徐爽 易宏波 顧延欣 張?jiān)婈?/p>

【摘 要】中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響力在日益發(fā)展的國(guó)際社會(huì)中不斷凸顯，越來(lái)越多的外國(guó)消費(fèi)者更青睞于具有中國(guó)特色的商品。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)對(duì)外國(guó)文化，具體部分表現(xiàn)為外國(guó)商品的需求也在不斷增加。在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，國(guó)家大力支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大前提大背景下，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)模式也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。本文主要以大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組為例，闡述大學(xué)生結(jié)合文化交流的跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；文化交流；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

一、開(kāi)展關(guān)于文化交流的跨境電商創(chuàng)業(yè)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)

（一）國(guó)家政策對(duì)于電子商務(wù)的支持

跨境電商指的就是不同關(guān)境內(nèi)的交易主體，主要通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行支付，物品的交易是通過(guò)跨境物流來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸?shù)模罱K完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)模式。 [1]自2015年“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”成為國(guó)家戰(zhàn)略之后，至今在全國(guó)范圍內(nèi)興起一股“雙創(chuàng)”活動(dòng)的新潮。教育部為此先后推出了諸如《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》等文件旨在鼓勵(lì)大學(xué)生在面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)而積極地投身到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中去。[2]在大環(huán)境的驅(qū)使帶動(dòng)下，在大潮流的導(dǎo)向指引下，跨境電商對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種有利的創(chuàng)業(yè)選擇。

（二）文化交流成為趨勢(shì)

國(guó)家文化“走出去”是在我國(guó)入世過(guò)渡期結(jié)束之后，文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)始深入?yún)⑴c國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)分工與國(guó)際文化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中提出來(lái)的一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略。[3]越來(lái)越多中國(guó)人走出國(guó)門，外國(guó)人對(duì)于中國(guó)文化的熱情不斷上升，市場(chǎng)對(duì)于有關(guān)中國(guó)文化產(chǎn)品的認(rèn)可度也正在不斷上升。改革開(kāi)放以來(lái)，人民群眾對(duì)于外來(lái)文化的接受度也在不斷提升，文化交流的愿望日益強(qiáng)烈。而這點(diǎn)可以從多個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)證。首先在旅游方面。我國(guó)文化旅游消費(fèi)收入近年來(lái)在不斷增加；而從之前出國(guó)人員的反饋來(lái)看，外國(guó)人對(duì)于中國(guó)特色文化產(chǎn)品，如筷子、絲綢等都有著濃厚的興趣。除商品本身外，外國(guó)人對(duì)于商品背后所蘊(yùn)含的中國(guó)文化也十分感興趣。從社會(huì)生活方面來(lái)看，中外文化也在相互影響滲透。在國(guó)內(nèi)，越來(lái)越多的人開(kāi)始慶祝外國(guó)節(jié)日，日常生活中，外國(guó)的各類品牌都已成為我們生活中的重要部分。而在品牌消費(fèi)的背后，是外國(guó)生活理念，生活方式的滲透，也是無(wú)形中的文化滲透。同樣的情況也發(fā)生在國(guó)外。越來(lái)越多的外國(guó)城市都有了“唐人街”、“中國(guó)城”，中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日也逐漸成被外國(guó)人接受。中國(guó)的品牌也在不斷進(jìn)駐外國(guó)市場(chǎng)，在外國(guó)人購(gòu)買的同時(shí)也達(dá)到了文化滲透的效果。從學(xué)術(shù)交流的層面來(lái)看則更加明顯。目前，中國(guó)已在140個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立511所孔子學(xué)院和1073個(gè)中小學(xué)孔子課堂，現(xiàn)有注冊(cè)學(xué)員210萬(wàn)人，中外專兼職教師4.6萬(wàn)人?？梢哉f(shuō)，孔子學(xué)院是外國(guó)人了解中國(guó)文化，學(xué)習(xí)中國(guó)文化最直接、最全面的的窗口。與此同時(shí)，國(guó)外的許多機(jī)構(gòu)也在中國(guó)設(shè)立教學(xué)點(diǎn)，如歌德學(xué)院在北京成立辦學(xué)點(diǎn)，讓更多中國(guó)學(xué)生更好學(xué)習(xí)德國(guó)文化。

在雙方都對(duì)文化產(chǎn)品有極大需求的情況下，以文化交流產(chǎn)品為支撐的跨境電商創(chuàng)業(yè)有著極大的發(fā)展空間。

二、以大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組為例

（一）大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組介紹

大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組成立于2014年，經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有物流部、采購(gòu)部、銷售部、財(cái)務(wù)部，技術(shù)部五個(gè)部門的較為成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)目前主營(yíng)德國(guó)平價(jià)彩妝及護(hù)膚品，并對(duì)外出口（主要對(duì)德國(guó)）陶瓷茶具，皮影擺件等具有中國(guó)文化特色的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)2017年盈利3127元，并計(jì)劃繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)范圍，使出口產(chǎn)品的輻射范圍擴(kuò)大到歐洲，并豐富進(jìn)口產(chǎn)品。

（二）大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組成立背景

大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)每年有許多學(xué)生出國(guó)前往所學(xué)語(yǔ)言國(guó)家留學(xué)。學(xué)校在多地設(shè)有孔子學(xué)院，且負(fù)責(zé)承擔(dān)漢辦外派漢語(yǔ)教師培訓(xùn)工作。這些人員在出國(guó)時(shí)一般都會(huì)捎帶帶有中國(guó)特色的禮品給國(guó)外友人，而這些產(chǎn)品大多缺乏準(zhǔn)確的外語(yǔ)翻譯，無(wú)法將產(chǎn)品所蘊(yùn)含的中國(guó)文化準(zhǔn)確傳達(dá)。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里有很多學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買進(jìn)口化妝品，而網(wǎng)購(gòu)的弊端在于無(wú)法保證商品的正品性。不少網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)產(chǎn)品都存在質(zhì)量隱患、價(jià)格虛高等問(wèn)題。且有些商品并沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)品翻譯，不利于消費(fèi)者進(jìn)行選擇，無(wú)法保證使用安全性?；谝陨蠋c(diǎn)，大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組成立，目的在于利用自身優(yōu)勢(shì)為出口商品提供準(zhǔn)確且多樣的外語(yǔ)翻譯，以及為中國(guó)消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證且價(jià)格合理的外國(guó)商品。

（三）大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組開(kāi)展跨境電商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

首先，團(tuán)隊(duì)擁有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。依托于學(xué)校多語(yǔ)系間的協(xié)同合作，團(tuán)隊(duì)可以為出口產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的翻譯。團(tuán)隊(duì)可改變大部分出口產(chǎn)品只有英文翻譯的現(xiàn)狀，增加德語(yǔ)、法語(yǔ)以及其他語(yǔ)種的譯文。面對(duì)現(xiàn)如今多數(shù)產(chǎn)品的不準(zhǔn)確甚至錯(cuò)誤翻譯，我們可以提供精準(zhǔn)的翻譯語(yǔ)言，在詞能答意的基礎(chǔ)上按照“信、達(dá)、雅”的翻譯標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出產(chǎn)品背后所蘊(yùn)含的中國(guó)傳統(tǒng)文化精華。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也可進(jìn)行進(jìn)口商品的翻譯，讓中國(guó)消費(fèi)者可讀懂產(chǎn)品說(shuō)明，方便消費(fèi)者選擇產(chǎn)品，也保證了使用的安全性。其次，團(tuán)隊(duì)擁有采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)貨渠道為學(xué)校往屆留學(xué)畢業(yè)生，可保證產(chǎn)品貨源的穩(wěn)定性與正規(guī)性。同時(shí)，其它語(yǔ)系留學(xué)校友遍布各地，為今后拓寬進(jìn)貨渠道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員皆可熟練使用德、英雙語(yǔ)，在雙方交流方面減少了誤會(huì)與摩擦，更易獲得外國(guó)消費(fèi)者的青睞。第三，團(tuán)隊(duì)的出口商品擁有成熟穩(wěn)定的供貨渠道。團(tuán)隊(duì)的中國(guó)風(fēng)系列產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，由專門廠家定做，可定制并隨時(shí)發(fā)貨，美觀性與實(shí)用性并存，有質(zhì)量保障。產(chǎn)品種類多樣，現(xiàn)已包括陶瓷茶具、皮影、臉譜擺件等多種產(chǎn)品，具有中國(guó)文化特色。第四，大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)在2007年至今，先后在俄羅斯、韓國(guó)等地建立了9所孔子學(xué)院。學(xué)校也承擔(dān)了國(guó)家漢辦外派漢語(yǔ)教師崗前培訓(xùn)任務(wù)。僅2013年（承辦培訓(xùn)任務(wù)第一年）便有121名學(xué)員按期結(jié)業(yè)并赴歐洲、大洋洲等地區(qū)的34個(gè)國(guó)家、70個(gè)孔子學(xué)院/課堂及其它教育機(jī)構(gòu)。且每年各語(yǔ)系均有學(xué)生出國(guó)留學(xué)，可具體銷售至外國(guó)消費(fèi)者手中。可以看出，團(tuán)隊(duì)擁有廣大的分銷基礎(chǔ)，這些人員遍布世界各地，均可成為項(xiàng)目組合作的潛在資源。

（四）創(chuàng)業(yè)小組的發(fā)展方式

團(tuán)隊(duì)在拿到出口商品之后，根據(jù)已有的中文介紹進(jìn)行翻譯。在進(jìn)行完英、德翻譯后，團(tuán)隊(duì)會(huì)聯(lián)系其它語(yǔ)系的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行翻譯，之后再拿給老師審核，力求翻譯的準(zhǔn)確。同樣，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行產(chǎn)品進(jìn)貨后也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品背后的說(shuō)明進(jìn)行翻譯，方便中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買。目前團(tuán)隊(duì)銷售采取線上線下相結(jié)合的模式，即在線上使用淘寶、微信等進(jìn)行宣傳銷售，擴(kuò)大影響與知名度；線下在校園內(nèi)舉行各種宣傳促銷活動(dòng)，均取得了良好的效果。

（五）創(chuàng)業(yè)小組在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題

首先，進(jìn)口商品的進(jìn)貨時(shí)效。由于所有產(chǎn)品均為德國(guó)超市現(xiàn)貨采購(gòu)，商品運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)由于進(jìn)貨不及時(shí)而導(dǎo)致的商品斷檔。其次，出口產(chǎn)品的郵寄費(fèi)用與運(yùn)輸損耗問(wèn)題。由于運(yùn)輸距離較長(zhǎng)，若國(guó)外消費(fèi)者只訂購(gòu)一件商品，勢(shì)必會(huì)面臨高額的國(guó)際郵費(fèi)。而因?yàn)榇藢?dǎo)致的訂單量損失對(duì)團(tuán)隊(duì)造成了很大損失。產(chǎn)品中的木質(zhì)、紙質(zhì)產(chǎn)品都屬于易碎產(chǎn)品，如何保證長(zhǎng)距離運(yùn)輸后產(chǎn)品的完整性也是團(tuán)隊(duì)面臨的一大難題。

（六）大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組的發(fā)展前景

總體來(lái)看，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景是積極的。團(tuán)隊(duì)填補(bǔ)了出口產(chǎn)品翻譯方面的空白，根據(jù)消費(fèi)者的意愿進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，取得了較好的收益。目前團(tuán)隊(duì)已擁有較成熟的組織機(jī)構(gòu)并實(shí)現(xiàn)盈利，擁有了國(guó)內(nèi)外部分穩(wěn)定消費(fèi)者群體，在經(jīng)貿(mào)往來(lái)的同時(shí)也傳播了中國(guó)文化，響應(yīng)了國(guó)家的號(hào)召。今后的發(fā)展團(tuán)隊(duì)將更加注重進(jìn)口產(chǎn)品的多樣化，改善產(chǎn)品進(jìn)貨時(shí)效長(zhǎng)的問(wèn)題，并進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)群體，擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面。出口產(chǎn)品方面計(jì)劃通過(guò)留學(xué)生群體做進(jìn)一步市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查國(guó)外消費(fèi)者的興趣點(diǎn)從而對(duì)商品進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)。同時(shí)將與快遞商家進(jìn)行協(xié)商，努力解決運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，提高客戶的滿意度。團(tuán)隊(duì)也計(jì)劃在校內(nèi)外籍留學(xué)生間發(fā)展客源，進(jìn)行銷售。

三、啟示與意義

（一）啟示

當(dāng)前大環(huán)境十分利于跨境電商的發(fā)展，且現(xiàn)如今跨境電商作為熱門發(fā)展方向，當(dāng)代大學(xué)生正可以借此進(jìn)行適合自己的創(chuàng)業(yè)探索。并且在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，要根據(jù)自身興趣，自身優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)需要等多個(gè)方面考慮創(chuàng)業(yè)方向的選擇，如大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組正是利用進(jìn)出口產(chǎn)品翻譯這個(gè)市場(chǎng)空缺，結(jié)合自身語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行合理的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，取得了不錯(cuò)的收益與成效。

（二）意義

1、大學(xué)生自身發(fā)展意義。通過(guò)項(xiàng)目的發(fā)展，可以使團(tuán)隊(duì)成員了解了跨境電商相關(guān)知識(shí)，成為有語(yǔ)言為依托的多能力型人才。且項(xiàng)目給予了團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展選擇的思考：自身是否具備創(chuàng)業(yè)能力；未來(lái)是否繼續(xù)從事跨境電商相關(guān)方面的工作，選擇相關(guān)工作還需要增加哪些技能?？梢哉f(shuō)，跨境電子商務(wù)小組為團(tuán)隊(duì)成員提供了更早看向未來(lái)，確定方向的機(jī)會(huì)。2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展意義。經(jīng)過(guò)多年探索，大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組已初具規(guī)模。但與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展也遇到了很多問(wèn)題，整個(gè)項(xiàng)目在“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題”的循環(huán)中呈上升式發(fā)展。這對(duì)于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展有著重大的意義。3.對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)意義。通過(guò)大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組的成功創(chuàng)業(yè)，可以激發(fā)大學(xué)生勇于實(shí)踐，積極創(chuàng)新的熱情，帶動(dòng)更多大學(xué)生將自己的興趣與想法變成現(xiàn)實(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這也響應(yīng)了國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力。

四、總結(jié)

根據(jù)大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組的經(jīng)驗(yàn)我們不難得出結(jié)論，當(dāng)代大學(xué)生正處在跨境電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇期。在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下，作為外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身所學(xué)，尋找市場(chǎng)的空白區(qū)并勇于嘗試，大膽創(chuàng)新，結(jié)合中國(guó)文化，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代發(fā)展的弄潮兒。

（大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)德語(yǔ)系，遼寧 大連116044）

參考文獻(xiàn)：

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課題項(xiàng)目：大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)2017年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目跨境電子商務(wù)公司201710172000136。