楊晶晶

[摘要]言據(jù)性是語言的一種特性，它能夠反映語言信息的來源和語言的真實(shí)性。隨著我國(guó)在世界上的地位越來越重要，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來越緊密，商務(wù)英語我的發(fā)展也十分迅速，言據(jù)性在商務(wù)英語中的重要性也不言而喻，所以研究商務(wù)英語的言據(jù)性也顯得非常有意義。本文就針對(duì)商務(wù)英語的言據(jù)性進(jìn)行概述和分析，并研究商務(wù)英語言據(jù)性在實(shí)際應(yīng)用中的人際功能。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語 言據(jù)性 人際功能

一、言據(jù)性的研究背景

言據(jù)性的一個(gè)功能是表明語言信息的來源，所以我們可以通過對(duì)言據(jù)性進(jìn)行研究來使商務(wù)英語的交際水平達(dá)到一個(gè)有效的提升。近年來，言據(jù)性的屬性一直沒有一個(gè)很好的定論，尤其是它屬于語法還是語義這個(gè)方面。首先，言據(jù)性是一個(gè)有結(jié)構(gòu)的，是說話者通過語法將一句話進(jìn)行合理的組織。其次，言據(jù)性還有語法層面的含義，是說話者通過各個(gè)詞匯來表達(dá)自己想表達(dá)的話語意思。我國(guó)在對(duì)言據(jù)性的屬性定義層面還沒有發(fā)展壯大起來，我國(guó)的相關(guān)學(xué)者房紅梅對(duì)言據(jù)性有一個(gè)獨(dú)特的見解，她認(rèn)為言據(jù)性是人說話時(shí)表現(xiàn)的一種語言現(xiàn)象，人在說話時(shí)必定會(huì)包含他們自己的主觀意識(shí)和想要表達(dá)的意思以及想要對(duì)方聽從或互動(dòng)的交流意識(shí)。所以在言據(jù)性到底屬于語法層面還是語義層面這個(gè)問題上，很多學(xué)者有著自己不同的見解，但都沒有一個(gè)確定統(tǒng)一的答案。就目前語言的發(fā)展情況來看，言據(jù)性著實(shí)不應(yīng)該僅僅局限于語法方面，而應(yīng)該擴(kuò)展到語義這個(gè)大的范圍上，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是能夠在語義層面找到言據(jù)性表達(dá)的人際交往意義和說話者說出這樣的語言的目的性。人們對(duì)商務(wù)英語的言據(jù)性研究是一個(gè)新的課題，但這個(gè)課題的研究會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展越來越深入，因?yàn)檠該?jù)性能夠間接反映說話者信息的來源，這一點(diǎn)在商務(wù)英語的交流中是及其重要的，所以也就引發(fā)了對(duì)商務(wù)英語言據(jù)性的人際功能的研究。

二、對(duì)言據(jù)性的概述

（一）有關(guān)言據(jù)性的研究

由于言據(jù)性不能確定其屬性是語言層次還是語義層次，所以言據(jù)性到目前為止也沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，所以在綜合了多種研究者的觀點(diǎn)和結(jié)論后，我們將言據(jù)性定義為語義層面的概念，其作用是提取出語言中所表達(dá)的信息來源和其來源的可信度，是一個(gè)獨(dú)立的門類或?qū)W科。我國(guó)有研究者對(duì)言據(jù)性進(jìn)行研究時(shí)把言據(jù)性分為了五類，分別是零據(jù)素、報(bào)告據(jù)素、感知據(jù)素、信念據(jù)素和推理據(jù)素，接下來我們就分別具體介紹這五類據(jù)素。

首先是零據(jù)素。顧名思義，它是不能夠通過話語來說明信息的來源的，也就是說說話者非常自信，對(duì)自己說的話有百分之百的確定，所以在交流與溝通的時(shí)候就不需要借用相應(yīng)復(fù)雜的語言技巧和形式。所以當(dāng)說話雙方在十分了解所說的話題時(shí)，雙方的交流就可以使用零據(jù)素。同時(shí)也可以說明，當(dāng)交流雙方使用了零據(jù)素時(shí)，說明說話者對(duì)事情的來龍去脈十分清楚，并且對(duì)自己所表達(dá)的信息有著很高的自信心和可信度。

第二是感知據(jù)素。感知據(jù)素是通過人的身體感覺器官獲得信息的途徑，這個(gè)方式隨著微表情心理學(xué)的發(fā)展而有越來越高的可信度。例如英語中的“l(fā)isten to”、“l(fā)ook at”“touch on”等感官動(dòng)詞，說明這是通過自身的感官和觸覺來獲取的信息，是通過“聽到”、“看到”、“摸到”這些動(dòng)作獲得的，所以如果在遇到這樣的動(dòng)詞的時(shí)候，這句話就具有很高的可信度。

第三是報(bào)告據(jù)素。組成報(bào)告據(jù)素的兩個(gè)模塊是自我報(bào)告據(jù)素和他人報(bào)告據(jù)素。首先是自我報(bào)告據(jù)素，它的信息來源是報(bào)告作者自身，或者是參與這個(gè)報(bào)告的一些相關(guān)人員或研究者。例如英語中的“we”、“I”。其次是他人報(bào)告據(jù)素，這個(gè)與自我報(bào)告據(jù)素相反，它的信息來源并不是報(bào)告的作者自身，而是別的其他引用源。在英語中具體體現(xiàn)為“they”“you”等其它第三方的主語。

第四個(gè)是推理據(jù)素。推理據(jù)素就是根據(jù)客觀事實(shí)加以主觀臆斷進(jìn)行的合理猜測(cè)的據(jù)素。在商務(wù)英語中可表現(xiàn)為“would”，這些詞表示自己對(duì)事物的觀點(diǎn)和看法，有“認(rèn)為”和“覺得”的含義，這也就說明了如果句子中存在這樣的英語詞匯，那么它就是一個(gè)推理據(jù)素。所以這樣的句子雖然有具體的來源，但是由于其主觀的想法成分比較大，所以句子的可信度是不太高的。

第五個(gè)是信念據(jù)素。這個(gè)方面的信息大部分是來源于說話者本身，根據(jù)一定的主觀思想或是客觀事實(shí)來對(duì)想表達(dá)的事物進(jìn)行闡述和解說。比如說英語當(dāng)中的“think”這個(gè)詞，是對(duì)一定的客觀事實(shí)發(fā)表屬于自己的看法和見解，所以這個(gè)信息是由說話者自身發(fā)出的。在英語中，類似的詞匯還有“in my opinion”、“I be lieve that”等。

（二）評(píng)價(jià)理論

評(píng)價(jià)雖然不屬于文章的正體部分，但對(duì)于文章意義的表達(dá)卻是一個(gè)很好的存在，任何對(duì)一篇文章的分析都需要評(píng)價(jià)的參與。評(píng)價(jià)理論出現(xiàn)的時(shí)間比較短，它興起于上世紀(jì)八九十年代，因?yàn)閷懽鞅灰笠?guī)范化，所以評(píng)價(jià)也由此得到了快速充分的發(fā)展和壯大。評(píng)價(jià)理論的核心觀點(diǎn)就是人際意義。其目的是分析語篇的作者的寫作目的，也就是具體分析作者在什么樣的心境下、以什么樣的寫作背景、運(yùn)用了什么樣的寫作手法、通過文章想要表達(dá)一種什么樣的思想情感、為什么要寫這樣的文章來引起讀者什么樣的思考。評(píng)價(jià)理論同樣可以用于對(duì)話當(dāng)中，且評(píng)價(jià)理論還可以分成三類：介入理論、態(tài)度理論、級(jí)差理論。介入理論就是通過對(duì)話中雙方的聲音大小來判斷這個(gè)對(duì)話中的各個(gè)命題和關(guān)系。態(tài)度理論是說話的雙方通過態(tài)度來判斷其價(jià)值，再把各自的情緒反應(yīng)與他們相互關(guān)聯(lián)起來，而級(jí)差理論是通過對(duì)語言容量的分析與判斷，對(duì)語義的了解和認(rèn)識(shí)，將對(duì)方的焦點(diǎn)變清晰或是不清晰的一種理論認(rèn)知。

這三個(gè)理論中我們重點(diǎn)分析介入理論，因?yàn)樗呛脱該?jù)性這種語言現(xiàn)象關(guān)系最緊密的一種理論。介入理論起初得到萌芽是巴赫金理論，所以它的核心是語言是兩者或多者之間有聯(lián)系和互動(dòng)的一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，人們之間可以通過交流思想和看法來對(duì)對(duì)方進(jìn)行認(rèn)知上的影響，所以介入理論中又可分為單聲介入和多聲介入。單聲介入的實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單的就是通過零據(jù)素的方式。所以可以肯定的是，單聲介入所傳遞的信息是非常確信和肯定的，大部分還是客觀公認(rèn)的事實(shí)。而多聲介入往往和他人報(bào)告據(jù)素相互聯(lián)系和運(yùn)用，這樣的情況在英語中往往會(huì)有著不同的觀點(diǎn)和聲音，一般在句子中會(huì)有轉(zhuǎn)折的詞語出現(xiàn)，或者是有給別人談?wù)撓敕ǖ膯柧涑霈F(xiàn)。這就是對(duì)話性的擴(kuò)張。這個(gè)情況在英語中有幾個(gè)非常典型的詞匯，例如“agree”、“announce”。而與其相反的是對(duì)話性的收縮，通常句子中會(huì)表達(dá)一些“接受”、“歸屬”等意思的詞匯或短語。

三、商務(wù)英語的人際功能和言據(jù)性的運(yùn)用

（一）營(yíng)造一個(gè)良好的交際環(huán)境在商務(wù)英語中，由于其商務(wù)的嚴(yán)肅性和特殊性，有一個(gè)良好的、恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境是非常重要的，有時(shí)候甚至決定了雙方或是多方是否能夠達(dá)成合作、走向成功。而我們就可以利用言據(jù)性的特點(diǎn)來使這個(gè)目的實(shí)現(xiàn)。

例如：“there is a feeling that it'll cost to airclearly，but it always saves money.”這句話中的“a feeling”是他人報(bào)告據(jù)素，意在表達(dá)“有一種觀點(diǎn)認(rèn)為”，這句話的意思是說“追求空氣清新會(huì)花費(fèi)很多錢，但是事實(shí)證明，這樣做反而節(jié)省了很多錢。”由于“a feeling”的存在，這句話中所傳達(dá)的信息來自于哪里我們是不知道的，其目的就是為了防止這個(gè)觀點(diǎn)被反駁，或是不讓反駁這個(gè)觀點(diǎn)的人知道這個(gè)觀點(diǎn)的具體出處，這樣一個(gè)詞的運(yùn)用，很巧妙地規(guī)避了一場(chǎng)對(duì)不同觀點(diǎn)持有者的辯論，減少了一場(chǎng)口舌之爭(zhēng)，營(yíng)造了一個(gè)融洽的談話氛圍。

例如：“the ship is probably made in the USA?！边@句話中的“probably”是我們上面提到的推理介素，且我們知道推理介素所傳達(dá)的信息不一定是準(zhǔn)確的，其準(zhǔn)確度受主觀觀點(diǎn)的影響程度很大，就像例句中表達(dá)的意思一樣：船可能是美國(guó)制造，但也可能是別的國(guó)家制造的，不是美國(guó)制造的，所以“probably”體現(xiàn)了很大的說話者的主觀性，所以說話者表達(dá)的是一個(gè)觀點(diǎn)，但是其未表達(dá)出的觀點(diǎn)還有很多，這樣就擴(kuò)大了話語的意思和所表達(dá)的含義。這樣用詞的好處是不用對(duì)說出的話承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樵捳Z本身就具有很大的不確定性，給了話語很大的變數(shù)和空間。在傾聽者這方來看，這種“probably”的不確定性使得整個(gè)話語在態(tài)度和語氣上變得有所緩和，雖然是在陳述自己的觀點(diǎn)，但是語氣并不顯得強(qiáng)硬，反而有了一種商量的語氣，這樣也為商務(wù)英語的交談創(chuàng)造了一個(gè)十分良好的氣氛和環(huán)境。

（二）對(duì)信息可靠程度的評(píng)價(jià)

這類話語中一般會(huì)運(yùn)用到的詞匯有“maybe”、“might”、“could”、“call”等等，這些詞匯本身就帶有或討論或不確定的語氣在里面，相比較于“must”這類語氣十分強(qiáng)硬的詞來說，上述的這些詞匯更適合商務(wù)英語中的洽談，這些詞不僅會(huì)讓雙方在一個(gè)很友好的氣氛中對(duì)話，而且其不確定性也將雙方說話的可信度有所降低，留有余地。

（三）影響傾聽者的看法

當(dāng)想要表達(dá)一種觀點(diǎn)或是看法時(shí)，往往客觀的觀點(diǎn)要比主觀的更容易被傾聽者接受，這樣的詞匯在英語中包括“declare”、“believe”、“announce”、和“report”等等，他們都意在表達(dá)一種所有人都承認(rèn)或是認(rèn)同的觀點(diǎn)，所有傾聽者也會(huì)自然而然地將自己帶入其中。這種語言技巧的巧妙之處就在于，明明是通過別人在表達(dá)一個(gè)客觀的事實(shí)或情況，但是內(nèi)在就是表達(dá)自己的一種想法和觀點(diǎn)。這樣既顯得自己沒有將主觀看法強(qiáng)加給對(duì)方，又讓對(duì)方欣然地同意和接受了自己的想法。實(shí)在是一個(gè)非常好的人際交往功能和思想灌輸方式。

（四）拉近說話者與傾聽者之間的距離

舉個(gè)例子，“we think that the ship is made in the USA.”在這個(gè)句子當(dāng)中，“we think”就是這個(gè)句子的信念要素，“we”我們比“I”我要顯得有親和力的多，也間接地將說話者和傾聽者放在了一個(gè)角度上去思考問題，這么做就無意識(shí)地把本來是兩個(gè)對(duì)立面的群體拉到了一個(gè)群體中，對(duì)一件事物產(chǎn)生了共鳴，也就拉近了彼此之間的距離，使得談話更容易進(jìn)行。

四、結(jié)束語

從上述的分析來看，言據(jù)性在商務(wù)英語中能夠發(fā)揮非常大的理論性作用，對(duì)雙方洽談時(shí)營(yíng)造良好氛圍、對(duì)信息可靠程度的評(píng)價(jià)、對(duì)傾聽者看法的引導(dǎo)以及拉近彼此之間的距離，這些作用不僅能夠很好地運(yùn)用到對(duì)方身上，也可以通過這些作用來好好鉆研我方的談話技巧，在以后的商務(wù)英語交談中運(yùn)用自如，爭(zhēng)取雙方能夠合作共贏。