黃剛

摘要：在當今以信息技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)時代，工會工作怎么樣才能跟上時代的需要。運用微信、微博等新興媒體在保障職工的基本生活，滿足職工的發(fā)展需求，豐富職工的美好生活做的更好。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；工會；應(yīng)用

中圖分類號：G641；G206 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）14-0189-02

一、前言

當今時代是以信息技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)時代，微信、微博等新興媒體蓬勃發(fā)展，云計算、大數(shù)椐等經(jīng)濟、社會、生活等領(lǐng)域迅速擴散，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為新常態(tài)。

截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升1.1個百分點：截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億，較2016年底增加2830萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機上網(wǎng)比例持續(xù)提升。據(jù)統(tǒng)計金華的網(wǎng)民380萬左右，主要集中在15歲至60歲，大部分是職工會員。

二、推進“互聯(lián)網(wǎng)+”工會建設(shè)是時代的需要

1.黨和國家高度重視互聯(lián)網(wǎng)工作。黨的十八大以來，習近平總書記在不同場合多次強調(diào)，要貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，推動我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國，讓互聯(lián)網(wǎng)更好的造福人民。工會、共青團、婦聯(lián)組織要下大氣力開展網(wǎng)上工作，讓群眾能在網(wǎng)上找到自己的組織、參加組織的活動。

2.在“互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下，新媒體己經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體最強有力的競爭對手之一，特別是年輕職工，大部分的時事新聞、生活資訊、理財支付等都在移動端（手機）完成。隨著職工群眾在服務(wù)需求上的逐漸改變，通過新媒體推進網(wǎng)絡(luò)工會建設(shè)已是大勢所趨，借力新媒體平臺宣傳推廣工會工作擴大工會影響力是今年工會改革的一大新舉措。

三、利用新媒體推進網(wǎng)絡(luò)工會建設(shè)的現(xiàn)實意義

互聯(lián)網(wǎng)是工會工作的新平臺，也是工會改革的新突破口。全總改革試點工作明確提出，要創(chuàng)建工會網(wǎng)上工作平臺，完善服務(wù)職工體系，實行普惠性服務(wù)。

將服務(wù)的重點從困難職工、勞模等特殊群體向廣大普通職工特別是一線職工、農(nóng)民工延伸，使他們不受城鄉(xiāng)地域、職業(yè)崗位、就業(yè)形式等限制，做到哪里有職工，哪里就有工會組織提供的貼心服務(wù)，真正實現(xiàn)工會服務(wù)職工從特惠到普惠的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)對象全覆蓋、服務(wù)時間全天候。

充分發(fā)揮新媒體大數(shù)據(jù)作用，圍繞職工醫(yī)療、職工就業(yè)、職工培訓(xùn)、心理咨詢、困難幫扶、職工文體等職工需求的設(shè)立服務(wù)項目。針對網(wǎng)絡(luò)新媒體多元化、個性化、開放性等特點。

要改變傳統(tǒng)工會新聞宣傳嚴肅有余、活潑不足球的面孔，大膽使用你造么、手滑黨等青年職工喜歡的網(wǎng)絡(luò)語言，結(jié)合圖文并茂，增強工會新聞的生動性和趣味性

四、服務(wù)職工最多跑一次

關(guān)注和保護勞動者的合法權(quán)益，建立科學、規(guī)范的勞動秩序，對促進企業(yè)的健康發(fā)展、構(gòu)建和諧社會，具有重要的意義。但是，現(xiàn)實中侵害勞動者合法權(quán)益的情況還時有發(fā)生，企業(yè)勞動關(guān)系不和諧還一定程度地存在，用人單位與勞動者之間的勞動糾紛還時有發(fā)生，勞動爭議的發(fā)生，究其原因，主要是部分用人單位法律意識不強，片面追求經(jīng)濟效益，無視職工權(quán)益；還有部分用人單位用工制度不完善，導(dǎo)致侵害職工權(quán)益情況的發(fā)生。另一方面原因是職工自我維權(quán)意識不強，未積極爭取自己的合法權(quán)益。金華工會微信公眾號在線上開發(fā)了法律援助欄目，邀請法律專家在線上與職工互動，回答咨詢，及時讓職工了解政策法規(guī)維護自己的權(quán)益。

在線醫(yī)療互助可以政策咨詢、下載申報單，公布每個縣市的咨詢電話，做到讓職工最多跑一次。

五、利用網(wǎng)絡(luò)便捷性擴大職工文體活動參與面

根據(jù)當前網(wǎng)絡(luò)比較普及，職工喜歡上網(wǎng)的特點，金華工會積極打造網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)上陣地。工會要主動把職工喜聞樂見的信息和文化活動內(nèi)容發(fā)布出去，要圍繞不同年齡、不同層次職工的文化需求。

針對職工上班時間比較忙，難以有效地實際參與工會文體活動中去，積極在網(wǎng)上開辟工會文體活動陣地，滿足職工網(wǎng)絡(luò)文化活動需求。在微信公眾號開設(shè)職工好聲音、好舞蹈、好攝影、好書畫、好演講、好技能等活動?？梢岳冒踩R競賽、詩歌大會、刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、猜燈迷、等形式，也可以同時采取網(wǎng)上報名，線下舉辦的方式，組織職工參加演出、文明勸導(dǎo)、五水共治等公益活動。在線課堂對職工教育（職工高中學歷免費培訓(xùn)、學歷提升）、就業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)及企業(yè)定制課程實現(xiàn)網(wǎng)上報名送課上門服務(wù)。最大限度調(diào)動各層面職工參與工會文體活動積極性。

從2014年開始，金華市總工會積極引導(dǎo)基層工會互聯(lián)共建職工陣地，讓基層工會的場地和設(shè)施共享。特別是今年以來，金華市總工會投入2000萬元，在市區(qū)建設(shè)20個區(qū)域職工文化活動中心，通過實體陣地引領(lǐng)，推進聯(lián)合工會和區(qū)域工會組建，從空間形態(tài)上把一個個工會組織帶起來、建起來、連起來、粘起來，倒逼工會組織活起來、強起來。截至目前，全市聯(lián)合工會達到721家，覆蓋企業(yè)2.06萬家，會員29.51萬人。

如孝順鎮(zhèn)低田區(qū)域工會委員會依托文化禮堂“融合建設(shè)”，用健身器材將5000多平米的場地充實起來，吸引周邊500多家企業(yè)3萬多職工來活動；金華低丘緩坡綜合利用項目園區(qū)，以黨建引領(lǐng)工建，依托黨群服務(wù)中心進行融合建設(shè)，充分利用1468平米的場地，園區(qū)內(nèi)40多家企業(yè)1萬多職工從此有了健身活動場所。走進每一個區(qū)域職工文體中心，乒乓球、臺球、跑步機、動感單車……健身器材一應(yīng)俱全，再加上場館內(nèi)溫馨整潔的環(huán)境，瞬間點燃了職工的熱情，前來運動休閑的職工絡(luò)繹不絕。

每個區(qū)域職工活動中心既是工人文化宮，又是職工學校，也是職工服務(wù)中心，市總工會所有職能全部下沉到區(qū)域陣地，變過去的“坐等職工上門”為“送到職工身邊”，實現(xiàn)了工會與職工的“零距離”。

六、運用手機客戶端解決職工生活煩惱

追求美好生活是每一名職工的向往，追求美好生活需要保持樂觀積極心態(tài)。金華工會微信號線上心理咨詢跟壹點靈公司合作，壹點靈公司是國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)心理服務(wù)平臺。4000多位心理咨詢師入駐，累計幫助超過100萬人解決了煩惱。只要工會會員加入到微信號里就發(fā)每位會員100元紅包可免費二次線上咨詢，孩子教育、老人相處、感情關(guān)系各種煩惱都可以在線上解決。開通后已經(jīng)有200多會員在線上作了咨詢。

七、電子工會會員一站式服務(wù)

聯(lián)合工商銀行、泰隆銀行等金融機構(gòu)在全市推進電子工會會員證發(fā)放工作，疊加金融磁條、工會LOGO、合作單位標識，力爭2017年新增10萬張電子會員證。

截至8月末，工行工會卡累計發(fā)卡10.4萬張，本年新增2.1萬張。工行針對工會卡持卡人推出的優(yōu)惠舉措：

（1）新客戶辦卡并消費三筆，每筆滿66元，返現(xiàn)66元；

（2）免有效期年費；

（3）啟用后連續(xù)三年每年免費贈送一份非工傷意外保險（最高給付金額為2萬元）、意外傷害費用補償保險和意外住院保險金：

（4）醫(yī)保病人在金華市人民醫(yī)院住院，費用不超過5000元的，其自負部分可優(yōu)惠300元（以市總工會公布為準）泰隆銀行工會卡今年新增26690張，在全市范圍內(nèi)開展在超市買30減20、5元看電影、送健身票等活動，今年在工會卡上優(yōu)惠職工達100多萬元。

電子工會會員證在發(fā)放困難補助（困難職工）、醫(yī)療互助報銷、贈送保險、小額貸款優(yōu)惠等金融服務(wù)功能。通過網(wǎng)站和微信公眾號加載各類具有會員服務(wù)功能的站點和實體，會員通過網(wǎng)上服務(wù)平臺享受或預(yù)約各項會員服務(wù)，享受會員優(yōu)惠，會員服務(wù)：會員可通過網(wǎng)絡(luò)進行醫(yī)療互助報銷、法律咨詢援助、困難救助（困難職工）、就業(yè)幫扶、免費體檢、免費療休養(yǎng)、業(yè)務(wù)咨詢等各類工會服務(wù)，打造網(wǎng)上一站式“職工服務(wù)中心”

八、聯(lián)合景點、商家、活動中心普惠廣大職工

利用金華工會微信的影響力和金華市三分田合作，金華市三分田是金華日報報業(yè)傳媒集團全資子公司，旗下有三分田農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)園、電商平臺、新媒體等產(chǎn)業(yè)。雙方就“工惠購”項目達成合作，由市總工會出資60萬元，全部用于“工惠購”平臺的搭建運營與會員普惠活動補貼，乙方僅收取6%稅費，并負責該項目的搭建與運營工作。該項目旨在整合雙方資源，線上線下同時推動，發(fā)展本地商家、農(nóng)場等加入“工惠購”，為全市工會會員提供普惠活動的同時，也幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)揮工會助農(nóng)的作用。

另外，項目還將結(jié)合三分田電商創(chuàng)業(yè)園眾創(chuàng)空間場地，為工會會員、下崗職工、困難職工人群提供一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺。雙方共建工會會員眾創(chuàng)空間，結(jié)合“工惠購”平臺，向工會會員提供一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，由乙方提供眾創(chuàng)空間的場地與運營服務(wù)。“工惠購”平臺在合作運營期間產(chǎn)生收益，收益70%用于金華工會微信公眾號會員粉絲福利活動，30%歸乙方所有，作為運營服務(wù)費。從10月工惠購試運行以來，已有成交定單4000多個，交易額50余萬，利潤三萬多元，發(fā)放職工優(yōu)惠福利近15萬元。以后將逐漸引進裝飾裝修協(xié)會網(wǎng)上店、各縣市區(qū)景點打折門票、酒店、健身房、洗衣店等。積極吸收有實力、有規(guī)模、有信譽的商家加盟，成為工會會員的特約商家，利用金華市總工會官方微信的影響力，積極聯(lián)合金融、保險、公交、旅游、餐飲、影院等部門和商家參與。由商家提供最大的讓利服務(wù)，讓工會會員享受優(yōu)惠。

為職工謀福利，是工會的重要職責和光榮使命，也是網(wǎng)上建設(shè)的核心內(nèi)容之一。保障職工的基本生活，滿足職工的發(fā)展需求，豐富職工的美好生活，是我們永遠的任務(wù)。

時代在變，不變的是“娘家人”以及“娘家人”服務(wù)職工的初心，無論線上還是線下，無論“云”上還是咫尺。