摘 要：國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，帶動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，需要大量的外貿(mào)人才。通過(guò)對(duì)跨境電商企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘條件分析和對(duì)現(xiàn)有培養(yǎng)模式和方法的梳理，提出跨境電商外貿(mào)人才培養(yǎng)的新模式、新方法。

關(guān)鍵詞：一帶一路；跨境電商；人才培養(yǎng)

一、“一帶一路”戰(zhàn)略的背景及發(fā)展

“一帶一路”戰(zhàn)略自提出起就定位于國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略。2013年9月和10月，中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平在出訪中亞和東南亞國(guó)家期間，先后提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的重大倡議，得到國(guó)際社會(huì)高度關(guān)注。中國(guó)國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)參加2013年中國(guó)-東盟博覽會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，鋪就面向東盟的海上絲綢之路，打造帶動(dòng)腹地發(fā)展的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

“一帶一路”英文翻譯為One Belt And One Road，簡(jiǎn)稱為OBAOR，“一帶”是指“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”，“一路”是指“21世紀(jì)海上絲綢之路”?！耙粠б宦贰毖鼐€囊括了64個(gè)國(guó)家，按照經(jīng)濟(jì)總量，并匹配文化圈的因素，分類如下：東南亞（即東盟11國(guó)）、南亞（8國(guó)）、中亞（蒙古被列為中亞國(guó)家，共計(jì)6國(guó)）、中東（也經(jīng)常被稱為西亞和北非，共計(jì)19國(guó)）、中東歐（傳統(tǒng)中東歐16+烏克蘭+白俄羅斯+摩爾多瓦，共計(jì)19國(guó)）、俄羅斯（橫跨歐亞，單列）。

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的有序展開，貿(mào)易合作發(fā)展態(tài)勢(shì)越來(lái)越快。根據(jù)《“一帶一路”貿(mào)易合作大數(shù)據(jù)報(bào)告2017》，2016年中國(guó)與沿線國(guó)家貿(mào)易額占中國(guó)貿(mào)易總額比例超1/4。報(bào)告顯示，2016年中國(guó)與沿線國(guó)家貿(mào)易總額約為9535.9億美元，占中國(guó)對(duì)外貿(mào)易總額的比重達(dá)25.7%，較2015年上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)向沿線國(guó)家出口自2011年以來(lái)整體呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，2016年向沿線國(guó)家出口5874.8億美元，達(dá)到近年來(lái)的高位。

二、跨境電商外貿(mào)人才缺口巨大

“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，需要大量的外貿(mào)人才，但人才的供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到戰(zhàn)略的需求，尤其在創(chuàng)新型外貿(mào)領(lǐng)域跨境電商行業(yè)，人才缺口更是巨大。根據(jù)廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)陳海權(quán)的表述，“跨境電商相對(duì)領(lǐng)域的人才缺口大約達(dá)到450萬(wàn)，2017年還在以39%的速度在增加”。因?yàn)槿瞬湃绱司o缺，甚至導(dǎo)致有些企業(yè)把招聘列入月度發(fā)展計(jì)劃，迫切需要大量可用人才。

跨境電商企業(yè)一般招聘的畢業(yè)生，其所就讀專業(yè)多為外語(yǔ)、國(guó)貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、國(guó)際商務(wù)、涉外秘書等，也有其他不相關(guān)的專業(yè)。但不管是相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，還是不相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，從企業(yè)的使用反饋信息來(lái)看，大部分學(xué)生存在著對(duì)于跨境電商的認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)外交流能力有限、商務(wù)知識(shí)缺乏、國(guó)際視野不高、獲取信息能力不足等等缺點(diǎn)。

全球供應(yīng)鏈的變革，最終將是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？缇畴娚唐髽I(yè)非常渴求真正懂得并能創(chuàng)新運(yùn)用跨境電商的人才。能夠適應(yīng)全球化市場(chǎng)、具有國(guó)際視野的人才，才是跨境電商企業(yè)真正走出去的關(guān)鍵所在。

三、跨境電商企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘要件

根據(jù)在智聯(lián)、前程無(wú)憂等招聘網(wǎng)站的查詢和實(shí)地走訪相關(guān)的跨境電商企業(yè)，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生大致分為以下四類要求：

1.學(xué)歷：大專以上

跨境電商企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)歷要求，一般是大專以上學(xué)歷，少數(shù)要求本科以上學(xué)歷。對(duì)于英語(yǔ)能力和銷售能力都很強(qiáng)的低學(xué)歷者，企業(yè)也會(huì)考慮。

2.語(yǔ)言：大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上、能用英語(yǔ)進(jìn)行外貿(mào)簡(jiǎn)單交流

企業(yè)對(duì)各種英語(yǔ)考試認(rèn)識(shí)有限，一般只知道大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)和專業(yè)英語(yǔ)四級(jí)、八級(jí)，比較少知道高職院校推考的A、B級(jí)（即：PRETCO，高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試）。所以企業(yè)一般要求是大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上，有些企業(yè)在招聘過(guò)程中認(rèn)識(shí)到大專生考取大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書的難度，則變更為能用英語(yǔ)進(jìn)行外貿(mào)簡(jiǎn)單交流等要求。

另外，如果學(xué)生考取了雅思、托福、BEC、托業(yè)等外語(yǔ)能力證書，企業(yè)也會(huì)認(rèn)可，對(duì)于分?jǐn)?shù)較高者，也能適當(dāng)加分。

3.經(jīng)驗(yàn)：熟悉跨境電商相關(guān)網(wǎng)站、外貿(mào)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

前面的學(xué)歷和語(yǔ)言證書是基本要件，對(duì)于跨境電商相關(guān)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)則是核心要求。一般企業(yè)會(huì)要求畢業(yè)生熟悉跨境電商相關(guān)網(wǎng)站（如阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、eBay等）；具有外貿(mào)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，特別是跨境電商營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；或是自己曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)或?qū)嵙?xí)的領(lǐng)域是跨境電商。當(dāng)然，有些企業(yè)從培養(yǎng)自身員工的角度來(lái)看，也可以接受沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，招聘來(lái)企業(yè)后由師傅進(jìn)行傳幫帶，形成自己企業(yè)獨(dú)有的跨境電商特色。

另外，應(yīng)聘者如果熟悉Facebook、twitter等國(guó)外社交網(wǎng)站及社交論壇等，都是加分項(xiàng)。

4.綜合素質(zhì)：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗壓、團(tuán)隊(duì)等能力和精神

綜合素質(zhì)是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的一般性要求，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，跨境電商企業(yè)會(huì)著重要求應(yīng)聘者具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗壓、團(tuán)隊(duì)等能力和精神。畢業(yè)生可向求職企業(yè)展示一些在校參加的社團(tuán)活動(dòng)或校外的實(shí)習(xí)情況，以說(shuō)明自己具有上述能力和精神。

四、跨境電商外貿(mào)人才的培養(yǎng)原則

人才培養(yǎng)不僅僅是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，還重要的是要培養(yǎng)獨(dú)立思考、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣?？缇畴娚掏赓Q(mào)人才的培養(yǎng)，應(yīng)遵循以下原則：一是素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的原則，以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為重點(diǎn)。二是理論性與操作性互通的原則，先培養(yǎng)扎實(shí)的理論，再通過(guò)豐富的實(shí)操，來(lái)升華對(duì)理論的更深認(rèn)識(shí)。三是通才和專才相統(tǒng)一的原則，跨境電商外貿(mào)面對(duì)的是全球化的商務(wù)，將面對(duì)不同的文化、處理各種復(fù)雜的國(guó)際業(yè)務(wù)，一方面需要具備豐富的知識(shí)面和強(qiáng)大的應(yīng)變能力，另一方面又要精深的專業(yè)技能。四是智商與情商相互兼顧的原則，避免“重智輕德”的傾向。

五、跨境電商外貿(mào)人才的培養(yǎng)對(duì)策

高職院校是培養(yǎng)跨境電商外貿(mào)人才的搖籃，只要培養(yǎng)辦法和途徑得當(dāng)，就能夠源源不斷的向跨境電商企業(yè)輸出他們需要的人才。

1.加強(qiáng)語(yǔ)言能力培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生多考專業(yè)的語(yǔ)言證書

跨境電商與普通的電商不一樣的地方，在于跨境，跨境則意味著需要對(duì)外語(yǔ)的掌握。在當(dāng)今國(guó)際社會(huì)，主要是對(duì)英語(yǔ)的掌握。沒(méi)有英語(yǔ)語(yǔ)言能力作為基礎(chǔ)，是很難在跨境電商行業(yè)做出一番作為的。

學(xué)習(xí)英語(yǔ)是為了用英語(yǔ)進(jìn)行交際和商務(wù)活動(dòng)，英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫這四項(xiàng)能力都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，在跨境電商企業(yè)，尤其注重讀和寫，注重書面的產(chǎn)品展示和營(yíng)銷的溝通。所以除了鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校組織的英語(yǔ)考試等，還要鼓勵(lì)學(xué)生參加能反映其自身語(yǔ)言能力的專業(yè)考試，如BEC、托業(yè)等，增強(qiáng)行業(yè)語(yǔ)言能力。

如有可能，可與相關(guān)政府部門或大型協(xié)會(huì)，研發(fā)出專門針對(duì)跨境電商的涉外語(yǔ)言培訓(xùn)課程、考試，并頒發(fā)相關(guān)的證明或證書。

2.加強(qiáng)行業(yè)能力經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)學(xué)生多創(chuàng)業(yè)多實(shí)習(xí)多涉獵

跨境電商是一個(gè)新興的特色行業(yè)，很多企業(yè)自身也在摸索之中，所以特別看重應(yīng)聘畢業(yè)生的行業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生需要在校學(xué)習(xí)跨境電商的理論知識(shí)，關(guān)注跨境電商的最新行業(yè)發(fā)展情況，并積極參與到實(shí)踐之中去。在校期間，相關(guān)專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行小規(guī)模小品種的創(chuàng)業(yè)或營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)；或者到跨境電商企業(yè)進(jìn)行課程實(shí)操或頂崗實(shí)習(xí)；或者到跨境電商行業(yè)的各個(gè)協(xié)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流等等不同形式，加強(qiáng)自身的行業(yè)能力實(shí)踐，使自己在畢業(yè)之前成為一個(gè)“成品”或“半成品”，以便就業(yè)時(shí)更快更好地投入到企業(yè)中去，在企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育已然成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)參與的全球化時(shí)代對(duì)高等教育之必然要求。筆者建議，高職院校應(yīng)在三年的學(xué)制里面，專門設(shè)置兩門以上的跨境電商特色的必修課程和多門選修課程，專門設(shè)置兩個(gè)學(xué)期（可分開）以上的行業(yè)實(shí)操或?qū)嵙?xí)課時(shí)，專門設(shè)置校內(nèi)跨境電商協(xié)會(huì)以及時(shí)分享行業(yè)信息、匯集各方資源，專門設(shè)置校外導(dǎo)師制度，專門設(shè)置跨境電商學(xué)生競(jìng)賽等等制度并付諸實(shí)現(xiàn)。

3.重建人才培養(yǎng)目標(biāo)，鼓勵(lì)校企深度合作和學(xué)分新改革

現(xiàn)在的高職院校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，大多還停留在傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式上面，分開獨(dú)立地教授基礎(chǔ)英語(yǔ)、行業(yè)英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)等模塊，忽視了英語(yǔ)與商務(wù)交際的一致性、相關(guān)性和連貫性，難以培養(yǎng)出跨境電商企業(yè)需要的人才。為此，應(yīng)以跨境電商為新基點(diǎn)，重建人才培養(yǎng)目標(biāo)。

將跨境電商真正引入學(xué)校，在校內(nèi)建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地并邀請(qǐng)跨境電商企業(yè)高管或骨干作為校外導(dǎo)師，才是培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)所需人才的直接路徑。探索校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，經(jīng)營(yíng)主體多元化的機(jī)制，將校企合作真正深度化，才是人才實(shí)踐培養(yǎng)的關(guān)鍵。

在對(duì)學(xué)生的考評(píng)上，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)分進(jìn)行新改革。學(xué)生實(shí)踐的課時(shí)學(xué)分應(yīng)加權(quán)計(jì)入總學(xué)分，考評(píng)的結(jié)果應(yīng)以多元化、多角度綜合評(píng)定，從而增強(qiáng)學(xué)生真正實(shí)踐的效果。

4.壯大名教名師隊(duì)伍，鼓勵(lì)“雙師型”教師多交流多充電

跨境電商人才的培養(yǎng)，基礎(chǔ)還在于高職院校的教師。但是高職院校的教師，普通存在著與行業(yè)脫鉤的情況，應(yīng)積極選派教師到企業(yè)進(jìn)行一段相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的掛職實(shí)踐，深入到企業(yè)內(nèi)部中，深度參與企業(yè)的產(chǎn)品定位與客戶需求挖掘、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣、跨境電商平臺(tái)實(shí)操等。同時(shí)，還要讓教師多加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，參加專業(yè)培訓(xùn)，形成學(xué)術(shù)討論，主持或參與相關(guān)研究課題?？缇畴娚陶n程建設(shè)和外貿(mào)項(xiàng)目指導(dǎo)引發(fā)教師對(duì)專業(yè)、課程等人才培養(yǎng)過(guò)程的反思，激發(fā)專業(yè)教師開展相關(guān)課題、論文和創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目立項(xiàng)的動(dòng)力和靈感。可考慮將實(shí)踐操作能力作為考核專業(yè)教師的指標(biāo)之一，鼓勵(lì)成為“雙師型”教師。

跨境電商是實(shí)踐性非常強(qiáng)的行業(yè)，應(yīng)積極聘請(qǐng)企業(yè)高管或骨干作為校外導(dǎo)師，主要承擔(dān)專業(yè)核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也可擔(dān)任學(xué)生的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，教授企業(yè)實(shí)踐中的一整套解決方案，引導(dǎo)學(xué)生自己動(dòng)腦動(dòng)手，提升行業(yè)實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家發(fā)展改革委，外交部，商務(wù)部.中國(guó)“一帶一路”規(guī)劃正式公布（全文）[EB/OL].http：//www.scio.gov.cn/xwfbh/xwbfbh/wqfbh/33978 /34499/xgbd34506/Document/1476358/1476358.htm，2016-05-04/201 7-11-30.

[2]國(guó)家信息中心等.《“一帶一路”貿(mào)易合作大數(shù)據(jù)報(bào)告2017》正式發(fā)布（附報(bào)告全文）[EB/OL].http：//www.sic.gov.cn/News/79/7811.htm，2017- 03-24/2017-11-30.

[3]陳海權(quán).中國(guó)跨境電商約有450萬(wàn)的人才缺口[EB/OL].http：//ww w.ebrun.com/20171027/251440.shtml，2017-10-27/2017-11-30.

[4]金華珊，王莉莉.破解人才瓶頸 中國(guó)（杭州）跨境電商學(xué)院成立[N].杭州日?qǐng)?bào)，2017-11-28.

[5]范新民.創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育-新加坡高校教育成功的啟示[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2014（2）：57-62.

[6]陳浩，丁紅朝.基于跨境電商的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革與實(shí)踐探析[J].岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（03）：89-94.

作者簡(jiǎn)介：郭熙，碩士，廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)講師