李靜

【摘要】在紀(jì)念改革開放40周年之際，深圳廣播重申堅持深化改革，以“立足本土、內(nèi)容為王”的原則，重塑新聞生產(chǎn)流程，推進融媒體不斷發(fā)展，努力打造廣播新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容、形式和手段，整合優(yōu)勢平臺資源，尋找廣播未來可持續(xù)發(fā)展的新路徑。

【關(guān)鍵詞】品牌效益 改革創(chuàng)新 廣播新業(yè)態(tài) 資源整合 媒體融合

【中圖分類號】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

深圳廣播電影電視集團（下稱深圳廣電集團）始終堅持“在改革中求發(fā)展、在創(chuàng)新中謀壯大”的思路，傾心服務(wù)聽眾、深耕節(jié)目內(nèi)容、擴大傳播外延、大力開拓市場，在全國廣播界形成品牌影響力。目前，其旗下的4套廣播頻率（以下統(tǒng)稱深圳廣播），覆蓋包括深圳在內(nèi)的珠三角、港澳地區(qū)以及東南亞部分地區(qū)，深圳廣播的收聽市場份額在本地市場占據(jù)壓倒性優(yōu)勢地位，綜合影響力穩(wěn)居全國廣播第一方陣前列。

深圳廣播的發(fā)展之路，就是秉承特區(qū)精神，不斷開拓創(chuàng)新，以改革創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以節(jié)目質(zhì)量和生產(chǎn)流程再造為核心競爭力，以媒體融合為核心著力點，形成具有融媒體特質(zhì)的廣播運營和管理模式。

深圳廣播成立32年來，改革創(chuàng)新、與時俱進，一直是其事業(yè)發(fā)展的動力源。在此基礎(chǔ)上，深圳廣播不斷突破傳統(tǒng)模式，激發(fā)生產(chǎn)力，在新媒體環(huán)境下，進行了一系列改革實踐，具體來說，包括以下四個方面。

一、確立方向、規(guī)范制度、再造流程、練好內(nèi)功，把差異化特征強化為具有品牌效應(yīng)的個性標(biāo)簽

在新的媒體環(huán)境下，平臺的外延只是手段，廣播發(fā)展的核心還是節(jié)目質(zhì)量，也就是“內(nèi)容為王”。沒有高質(zhì)量的品牌節(jié)目，融媒體工作也就成了無源之水。所以，深圳廣播面對移動互聯(lián)時代進行改革的第一個著力點就是練好內(nèi)功。

在這個思路指導(dǎo)下，深圳廣播的新聞頻率和交通頻率通過實行主持人中心制，健全節(jié)目生產(chǎn)機制、薪酬分配機制，激發(fā)主持人的創(chuàng)造力和積極性。新聞頻率收聽市場份額三年翻了一番，市場創(chuàng)收增加50%；交通頻率牢牢保持深圳收聽市場和創(chuàng)收市場的龍頭地位。

深圳廣播新聞頻率在“新聞立臺”的思路下，堅持“立足本土、內(nèi)容為王”，重塑了新聞生產(chǎn)流程。新概念下的新聞編輯部具備極強的應(yīng)對突發(fā)新聞、民生重大事件的快速反應(yīng)能力和對輿論監(jiān)督及重大主題報道的策劃能力。包括建立人員的快速反應(yīng)機制和融媒體線上集采編、“兩微一端”直播、客戶端分發(fā)為一體的新聞報道模式，通過將新聞廣播編輯部打造成新聞的“參謀部”和“前方指揮部”，逐步打造出“有深度、有態(tài)度、有溫度”的新聞廣播。

深圳廣播交通頻率立足于服務(wù)深圳市民的快樂交通生活，特別重視節(jié)目的品牌化建設(shè)和節(jié)目創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)用戶的收聽愛好，交通頻率適度加大精品錄播節(jié)目的播出比例，使其在激烈的競爭中牢牢保持優(yōu)勢地位?！缎侣勗绨嘬嚒饭?jié)目創(chuàng)收一年過億，創(chuàng)造了深圳廣播單個節(jié)目年經(jīng)營額紀(jì)錄。

深圳廣播音樂頻率在內(nèi)部管理上實行團隊制片人制，每個團隊包含主持人、記者、導(dǎo)播、活動策劃師、新媒體和市場經(jīng)營等各個工種，形成一條相對完整的廣播產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)部彼此之間也形成競爭。2015年至今，音樂頻率收聽市場節(jié)節(jié)上升，線下活動活躍，在深圳地區(qū)的音樂、演藝、文化市場上具有重要地位。頻率融媒體工作的積極性很高，年輕團隊、時尚媒體人的標(biāo)簽在本地非常突出。

二、注重節(jié)目質(zhì)量，打造活動品牌

在32年的發(fā)展歷程中，深圳廣播始終注重節(jié)目質(zhì)量，不斷從受眾的角度進行節(jié)目的運作和改革。在與時俱進的不斷變革中，深圳廣播擁有了寶貴的核心資產(chǎn)，就是一大批社會美譽度高的品牌節(jié)目、明星主持人和經(jīng)典活動。

深圳廣播新聞頻率的《民心橋》是全國最早的廣播行風(fēng)監(jiān)督類節(jié)目之一，《898早新聞》《讀家新聞》《鏗鏘麥克風(fēng)》也獨具口碑；音樂頻率打造了《一路飛揚》《民歌味道》《快樂反斗星》等風(fēng)格突出的品牌節(jié)目；交通頻率早晚交通高峰時段的《深圳早班車》和《伴你同行》吸粉能力強。這些節(jié)目都以內(nèi)容為依托，在“兩微一端”形成了以用戶思維為主導(dǎo)的節(jié)目新樣態(tài)。

與此同時，深圳廣播各頻率在競爭中都形成了自己的經(jīng)典線下活動品牌。新聞頻率的“幸福的紅雨傘傳遞公益活動”、音樂頻率的“鵬城歌飛揚”和“經(jīng)典詩文朗誦會活動”、交通頻率的“自駕游活動”，都成為持續(xù)運作多年、社會和市場效益雙豐收的經(jīng)典品牌。

在融媒體時代，這些核心資源都已經(jīng)具備打造品牌IP的巨大價值。深圳廣播要著手的改革就是以機制為抓手，將品牌IP的個人和整體價值開發(fā)出來。同時，引入大數(shù)據(jù)等模式，打造更多品牌。

三、推進融媒體不斷發(fā)展，努力打造廣播新業(yè)態(tài)

深圳廣播的融媒體之路始于10年前，一直在摸索前行，雖有曲折但始終堅定。曲折之處在于，深圳廣播雖很早意識到融媒體的重要性并進入實踐，做了具有影響力的相關(guān)探索，但受限于傳統(tǒng)媒體的機制和人力、物力，融媒體工作距離10年前就提出的“變聽眾為用戶”的目標(biāo)仍然差之甚遠(yuǎn)。堅定之處在于，深圳廣播始終堅定信心地推動融媒體工作。

首先，深圳廣播各頻率設(shè)立新媒體事業(yè)部或新媒體專員，在機構(gòu)設(shè)置和人員配置上做出保障，同時加強新媒體工作的策劃能力。融媒體工作不應(yīng)該是傳統(tǒng)廣播在新媒體平臺上的簡單呈現(xiàn)，它應(yīng)該是重組、創(chuàng)新和專門策劃的針對互聯(lián)網(wǎng)和手機用戶的新節(jié)目，這就需要機制、人員上的全面保障。

其次，深圳廣播以品牌節(jié)目為龍頭，打開融媒體工作新局面。新聞頻率的《民心橋》節(jié)目最早推出視頻產(chǎn)品，其微信公眾號也建立專門團隊運營，《讀家新聞》推出網(wǎng)絡(luò)版節(jié)目，《鏗鏘麥克風(fēng)》每周五采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）直播，交通頻率《就是愛吃貨》與“映客”合作，全程進行真人秀直播。

再次，確立廣播+互聯(lián)網(wǎng)的工作機制，讓融媒體工作成為習(xí)慣。截至目前，深圳廣播的節(jié)目全部實現(xiàn)了在“兩微一端”的呈現(xiàn)和運作，線下活動也都建立了新媒體直播、互動、推廣等受眾可以全程參與的工作模式。傳統(tǒng)廣播的記者和編輯都自覺養(yǎng)成了讓融媒體工作成為日常工作必需組成部分的習(xí)慣。

最后，推出“壹深圳”廣播專版，做本土化音頻“垂直服務(wù)入口”，走符合廣播特色的融合之路。已推出的“壹深圳”客戶端項目功能包括：高品質(zhì)和穩(wěn)定的節(jié)目直播及回聽、直播互動（聊天室、彈幕、打賞、線下活動策劃組織等）、音視頻上傳下載、精品節(jié)目用戶訂閱、聽眾畫像和大數(shù)據(jù)分析支持等。“壹深圳”客戶端作為深圳廣播聲音產(chǎn)品的重要外延支撐，以節(jié)目和主持人資源為基礎(chǔ)，以適合多平臺分發(fā)的音頻產(chǎn)品為主線，以精準(zhǔn)畫像和大數(shù)據(jù)為技術(shù)平臺，著力打造具備用戶思維的“深圳聲音”。

廣播媒體發(fā)展離不開技術(shù)的支持，新媒體環(huán)境下，更是需要技術(shù)平臺的變革和升級。通過廣播技術(shù)升級，不斷完善廣播融媒體生產(chǎn)平臺：即在一個平臺內(nèi)實現(xiàn)多信源采集、多媒體編輯和多平臺分發(fā)，從而實現(xiàn)廣播的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展。深圳廣播通過逐步升級，正在形成全媒體技術(shù)應(yīng)用平臺。這個平臺主要包括兩個方面，一個是建設(shè)中的深圳廣播融媒體制作播出中心，另一個就是“壹深圳”客戶端。其中，融音視頻節(jié)目制作播出、多平臺采集分發(fā)功能為一體的深圳廣播融媒體制作播出中心建成后，將為深圳廣播的融媒體發(fā)展提供堅實的硬件保障。

四、創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容、形式和手段，整合優(yōu)勢平臺資源

主持人中心制、采編流程再造、團隊制片人等內(nèi)部管理的變革措施，讓深圳廣播的節(jié)目在橫縱兩個方向的競爭中始終保持活力。深圳廣播的交通、音樂、新聞三大頻率在深圳收聽市場的優(yōu)勢不斷擴大。2017年，深圳廣播的整體市場份額達(dá)到62.14%，在競爭激烈的本地收聽市場攀上新的高峰。

32年來，深圳廣播創(chuàng)收的兩個基礎(chǔ)平臺就是高質(zhì)量的節(jié)目和活躍的線下活動。以高質(zhì)量的節(jié)目打造深圳廣播的口碑，使深圳廣播常年擁有穩(wěn)定而實力雄厚的客戶群。持續(xù)開展線下活動，一方面讓廣播提升影響力，另一方面也讓客戶對廣播的傳播效果有了直觀深刻的體驗，同時也對更多潛在客戶形成示范效應(yīng)。

近年來，在新媒體環(huán)境下，深圳廣播也對經(jīng)營創(chuàng)收活動進行了變革。線下活動更注重用戶體驗，增加客戶的黏合度。如線下活動中大量運用融媒體手段，改變以往基本依靠電話連線報道或廣播直播的模式，視頻和“兩微一端”同步直播、微信招募、掃碼互動、紅包游戲等方法被廣泛運用。

2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，又時值改革開放40周年，新思想引領(lǐng)新時代，新使命開啟新征程。身處改革開放前沿地區(qū)的深圳廣播將以進一步深化改革為己任，牢記使命，堅定信心，在做好黨的喉舌的同時，在內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等方面進行大膽探索。

（一）內(nèi)容創(chuàng)新是媒體創(chuàng)新的根本所在

正如習(xí)近平總書記所說，要打造形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新都很重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本。在內(nèi)容創(chuàng)新方面，深圳廣播未來的思路主要有以下幾個方面：

首先，集中優(yōu)勢資源，打造品牌主持人IP。傳統(tǒng)廣播節(jié)目的特色及優(yōu)勢可以稱為“個體戶制”，采編播合一的模式造就了廣播主持人專業(yè)素質(zhì)較高的特點。但在移動互聯(lián)時代，將節(jié)目轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中，這個特色就在某種程度上成了短板。因此，2018年，深圳廣播改革的一項重要工作就是集中優(yōu)勢兵力，聯(lián)合深圳廣電集團媒體運營中心，打造品牌主持人IP，使之具備高質(zhì)量的市場價值和可復(fù)制效應(yīng)。

2018年，深圳廣播各頻率將集中頻率優(yōu)勢資源，以團隊運作（策劃、節(jié)目制作、分發(fā)、營銷）的方式，打造四五個品牌主持人IP。媒體運營中心在運營推廣上深度介入，使首批推出的主持人從一開始就具備市場價值和產(chǎn)品營銷的功能。同時，在此類IP的運營上推出主持人及其團隊的激勵機制，在用人、利潤分配等核心問題上向IP團隊傾斜。這樣具有龍頭效應(yīng)IP的推出和運作將是廣播內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要舉措。

其次，在節(jié)目編排、內(nèi)容選擇、線下活動等方面，樹立以受眾為核心的觀念，以大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)調(diào)查為依據(jù)對受眾進行精準(zhǔn)畫像，做到內(nèi)容服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計垂直化。新媒體時代，受眾對廣播內(nèi)容產(chǎn)品的消費呈現(xiàn)出碎片化的特點，因此，廣播要對不同時段受眾進行精確畫像，進而開發(fā)出適當(dāng)?shù)膬?nèi)容產(chǎn)品，改變以往先有想法再有受眾調(diào)查、閉門造車的節(jié)目設(shè)置流程。

最后，廣播節(jié)目要更加突出類型化，廣播主持人要更加專家化。在融媒體環(huán)境下，廣播節(jié)目的內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)進入深耕專業(yè)領(lǐng)域時代。垂直化服務(wù)受眾，要求廣播節(jié)目產(chǎn)品的核心由綜合性、整體性的頻率下移到節(jié)目和主持人本身，主持人是整個產(chǎn)品的核心。在未來的改革中，深圳廣播將進一步全力打造專家型主持人、類型化節(jié)目和精細(xì)化服務(wù)，從而使深圳廣播節(jié)目形成一個個垂直的類型化產(chǎn)品。

（二）形式創(chuàng)新是媒體創(chuàng)新的動力源泉

在新媒體環(huán)境中，廣播不再是傳統(tǒng)的節(jié)目制作和播出者，而是優(yōu)質(zhì)音頻產(chǎn)品的提供方。在這種背景下，廣播音頻產(chǎn)品必將呈現(xiàn)出多種形態(tài)，以便為受眾（用戶）提供更加多元化的服務(wù)。因此，傳統(tǒng)廣播形式的創(chuàng)新非常重要。

以產(chǎn)品的理念進行節(jié)目流程再造和節(jié)目板塊設(shè)計。未來在智能汽車時代，調(diào)頻廣播會面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，以客戶端形態(tài)為基礎(chǔ)的音頻社區(qū)可能是車主集聚的方向；為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品付費的時代已經(jīng)到來，制作精品節(jié)目，并在車聯(lián)網(wǎng)終端實現(xiàn)定制化服務(wù)，是傳統(tǒng)廣播轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑；將來廣播的內(nèi)容是新聞、音樂、體育等細(xì)分的節(jié)目產(chǎn)品，可能打破一小時一個板塊的傳統(tǒng)節(jié)目設(shè)置方式，突破傳統(tǒng)廣播時間軸的線性播出局限性；推進廣播節(jié)目產(chǎn)品化的同時，聯(lián)合車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，進行跨行業(yè)經(jīng)營，尋找廣播下一個可持續(xù)發(fā)展的路徑。

實現(xiàn)內(nèi)容資源、用戶資源和廣告資源在云平臺上的匯聚。音頻內(nèi)容不僅僅是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC），還可以吸納用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC），并在此基礎(chǔ)上進行專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容（PUGC），進而把內(nèi)容進行升級；與此同時，可以與客戶建立更密切的聯(lián)系，實現(xiàn)跨越地域的用戶積累。打破廣播原來的地域化色彩，以云平臺為依托，突破本地制作、本地收聽的態(tài)勢，邁向更開闊的市場。

（三）手段創(chuàng)新是媒體創(chuàng)新的關(guān)鍵保障

在手段創(chuàng)新方面，主要包括技術(shù)支撐和平臺延伸。深圳廣播以建設(shè)中的廣播融媒體發(fā)展中心為核心，建立廣播采編融媒體內(nèi)容生產(chǎn)中心。

根據(jù)規(guī)劃，建成后的深圳廣播融媒體發(fā)展中心除了支持傳統(tǒng)的廣播節(jié)目制作播出外，也將支持視頻內(nèi)容制作，更為重要的是，它搭建了融媒體工作平臺。在這個平臺上，廣播的采編播流程將得到重新梳理和改造。主持人、記者、編輯、導(dǎo)播等各個環(huán)節(jié)，將在新的節(jié)目制作流程中分工協(xié)作，完成融媒體環(huán)境下的節(jié)目制作和分發(fā)的流程。在這個平臺上，音頻、圖片、文字、視頻等元素都將得到綜合應(yīng)用。同時，深圳廣電集團已經(jīng)完成電視融媒體平臺的初步搭建工作，廣播融媒體發(fā)展中心將和集團電視融媒體平臺連接溝通，使融媒體資源利用最大化。

2018年，我國迎來改革開放40周年，習(xí)近平總書記在談到這場偉大變革時說：“歷史，總是在一些特殊年份給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量?！边@樣一個具有特殊意義的年份，也賦予了深圳廣播汲取智慧、繼續(xù)前行的巨大動力。身處改革開放前沿的深圳廣播自覺以深化改革、再創(chuàng)輝煌為己任，把廣播作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)進行綜合經(jīng)營，力求突破傳統(tǒng)廣播的局限性，在內(nèi)容、渠道拓展、平臺經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展，推動廣播內(nèi)容產(chǎn)品化，努力實現(xiàn)“受眾在哪里，廣播在哪里”的目標(biāo)。

（作者系深圳廣播電影電視集團黨組成員、副總編輯）

（本文編輯：肖婧為）