化發(fā)展時(shí)期，尤其是在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)建設(shè)也從傳統(tǒng)的利益轉(zhuǎn)向了人才和技術(shù)的建設(shè)，以便切實(shí)的落實(shí)好現(xiàn)代企業(yè)制度中以人為本的發(fā)展原則。隨著經(jīng)濟(jì)模式的變革，企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手，伴隨著黨建工作與國(guó)企改革的全面開展而實(shí)施了新的、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，重視起了人文建設(shè)，從而為企業(yè)的發(fā)展提供良好的內(nèi)在環(huán)境和人才基礎(chǔ)。由此辦公室作為企業(yè)承上啟下的重要樞紐也被賦予了新的工作內(nèi)容和要求。尤其是企業(yè)政工部門辦公室，它是為同事、全體企業(yè)職工的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并在黨建工作的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮出了宣傳、教育、引導(dǎo)、服務(wù)作用，帶動(dòng)企業(yè)的精神面貌的提升，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。如何做好企業(yè)的黨政工作，提高黨政服務(wù)，關(guān)鍵在于政工隊(duì)伍的建設(shè)、制度的完善和科學(xué)，只有優(yōu)質(zhì)、高效的工作團(tuán)隊(duì)，賴以保障的工作機(jī)制，才能將工作的作用發(fā)揮到極致。而現(xiàn)階段，處于我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，加之社會(huì)意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變和傳統(tǒng)思想觀念的局限性，在工作的創(chuàng)新上力度不夠，人員思想的多元化發(fā)展、沒有堅(jiān)定自己的信仰，所堅(jiān)持的價(jià)值導(dǎo)向和觀念仍然停留在利益的基礎(chǔ)上，這都成為了政工工作創(chuàng)新和發(fā)展的一些基本障礙。因此為了適應(yīng)新時(shí)期的員工價(jià)值觀，滿足黨政隊(duì)伍在新時(shí)期的精神需求，企業(yè)應(yīng)該立足于現(xiàn)狀，結(jié)合黨政辦公室的特點(diǎn)，創(chuàng)新思維，加大人員的建設(shè)力度，打破陳舊的思想道德觀念，推動(dòng)企業(yè)辦公室工作健康、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

一、當(dāng)今企業(yè)黨政辦公室工作服務(wù)問題分析

（一）承接方面。辦公室在企業(yè)中起著上傳下達(dá)的作用，將領(lǐng)導(dǎo)的意愿、企業(yè)的發(fā)展政策等傳達(dá)給職工群眾，并向領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)達(dá)和反饋群眾的需求和真實(shí)的工作狀態(tài)。但從其產(chǎn)生的效果來(lái)看并不明顯，辦公室在這一方面的作用有所弱化。工作人員的工作心態(tài)并不端正，對(duì)傳達(dá)反饋工作敷衍了事，造成了上下級(jí)溝通的脫節(jié)和缺失。另外有些黨政人員具有高姿態(tài)，往下傳達(dá)的任務(wù)、思想有帶有濃重的個(gè)人色彩，不僅不利于企業(yè)的整體發(fā)展，也對(duì)企業(yè)的形象有所影響。

（二）制度方面。制度是工作完成的基本保障和引導(dǎo)。但根據(jù)辦公室日常的工作流程和狀態(tài)來(lái)看，企業(yè)所指定的工作制度、管理制度以及獎(jiǎng)罰制度的履行情況并不樂觀，甚至有些制度超出了企業(yè)的發(fā)展實(shí)際和人員的承受能力，將別人的成功制度直接引用到自己身上，由此制度的缺失也為辦公室工作的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。

二、企業(yè)黨政辦公室服務(wù)能力優(yōu)化路徑

（一）強(qiáng)化人員學(xué)習(xí)。首先組建優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。企業(yè)通過(guò)申請(qǐng)，可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái) 走出去”或是在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等形式，進(jìn)行集中教育培訓(xùn)方式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有正確的認(rèn)識(shí)和了解，培養(yǎng)起高度的政治責(zé)任和思想覺悟，同時(shí)對(duì)內(nèi)深入基層，從實(shí)際出發(fā)，關(guān)注企業(yè)員工的真實(shí)需求，對(duì)外要積極關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)和企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，保證思想上的統(tǒng)一性，用思想和行為做出榜樣，凝聚人心。另外企業(yè)可以從內(nèi)部培養(yǎng)選撥一批優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行專門的升級(jí)培訓(xùn)，或是從高校、社會(huì)中招聘、聘用一些具有較高能力和政治覺悟的專業(yè)人才參與到企業(yè)的工作中，以此培養(yǎng)優(yōu)秀的專職人才，增強(qiáng)隊(duì)伍的核心力量

（二）創(chuàng)新工作管理機(jī)制。首先，黨政工作人員要強(qiáng)化自我意識(shí)，認(rèn)真履職，將責(zé)任劃分清晰、明確，確保責(zé)任制度的到位，同時(shí)完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，激發(fā)人員的工作熱情；將干部隊(duì)伍在日常中的工作、思想、作風(fēng)、行為等表現(xiàn)匯總起來(lái)，進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，并納入到考核中，作為對(duì)其肯定和認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。以此成為企業(yè)發(fā)展策略中強(qiáng)有力的臂膀。其次，建立科學(xué)、合理的晉升管理制度，對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)斐然的優(yōu)秀人才，要給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，并大膽使用、及時(shí)提拔，使他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，鼓勵(lì)和幫助他們?cè)诒韭殟徫簧显俳釉賲?，勇?chuàng)佳績(jī)。再次，注重老員工的培養(yǎng)，設(shè)置相應(yīng)的政策，在新老員工之間形成和諧的促進(jìn)關(guān)系，避免糾紛的發(fā)生，消除企業(yè)內(nèi)部矛盾，創(chuàng)建和諧工作氛圍。

三、結(jié)語(yǔ)

辦公室黨政工作服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展有著直接性的關(guān)系。因此企業(yè)要立足根本，從人員建設(shè)和制度的完善入手，凝聚人心，消除矛盾，將民主、平等原則在工作中體現(xiàn)出來(lái)，讓職工的主體地位得到落實(shí)，以基層帶動(dòng)整體，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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