關(guān)斐

摘要：近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵政企業(yè)積極探索，建立了以利潤(rùn)管理為中心的“網(wǎng)點(diǎn)損益核算體系”，以網(wǎng)點(diǎn)損益為導(dǎo)向，加快網(wǎng)點(diǎn)改革，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)成本控制，將資源向高效業(yè)務(wù)傾斜，尋求企業(yè)利潤(rùn)新增長(zhǎng)點(diǎn)，助推企業(yè)提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)點(diǎn)損益；損益核算

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）018-0107-01

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵政企業(yè)提供服務(wù)、深化客戶關(guān)系的重要渠道。隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，郵政企業(yè)亟需通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的成本管理，提升盈利水平。通過(guò)積極探索，郵政企業(yè)建立了以利潤(rùn)管理為中心的“網(wǎng)點(diǎn)損益核算體系”，以網(wǎng)點(diǎn)損益為導(dǎo)向，加快網(wǎng)點(diǎn)改革，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)成本控制，將資源向高效業(yè)務(wù)傾斜，尋求企業(yè)利潤(rùn)新增長(zhǎng)點(diǎn)，助推企業(yè)提質(zhì)增效。

一、網(wǎng)點(diǎn)損益核算體系的概述

網(wǎng)點(diǎn)損益核算體系，即將單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視為“利潤(rùn)中心”，核算營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的收入、直接成本和間接成本，并計(jì)算相應(yīng)的利潤(rùn)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)成果對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。推行網(wǎng)點(diǎn)損益核算體系，基層網(wǎng)點(diǎn)和員工除了要考慮業(yè)務(wù)收入外，還要考慮產(chǎn)品收益、成本安排以及利潤(rùn)等，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工發(fā)展高效業(yè)務(wù)，關(guān)注降本增效的關(guān)鍵，在提高企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人收益的最大化。

二、網(wǎng)點(diǎn)損益核算體系的主要做法

（一）梳理流程，明確職責(zé)

對(duì)企業(yè)當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，按照價(jià)值鏈管理理念，對(duì)不產(chǎn)生增值作用的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行逐項(xiàng)優(yōu)化，并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)對(duì)新流程進(jìn)行合規(guī)評(píng)估，保證業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化有效。重新明確財(cái)務(wù)部、人力資源部、信息技術(shù)部以及各業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)容和職責(zé)，建立定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)分析總結(jié)存在的問(wèn)題，形成責(zé)任清單，分解到各責(zé)任部門(mén)并研究解決措施。

（二）上下聯(lián)動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)

一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。網(wǎng)點(diǎn)損益核算牽涉面廣，需上下領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力才能推進(jìn)。始終堅(jiān)持將此項(xiàng)工作作為一把手工程來(lái)抓，公司領(lǐng)導(dǎo)參與損益核算的整個(gè)過(guò)程，從明確工作目標(biāo)、制定考核方案、跟蹤過(guò)程管控、評(píng)估考核結(jié)果等都全程參與。公司領(lǐng)導(dǎo)的重視也充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，形成了全員參與的良好局面。

二是以點(diǎn)代面，先試點(diǎn)后鋪開(kāi)。選擇有代表性的單位先行先試，勇于創(chuàng)新，大膽推進(jìn)。在試點(diǎn)過(guò)程中，不斷總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)原有方案、評(píng)估體系、結(jié)果處理等進(jìn)行分析評(píng)估，并針對(duì)性提出改進(jìn)建議和措施。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，總結(jié)完善了整個(gè)流程，為全面鋪開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)損益核算奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是強(qiáng)化宣貫，確保實(shí)效。組織優(yōu)秀的宣講團(tuán)隊(duì)到各市分公司及網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣貫，通過(guò)座談和討論等方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)損益核算培訓(xùn)和講解。編印了《網(wǎng)點(diǎn)損益核算宣傳手冊(cè)》發(fā)放到網(wǎng)點(diǎn)員工手中，以通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)講解什么是網(wǎng)點(diǎn)損益核算、為什么要實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)損益核算，網(wǎng)點(diǎn)的收入和成本都包括哪些內(nèi)容、如何計(jì)算，以及實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)損益核算有什么效果等。宣貫工作的全面開(kāi)展，為推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)損益核算提供了保證。

（三）技術(shù)先行，確保質(zhì)量

數(shù)據(jù)的質(zhì)量是網(wǎng)點(diǎn)損益核算的基礎(chǔ)。借助ERP主數(shù)據(jù)的網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人手，將各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)狀況、臺(tái)席數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一一梳理，在推行網(wǎng)點(diǎn)損益核算的過(guò)程中，借助ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效映射和集成傳遞。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對(duì)接，確保收入數(shù)據(jù)質(zhì)量。在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、集郵系統(tǒng)、分銷(xiāo)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收業(yè)務(wù)信息，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類(lèi)匯總，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)校驗(yàn)和映射轉(zhuǎn)換后，數(shù)據(jù)對(duì)接進(jìn)入ERP系統(tǒng)之中，自動(dòng)生成憑證并入賬。整個(gè)過(guò)程杜絕人工干預(yù)，確保了數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

二是強(qiáng)化對(duì)成本費(fèi)用的信息化歸集，利用多系統(tǒng)從源頭對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的控制。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常發(fā)生的費(fèi)用，通過(guò)報(bào)賬系統(tǒng)由經(jīng)辦人員自主發(fā)起報(bào)賬，按審批流程經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核后，接入ERP系統(tǒng)。人工成本等與管理系統(tǒng)對(duì)接的項(xiàng)目直接推送到ERP系統(tǒng)；同時(shí)，按誰(shuí)受益誰(shuí)承擔(dān)的原則，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的分?jǐn)偣芾怼?duì)集中結(jié)算的成本費(fèi)用如郵路運(yùn)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、電路租費(fèi)、集中采購(gòu)的材料費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)用品、低值易耗品等則通過(guò)多維度的成本動(dòng)因分?jǐn)傁到y(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?，確保網(wǎng)點(diǎn)成本費(fèi)用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

（四）強(qiáng)化分析，提質(zhì)增效

通過(guò)ERP系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模塊功能，每月直接生成每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)損益報(bào)表，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能夠直觀地掌握盈利狀況。通過(guò)數(shù)據(jù)找出目標(biāo)差異，層層挖掘數(shù)據(jù)差異的內(nèi)在原因，并采取改進(jìn)措施。

一是建立數(shù)據(jù)“雙向反饋”機(jī)制。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月以ERP管理會(huì)計(jì)模塊生成的報(bào)表數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)或臺(tái)賬記錄進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有異議的數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑，并把該質(zhì)疑數(shù)據(jù)反饋給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門(mén)一一核實(shí)數(shù)據(jù)，并把結(jié)果反饋給營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從而達(dá)成數(shù)據(jù)的“上下雙向”一致。同時(shí)針對(duì)數(shù)據(jù)不一致的原因進(jìn)行調(diào)查，對(duì)數(shù)據(jù)流程進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)ERP管理會(huì)計(jì)模塊的報(bào)表數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)相互一致。

二是建立分組對(duì)標(biāo)制度。按營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型、收入規(guī)模對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分組對(duì)標(biāo)，激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)有效地參與網(wǎng)點(diǎn)損益核算的預(yù)算、控制、分析工作，找出自身的優(yōu)勢(shì)及不足，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)間的競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)不斷追求進(jìn)步；同時(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)損益結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)間數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)，挖掘自身不足，找出差距的原因所在，通過(guò)分析原因，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，找到具體改進(jìn)措施，逐步提高網(wǎng)點(diǎn)效益。

三、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)損益核算取得的效果

（一）員工的效益意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，資源配置更加合理

通過(guò)損益核算算清了網(wǎng)點(diǎn)的損益帳，同步配套了相關(guān)的激勵(lì)考核辦法，提高了網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)企業(yè)成本及利潤(rùn)的關(guān)注度。損益核算的實(shí)施使員工更加主動(dòng)思考如何通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展高效業(yè)務(wù)，如何通過(guò)控制業(yè)務(wù)成本來(lái)節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)支，引導(dǎo)資源配置向高效業(yè)務(wù)傾斜，從而提升網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)水平。

（二）全員參與損益核算有利于公司的整體戰(zhàn)略落地

從上到下推行的網(wǎng)點(diǎn)損益體系，培養(yǎng)了員工的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，點(diǎn)燃了全員參與價(jià)值創(chuàng)造的激情。員工開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的投入產(chǎn)出賬，聚焦最大限度地發(fā)展高效業(yè)務(wù)，提高營(yíng)業(yè)收入，減少不必要的支出和浪費(fèi)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)成本的控制，網(wǎng)點(diǎn)損益的成效逐漸顯現(xiàn)，進(jìn)而逐步推動(dòng)公司的整體戰(zhàn)略落地。

（三）快速實(shí)現(xiàn)了員工增收企業(yè)增效

實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)損益核算后，網(wǎng)點(diǎn)作為自主經(jīng)營(yíng)的主體，賦予了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和分配權(quán)，讓網(wǎng)點(diǎn)有當(dāng)家作主的意識(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)人員逐步樹(shù)立起“人人當(dāng)老板”的理念。通過(guò)激勵(lì)考核，大大提高了員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，快速實(shí)現(xiàn)了員工增收以及企業(yè)增效，有力推動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。