楊洲旺

精細(xì)化管理是學(xué)校走內(nèi)涵式發(fā)展的一條重要途徑，也是學(xué)校做好日常工作、做優(yōu)學(xué)校特色、不斷追求卓越的一項(xiàng)重要舉措。為了使學(xué)校管理更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，我校早年就制訂了《長(zhǎng)嶺中心學(xué)校目標(biāo)管理方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），在精細(xì)化管理方面進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一定的成績(jī)，得到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。

一、《方案》特點(diǎn)簡(jiǎn)介

《方案》由《總則》《學(xué)校目標(biāo)管理及考評(píng)細(xì)則》《班級(jí)目標(biāo)管理及考評(píng)細(xì)則》《教師目標(biāo)管理及考評(píng)細(xì)則》《獎(jiǎng)勵(lì)與處罰》五個(gè)部分組成，具有以下特點(diǎn)：

1.分級(jí)設(shè)置目標(biāo)

例如《學(xué)校目標(biāo)管理及考評(píng)細(xì)則》設(shè)置的一級(jí)目標(biāo)是校園管理、教師管理、教育教學(xué)管理、行政工作管理、普及工作管理?！督處熌繕?biāo)管理及考評(píng)細(xì)則》設(shè)置的一級(jí)目標(biāo)是政治方向及教育思想、職業(yè)道德、教育能力、工作績(jī)效。一級(jí)目標(biāo)之下還有二級(jí)、三級(jí)目標(biāo)，所有目標(biāo)按其隸屬關(guān)系分成不同級(jí)別，形成完備的體系。

2.量化計(jì)分

每個(gè)目標(biāo)分別賦予不同的分值，一方面可以體現(xiàn)其在學(xué)校工作中的位置，另一方面又有利于檢查評(píng)估時(shí)的操作。

3.具有強(qiáng)大的導(dǎo)向功能

《方案》涵蓋了學(xué)校工作的很多方面，可以引導(dǎo)學(xué)校更好地開展工作。

二、成功經(jīng)驗(yàn)略談

在學(xué)校開展精細(xì)化管理實(shí)踐中，我校成功的經(jīng)驗(yàn)主要有五點(diǎn)：

1.讓精細(xì)化管理思想成為絕大多數(shù)教職員工的共識(shí)

通過各種學(xué)習(xí)、研討，鼓勵(lì)教師把精細(xì)化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J(rèn)識(shí)。學(xué)校的各種思想不再是文本或書面上的東西，而是落實(shí)到教師教育教學(xué)實(shí)踐的具體行動(dòng)之中，“精細(xì)化管理”已成為絕大部分教師的一種習(xí)慣。

2.把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”

要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，就要從大事著眼，小處入手。一是從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，做到“人人有目標(biāo)，事事有目標(biāo)”。二是從組織上抓起，組織是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，通過健全組織，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到分工明確，使各項(xiàng)工作和活動(dòng)之間和諧同步，讓學(xué)校目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)。三是從制度上抓起，學(xué)校規(guī)章制度是精細(xì)化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問題抓起，哪兒有問題就研究到哪兒，就解決到哪兒。五是從質(zhì)量上抓起，在實(shí)際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個(gè)工作的始終。

3.明確職責(zé)，責(zé)任到人

實(shí)行“誰分管的誰負(fù)責(zé)”“誰的崗位誰負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，提高教師自我成就感，增強(qiáng)工作效率；另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體，人人明確自己的成長(zhǎng)、發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

4.教學(xué)工作日日清

教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂是教育教學(xué)的主渠道，我們杜絕課堂“顯性”和“隱性”浪費(fèi)。為使教學(xué)管理工作進(jìn)一步精細(xì)化，就課前、課內(nèi)、課后的教學(xué)和管理細(xì)節(jié)提出了具體的規(guī)定：要求全校教師要牢固樹立質(zhì)量形成于過程的思想，使每一堂課、每堂課的每個(gè)步驟以及各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都科學(xué)、規(guī)范、高效，力爭(zhēng)做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，把教學(xué)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查、“事后把關(guān)”“秋后算賬”轉(zhuǎn)移到質(zhì)量形成于全過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制上。

5.變“結(jié)果管理”為“過程管理”

學(xué)校管理只有把結(jié)果與過程有機(jī)統(tǒng)一，才能提高管理效能，如在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)上，我們不是只用及格率及分?jǐn)?shù)的高低來衡量教師的全部工作成績(jī)，而側(cè)重了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對(duì)教師的評(píng)價(jià)與考核，我們改變了那種單純總結(jié)過去的評(píng)定方式，從工作態(tài)度、工作量、工作成效、學(xué)生滿意度等方面呈現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果，采用激勵(lì)性的評(píng)價(jià)方式，立足于教師的發(fā)展。

三、出現(xiàn)的問題及思考

1.關(guān)于量化與質(zhì)化的問題

《方案》對(duì)學(xué)校和教師的各項(xiàng)工作定要求、定時(shí)數(shù)、定質(zhì)量、定環(huán)節(jié)，采取量化計(jì)分。量化較為客觀，有利于檢查評(píng)估時(shí)的操作，而質(zhì)化較為主觀，把握起來相對(duì)較難。有的老師備課只是簡(jiǎn)單羅列所規(guī)定的幾個(gè)環(huán)節(jié)，反思也只是隔靴搔癢般的只言片語，毫無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；有的老師批改作業(yè)，為批改而批改，甚至出現(xiàn)為湊足批改次數(shù)，在一次作業(yè)中加上批改日期，當(dāng)多次作業(yè)計(jì)數(shù)的怪現(xiàn)象……一言以蔽之，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，質(zhì)化和量化的問題凸現(xiàn)。

2.關(guān)于班級(jí)管理的問題

我們將班級(jí)管理納入目標(biāo)管理考核之中。對(duì)班級(jí)學(xué)生的一日常規(guī)進(jìn)行日查周評(píng)、期末總評(píng)。于是乎，教師、學(xué)生的眼睛盯著本班的分?jǐn)?shù)，班級(jí)管理上滋生出諸多的“不準(zhǔn)”，如“不準(zhǔn)丟紙屑，發(fā)現(xiàn)紙屑就扣分！”“打飯時(shí)先排隊(duì)，要不就要扣分！”……于是乎，我們經(jīng)?？吹竭@樣的“變化”：校園內(nèi)，學(xué)生彬彬有禮；校園外，卻任性地胡攪蠻纏；檢查前，教室里課桌椅擺放得整整齊齊，檢查后，課桌椅卻是東倒西歪；校園干凈了，教室清潔了，學(xué)生的課桌內(nèi)卻亂七八糟……班級(jí)管理的分?jǐn)?shù)是上去了，學(xué)生良好的品德、行為習(xí)慣卻沒有養(yǎng)成。

3.關(guān)于養(yǎng)成教育的問題

“教育是什么？簡(jiǎn)單一句話，就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！睂?duì)于小學(xué)生來說，習(xí)得良好的學(xué)習(xí)方法、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣比獲取知識(shí)更為重要?？稍诩惫乃枷腧?qū)使下，誰又會(huì)為學(xué)生的坐姿、寫字握筆的姿勢(shì)以及行為習(xí)慣而煞費(fèi)苦心呢？養(yǎng)成教育又將如何去評(píng)估呢？

學(xué)校管理的對(duì)象是活生生的人。而對(duì)人的管理關(guān)鍵不在“管”而在“理”，只有理清了思路，理出了頭緒，理順了關(guān)系，理通了隔閡，管理工作才能取得實(shí)效。一方面，對(duì)學(xué)校管理要有剛性要求；另一方面，在具體實(shí)施過程中，要進(jìn)行人性化操作。在創(chuàng)新上下功夫，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“要我教”為“我要教”，著眼于教師和學(xué)生的發(fā)展，達(dá)到全方位育人之目的。

編輯 高 瓊