劉成敬

【摘 要】教育中經(jīng)常會(huì)碰到一些突發(fā)情況，由于來不及細(xì)細(xì)思考或者受情緒干擾或者受特殊環(huán)境影響，教師常常憑感覺或因沖動(dòng)采取武斷的教育行為，使學(xué)生的自尊心遭受傷害。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，教師應(yīng)該選擇更加合情合理的處理手段，體現(xiàn)教師的教育智慧：明察洞見，深入了解方能做出正確判斷；心平氣和，趕走“沖動(dòng)的魔鬼”；避重就輕，將負(fù)面影響降到最低；因勢(shì)利導(dǎo)，選擇解決問題的最佳路徑。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件；教育智慧；明察洞見；因勢(shì)利導(dǎo)

【案例再現(xiàn)】

早讀課開始了。我一走進(jìn)教室，語文科代表就匯報(bào)：“小謝同學(xué)的練習(xí)卷做得很不認(rèn)真。閱讀題的答案寫得非常簡(jiǎn)單，只答幾個(gè)詞。作文也寫得很短，只寫了五六行。”

小謝同學(xué)是我們班的三好學(xué)生，學(xué)習(xí)一貫認(rèn)真，成績(jī)十分優(yōu)秀，能寫一手漂亮的字，在縣市比賽中多次獲獎(jiǎng)，還曾在學(xué)生習(xí)作刊物上發(fā)表多篇作文。語文課上，但凡碰到有挑戰(zhàn)的問題，他總會(huì)把手舉得高高的，滔滔不絕、條理清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；課間，同學(xué)向他請(qǐng)教不會(huì)解答的題目，他總是耐心地講解，一副小老師模樣；運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，他除了參加乒乓球單打賽和跑步比賽外，其他時(shí)間是最活躍的啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，買飲料、領(lǐng)跑、攙扶從賽場(chǎng)下來的隊(duì)友；放學(xué)后，他有時(shí)會(huì)走進(jìn)我的辦公室，幫忙掃地、擦桌子、倒垃圾，笑盈盈地問我：“老師，還有事需要幫忙嗎？”……

這樣的學(xué)生連作業(yè)都不認(rèn)真對(duì)待，沒能起到模范帶頭作用，讓我如何教育其他學(xué)生呢？一股惱怒之火涌上心頭，我厲聲喝道：“小謝，你給我站起來?！笨墒牵糇谖蛔由?，無動(dòng)于衷。

我正在遲疑接下來該怎么收?qǐng)?，語文科代表站起來說：“老師，他昨天的作業(yè)也沒完成，生字本沒帶?！北鞠胂壤涮幚硪幌?，課后把他叫到辦公室耐心開導(dǎo)，語文科代表的話又點(diǎn)燃我的憤怒。今天一定要給他點(diǎn)顏色看看。

“請(qǐng)你帶上課本，站到教室后面去。”我大聲叱喝。在我強(qiáng)大的威懾之下，他慢慢地站起身來，站到教室后面。接下來我暗中觀察，從他臉上能很明顯地讀出羞怯、委屈和無助。

第二天，我的辦公桌上多了一封信。他在信中寫道：“劉老師，對(duì)不起。我的表現(xiàn)讓您失望了，您平常對(duì)我那么關(guān)心，我卻如此讓您傷心，我為自己的莽撞感到無地自容。這段時(shí)間，我的父母在鬧離婚，心情糟透了，影響了我的學(xué)習(xí)。以后絕不會(huì)出現(xiàn)這樣的事了，請(qǐng)求您的諒解。”

我的大腦“嗡”的一聲響，悔恨、自責(zé)、羞愧……一起涌上心頭。

【智慧點(diǎn)擊】

這是一次失敗的教育行為，也是我從教生涯中第一次當(dāng)眾讓學(xué)生罰站。事后，我為自己沖動(dòng)地采取體罰、傷害學(xué)生自尊的行為感到自責(zé)。我多次問自己：平日練習(xí)不認(rèn)真、作文寫不好的學(xué)生，并不少見，自己總能心平氣和地進(jìn)行教育。為什么到了小謝那兒，我就特別生氣，甚至急于給小謝“顏色”看？細(xì)細(xì)一想，不是因?yàn)樾≈x的行為過分，而是因?yàn)樗男袨楹推饺绽锏谋憩F(xiàn)形成了巨大反差，和他“優(yōu)秀”的固化形象形成了巨大反差，使我無形中產(chǎn)生了失望的心理。成績(jī)一直優(yōu)秀的學(xué)生，偶爾考了八十多分；表現(xiàn)一直優(yōu)秀的學(xué)生，上課偶爾跟旁邊的同學(xué)說話……類似的行為有時(shí)會(huì)招致過重的“懲罰”。我深入反思這次教育事件后，認(rèn)為今后處理類似的事件時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)。

一要明察秋毫，深入了解反常行為背后的原因。對(duì)事情的態(tài)度首先來自對(duì)事情的了解與判斷。如果只看到事物的表象，做出的應(yīng)對(duì)方式多數(shù)情況下會(huì)出現(xiàn)失誤和偏差。案例中，我對(duì)事情的了解來自語文科代表的匯報(bào)和對(duì)學(xué)生平常表現(xiàn)的判斷，而沒有主動(dòng)探查事情的因由。檢查作業(yè)是語文科代表或語文組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)，一般情況下，檢查者只會(huì)從量上看被檢查者有沒有完成，并不了解其背后的原因。此外，難免存在個(gè)人情感因素，如與被查作業(yè)學(xué)生的關(guān)系，造成檢查尺度寬與嚴(yán)的區(qū)別。對(duì)與組長(zhǎng)關(guān)系親近的學(xué)生的要求可能比較松懈，對(duì)與組長(zhǎng)關(guān)系疏遠(yuǎn)的學(xué)生的要求可能比較嚴(yán)苛。另外，不同的組長(zhǎng)要求的尺度也會(huì)不一樣。有的認(rèn)真嚴(yán)肅，要求嚴(yán)格；有的松散懈怠，敷衍了事。因此，教師得到的反饋并不一定是真實(shí)的現(xiàn)狀。因?yàn)楦改隔[離婚，沒有完成作業(yè)，一定會(huì)有某些跡象表現(xiàn)出來。即使沒有跡象表現(xiàn)出來，如果我開口問的話，小謝同學(xué)應(yīng)該也會(huì)告訴我的?？墒?，我當(dāng)時(shí)只想到他沒有做好榜樣，并沒有主動(dòng)去問他為什么作業(yè)沒做好。因此，當(dāng)碰到學(xué)生犯錯(cuò)或有過激行為時(shí)，尤其是學(xué)生出現(xiàn)反常的行為時(shí)，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)寬松的談話氛圍，深入了解反常行為背后的原因，以免在誤判中選擇不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞蕉鴤W(xué)生。

二要心平氣和，趕走“沖動(dòng)的魔鬼”。憤怒會(huì)讓人丟掉理性，沖動(dòng)會(huì)使人失去理智。當(dāng)語文科代表告知品學(xué)兼優(yōu)的小謝同學(xué)沒有完成作業(yè)，這種出乎意料的情況使我無比惱怒。他受到批評(píng)時(shí)的態(tài)度不端，在我惱怒的心頭上又平添了一把火，使我變得憤怒。得知他已經(jīng)兩次沒有完成好作業(yè)時(shí)，我終于徹底爆發(fā)，實(shí)施了體罰行為。作為老師，我對(duì)本次事件的處理極為不妥，給學(xué)生的心理造成一定的傷害。小謝同學(xué)一向表現(xiàn)良好，是大家學(xué)習(xí)的榜樣，而這一次在大庭廣眾、眾目睽睽之下受到我不留情面、略帶羞恥的懲罰，他的心理落差可想而知。父母鬧離婚這件事已給他帶來巨大的心理負(fù)擔(dān)，又受到老師過于嚴(yán)苛的懲處，他一定極其委屈。本次事件，因?yàn)槲业臎_動(dòng)造成處置不當(dāng)。如果當(dāng)時(shí)多一點(diǎn)理性和冷靜，也許我就會(huì)選擇更加合適的處理方式，做到既保護(hù)學(xué)生的自尊心，又給全班同學(xué)一定的警示。

三要避重就輕，將負(fù)面影響降到最低。批評(píng)教育學(xué)生是一門十分復(fù)雜的學(xué)問，但有兩點(diǎn)原則是一定要遵循的：一是降低“成本”，這里的成本包括時(shí)間、精力、情感投入等，要倡導(dǎo)“節(jié)約”，不要在全體學(xué)生面前過多糾纏，而應(yīng)爭(zhēng)取“小投入”“大產(chǎn)出”。二是批評(píng)教育的方式有針對(duì)性。首先，要因人而異。對(duì)待調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，要嚴(yán)肅對(duì)待，不可忽視，更不可對(duì)其過于放松，而應(yīng)寬嚴(yán)相濟(jì)；對(duì)待平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生偶爾所犯的錯(cuò)誤，教師要耐心引導(dǎo)。如對(duì)待小謝同學(xué)，我應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行心理開導(dǎo)，并提供幫助。其次，要因“地”制宜。教師要根據(jù)不同的場(chǎng)合選擇不同的策略。如上述案例發(fā)生在課堂上，教師不應(yīng)該浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力，以免影響后續(xù)的課堂教學(xué)；若是發(fā)生在別的時(shí)間或地點(diǎn)，可以采取不同的處置方式。最后，要以導(dǎo)為主。教師采取的最重要方法是引導(dǎo)，從行為、思想、認(rèn)識(shí)方面做好正面引導(dǎo)?？傊?，教師要避重就輕，審時(shí)度勢(shì)，爭(zhēng)取獲得最好的教育效果。

四要因勢(shì)利導(dǎo)，選擇解決問題的最佳路徑。反思本次事件，如何選擇更合理更適當(dāng)?shù)奶幚矸绞侥?？我想，?yīng)該做到如下幾點(diǎn)。首先，應(yīng)該給學(xué)生說明原因的機(jī)會(huì)。當(dāng)語文科代表匯報(bào)作業(yè)檢查情況時(shí)，我要給予小謝同學(xué)說明沒有完成作業(yè)緣由的機(jī)會(huì)。如果他說出實(shí)情，我的處理方法就一定會(huì)不同。如果在全班同學(xué)面前，他不好意思言明，表現(xiàn)出吞吞吐吐的樣子或選擇沉默，根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我也一定會(huì)有所察覺，保持克制和冷靜。其次，要對(duì)這種行為提出警告和批評(píng)。雖然小謝同學(xué)沒有完成作業(yè)有特殊原因，但畢竟是一種錯(cuò)誤的行為，并給其他同學(xué)帶來負(fù)面效應(yīng)，必要的警告和批評(píng)還是必要的。此外，要在全班同學(xué)面前說明這種行為產(chǎn)生的不良后果，并警示不能發(fā)生類似行為。最后，要利用課余時(shí)間，單獨(dú)做思想工作。小謝同學(xué)最應(yīng)該受到關(guān)注的并非沒有完成作業(yè)的行為本身，而是家庭給他帶來的心理影響。單獨(dú)交談，可以保護(hù)他的個(gè)人隱私。更重要的是，在面對(duì)面的談話中，教師能了解學(xué)生的真實(shí)想法，更有效地進(jìn)行心理疏導(dǎo)和行為幫助。

（福建省壽寧縣鰲陽中心小學(xué) 355500）