【摘 要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)在財(cái)務(wù)組織架構(gòu)深度變革基礎(chǔ)上的財(cái)務(wù)管理模式，是提升效率、降低成本、優(yōu)化企業(yè)資源配置和加強(qiáng)集團(tuán)管控的重要途徑。更重要的是，通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的時(shí)間和精力從大量的低附加值、重復(fù)、勞動(dòng)密集型的基礎(chǔ)核算工作中釋放出來(lái)，集中精力從事業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策支持相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

【關(guān)鍵詞】集團(tuán)企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理

引言

隨著全球化戰(zhàn)略的推進(jìn)，很多集團(tuán)企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，管理難度加大，運(yùn)營(yíng)成本增加，人力資源緊缺，甚至信息無(wú)法支撐決策。企業(yè)的不斷發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化、科技革命和管理變革更成為當(dāng)下促使財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)右?。?cái)務(wù)轉(zhuǎn)型使企業(yè)的財(cái)務(wù)職能從傳統(tǒng)的記賬工作轉(zhuǎn)型為為公司戰(zhàn)略決策、管理控制提供支持。很多大型集團(tuán)企業(yè)通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)[1- 2]。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，集中和整合到一個(gè)組織（財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心）統(tǒng)一處理，以促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和精力專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并達(dá)到降低成本、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)有別于常規(guī)的財(cái)務(wù)集中模式，具備專(zhuān)業(yè)性、統(tǒng)一性、技術(shù)性、協(xié)調(diào)性、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)調(diào)服務(wù)的特點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心用專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)和人員，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的共享服務(wù)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)集中起來(lái)的業(yè)務(wù)建立統(tǒng)一的操作模式，運(yùn)作統(tǒng)一的流程，執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以降低管理成本和擴(kuò)張規(guī)模；財(cái)務(wù)共享服務(wù)依賴(lài)高效率的能覆蓋整個(gè)公司范圍的高度集成的軟件系統(tǒng)和電子通訊；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)簽定服務(wù)水平協(xié)議，界定共享服務(wù)中心與企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)的實(shí)際關(guān)系，明確提供的服務(wù)、時(shí)間期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)合并以前協(xié)調(diào)性非常差和完全迥異的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而降低企業(yè)交易成本；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為集團(tuán)公司內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，并按照事先簽定的協(xié)議收費(fèi)，從單一成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心。

二、現(xiàn)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素

集團(tuán)企業(yè)不斷擴(kuò)張的管理需求、經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命是當(dāng)今促使集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)右颉?/p>

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，大量財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期局限于低附加值、重復(fù)、勞動(dòng)密集型的基礎(chǔ)核算工作，沒(méi)有時(shí)間和精力完成對(duì)全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策支持；財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)職能交織在一起，財(cái)務(wù)人員和經(jīng)營(yíng)管理者之間的信息溝通不暢是常見(jiàn)現(xiàn)象，管理會(huì)計(jì)不成體系，未能發(fā)揮應(yīng)有的職能；集團(tuán)企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)管理水平參差不齊，集團(tuán)對(duì)其管控難度大，風(fēng)險(xiǎn)管控力度有限[6]。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式無(wú)法滿(mǎn)足集團(tuán)企業(yè)不斷擴(kuò)張的管理需求。

經(jīng)濟(jì)全球化，對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)境、管理目標(biāo)和內(nèi)容都產(chǎn)生重大影響。在全球化背景下，跨國(guó)集團(tuán)成為全球化的載體，金融自由化和利率全球化等，使財(cái)務(wù)管理環(huán)境改變，財(cái)務(wù)管理難度和風(fēng)險(xiǎn)加大，同時(shí)企業(yè)在追求企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，需兼顧社會(huì)責(zé)任、生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和內(nèi)容要求更高更全面[7]。

科技革命，尤其云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)以及區(qū)塊鏈的應(yīng)用日趨成熟，為財(cái)務(wù)管理以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化以及及時(shí)的信息傳遞等支持全球集中、以共享為基礎(chǔ)的新型財(cái)務(wù)管理模式的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理價(jià)值創(chuàng)造

財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造，主要在提升財(cái)務(wù)價(jià)值支持企業(yè)擴(kuò)展和顯著降低運(yùn)營(yíng)成本兩大方面。

具體體現(xiàn)為：

（1）支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在基礎(chǔ)工作上的專(zhuān)業(yè)支撐，使財(cái)務(wù)角色的拓展成為可能，財(cái)務(wù)人員從大量的基礎(chǔ)性核算工作中解脫出來(lái)，財(cái)務(wù)的職責(zé)角色將逐步向業(yè)務(wù)伙伴和戰(zhàn)略伙伴轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略的一體化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)為企業(yè)增值的目標(biāo)；

（2）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。通過(guò)全公司統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，統(tǒng)一的制度與信息系統(tǒng)，統(tǒng)一的資金管控與調(diào)度，整體降低風(fēng)險(xiǎn)；

（3）支撐企業(yè)擴(kuò)張。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)，在企業(yè)迅速擴(kuò)張的過(guò)程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)起到至關(guān)重要的作用；

（4）降低成本。降低成本是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的最原本的訴求，實(shí)際上也體現(xiàn)出最顯著的收益。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)通過(guò)流程梳理，消除多余重復(fù)低效的流程節(jié)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)細(xì)分、流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、業(yè)務(wù)處理集中化來(lái)實(shí)現(xiàn)人員和管理成本的降低；

（5）提高效率。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的信息技術(shù)被應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，借助流程再造和信息技術(shù)手段，財(cái)務(wù)共享在提升財(cái)務(wù)運(yùn)作效率和快速支持經(jīng)營(yíng)需求方面成效顯著；

（6）提升質(zhì)量。通過(guò)完整的績(jī)效控制手段和統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)控，財(cái)務(wù)核算的及時(shí)性準(zhǔn)確性明顯提高[12]。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

隨著企業(yè)規(guī)模的日益壯大，甚至建立跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，分布在不同地域的集團(tuán)成員不斷增加，組織機(jī)構(gòu)逐級(jí)龐大，設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)也相應(yīng)增加，財(cái)務(wù)管理如何支持企業(yè)擴(kuò)張，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)降低成本，加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提出了極大的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)為現(xiàn)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)，是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的第一步，促使企業(yè)財(cái)務(wù)職能從核算、報(bào)表等低效率低價(jià)值的事務(wù)性工作，轉(zhuǎn)型為為公司提供戰(zhàn)略決策、管理工作的全面決策支持，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值創(chuàng)造。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)給財(cái)務(wù)管理體系帶來(lái)了顛覆性的創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享管理內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)核算中心、流程管控中心和數(shù)據(jù)服務(wù)中心的功能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成了業(yè)務(wù)交易處理工作，由于處理的流程化、規(guī)范化和信息化，大大降低了成本，并使財(cái)務(wù)核算的時(shí)效性和準(zhǔn)確性得到了極大的提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)形成的共享服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策和及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析提供了大數(shù)據(jù)支持，突破傳統(tǒng)核算模式的滯后性缺陷。財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)統(tǒng)一交易規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程處理，將風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)嵌入流程并固化到共享平臺(tái)系統(tǒng)中，有效控制集團(tuán)化企業(yè)在不斷規(guī)?；l(fā)展中出現(xiàn)的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型得以實(shí)現(xiàn)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)能有效地釋放財(cái)務(wù)資源向管理型、價(jià)值型轉(zhuǎn)型，使得集團(tuán)企業(yè)各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)人員可以將更多的時(shí)間精力放在業(yè)務(wù)模式評(píng)估、客戶(hù)評(píng)價(jià)體系建設(shè)、成本管理等高附加值業(yè)務(wù)上，成為深入價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)支持。集團(tuán)財(cái)務(wù)則通過(guò)業(yè)務(wù)決策支持、定期報(bào)告、資產(chǎn)有效性管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，為集團(tuán)提供決策支持，幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)增值，真正實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

五、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)改變了原有的財(cái)務(wù)職能定位，能更好地將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算分離，提高財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，滿(mǎn)足集團(tuán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及擴(kuò)張、提升集團(tuán)管控力的需求。因此，全面推行及應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式是企業(yè)持續(xù)化發(fā)展的必然選擇，相信在未來(lái)，隨著智能化的普及應(yīng)用，智慧財(cái)務(wù)共享進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，尋找契合自身企業(yè)文化的財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、共享”三位一體的財(cái)務(wù)管理模式，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（廣州新華出版發(fā)行集團(tuán)股份有限公司，廣東 廣州 510050）

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作者簡(jiǎn)介：戈冰（1972—），女，廣東廣州人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師以及中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師，主要從事公司治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、財(cái)務(wù)管理如何在集團(tuán)化管理中發(fā)揮重要作用研究。