寇美玲

【摘 要】當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們早已經(jīng)進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)時代的到來為傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，而新時期下的企業(yè)要想更好的實現(xiàn)自身的建設(shè)與發(fā)展，就應(yīng)該不斷結(jié)合社會的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代下的特點來改變管理模式，對管理內(nèi)容和模式進(jìn)行創(chuàng)新，充分挖掘大數(shù)據(jù)具備的商業(yè)價值，并且加強對于技術(shù)人員的培養(yǎng)，以此來更好的通過創(chuàng)新型管理模式適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的到來。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)管理；模式；創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)涵

信息技術(shù)的快速發(fā)展催生了大數(shù)據(jù)技術(shù)的普遍應(yīng)用。大數(shù)據(jù)的概念最早是來源于美國的，全球著名的咨詢公司麥肯錫對大數(shù)據(jù)時代進(jìn)行了明確的定義，隨著當(dāng)下時代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代具有4v的顯著特點，分別是volume，variety，velocity以及value。當(dāng)前大數(shù)據(jù)的類型以及大數(shù)據(jù)的資源都處于多樣化的特點。數(shù)據(jù)的類型主要包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而隨著當(dāng)前社會的快速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)帶動著電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及社交網(wǎng)絡(luò)平臺的快速普，及也使得非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)在當(dāng)下實現(xiàn)了指數(shù)級的增長。并且數(shù)據(jù)產(chǎn)生于生產(chǎn)的各個階段，當(dāng)下大數(shù)據(jù)的生成也趨向快速化，而新的時期下大數(shù)據(jù)能夠帶來很大的價值，其中包括科技、經(jīng)濟以及社會價值，但是其同樣也為當(dāng)下相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先大數(shù)據(jù)時代所提倡的是對多種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，而傳統(tǒng)的企業(yè)收集的數(shù)據(jù)僅僅是傳統(tǒng)渠道所獲得的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，但是對于一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)卻沒有有效的收集分析。新時期下企業(yè)就應(yīng)當(dāng)有效的革新手段來使用結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，并且對之進(jìn)行處理，進(jìn)而為自身的發(fā)展與管理提供基礎(chǔ)。同時當(dāng)前企業(yè)在快速的發(fā)展中也需要處理大量的即時性產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)而有效地掌握自身的經(jīng)營狀況。企業(yè)的數(shù)據(jù)處于快速無限量的增長狀態(tài)，而只有通過對企業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘與分析，并且借助科學(xué)的手段來將之與企業(yè)的決策相對接，才能夠更好的挖掘大數(shù)據(jù)時代所帶來的優(yōu)勢。

三、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)本身就蘊含著非常豐富的價值需要我們?nèi)ネ诰?，并且大?shù)據(jù)技術(shù)為當(dāng)前的商業(yè)模式以及管理模式也帶來了很大的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)來說，要能夠充分抓住大數(shù)據(jù)時代所帶來的機遇，并且及時的改變管理思維，創(chuàng)新管理模式，通過借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)自身的建設(shè)與發(fā)展，進(jìn)而在當(dāng)下企業(yè)競爭中獲取核心競爭優(yōu)勢。

（一）基于數(shù)據(jù)進(jìn)行運營和決策

在大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理要能夠基于數(shù)據(jù)。企業(yè)可以建立一個非結(jié)構(gòu)化的平臺，通過數(shù)據(jù)作為支撐，進(jìn)而對其企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行搜索挖掘。當(dāng)下需要企業(yè)對內(nèi)部可監(jiān)控并且動態(tài)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的把控，只有這樣才能夠根據(jù)市場的變化以及企業(yè)自身的特點提供實時性的產(chǎn)品與服務(wù)，并且也能夠更好的適應(yīng)時代的變化與發(fā)展。對于企業(yè)自身的建設(shè)來說，其要能在新時代下實現(xiàn)自身的創(chuàng)新與發(fā)展，而只有將自身的運營與決策更好的和大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合起來，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及流數(shù)據(jù)用在日常的企業(yè)基本業(yè)務(wù)中，并且對其中的流程，客戶體驗以及產(chǎn)品生產(chǎn)管理等過程進(jìn)行實時的記錄，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對其進(jìn)行分析，進(jìn)而改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展帶來新的動力。企業(yè)可以充分借助當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)平臺將自身的資源放進(jìn)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)平臺中，并且對其中的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分析挖掘。要結(jié)合分析結(jié)果對企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量、品牌以及市場目標(biāo)進(jìn)行有效的管理。同時要將傳統(tǒng)的企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)有效的結(jié)合，充分平衡二者的作用。進(jìn)而全面的了解客戶，實現(xiàn)高效的營銷活動管理等。

（二）提升整體員工大數(shù)據(jù)意識

在企業(yè)管理中要能夠提升爭取員工的大數(shù)據(jù)意識，只有這樣才能夠更好的將數(shù)據(jù)意識與企業(yè)管理有效的融合。大數(shù)據(jù)時代的到來，對于數(shù)據(jù)技術(shù)人員的需求也不斷增大。而當(dāng)下對于企業(yè)的管理來說，需要對整個市場營銷過程以及市場需求進(jìn)行有效的分析和處理，同時應(yīng)該借助當(dāng)下的信息技術(shù)知識以及管理運營等知識來與之融合，這就需要企業(yè)具備綜合素質(zhì)的人才。但是對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作來說，更多的管理者僅僅擁有運營管理等知識，但是業(yè)務(wù)部門并不希望通過數(shù)據(jù)技術(shù)來提升自己的工作效率，因為在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行管理的過程中是非常復(fù)雜的，該過程也是一個較為龐大的系統(tǒng)過程。但是為了企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要企業(yè)的管理部門對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)責(zé)，尤其是能夠?qū)⑵髽I(yè)的數(shù)據(jù)資源作為資產(chǎn)運營的根據(jù)，并且通過借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對企業(yè)自身的特點以及發(fā)展需求作出有效的決策。企業(yè)的高層管理人員也應(yīng)當(dāng)意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，通過在整個企業(yè)中樹立大數(shù)據(jù)意識，進(jìn)而營造一個良好的氛圍。

（三）革新企業(yè)決策理念

企業(yè)管理還應(yīng)當(dāng)革新企業(yè)的決策理念。要能夠樹立以社會公眾服務(wù)為主體的目標(biāo)。對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理來說企業(yè)的高層管理者一直都是被當(dāng)作決策的主體的，然而隨著當(dāng)前信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，也對于傳統(tǒng)管理模式下的管理者的絕對管理權(quán)有了很大的削弱。而對于企業(yè)自身的建設(shè)和發(fā)展來說，社會公眾同樣也成為了決策主體，而社會的需求在很大程度上就影響了企業(yè)管理者的決策觀念，因此要能夠?qū)⑵髽I(yè)管理理念從傳統(tǒng)狹義上的管理逐漸轉(zhuǎn)變到廣泛的社會群眾上。比如可以充分的借助網(wǎng)絡(luò)平臺來收集社會公眾的建議與意見，通過反饋能夠?qū)ζ髽I(yè)自身的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，同時也應(yīng)該借助大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對市場上的材料生產(chǎn)等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)而減少企業(yè)在決策過程中可能產(chǎn)生的一些不確定性和不合理性。

（四）建立企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來建立屬于自己的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以在生態(tài)鏈中包含資源產(chǎn)業(yè)以及創(chuàng)新等內(nèi)容，同時也應(yīng)該根據(jù)供應(yīng)商以及合作伙伴來建立創(chuàng)新的企業(yè)管理模式，有效的對企業(yè)自身的資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。要能夠在新時期下實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的新型管理決策模式，要能夠摒棄傳統(tǒng)生產(chǎn)與發(fā)展中以產(chǎn)品為中心的微觀模式，而新時期下，要能夠有效的以服務(wù)為中心從宏觀的層面來為企業(yè)自身的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)自身的發(fā)展要能夠聯(lián)合其他的因素建立一個完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，在新的平臺下來開展新的管理模式。同時要能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而為企業(yè)的管理與決策等工作提供源源不斷的內(nèi)生動力。

四、結(jié)束語

要能夠明確大數(shù)據(jù)快速發(fā)展為企業(yè)管理同時帶來了機遇與挑戰(zhàn)，要能意識到企業(yè)在當(dāng)下應(yīng)當(dāng)在管理觀念以及管理模式上進(jìn)行革新，有效的將決策模式和數(shù)據(jù)連接起來，并且樹立更新的管理觀念，創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。對于企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)當(dāng)予以鼓勵，同時為企業(yè)的管理人員要提供新的管理平臺，有效抓住大數(shù)據(jù)帶來的機遇，進(jìn)而挖掘其內(nèi)部蘊含的價值，提高企業(yè)自身的競爭力。

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