覃向生

摘 要 企業(yè)的執(zhí)行能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力相關(guān)。如果企業(yè)缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就不會(huì)有凝聚力以及發(fā)展，更說不上競(jìng)爭(zhēng)。基于中層管理者在企業(yè)中的核心作用，本文分析了中層管理者在管理過程中存在的不足以及執(zhí)行力不強(qiáng)的原因，并給出了作為一個(gè)中層管理者提高執(zhí)行力的方法，希望對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有借鑒作用，并給中層管理者帶來一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞 中層管理者 提升 執(zhí)行力

一、引言

中層管理者是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，他們?cè)谄髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策以及方案執(zhí)行過程當(dāng)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)必不可少的一部分。作為一個(gè)中層管理者，如何起到帶頭作用，帶領(lǐng)員工朝著同一個(gè)方向努力，并利用好執(zhí)行力這一把雙刃劍提高自身的管理成效以及下屬的執(zhí)行能力已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的課題。文章通過對(duì)企業(yè)中層管理者的執(zhí)行能力進(jìn)行分析，探討了企業(yè)中層管理者如何進(jìn)行有效管理，提升執(zhí)行力。

二、中層管理者在管理中存在的問題

（一）事必躬親，不會(huì)適度放權(quán)，也不能很好地激勵(lì)下屬

如今，許多中層管理者很容易高估自己在企業(yè)當(dāng)中的重要性，許多事情都親力親為，怕下屬工作做不好，因此不愿意將權(quán)力下放，不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

（二）缺乏危機(jī)意識(shí)

許多管理者學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，投入工作之后不會(huì)花時(shí)間繼續(xù)充實(shí)自己，導(dǎo)致他們跟不上高層管理者的工作節(jié)奏，工作時(shí)缺乏主見，變成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向員工傳遞信息的傳話筒。

（三）自以為是

許多中層管理人員的言行舉止都比較情緒化，且表現(xiàn)較為隨意。他們?cè)诳紤]問題時(shí)通常只是從自身出發(fā)，認(rèn)為別人也會(huì)或者應(yīng)該用和自己同樣的方式來對(duì)待某一個(gè)問題。這種想法導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中很容易自以為是。

（四）橫向和縱向之間缺乏溝通協(xié)調(diào)能力

許多中層管理人員都不太注重相互溝通和團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也缺乏溝通技巧，這可能導(dǎo)致他們?cè)谙蛳聦俜峙涔ぷ魅蝿?wù)時(shí)政令不通，下屬很難理解。

（五）犯本位主義錯(cuò)誤

許多中層管理者在為人處事時(shí)都只注重自己的利益，而不太估計(jì)企業(yè)整體利益或者部門利益。

三、企業(yè)中層管理者如何提高執(zhí)行力

（一）強(qiáng)化企業(yè)凝聚力，對(duì)有執(zhí)行力的企業(yè)文化進(jìn)行培育推崇

首先，應(yīng)該在建立和完善管理標(biāo)準(zhǔn)體系、價(jià)值觀念，績(jī)效考核和運(yùn)行機(jī)制等的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行力的建設(shè)，形成一種大力倡導(dǎo)遵守法規(guī)，規(guī)范管理的理念。

其次，要全面而且經(jīng)常性地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的作用，創(chuàng)造一種對(duì)執(zhí)行力都相互重視、相互珍惜的心理。這有利于科學(xué)地量化和評(píng)價(jià)執(zhí)行力，并對(duì)其進(jìn)行充分說明，從而消除那些不利于執(zhí)行的因素。

最后，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的本質(zhì)是務(wù)實(shí)、重責(zé)任以及注重效率和效益、強(qiáng)調(diào)變革，注重培養(yǎng)、創(chuàng)造一種不僅符合企業(yè)特征，而且又能很好地貫徹執(zhí)行的企業(yè)文化，從而讓員工認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要性。

（二）整合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并提高企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的明晰度

首先，應(yīng)該改變組織結(jié)構(gòu)并增強(qiáng)組織活力。當(dāng)今社會(huì)，并沒有最好的組織結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)也并不完美。其中的關(guān)鍵是能否找到縱向和橫向之間相互協(xié)調(diào)的平衡點(diǎn)。所以，最好是建立一個(gè)能夠適應(yīng)外界環(huán)境變化，滿足組織需要，并能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。

其次，應(yīng)該正確把握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向?？傮w來說，優(yōu)秀的組織在進(jìn)行組織戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織設(shè)計(jì)等方面具有非常明顯的特點(diǎn)。

最后，可以提升中層管理者執(zhí)行能力的組織特征：組織責(zé)任明確、快速反應(yīng)、信息共享、縱向和橫向一體化，組織結(jié)構(gòu)扁平化、工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化、分工明確。

（三）培養(yǎng)優(yōu)秀的中層管理者，并提高中層管理者的綜合能力

首先，應(yīng)該對(duì)中層管理者的地位以及作用進(jìn)行正確評(píng)價(jià)。一是要積極評(píng)價(jià)中層管理者在企業(yè)變革以及發(fā)展過程中的地位和作用；二是要清晰地了解他們的利益需求。若高層管理者沒有清楚地認(rèn)識(shí)到中層管理者在企業(yè)中的作用，而只是停留在執(zhí)行層面上，會(huì)使得中層管理者缺乏完善健全的管理制度。

其次，應(yīng)該全面評(píng)估中層管理者的整體質(zhì)量和績(jī)效。與他們?cè)谄髽I(yè)中的地位及職能相比，中層管理者整體素質(zhì)比較差，并沒有發(fā)揮其溝通的橋梁紐帶作用，且缺乏高效的執(zhí)行能力。與他們應(yīng)該掌握的管理理論和方法相比，中層管理者往往缺乏有效的管理技術(shù)和方法。因此，需要多樣化地培訓(xùn)中層管理者。例如，短期專題培訓(xùn)，高級(jí)管理助理以及在職演講培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，中層管理人員可以確定自己在企業(yè)中的地位，不斷擴(kuò)大他們的知識(shí)面并及時(shí)更新管理理念，以包容的心態(tài)掌握并靈活應(yīng)用管理技術(shù)，有效地增強(qiáng)中層管理人員的綜合能力。

建立和完善中層管理人員的選拔、任用、評(píng)估、晉升機(jī)制，選擇、聘用合適的人才，全面評(píng)估績(jī)效，根據(jù)績(jī)效結(jié)果發(fā)放績(jī)效薪酬。通過績(jī)效管理使得中層管理者的執(zhí)行力更強(qiáng)，進(jìn)而最大限度地提升執(zhí)行力以及滿足自我完善的需要。

（四）科學(xué)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮業(yè)務(wù)流程的引領(lǐng)作用

要有科學(xué)的業(yè)務(wù)規(guī)范流程才會(huì)有執(zhí)行力。應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到提高中層管理者執(zhí)行能力的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化。企業(yè)的運(yùn)作是圍繞管理流程進(jìn)行的，而不是圍繞企業(yè)組織中某個(gè)單元進(jìn)行的。在工作過程中需要眾多組織單位相互配合，要排除干擾，合并組織單位以及重疊的流程，通過有效的科學(xué)流程不斷提高企業(yè)的應(yīng)變能力以及適應(yīng)能力。

要科學(xué)地設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。首先，明確流程設(shè)計(jì)的目的，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制以及對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支持；其次，應(yīng)該明確業(yè)務(wù)流程的層次結(jié)構(gòu)所有權(quán)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程通常分為三類，即策略類、操作類、支持類；最后，確保包括工作責(zé)任、目標(biāo)、時(shí)間、信息等要素的同步流動(dòng)

要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行科學(xué)診斷，分類、定性定量分析流程，討論流程中出現(xiàn)問題的原因，然后收集，分類和分析流程，優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，并按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所要求的環(huán)境等消除阻礙因素。

（五）提高高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，彰顯企業(yè)管理制度的表現(xiàn)能力

提高高級(jí)管理人員的指導(dǎo)能力能夠提升管理者的執(zhí)行能力。高層管理者不能進(jìn)行有效管理，也會(huì)影響中層管理者的執(zhí)行能力。

高層領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅能創(chuàng)造執(zhí)行力文化，也能執(zhí)行執(zhí)行力文化。中層管理人員的執(zhí)行力檢驗(yàn)主要集中在高層管理者的帶頭作用上，制度體系外的管理人員不允許出現(xiàn)在企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)。加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的授權(quán)以及監(jiān)督，不僅要給予真實(shí)有效的授權(quán)，并且還要及時(shí)糾正實(shí)施中的偏差。另外，還要加強(qiáng)中層管理者在信任和約束方面的協(xié)調(diào)，防止出現(xiàn)因?yàn)槠x組織目標(biāo)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤執(zhí)行力，并給予合理的約束。

（六）給中層管理者配置與其能力互補(bǔ)的下屬，從而提高團(tuán)隊(duì)的合作能力

首先，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及協(xié)作精神集中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)就是要尊重個(gè)人的利益和成就，協(xié)同合作是核心，向心力以及凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界，反映了企業(yè)整體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一，從而確保組織能夠有效運(yùn)作。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，團(tuán)隊(duì)各成員之間相互信任、相互欣賞，成員可以發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢(shì)并且互相學(xué)習(xí)；第二，相互幫助和相互理解，成員不僅僅應(yīng)該在別人需要幫助時(shí)提供幫助，而且還應(yīng)該主動(dòng)幫助他人，以友好協(xié)商的態(tài)度處理事件；第三，應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)自豪感，珍惜團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。

從團(tuán)隊(duì)成員的能力來看，團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成應(yīng)該包括有技術(shù)專長(zhǎng)的人、善于作出決策的人、解決問題的人、善于與人打交道的人等。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺少某類成員就不能充分發(fā)揮自身潛力。因此，有必要合理配置團(tuán)隊(duì)成員，并且做到優(yōu)化組合、相互學(xué)習(xí)，從而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的整體能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。因此，他們應(yīng)該由諸如行動(dòng)者、協(xié)調(diào)者、推動(dòng)者，創(chuàng)新者、監(jiān)督者等角色共同組成。通常一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的大多數(shù)人都可以擔(dān)任其中的某個(gè)角色，但人們一般只愿意承擔(dān)2～3個(gè)角色的任務(wù)。因此，應(yīng)盡可能使個(gè)人特征與團(tuán)隊(duì)角色相匹配，并盡量做到用人所長(zhǎng)，進(jìn)而保證團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。

四、結(jié)語(yǔ)

如今，在現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)發(fā)展以及追求長(zhǎng)期生存的過程中，如果想要在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)保證企業(yè)在市場(chǎng)中的地位以及穩(wěn)定成長(zhǎng)，需要依靠企業(yè)戰(zhàn)略。同時(shí)，只有依靠執(zhí)行力，才能更好地落實(shí)戰(zhàn)略。執(zhí)行力也能真實(shí)地反映企業(yè)的實(shí)際管理水平。對(duì)于企業(yè)的中層管理者而言，執(zhí)行力不僅僅體現(xiàn)的是某一種素質(zhì)，而是多種素質(zhì)結(jié)合的綜合體現(xiàn)。只有不斷提高企業(yè)中層管理者的執(zhí)行能力，才能進(jìn)一步提高整個(gè)組織中員工的執(zhí)行能力，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（作者單位為廣西農(nóng)墾西江乳業(yè)有限公司）

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