摘 要 隨著區(qū)塊鏈技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，其對于金融行業(yè)的變革影響也越來越大。如今區(qū)塊鏈已迅速滲透到保險行業(yè)，從風控、運營、再保險等方面影響保險公司的效率和商業(yè)模式。全球范圍內(nèi)已有部分保險巨頭和新興網(wǎng)絡(luò)公司開始使用區(qū)塊鏈技術(shù)來防范保險欺詐，追蹤醫(yī)療記錄等。接下來，本文主要就傳統(tǒng)保險行業(yè)一直以來的一些弊端和區(qū)塊鏈將來在保險領(lǐng)域的應(yīng)用進行簡要闡述。

關(guān)鍵詞 區(qū)塊鏈；保險；變革發(fā)展

一、傳統(tǒng)保險行業(yè)存在的問題

隨著中國保險行業(yè)的不斷發(fā)展，中國保險業(yè)在2017年已經(jīng)成為世界第二大保險市場。人口規(guī)模的擴張，人口結(jié)構(gòu)的變化和老齡化進程的加快，都決定了在不遠的將來，中國就能穩(wěn)坐全球保險市場的第一名。近年來我國保險行業(yè)各經(jīng)營主體都在主推“互聯(lián)網(wǎng) ”的發(fā)展，加強大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)跨界交互成為了保險行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。而區(qū)塊鏈具有去中心化、共識機制、不可篡改等特點。這些特點與保險行業(yè)有著基因上的相似性，因為都是對個體的集合和協(xié)同。另外，區(qū)塊鏈是創(chuàng)造信任的機器，而保險最重要的一個依托就是相互信任。消費者每年都繳納巨額保費給保險公司，換回來的就是幾張保險證明，這里面需要大家給與保險公司足夠的信任。而區(qū)塊鏈的出現(xiàn)可以解決保險行業(yè)一直以來存在的幾個問題：

（一）保費昂貴

保險公司推銷一款保險產(chǎn)品，僅僅依靠自身的營銷是不夠，它需要依靠大量的線上和線下的推廣，目前來看，很多保險公司都會與其他服務(wù)平臺合作，在獲取客戶資源方面與以前相比，確實增加了銷售量。但是因為平臺要從中提取一定的分成，因此保費也相對變貴了。

（二）信任問題

保險公司是依靠收取保費，擁有大量的資金池，為了獲得投資收益，把客戶的保費拿去進行投資，然而由于雙方信息的不對稱，不知道保險公司的實際資金實力，投資是否盈利，客戶是不知道的。由于保險知識具有一定的專業(yè)性和復(fù)雜性，因而保險人和消費者之間存在一定的信息不對稱，欺詐也由此產(chǎn)生。再加上存在逆向選擇和道德風險的原因，存在投保人故意違約甚至是騙保等違法行為。

（三）用戶隱私保護

保險公司在簽訂保險合約時，需要對客戶進行全面認真的調(diào)查，擁有客戶的大量的私人信息，因此一旦保險公司的數(shù)據(jù)庫遭到入侵，甚至于是保險公司惡意販賣客戶信息，會導(dǎo)致個人信息安全問題。

（四）理賠程序繁雜

在保險事件發(fā)生之后，繁瑣的理賠程序，其中要花費大量的精力和資源，和理賠過程帶有一定的主觀性，造成理賠的不合理性，常常會遭到客戶的投訴。

二、區(qū)塊鏈技術(shù)在保險領(lǐng)域的應(yīng)用

（一）保險代理

通過第三方平臺銷售保險的成本高，其中雙方的利潤分配，無法及時結(jié)清費用甚至于中介機構(gòu)的造假都會造成保險銷售業(yè)務(wù)的效率低下，我們可以通過建立保險公司和第三方平臺之間的區(qū)塊鏈平臺，由于區(qū)塊鏈平臺上的信息具有不可篡改性，因此加以更加真實、高效，在平臺上，基于算法可以自動進行交易的確認與結(jié)算。

（二）智能合同解決信任問題

客戶與保險公司之間的信息不對稱，所導(dǎo)致信任問題，一直是保險行業(yè)的經(jīng)營痛點，而區(qū)塊鏈智能合約的應(yīng)用，其去中心化的性質(zhì)，使得雙方之間的信任問題不復(fù)存在，通過合約中特定的代碼，在滿足一定的條件時會自動執(zhí)行。同時對于其中可能出現(xiàn)的騙保問題，因為每個區(qū)塊上記錄的信息具有不可逆性和公開性，保險公司可以通過綜合不同區(qū)塊上記錄的信息，從而驗證賠付事件的真實性。

（三）加強客戶隱私保護

每位客戶的私人信息記錄在區(qū)塊上，通過私鑰加密，只有保險公司才能進行瀏覽和應(yīng)用，使得客戶隱私的安全性得到了極大的保障。

（四）簡化理賠程序

在傳統(tǒng)的賠付流程中，需要耗費大量的人力、物力和時間，進程緩慢，同時因為是人工的主觀決策，具有一定的局限性，通過區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，每個信息都真實地記錄在區(qū)塊上，具有一定的透明性，同時結(jié)合其他區(qū)塊的信息，可以更合理地核定理賠條件，同時理賠程序更加簡單、高效。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)在保險領(lǐng)域的挑戰(zhàn)

（一）區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新

出于保護隱私和安全方面的考慮，對于分布式賬本上每筆交易，每一用戶均可查閱的公共區(qū)塊鏈不適用于保險業(yè)。而保密性較好的私有區(qū)塊鏈模型尚在積極開發(fā)中，這需要區(qū)塊鏈技術(shù)進一步的革新。

（二）人才匱乏

目前區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展還在研究階段，國外的人才培養(yǎng)也只有幾所大學開設(shè)了相關(guān)課程，跟別說中國。中國目前缺乏區(qū)塊鏈上的專業(yè)實踐性人才，也缺乏足夠的技術(shù)支持去進行區(qū)塊鏈項目的運營。從行業(yè)視角來看，一方面，保險公司應(yīng)就區(qū)塊鏈的標準和流程達成一致。另一方面，雖然區(qū)塊鏈技術(shù)可為保險公司提供共享數(shù)據(jù)的優(yōu)質(zhì)工具，但這首先需要保險公司有合作意愿。

（三）監(jiān)管體系的不完善

出于保護消費者和避免保險公司因承保過多風險而破產(chǎn)的目的，保險業(yè)實行嚴格監(jiān)管。若想要區(qū)塊鏈技術(shù)在保險業(yè)中大展身手，現(xiàn)有法律和監(jiān)管體系需要進一步完善，從而為區(qū)塊鏈發(fā)展提供明確的指導(dǎo)。

參考文獻：

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作者簡介：

黃鑫（1997—），女，江西南昌人，江西財經(jīng)大學金融學院，本科，研究方向：金融市場，風險管理。