王偉

摘 要：當(dāng)前，戰(zhàn)略性人力資源管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，戰(zhàn)略性人力資源管理模式可以在一定程度上提高人力資源管理的效率，提高企業(yè)對于資源整合的合理性，從而幫助企業(yè)按照戰(zhàn)略要求完成既定目標(biāo)。在總結(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理對于組織效能的影響的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和外延、組織效能的內(nèi)涵等入手，著重分析戰(zhàn)略性人力資源管理和組織效能之間的促進(jìn)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)組織效能的功用更好地為人力資源管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性；人力資源管理；組織效能

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.23.046

時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步帶給企業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，對于企業(yè)，其組織之間關(guān)系的復(fù)雜性變化趨勢是當(dāng)前社會(huì)大發(fā)展大變革背景下的主要壓力，只有具備了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的能力，同時(shí)這些能力可以在社會(huì)變化的進(jìn)程中得到不斷的培養(yǎng)和提升，才能使企業(yè)得到更迅速的發(fā)展。因此，在現(xiàn)階段，企業(yè)需要不斷提升自身組織效能，落實(shí)好戰(zhàn)略性人力資源管理。本文在分析戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提高組織效能提出建議。

1 戰(zhàn)略性人力資源管理概述

1.1 戰(zhàn)略性人力資源管理概念

戰(zhàn)略性人力資源管理是指為促進(jìn)企業(yè)計(jì)劃順利進(jìn)行的人力資源行為，其內(nèi)涵還包括對人力資源進(jìn)行整合配置等。戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理結(jié)合后的產(chǎn)物，二者互相連接且形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體。當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)發(fā)展日新月異，企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展，就勢必要充分挖掘自身優(yōu)勢，以發(fā)展戰(zhàn)略為重要手段，在企業(yè)運(yùn)作過程中發(fā)揮人力資源管理的效用。在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理中，四個(gè)模式占據(jù)主要位置，即創(chuàng)新模式，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)鼓勵(lì)員工在工作過程中實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，進(jìn)而更好地為企業(yè)服務(wù)；績效模式，績效是企業(yè)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)程度的衡量標(biāo)桿，是讓員工在清楚企業(yè)既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上明白自身的任務(wù)，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展形成有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)雙贏；控制模式，企業(yè)的發(fā)展是整體的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展任務(wù)的完成是在對人力資源進(jìn)行調(diào)整和配置的基礎(chǔ)上完成的；協(xié)作模式，對員工而言，良好的工作環(huán)境和溝通環(huán)境是其更好開展工作的基礎(chǔ)。

1.2 戰(zhàn)略性人力資源管理重要性

勞力、資產(chǎn)、土地等作為影響傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要因素，其對企業(yè)發(fā)展的影響力正在發(fā)生歷史性的變革，隨著市場經(jīng)濟(jì)配額的不斷擴(kuò)張，人力資源已經(jīng)成為影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵因素。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立要從以市場競爭為主轉(zhuǎn)化為對企業(yè)內(nèi)部人員和資源的整合與配置上，人力資源管理作為分配企業(yè)內(nèi)部人員和資源的關(guān)鍵手段，其管理模式和管理方式也必須要伴隨市場的變化而做出相應(yīng)調(diào)整。隨著客戶對產(chǎn)品和企業(yè)的要求越來越高，企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)水平也面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)如果想在日益嚴(yán)苛的市場競爭條件下?lián)屨几嗟氖袌龇蓊~，就勢必要從企業(yè)自身組織效能入手，提高組織效率，不斷從職工層面、管理和創(chuàng)新層面提高其水準(zhǔn)，同時(shí)要注重企業(yè)文化和企業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。人是人力資源管理的主體，人具有主觀能動(dòng)性，其進(jìn)步和發(fā)展能力和潛力都是不可估量的。人力資源管理的根本是要提高企業(yè)的運(yùn)作，尤其是企業(yè)運(yùn)作效率的提升，這是提高企業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的保障。

2 組織效能概述

企業(yè)組織效能是企業(yè)為了增進(jìn)員工之間的協(xié)同配合、提高企業(yè)凝聚力和配合度的方式之一，同時(shí)也是能夠?qū)崿F(xiàn)更好管理職工，保障企業(yè)正常運(yùn)作，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)從而獲得更大收益的基礎(chǔ)。企業(yè)目標(biāo)是組織效能的基礎(chǔ)，也是組織效能的主要決定因素，發(fā)揮更大組織效能的途徑之一就是建立更高的目標(biāo)。

3 戰(zhàn)略性人力資源管理影響組織效能

一個(gè)好的管理人員明白企業(yè)的核心是人力資源的管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，員工的支持與配合是企業(yè)政治與改革的阻力。人力資源的有效整合是給員工和企業(yè)帶來更好未來的根本，戰(zhàn)略人力資源管理對于組織效能十分重要。

3.1 對組織文化的影響

實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的關(guān)鍵是企業(yè)文化，構(gòu)建良好企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)組織效能的核心需要。為了構(gòu)建協(xié)調(diào)的企業(yè)文化，人力資源管理部門在選擇員工的過程中會(huì)將是否適合企業(yè)的發(fā)展以及符合企業(yè)文化需求作為考量標(biāo)準(zhǔn)之一，這是從根本上滿足企業(yè)文化需求的保障。在實(shí)際的工作過程中，為了使員工的價(jià)值觀進(jìn)一步符合企業(yè)文化的需求，人力資源管理部門會(huì)不定時(shí)安排培訓(xùn)，從對新員工價(jià)值觀的引導(dǎo)到對老員工價(jià)值觀的鞏固，由淺入深地進(jìn)行企業(yè)文化的維護(hù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化最大程度的發(fā)展和進(jìn)步。與員工的溝通和交流、對于員工的薪酬設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以及對其獎(jiǎng)勵(lì)制度等都是人力資源管理部門需要把握的工作重點(diǎn)，人力資源部門人員以所收集到的上述信息為媒介，對員工行為進(jìn)行掌握，員工以人力資源部門所提供的信息為基礎(chǔ)，對自身行為進(jìn)行查找，進(jìn)而調(diào)節(jié)自己的步伐，更好適應(yīng)企業(yè)的文化。組織文化不僅可以幫助員工盡快融入和適應(yīng)組織生活，同時(shí)也在無形中構(gòu)建了一個(gè)互相交流甚至參與管理的平臺(tái)。對于老員工，組織文化是反思自身、衡量自身規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展方向和步伐是否一致的方法，也是幫助老員工實(shí)現(xiàn)更大組織效能的有效手段。對于企業(yè)的管理人員尤其是高層管理者來說，組織文化是評判一個(gè)員工行為的標(biāo)桿，也是管理者衡量企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的基石。只有讓所有員工深入透徹地了解企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，并以此為衡量標(biāo)準(zhǔn)，約束自身行為向著正確的方向進(jìn)行，才能在鼓舞員工的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的大幅提升。

3.2 對組織承諾的影響

員工對企業(yè)的第一印象往往影響員工之后的行為，而企業(yè)在對員工進(jìn)行招聘和選擇時(shí)，許多行為都會(huì)在有形或無形中改變員工對企業(yè)的印象，比如選拔方式是否公開透明，選擇標(biāo)準(zhǔn)是否公平，人力資源對于不同部門員工的態(tài)度和行為等，而這些行為都構(gòu)成了企業(yè)的組織承諾。對于一個(gè)企業(yè)而言，員工培訓(xùn)是其所能獲得的最好福利，通過員工培訓(xùn)，企業(yè)職工可以深刻明白和了解企業(yè)是否將人才的發(fā)展放在重要的位置上，企業(yè)是否堅(jiān)持以人為本的理念直接影響員工的工作行為，企業(yè)的未來規(guī)劃內(nèi)容是否對員工的發(fā)展以及職業(yè)規(guī)劃有利，都會(huì)影響企業(yè)的承諾效用。此外，公司的獎(jiǎng)懲制度對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)承諾來說至關(guān)重要，企業(yè)所設(shè)立獎(jiǎng)懲制度是否公平合理，企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)懲措施時(shí)是否公正，這些因素都會(huì)從一定程度上反映出公司的組織承諾以及員工對于公司組織承諾的評價(jià)。在企業(yè)，員工行為直接影響企業(yè)的發(fā)展，而員工的所有行為都取決于態(tài)度，因而，組織效能最直接的體現(xiàn)形式就是員工對于組織承諾的認(rèn)可程度的結(jié)果。在面對市場競爭的過程中，企業(yè)能否在眾多企業(yè)中脫穎而出占據(jù)有利地位，最重要的條件之一就是企業(yè)職工對于組織的承諾，對于一個(gè)企業(yè)來說，員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀之間一致與否直接反映出員工的歸屬感和對企業(yè)文化認(rèn)同感是否足夠強(qiáng)烈，員工具有強(qiáng)烈的組織歸屬感和認(rèn)可度直接增加了企業(yè)承諾度，這在另一方面能夠提高企業(yè)的組織能效，加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)的步伐。對于企業(yè)人力資源管理而言，組織能效的提升是其最終的目標(biāo)，提升組織承諾，同時(shí)提高員工對企業(yè)的認(rèn)可度，組織承諾傳遞給組織效能，進(jìn)而提高企業(yè)的整體競爭力。

4 基于戰(zhàn)略性人力資源管理提高組織效能的途徑

戰(zhàn)略性人力資源管理的模式基礎(chǔ)是創(chuàng)新、績效、控制和協(xié)作，在這些因素的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的組織承諾和組織文化，用組織效能的提高作為主要方式，設(shè)立合理的組織效能，同時(shí)大力發(fā)展企業(yè)公開度、人際關(guān)系和諧性以及內(nèi)部過程效能，最終實(shí)現(xiàn)提升組織效能的目標(biāo)。在企業(yè)人力資源管理體系中，每一個(gè)因素都起著不可替代的作用，都是其不可缺少的組成部分，都從不同程度影響組織效能的實(shí)現(xiàn)。

通過戰(zhàn)略性人力資源管理來提升組織效能要基于企業(yè)的具體情況，可以通過采用內(nèi)部調(diào)研的方式，把戰(zhàn)略性人力資源管理當(dāng)成基本的手段，結(jié)合企業(yè)所采用的做法，在進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上找到差距和可增長環(huán)節(jié)，據(jù)此制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，從而提高企業(yè)組織效能。

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)組織效能的提升，也要從以下兩個(gè)部分進(jìn)行布局。

4.1 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工價(jià)值觀的統(tǒng)一，增強(qiáng)組織文化

企業(yè)的人力資源管理部門在進(jìn)行人力資源管理的過程中，要依靠發(fā)展的眼光進(jìn)行戰(zhàn)略性部署，要始終將員工放在第一位，堅(jiān)持以人為本的原則不動(dòng)搖。將員工自身發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來找到雙方的相同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工價(jià)值之間的一致，這樣可以大幅度提高企業(yè)組織效能。另外，要加強(qiáng)員工之間協(xié)同配合的能力，促進(jìn)員工對于組織管理的參與程度，為企業(yè)的發(fā)展提出自己的意見和建議，利用自己的專業(yè)知識和技能幫助企業(yè)更好的成長。

4.2 落實(shí)組織承諾

企業(yè)承諾和企業(yè)文化的加強(qiáng)是保障戰(zhàn)略性人力資源管理下的組織效能實(shí)現(xiàn)程度的根本，企業(yè)只有在考察自身具體情況的基礎(chǔ)上制定符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，選擇符合自身企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源管理方式方法，才能使企業(yè)的組織效能發(fā)揮到更大的程度。其次，企業(yè)要加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)員工之間協(xié)調(diào)配合的能力的提高，使員工緊密團(tuán)結(jié)起來，在形成企業(yè)歸屬感的同時(shí)使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出其最大的效力。企業(yè)的組織承諾直接影響員工的忠誠度，只有員工形成堅(jiān)定的忠誠感，才會(huì)有為企業(yè)奉獻(xiàn)力量的動(dòng)力，才會(huì)有與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)承受力，才會(huì)在工作中更好地發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)組織承諾是員工主動(dòng)提高自身能力的外動(dòng)力，員工加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高和學(xué)習(xí)新知識的主動(dòng)性，能夠與時(shí)俱進(jìn)，才能真正提高組織效能。

5 結(jié)語

本文對戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能之間的影響進(jìn)行了分析，從戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和重要性入手，通過分析組織效能的關(guān)系以及重要性，提出從戰(zhàn)略性人力資源管理角度實(shí)現(xiàn)組織效能提高的措施。總結(jié)出影響企業(yè)組織效能的兩個(gè)重要因素是組織文化和組織承諾，企業(yè)文化和企業(yè)承諾直接影響員工的歸屬感和對企業(yè)的認(rèn)可度，進(jìn)而影響其在企業(yè)中的行為，其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮程度、其對企業(yè)事務(wù)的參與感和對企業(yè)事務(wù)決策的認(rèn)可直接影響企業(yè)的發(fā)展。對一個(gè)企業(yè)而言，人力資源管理的作用至關(guān)重要，只有培養(yǎng)出符合時(shí)代發(fā)展和市場需求的專業(yè)的人力資源人才，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效配置，增加企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和不斷進(jìn)步。企業(yè)的發(fā)展過程必定面臨很多挑戰(zhàn)，加強(qiáng)戰(zhàn)略性人力資源管理是實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)組織效能的重要舉措。

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