張繼文

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)營銷企業(yè)要想在日益復(fù)雜化社會市場中奪取到更多的市場先機(jī)，并在同行業(yè)競爭者之間立于不敗之她，就必須不斷優(yōu)化與完善內(nèi)部營銷方面的軟實力，更加準(zhǔn)確的對客戶群體進(jìn)行定位，從根本上提升的廣告的效益。由此可見，在現(xiàn)階段的房地產(chǎn)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的管理理念與管理手段勢必會成為房地產(chǎn)營銷業(yè)的發(fā)展趨勢之一。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；房地產(chǎn)營銷；應(yīng)用

房地產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展已有多年的歷史，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到成熟在我國時間較短，二者的結(jié)合還處于產(chǎn)品發(fā)展的初期，屬于發(fā)展的探索期。雖然一些大的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)建了企業(yè)網(wǎng)站，但對于我國龐大的房地產(chǎn)業(yè)市場，數(shù)量巨大的房地產(chǎn)企業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)還沒有形成規(guī)模，而且在質(zhì)量上與國際較成熟的房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站差距還很大，對消費者的吸引力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。本文主要基于社會逐漸迎來大數(shù)據(jù)時代的背景下，以大數(shù)據(jù)的理論研究為主要切入點，并對原有房地產(chǎn)營銷的局限性進(jìn)行深入的剖析，以提出大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)應(yīng)用的具體措施，旨在從根本上提升房地產(chǎn)營銷過程中的有效性與實效性，并為相關(guān)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化起到積極促進(jìn)的作用，希望通過本文的論述，能夠為現(xiàn)階段房地產(chǎn)營銷人員提供幫助。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)涵

自上世紀(jì)八十年代以來，房地產(chǎn)在我國得到了極為迅猛的發(fā)展，成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)，與其它工業(yè)產(chǎn)品存在著本質(zhì)上的區(qū)別，如生產(chǎn)周期長、受環(huán)境與區(qū)位影響大、固定性強(qiáng)等。對于普通人來說，購買房產(chǎn)都是人生中的大事，在購買過程中會反復(fù)進(jìn)行對比、分析，從不同角度搜集相關(guān)信息，在反復(fù)斟酌與權(quán)衡的基礎(chǔ)上，才會做出購買決定。因此，房地產(chǎn)企業(yè)會努力向客戶提供產(chǎn)品介紹信息，如樓盤位置、價位、銷售情況等，為用戶做出正確選擇提供依據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅能全天候地向用戶提供更多、更全面的產(chǎn)品信息，還可以向用戶介紹銷售情況、建設(shè)信息、行業(yè)新聞等，以最低的成本投入創(chuàng)造最大化的營銷成果，引起了房地產(chǎn)商的關(guān)注。

二、房地產(chǎn)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）對客戶實際需求掌握度不高

隨著社會逐漸朝向現(xiàn)代化發(fā)展，大眾在面對購房問題時也愈加變得謹(jǐn)慎與理性，但就目前來看，在房地產(chǎn)營銷中依然存在著對客戶需求掌握度不高的問題，相關(guān)工作人員在客戶需求信息收集過程中的群體定位劃分過于局限，且原有問卷調(diào)查與電話調(diào)查的方式無法明確的體現(xiàn)出客戶的需求，同時此種帶有調(diào)查人員強(qiáng)烈主觀意識的調(diào)查方式也難以為后期房地產(chǎn)營銷的提供幫助，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

（二）營銷投放工作不到位

在現(xiàn)有房地產(chǎn)營銷過程中，營銷投放工作的不到位不僅會浪費大量用于廣告制作與推廣階段所使用的資金與人力物力資源，還會很大程度降低房地產(chǎn)營銷機(jī)構(gòu)在大眾心中的形象，對房地產(chǎn)營銷機(jī)構(gòu)自身的效益造成了巨大的影響。而造成此種問題的因素主要有兩方面：①營銷投放手段過于單一。部分房地產(chǎn)營銷機(jī)構(gòu)在進(jìn)行市場推廣時選擇發(fā)放廣告?zhèn)鲉我约半娫捦茝V的方式，不僅投放資源利用率較低，而且會使大中產(chǎn)生一定的抵觸心理；②房地產(chǎn)營銷機(jī)構(gòu)營銷投放投資力度大，與其實際所收到的效果不成正比，使得房地產(chǎn)營銷的有效用戶大量流失。

三、大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營銷中應(yīng)用的主要方式

（一）注重對客戶人群的劃分

在將大數(shù)據(jù)充分應(yīng)用在房地產(chǎn)營銷中時，相關(guān)工作人員也需注重對客戶人群的劃分，在已知客戶需求與設(shè)計及優(yōu)化房地產(chǎn)項目之后，還應(yīng)針對新項目的具體特征及內(nèi)容重新劃分出客戶的人群。利用大數(shù)據(jù)，對客戶的消費層次進(jìn)行判斷，進(jìn)而確定可接受項目格局及價格的群體。舉例來說，房地產(chǎn)營銷人員可依據(jù)客戶的活動數(shù)據(jù)，將其分為無意愿客戶、潛在客戶與有意愿客戶，并對不同客戶的特征進(jìn)行明確的劃分，并為其提供更好的服務(wù)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建完善的個人和企業(yè)信用體系

房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展給各省市經(jīng)濟(jì)帶來較大促進(jìn)作用。因此，政府部門應(yīng)起到率先表率作用，積極改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的優(yōu)化升級。第一，政府降低房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)升級給予政策支持，縮減關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)安全電腦能夠輸送到房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中去，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定電腦安全基礎(chǔ)；第二，政府積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的試點探索，培育并拓展。在新時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶，通過試點來提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息與積極性，帶動網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)；第三，繼續(xù)縮減成本，促進(jìn)成本優(yōu)勢再發(fā)揮。提升廣大消費者互聯(lián)網(wǎng)不安全理念的壁壘，便捷、廉價推廣房地產(chǎn)產(chǎn)品，使得企業(yè)成本降低的情況下讓利消費者，讓消費者真正獲得應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)消費的利益，提升消費者互聯(lián)網(wǎng)購買房產(chǎn)的積極性。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中個人體系建設(shè)相當(dāng)重要。針對一人多卡，加大整合力度，爭取做到統(tǒng)一管理。在信息披露不完善問題上需要銀行出臺制度，對個人信用信息給予詳實披露，為各行業(yè)信用體系建設(shè)提供信賴數(shù)據(jù)支持。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建統(tǒng)一的個人以及企業(yè)信用查詢數(shù)據(jù)庫，個人向企業(yè)提供相關(guān)信用信息證明，企業(yè)也要坦誠提供企業(yè)信息披露，雙向透明，確保交易如期進(jìn)行，如約實現(xiàn)。

（三）實行多元化的營銷推廣策略

在激烈的市場競爭中，房地產(chǎn)企業(yè)要想打造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大品牌影響力，就必須提升綜合競爭能力。為了使更多客戶建立起品牌忠誠度，企業(yè)的營銷推廣策略要考慮到以下四個方面：第一，在準(zhǔn)確定位品牌形象的基礎(chǔ)上，選擇最適宜的宣傳策略，以免大眾對品牌形象產(chǎn)生懷疑；第二，要想成功地聚攏大眾目光，不能把低價位當(dāng)成唯一的方法，較低的價格的確能吸引人們的注意，但并非長遠(yuǎn)之計，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)才能贏得更多人的信賴；第三，要想從同類企業(yè)中脫穎而出，就要采取差異化競爭，加大對產(chǎn)品優(yōu)勢的宣傳力度；第四，在宣傳品牌的過程中，盡量維護(hù)企業(yè)形象，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供個性化服務(wù)。

四、結(jié)語

總而言之，為大數(shù)據(jù)時代與日益激烈的社會市場經(jīng)濟(jì)競爭中實現(xiàn)自身穩(wěn)定發(fā)展，因此當(dāng)前房地產(chǎn)營銷管理者必須認(rèn)清的社會發(fā)展需求，確保對房地產(chǎn)營銷客戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合加以全面的分析，使其為完善房地產(chǎn)營銷服務(wù)體系過發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用，并為切實推動房地產(chǎn)營銷事業(yè)又好又快的發(fā)展進(jìn)程奠定堅實的基礎(chǔ)。