周力虹　原源　韓瀅瑩

摘 要：數(shù)字信息技術的發(fā)展為科學研究提供了便捷的工具、平臺和方法，科研活動對海量數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)分析的依賴與日俱增，并隨著研究人員在科研數(shù)據(jù)監(jiān)護、可視化演示、數(shù)字成果出版等方面的需求不斷擴大，高校圖書館數(shù)字學術服務應運而生。文章以美國“常青藤聯(lián)盟”八所高校及中國C9聯(lián)盟的九所高校圖書館為調(diào)查對象，對這些代表了中美頂尖水平的高校圖書館在各個科研生命周期的數(shù)字學術服務進行網(wǎng)絡調(diào)查和差異對比分析，揭示了中美頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務的發(fā)展現(xiàn)狀與差異，最后從服務形式、空間利用、基礎設施建設等方面提出了我國高校圖書館數(shù)字學術服務的改進啟示。

關鍵詞：高校圖書館；數(shù)字學術服務；圖書館服務；常青藤聯(lián)盟；C9聯(lián)盟

中圖分類號：G250.7；G252 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018028

A Comparative Analysis of Digital Scholarship Services in China's and the United States' University Libraries

Abstract The development of digital information technology provided convenient tools， platforms and methods. It has also made data collection and analysis crucial parts of academic research， which leads to some new requirements like scientific data monitoring， visual presentation and digital publication. Therefore， in this paper， 8 Ivy League university libraries and the 9 Chinese C9 Leagues university libraries were chosen， and then a thorough online survey was done and a comparative analysis was conducted. Specifically， attention was paid to explore what services are provided by those libraries during different period of a research project and how they are provided. Further comparison was conducted about the digital scholarship services provided in China's university libraries and those university libraries in the United States. Three suggestions are put forward in the hope to promote and deepen digital scholarship services in China's university libraries.

Key words university library； digital scholarship services； library services； Ivy League University；Chinese C9 Leagues University

1 引言

近年來，數(shù)字學術服務逐漸成為了高校圖書館科研服務的核心內(nèi)容之一。根據(jù)美國大學與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，ACRL）于2016年6月發(fā)布的《2016高校圖書館發(fā)展趨勢》報告，數(shù)字學術服務位列圖書館服務十二大趨勢中的第二位[1]。數(shù)字學術服務是指圖書館針對多學科科研人員進行跨學科合作的需求，充分運用新興信息技術，通過組織、標引、挖掘和利用各類資源，深入科學研究生命周期各個環(huán)節(jié)開展的全方位學術服務[1]。

在實踐中，數(shù)字學術服務在歐美地區(qū)發(fā)展迅速，很多高校已經(jīng)建立了專門的機構——數(shù)字學術中心。雖然具體稱謂不盡一致，但其實質(zhì)都是以數(shù)字信息技術為主要手段、提供數(shù)字學術服務并服務于跨學科合作與研究[2]。具體而言，高校圖書館組織圖書館員利用高科技手段和專業(yè)知識，改變以單一學科為對象的縱向服務方式，致力于提供覆蓋不同科研生命周期的科研支持服務[3]。相比之下，我國高校圖書館現(xiàn)有的信息服務主要以學科館員為核心，針對單一學科提供科研支持與服務，難以滿足高校研究人員跨學科合作的需求。因此國內(nèi)部分研究人員和圖書館專業(yè)人士認為，數(shù)字學術服務是我國高校圖書館未來的發(fā)展方向[4]。實際上，中國高校圖書館的數(shù)字學術服務尚處于早期探索階段[5]，現(xiàn)有的相關服務過于分散，多數(shù)圖書館僅提供某一項或幾項服務，不足以支持高校的研究與創(chuàng)新活動[6-8]。比較能夠代表國內(nèi)外頂尖水平的美國“常青藤聯(lián)盟”八所高校及中國C9聯(lián)盟的九所高校圖書館的數(shù)字學術服務發(fā)展現(xiàn)狀與差異，對于促進我國高校圖書館數(shù)字學術服務的深化和服務質(zhì)量提升，從而更大限度地發(fā)揮高校圖書館在促進科學研究以及建設“雙一流”大學中的作用，具有重要的現(xiàn)實和學術意義。

2 研究目標與方法

2.1 研究目標

本文擬通過結合科研生命周期對比分析中美頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)，反映我國頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務的不足并為建設我國高校圖書館數(shù)字學術服務提供建議。為了調(diào)查、整理和對比中美頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務的發(fā)展現(xiàn)狀，本文在調(diào)查研究之初提出如下研究問題：

（1）中美頂尖高校圖書館在不同的科研生命周期內(nèi)，分別提供了哪些數(shù)字學術服務？

（2）中美頂尖高校圖書館在各個科研生命周期的數(shù)字學術服務有何差異？

（3）美國頂尖圖書館數(shù)字學術服務能夠為中國頂尖圖書館數(shù)字學術發(fā)展提供哪些啟示？

2.2 研究方法與過程

本文首先參考了宋雅倩等人發(fā)表的會議論文“Establishing a Guiding Framework for the Development of Digital Scholarship Services in China's University Libraries”①，該文章提出了結合科研生命周期開展高校圖書館數(shù)字學術服務的理論框架模型，該模型將研究周期具體劃分為六個階段，分別是科研支持平臺（Supporting Platform）、選題構思（Ideas）、組建合作團隊（Partners）、科研立項（Proposal Writing）、項目實施（Research Process）和出版（Publication），并構建了理論框架模型（見圖1）。

本研究主要采用了網(wǎng)絡調(diào)查分析法，網(wǎng)絡調(diào)查分析法能夠基于大量樣本，客觀反映社會的一般狀況，是社會調(diào)查中常用的研究方法[9]。研究對象選取美國“常青藤聯(lián)盟”的8所高校圖書館及中國C9聯(lián)盟的9所高校圖書館，對各圖書館的數(shù)字學術服務進行網(wǎng)絡調(diào)查，確定在研究生命周期中各個階段各高校圖書館提供的數(shù)字學術服務，整理分析中美頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務的現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)，并通過對比發(fā)現(xiàn)我國高校圖書館數(shù)字學術服務的不足，最后對深化我國高校圖書館服務提出相關建議（流程圖見圖2）。本次調(diào)查研究的時間為2017年12月8日至2017年12月20日。

3 對比分析與發(fā)現(xiàn)

基于數(shù)字學術服務理論框架模型，本研究按照六個不同的研究階段，分別以服務普及率（各國樣本內(nèi)提供相關服務的高校圖書館數(shù)量占樣本數(shù)量之比）作為調(diào)查結果，對中美兩國高校圖書館的數(shù)字學術服務內(nèi)容進行對比分析。

3.1 科研支持平臺

高校圖書館在科研生命周期的各個環(huán)節(jié)均需要提供基本的服務支持平臺，因此該服務被視為高校圖書館數(shù)字學術服務中最基礎與核心的部分。科研支持平臺服務包括數(shù)字學術基礎設施、物理協(xié)作空間、教學與培訓及咨詢四項服務內(nèi)容，本文針對這四項服務設計調(diào)查維度（見表1）。

研究人員分別對中美兩國頂尖高校圖書館提供的數(shù)字學術服務支持平臺建設情況進行網(wǎng)絡調(diào)查結果（見圖3）。發(fā)現(xiàn)，中美兩國高校圖書館的科研支持平臺的服務開設普及率無較大差異，但美國高校圖書館的服務類型則更為豐富。相較而言，中國高校圖書館的服務內(nèi)容則較為單一，缺乏個性化的服務。該階段各服務的具體對比分析如下：

（1）數(shù)字學術基礎設施是圖書館提供服務的基本，即圖書館為用戶提供一系列的硬件、軟件和工具的支持。調(diào)查顯示，中美頂尖高校圖書館提供的數(shù)字學術基礎設施的種類存在差異。雖然中美高校各圖書館均提供電子閱覽室等基礎硬件設施，但是美國高校圖書館還會提供研究人員在科研過程中所需的其他基礎設施，如哈佛大學、賓夕法尼亞大學圖書館提供了數(shù)據(jù)分析階段所需的軟件Nvivo、 SPSS等，耶魯大學、哈佛大學圖書館則提供科研立項階段所需的數(shù)據(jù)管理計劃工具等。

（2）物理協(xié)作空間包括非正式的休閑空間和正式的學習科研空間，并且空間內(nèi)應當配備專門的設備或工具。受調(diào)查的中美頂尖高校圖書館均提供物理協(xié)作空間，并且注重發(fā)揮研討空間對科研活動的作用（見圖3）。但在服務內(nèi)容方面，兩國高校圖書館存在一定差異，如美國的哥倫比亞大學圖書館設立了配備專門設備和工具的數(shù)字人文中心、數(shù)字音樂中心等物理協(xié)作空間，而我國高校圖書館則幾乎沒有；在教學與培訓方面，我國高校圖書館的教學與培訓服務以提供軟件及圖書館使用的課程為主，而美國高校圖書館則更注重對科研人員素養(yǎng)的培養(yǎng)，如賓夕法尼亞大學圖書館開設有數(shù)據(jù)管理計劃指導課程等。

（3）中美高校圖書館的咨詢服務都較為成熟，均提供了虛擬參考咨詢；此外，雙方都有少數(shù)高校圖書館設置了機器人館員，實現(xiàn)了7×24小時的咨詢服務，如清華大學圖書館的“酷”服務等。然而，在咨詢服務內(nèi)容的范圍及深度方面，受調(diào)查的兩國高校圖書館呈現(xiàn)出明顯差異：美國高校圖書館參考咨詢服務具有高度的個性化，更注重以用戶為中心、最大限度地滿足用戶在各個科研生命周期的需求[10]，如賓夕法尼亞大學圖書館、耶魯大學圖書館等提供針對研究假設問題、數(shù)據(jù)管理計劃、基金申請等方面的咨詢服務；而類似的服務內(nèi)容在國內(nèi)圖書館基本沒有體現(xiàn)，因此我國高校圖書館的現(xiàn)有服務無法滿足用戶多樣化、專業(yè)化的咨詢需求。

3.2 選題構思階段

選題構思是高?？蒲腥藛T開展科學研究的第一階段，圖書館在該階段的服務可以從三個方面展開，分別是背景文獻檢索、提出假設/問題、文獻計量服務。這三項服務分別為科研人員提供文獻信息，幫助用戶確定研究問題，并且輔助用戶分析某個學科或主題的發(fā)展趨勢（調(diào)查維度見表2）。

從中美兩國頂尖高校圖書館在選題構思階段提供的數(shù)字學術服務的現(xiàn)狀結果調(diào)查（見圖4）可看出：美國高校圖書館在選題構思階段的政府信息資源服務、機構庫服務及館員提供科研咨詢服務有明顯的差異，但中國高校圖書館的文獻計量服務則走在了美國高校圖書館的前列。

學者們普遍認為開放政府信息資源是科學研究的重要資料[11-12]，因此圖書館提供有效的開放政府信息資源對科學研究具有重要的支持作用。而根據(jù)調(diào)查，中美高校圖書館在提供政府信息資源服務上差異顯著。全部受調(diào)查的美國高校圖書館均提供這項服務，而中國任何受訪高校圖書館沒有為科研人員提供開放政府信息資源。具體而言，本研究所調(diào)查的8所美國常青藤大學均是美國聯(lián)邦文件存儲機構（US Federal Deposit），它們所保存的聯(lián)邦、州立和地方紙質(zhì)文獻作為圖書館館藏的重要組成部分，對所有科研人員免費開放。同時，美國高校圖書館參與政府文件的數(shù)字化工作，各圖書館陸續(xù)發(fā)布了大量的數(shù)字化政府文件，包括開放政府數(shù)據(jù)、政府資源等。此外，達特茅斯學院、哥倫比亞大學等美國高校圖書館會對政府信息資源進行二次整合，幫助科研人員進一步了解相關資源。如以哥倫比亞大學為例，用戶選擇了某一類型的政府文獻后，圖書館網(wǎng)站會提供一份索引，用戶利用該索引不僅可以檢索到政府資源（government resources），還可以獲取背景文獻（background literature） 、與該類文獻相關的新聞與評論（news and commentary）及開放數(shù)據(jù)（open data）。

在數(shù)據(jù)庫服務方面，中美高校圖書館的商業(yè)數(shù)據(jù)庫服務水平差距較小，均實現(xiàn)全面普及并提供Web of Science等高質(zhì)量的商業(yè)數(shù)據(jù)庫。但在機構庫（Institutional Repository）服務水平上，中美高校圖書館有所差異：（1）在普及程度上，美國高校圖書館已全面普及機構庫，而中國僅有北京大學、清華大學及西安交通大學圖書館提供機構庫服務；（2）在機構庫類型方面，美國高校圖書館的機構庫類型豐富，包括文獻機構庫、學者機構庫、數(shù)據(jù)機構庫、圖片機構庫等，而中國高校圖書館機構庫的類型相對單一，主要包括文獻機構庫和學者庫。

在完成背景文獻檢索后，圖書館可以進一步幫助用戶凝煉研究假設或研究問題，即圖書館館員提供科研咨詢服務。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中美高校圖書館均提供咨詢服務，但在咨詢方向上有所不同。中國高校圖書館館員主要回答用戶關于圖書館資源查找和使用的問題，而美國高校圖書館員則會以學科專家的身份參與研究問題的討論與確定。如北京大學、清華大學等高校圖書館僅提供與本館資源和服務利用相關問題的咨詢服務，而普林斯頓大學圖書館的數(shù)字學術館員則會作為研究專家（specialist）提供科研咨詢（research consultations）。

至于文獻計量服務方面，美國僅有5所受調(diào)研的高校圖書館提供該服務，包括哈佛大學、耶魯大學、達特茅斯學院、布朗大學、康奈爾大學，并且它們的服務主要是培訓用戶使用文獻計量工具及提供期刊排名報告。而我國有8所受調(diào)研的高校圖書館均提供該服務，且其服務內(nèi)容更為深入。如清華大學圖書館專門設有“清華大學SCI咨詢中心”，完成一系列深度學科分析報告；北京大學圖書館和上海交通大學圖書館均為科研人員提供學科前沿熱點監(jiān)測和學科發(fā)展態(tài)勢分析。

3.3 組建合作團隊階段

組建合作團隊階段，高校圖書館提供的服務主要指幫助科研人員尋找科研合作伙伴，包括提供信息和協(xié)助聯(lián)系。具體而言，該階段以確立合作伙伴、協(xié)助異地合作以及團隊招募三種服務類型開展（調(diào)查維度見表3）。

從中美兩國頂尖高校圖書館的數(shù)字學術服務各項子服務的普及率的調(diào)查結果（見圖5）可知，雖然美國高校圖書館在組建合作團隊階段的服務略有優(yōu)勢，但中美高校圖書館在該階段仍都缺乏數(shù)字學術服務的開展，具體分析如下：

在現(xiàn)有服務中，美國高校圖書館主要提供學者信息庫等平臺建設服務，而無論是在平臺數(shù)量還是在平臺內(nèi)容建設方面，其服務質(zhì)量都明顯優(yōu)于國內(nèi)高校圖書館。目前，美國常青藤聯(lián)盟的8所高校中，除普林斯頓大學圖書館外，均設立了機構庫服務；而我國C9聯(lián)盟的9所高校圖書館中，僅有清華大學、北京大學和西安交通大學3所高校圖書館開設了專家?guī)斓确眨f明國內(nèi)高校圖書館已經(jīng)開始逐步重視專家?guī)?、機構庫等服務。

在協(xié)助異地合作及團隊招募服務方面，兩國的高校圖書館都鮮有提供相關服務，僅有賓夕法尼亞大學圖書館提供了簡單的供與異地圖書館員交流的平臺，其他中美各高校圖書館均未提供協(xié)助異地學術合作的基礎設施。此外，僅賓夕法尼亞大學、耶魯大學通過圖書館發(fā)布少量團隊招募信息，其余大多數(shù)圖書館都沒有任何招募信息。由此可見，中美高校圖書館在進一步開展針對研究人員組建合作團隊階段的相關服務方面仍有大量提升空間。

3.4 科研立項階段

圖書館針對科研立項階段的數(shù)字學術服務主要包括數(shù)據(jù)管理計劃、項目計劃制定、基金申請服務三種類型（該階段的調(diào)查維度見表4）。

根據(jù)該階段中美兩國頂尖高校圖書館的數(shù)字學術服務的各項子服務普及率的調(diào)查結果（見圖6）可知：

整體而言，中美高校圖書館在科研立項階段服務水平差異顯著。受調(diào)研的美國高校圖書館中，除普林斯頓大學外，其余7所高校圖書館均提供與科研立項有關的服務；而在中國，沒有任何受訪高校圖書館提供該類服務。研究人員推測，此項服務差異顯著的原因之一，是國內(nèi)科研項目的申請流程和要求與國外不同，目前很少有項目基金組織要求申報者提供數(shù)據(jù)管理計劃，該階段的具體分析如下。

在數(shù)據(jù)管理計劃方面，有7所受調(diào)研的美國高校圖書館提供數(shù)據(jù)管理計劃服務。圖書館不僅提供數(shù)據(jù)管理計劃工具，還會梳理基金會所提出的數(shù)據(jù)管理計劃要求，甚至專門提供館員指導與咨詢，開展撰寫數(shù)據(jù)管理計劃的研討會或讓圖書館員參與數(shù)據(jù)管理計劃的撰寫中。如哈佛大學圖書館、耶魯大學圖書館的數(shù)據(jù)管理計劃工具、指導及政策；康奈爾大學圖書館的基金申請的數(shù)據(jù)需求及數(shù)據(jù)管理計劃的寫作指南；布朗大學圖書館的數(shù)據(jù)管理計劃培訓及咨詢服務等。

在項目計劃制定服務方面，美國的哈佛大學、達特茅斯學院、布朗大學和康奈爾大學圖書館均提供幫助用戶制定項目計劃服務。就服務內(nèi)容而言，其項目計劃制定服務往往針對某一環(huán)節(jié)或者某一學科，如哈佛大學圖書館的項目研究策略指導、達特茅斯學院均針對數(shù)字人文項目的藝術人文資源中心（Arts & Humanities Resource Center，AHRC）提供項目計劃制定服務。

在基金申請服務方面，既有部分高校圖書館提供各學科學術基金信息及申請指南，如賓夕法尼亞大學圖書館等提供聯(lián)邦基金申請的信息及要求、康奈爾大學圖書館提供幫助個人申請科研基金的培訓服務等；也有高校圖書館提供對基金申請書的寫作指導和支持，如達特茅斯學院圖書館和布朗大學圖書館。

3.5 項目實施階段

高校圖書館針對項目實施階段提供的數(shù)字學術服務主要包括數(shù)據(jù)管理、項目管理、數(shù)字化保存三項（該階段的調(diào)查維度見表5）。

通過該階段的中美兩國頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務的各項子服務普及率的對比分析結果（見圖7）可知，從整個項目實施階段的普及程度而言，美國高校圖書館明顯走在中國高校圖書館的前列，且服務內(nèi)容豐富并有深度。具體分析如下：

（1）在數(shù)據(jù)管理服務方面，所調(diào)研的8所美國高校圖書館中均開設相關服務，且服務方式多元。其服務內(nèi)容大致包括：①提供數(shù)據(jù)處理分析工具；②建立數(shù)據(jù)整合平臺，幫助科研人員高效地獲得數(shù)據(jù)；③提供數(shù)據(jù)再利用服務；④提供數(shù)據(jù)管理各方面的培訓和咨詢服務。而我國受訪對象中，僅5所高校圖書館提供數(shù)據(jù)管理工具以及工具使用的指導與培訓服務。其中，北京大學圖書館開設了“開放研究數(shù)據(jù)平臺”，但對比美國高校圖書館，其服務方式仍不夠多元且內(nèi)容不夠深入。

（2）在項目管理服務方面，我國圖書館缺乏相關服務。而美國哈佛大學、賓夕法尼亞大學、達特茅斯學院、布朗大學和康奈爾大學的5所圖書館提供了項目管理服務，其服務內(nèi)容廣泛且有深度。以哈佛大學圖書館為例，該館專門成立了項目運營團隊提供項目管理服務，控制科研項目時間進程，確保項目合作伙伴在整個過程中獲得充分的信息，并傳授科研人員所需的經(jīng)驗或提供培訓等。

（3）在數(shù)字化保存服務方面，除普林斯頓大學圖書館外，美國已有7所受訪高校圖書館根據(jù)用戶需求提供相應的數(shù)字化服務。如哈佛大學圖書館專門開設了一個關于元數(shù)據(jù)主題的論壇，以便研究人員在遇到元數(shù)據(jù)問題時尋求幫助；賓夕法尼亞大學圖書館可以聯(lián)系研究數(shù)字化的圖書館員，并提出有關數(shù)字化的問題或建議等；布朗大學圖書館的數(shù)字化服務平臺（Digital Production Services，DPS）負責支持學術、研究和教學資料的數(shù)字化，并負責為數(shù)字化項目和學術單位提供元數(shù)據(jù)制作和咨詢服務。目前，我國開設數(shù)字化保存服務的高校圖書館極少，現(xiàn)僅有北京大學圖書館提供數(shù)字化平臺。

3.6 出版階段

學術成果出版是科學研究的最后一個環(huán)節(jié)，對提升學者科研聲譽、爭取科研經(jīng)費等都有重要意義。近年來，出版服務逐漸成為高校圖書館的重要工作內(nèi)容，本研究主要從出版指導、版權指南與咨詢服務、學術出版、學術成果宣傳四個方面展開調(diào)查（具體調(diào)查維度見表6）。

通過該階段的中美兩國頂尖高校圖書館數(shù)字學術服務的各項子服務普及率的對比分析結果（見圖8）可知，美國高校圖書館在出版階段僅除期刊出版要求梳理外，其他服務的開設普及率均高于中國高校圖書館。中國僅一所高校圖書館開設期刊出版要求梳理服務，中美兩國高校圖書館均缺乏對此服務的建設。

高校圖書館為科研人員提供的出版指導服務，主要包括整理發(fā)布學術期刊信息和梳理各個學科刊物的出版要求，以幫助用戶選擇合適的期刊。期刊信息發(fā)布服務的普及程度較高，美國高校圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了全面普及，國內(nèi)的清華大學、浙江大學、中國科技大學和西安交通大學圖書館也均提供該服務。在具體服務內(nèi)容方面，中美高校圖書館均提供期刊指南，如期刊引用報告（Journal Citation Report，JCR）等；此外，美國高校圖書館均鼓勵科研人員選擇開放出版期刊，并對開放出版流程與政策展開詳細說明，中國圖書館暫時未出現(xiàn)這一服務趨勢。值得注意的是，梳理期刊出版要求受到了中美雙方高校圖書館的忽視，事實上，圖書館不僅應該幫助科研人員選擇出版期刊，還應當為科研用戶梳理不同刊物的出版要求。目前僅北京大學圖書館提供了該項服務（北京大學期刊網(wǎng)服務），該服務集成發(fā)布了該校各研究單位發(fā)布的中外文學術期刊，也對各個期刊的出版要求等進行梳理。

版權指南與咨詢服務主要指通過為科研人員提供咨詢服務，幫助他們避免或解決教學、出版過程中存在的版權問題，如合理使用問題。此項服務在美國的高校圖書館中更為普及，所有被調(diào)查的美國高校圖書館均提供版權指南與咨詢服務，而我國僅有北京大學圖書館提供了知識產(chǎn)權咨詢服務。美國高校圖書館十分重視版權服務，許多美國高校圖書館都專門成立了負責版權服務的辦公室或者項目組，如哥倫比亞大學圖書館版權咨詢辦公室、達特茅斯學院圖書館學術交流、版權與出版項目組。他們會對美國的相關條例進行列舉和介紹，并提供案例輔助說明，如有必要，科研人員可以直接向相關館員進行咨詢。

作為信息服務機構，圖書館傳統(tǒng)服務較少滲透到具體的出版環(huán)節(jié)，但近年來，為了進一步提升圖書館的科研服務水平，一些研究人員提出圖書館作為出版機構出版學術作品[13]。在17所受訪的高校圖書館中，目前僅有達特茅斯學院和賓夕法尼亞大學圖書館提供出版服務。達特茅斯圖書館專門成立了數(shù)字出版項目組，致力于將本校師生的學術作品以期刊或者著作的形式開放出版，其中期刊多由該校圖書館及其他機構共同組織出版，組織環(huán)節(jié)還包括同行評審。賓夕法尼亞大學提供期刊出版服務，即為開放存取的期刊提供出版平臺，通過向圖書館申請，用戶可以自行設計期刊管理平臺界面。

在科研成果發(fā)表后，圖書館應該提供相應的服務提升學術作品的影響力，其中將研究成果發(fā)布于大學機構庫是一種重要方式。美國的高校圖書館均提供機構庫服務，而中國被調(diào)查的高校圖書館中，僅北京大學、清華大學和西安交通大學提供學者庫或機構庫。根據(jù)相關數(shù)據(jù)，美國高校圖書館機構庫的影響力較大，如存儲在哈佛大學機構庫DASH中的93.2%的科研作品同時被谷歌和谷歌學術收錄索引，這極大的提高了文獻的被檢索率[14]。除此之外，除哥倫比亞大學圖書館，美國受訪高校圖書館均為科研人員提供ORCID或者Research ID服務。ORCID和Research ID是指科研人員申請建立自己名字的唯一標識符，作為學術作品傳播過程中重要標識，有助于提升作者學術作品的影響力，而我國高校圖書館尚缺乏此項服務。

4 對我國高校圖書館深化數(shù)字學術服務的啟示

盡管中國高校圖書館的個別服務略優(yōu)于美國，如文獻計量服務，但整體而言，美國頂尖高校圖書館在科研生命周期的數(shù)字學術服務類型及內(nèi)容豐富，更多的服務都走在中國高校圖書館的前列。國內(nèi)高校圖書館的研究與實踐多側重于數(shù)字學術服務的某一或某些環(huán)節(jié)，尚未能完全結合科學研究生命周期開展服務。雖然高校圖書館在開展數(shù)字學術服務時會面臨許多挑戰(zhàn)，但必須意識到數(shù)字學術服務將是高校圖書館服務發(fā)展的趨勢之一。而我國高校圖書館由于開展數(shù)字學術服務研究較晚，實踐尚不成熟。鑒于上述研究，我國高校圖書館在實踐中應借鑒國外的成功經(jīng)驗，取長補短，結合我國實際情況，開展能滿足科研人員需求的優(yōu)質(zhì)服務。

（1）加強專業(yè)人才隊伍建設。圖書館員不僅要提供參考咨詢服務，而且應當運用自己的專業(yè)知識提供深入的服務，如文獻計量服務，同時要深入科研當中，以了解科研人員的需求。這要求圖書館員同時具備專業(yè)背景和多學科知識的儲備，因此我國高校圖書館需要加強專業(yè)人才培養(yǎng)，提高圖書館員的素質(zhì)，加強圖書館員提供咨詢服務的質(zhì)量及服務水平能力。此外，圖書館還應當重視咨詢服務的實用性，以便在各個科研生命周期都能提供滿足科研人員需求的科研指導與咨詢服務。

（2）改變服務觀念。高校圖書館應當進行觀念革新：改變傳統(tǒng)的“圖書館是借閱圖書的場所”的觀念，強調(diào)圖書館對協(xié)助科研活動的作用，將圖書館打造成支持科研人員科研的場所。一方面，圖書館應積極組織研討活動，為科研人員討論、會議提供空間場所和基礎設施；另一方面，圖書館要根據(jù)用戶的需求，為科研人員提供一系列的硬件、軟件和工具支持，如VR設備、數(shù)據(jù)管理計劃工具等。

（3）豐富每一科研生命周期服務。目前我國高校圖書館在項目申請撰寫階段、項目實施階段和出版階段提供的服務幾乎是空白。因此圖書館要加強項目申請撰寫階段、項目實施階段和出版階段的服務，針對科研人員的需求提供多樣化的服務，如建設數(shù)據(jù)存儲共享平臺、建設機構庫、提供寫作指導等。此外，在出版階段圖書館有必要引入ORCID等標識符，提升研究人員科研產(chǎn)出、科研成果的能見度，為學校評估科研水平、追蹤學術動態(tài)等提供便利[15]。

5 結語

本文以科學研究生命周期為模型，運用網(wǎng)絡調(diào)查法揭示了中美頂尖高校圖書館在科研支持平臺、選題構思、組建合作團隊、科研立項、項目實施和出版六個階段提供的數(shù)字學術服務的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過對比分析提出對我國高校圖書館數(shù)字學術服務的發(fā)展建議，希望有助于促進圖書館服務的深化和服務質(zhì)量的提升，滿足科研人員對圖書館服務的需求。

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作者簡介：周力虹，男，武漢大學信息管理學院教授；原源，女，武漢大學信息管理學院碩士研究生；韓瀅瑩，女，武漢大學信息管理學院碩士研究生。