寇美玲

【摘 要】當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們?cè)缫呀?jīng)進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而新時(shí)期下的企業(yè)要想更好的實(shí)現(xiàn)自身的建設(shè)與發(fā)展，就應(yīng)該不斷結(jié)合社會(huì)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時(shí)代下的特點(diǎn)來(lái)改變管理模式，對(duì)管理內(nèi)容和模式進(jìn)行創(chuàng)新，充分挖掘大數(shù)據(jù)具備的商業(yè)價(jià)值，并且加強(qiáng)對(duì)于技術(shù)人員的培養(yǎng)，以此來(lái)更好的通過(guò)創(chuàng)新型管理模式適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理；模式；創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)涵

信息技術(shù)的快速發(fā)展催生了大數(shù)據(jù)技術(shù)的普遍應(yīng)用。大數(shù)據(jù)的概念最早是來(lái)源于美國(guó)的，全球著名的咨詢公司麥肯錫對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行了明確的定義，隨著當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代具有4v的顯著特點(diǎn)，分別是volume，variety，velocity以及value。當(dāng)前大數(shù)據(jù)的類型以及大數(shù)據(jù)的資源都處于多樣化的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)的類型主要包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而隨著當(dāng)前社會(huì)的快速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)著電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的快速普，及也使得非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)在當(dāng)下實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。并且數(shù)據(jù)產(chǎn)生于生產(chǎn)的各個(gè)階段，當(dāng)下大數(shù)據(jù)的生成也趨向快速化，而新的時(shí)期下大數(shù)據(jù)能夠帶來(lái)很大的價(jià)值，其中包括科技、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)價(jià)值，但是其同樣也為當(dāng)下相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先大數(shù)據(jù)時(shí)代所提倡的是對(duì)多種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，而傳統(tǒng)的企業(yè)收集的數(shù)據(jù)僅僅是傳統(tǒng)渠道所獲得的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，但是對(duì)于一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)卻沒(méi)有有效的收集分析。新時(shí)期下企業(yè)就應(yīng)當(dāng)有效的革新手段來(lái)使用結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，并且對(duì)之進(jìn)行處理，進(jìn)而為自身的發(fā)展與管理提供基礎(chǔ)。同時(shí)當(dāng)前企業(yè)在快速的發(fā)展中也需要處理大量的即時(shí)性產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)而有效地掌握自身的經(jīng)營(yíng)狀況。企業(yè)的數(shù)據(jù)處于快速無(wú)限量的增長(zhǎng)狀態(tài)，而只有通過(guò)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘與分析，并且借助科學(xué)的手段來(lái)將之與企業(yè)的決策相對(duì)接，才能夠更好的挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)本身就蘊(yùn)含著非常豐富的價(jià)值需要我們?nèi)ネ诰?，并且大?shù)據(jù)技術(shù)為當(dāng)前的商業(yè)模式以及管理模式也帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要能夠充分抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的機(jī)遇，并且及時(shí)的改變管理思維，創(chuàng)新管理模式，通過(guò)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的建設(shè)與發(fā)展，進(jìn)而在當(dāng)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲取核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）基于數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和決策

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理要能夠基于數(shù)據(jù)。企業(yè)可以建立一個(gè)非結(jié)構(gòu)化的平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)作為支撐，進(jìn)而對(duì)其企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行搜索挖掘。當(dāng)下需要企業(yè)對(duì)內(nèi)部可監(jiān)控并且動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的把控，只有這樣才能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化以及企業(yè)自身的特點(diǎn)提供實(shí)時(shí)性的產(chǎn)品與服務(wù)，并且也能夠更好的適應(yīng)時(shí)代的變化與發(fā)展。對(duì)于企業(yè)自身的建設(shè)來(lái)說(shuō)，其要能在新時(shí)代下實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新與發(fā)展，而只有將自身的運(yùn)營(yíng)與決策更好的和大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及流數(shù)據(jù)用在日常的企業(yè)基本業(yè)務(wù)中，并且對(duì)其中的流程，客戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品生產(chǎn)管理等過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行分析，進(jìn)而改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力。企業(yè)可以充分借助當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將自身的資源放進(jìn)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)平臺(tái)中，并且對(duì)其中的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分析挖掘。要結(jié)合分析結(jié)果對(duì)企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量、品牌以及市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理。同時(shí)要將傳統(tǒng)的企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)有效的結(jié)合，充分平衡二者的作用。進(jìn)而全面的了解客戶，實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷活動(dòng)管理等。

（二）提升整體員工大數(shù)據(jù)意識(shí)

在企業(yè)管理中要能夠提升爭(zhēng)取員工的大數(shù)據(jù)意識(shí)，只有這樣才能夠更好的將數(shù)據(jù)意識(shí)與企業(yè)管理有效的融合。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于數(shù)據(jù)技術(shù)人員的需求也不斷增大。而當(dāng)下對(duì)于企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)，需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程以及市場(chǎng)需求進(jìn)行有效的分析和處理，同時(shí)應(yīng)該借助當(dāng)下的信息技術(shù)知識(shí)以及管理運(yùn)營(yíng)等知識(shí)來(lái)與之融合，這就需要企業(yè)具備綜合素質(zhì)的人才。但是對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作來(lái)說(shuō)，更多的管理者僅僅擁有運(yùn)營(yíng)管理等知識(shí)，但是業(yè)務(wù)部門并不希望通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)提升自己的工作效率，因?yàn)樵谝氪髷?shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行管理的過(guò)程中是非常復(fù)雜的，該過(guò)程也是一個(gè)較為龐大的系統(tǒng)過(guò)程。但是為了企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要企業(yè)的管理部門對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)責(zé)，尤其是能夠?qū)⑵髽I(yè)的數(shù)據(jù)資源作為資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的根據(jù)，并且通過(guò)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及發(fā)展需求作出有效的決策。企業(yè)的高層管理人員也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，通過(guò)在整個(gè)企業(yè)中樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，進(jìn)而營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。

（三）革新企業(yè)決策理念

企業(yè)管理還應(yīng)當(dāng)革新企業(yè)的決策理念。要能夠樹(shù)立以社會(huì)公眾服務(wù)為主體的目標(biāo)。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理來(lái)說(shuō)企業(yè)的高層管理者一直都是被當(dāng)作決策的主體的，然而隨著當(dāng)前信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，也對(duì)于傳統(tǒng)管理模式下的管理者的絕對(duì)管理權(quán)有了很大的削弱。而對(duì)于企業(yè)自身的建設(shè)和發(fā)展來(lái)說(shuō)，社會(huì)公眾同樣也成為了決策主體，而社會(huì)的需求在很大程度上就影響了企業(yè)管理者的決策觀念，因此要能夠?qū)⑵髽I(yè)管理理念從傳統(tǒng)狹義上的管理逐漸轉(zhuǎn)變到廣泛的社會(huì)群眾上。比如可以充分的借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)收集社會(huì)公眾的建議與意見(jiàn)，通過(guò)反饋能夠?qū)ζ髽I(yè)自身的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，同時(shí)也應(yīng)該借助大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)上的材料生產(chǎn)等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)而減少企業(yè)在決策過(guò)程中可能產(chǎn)生的一些不確定性和不合理性。

（四）建立企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建立屬于自己的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以在生態(tài)鏈中包含資源產(chǎn)業(yè)以及創(chuàng)新等內(nèi)容，同時(shí)也應(yīng)該根據(jù)供應(yīng)商以及合作伙伴來(lái)建立創(chuàng)新的企業(yè)管理模式，有效的對(duì)企業(yè)自身的資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。要能夠在新時(shí)期下實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的新型管理決策模式，要能夠摒棄傳統(tǒng)生產(chǎn)與發(fā)展中以產(chǎn)品為中心的微觀模式，而新時(shí)期下，要能夠有效的以服務(wù)為中心從宏觀的層面來(lái)為企業(yè)自身的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)自身的發(fā)展要能夠聯(lián)合其他的因素建立一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，在新的平臺(tái)下來(lái)開(kāi)展新的管理模式。同時(shí)要能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而為企業(yè)的管理與決策等工作提供源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

要能夠明確大數(shù)據(jù)快速發(fā)展為企業(yè)管理同時(shí)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要能意識(shí)到企業(yè)在當(dāng)下應(yīng)當(dāng)在管理觀念以及管理模式上進(jìn)行革新，有效的將決策模式和數(shù)據(jù)連接起來(lái)，并且樹(shù)立更新的管理觀念，創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)當(dāng)予以鼓勵(lì)，同時(shí)為企業(yè)的管理人員要提供新的管理平臺(tái)，有效抓住大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇，進(jìn)而挖掘其內(nèi)部蘊(yùn)含的價(jià)值，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

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