孫明月

摘要：因整合了豐富而高質(zhì)量的課程資源，并具有成熟的學(xué)習(xí)模式，MOOC迅速為國內(nèi)外學(xué)習(xí)者接受與采用，在校大學(xué)生是MOOC學(xué)習(xí)的主要群體，但MOOC在迅速發(fā)展的同時也暴露了不少弊端，因此，大學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與優(yōu)化成為急需關(guān)注的話題。研究選擇湖南省長株潭地區(qū)高校學(xué)生為研究對象，通過問卷調(diào)查與訪談等方法，了解大學(xué)生對MOOC的認(rèn)知度與學(xué)習(xí)情況，采用問卷星和SPSS進行分析，探討MOOC學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與問題，并針對典型問題提出優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：MOOC 學(xué)習(xí)行為 長株潭地區(qū)高校

中圖分類號：G434 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）10-0008-02

2013年，MOOC引起公眾的廣泛關(guān)注，然而用戶學(xué)習(xí)體驗不佳，學(xué)習(xí)效率低下導(dǎo)致的高輟學(xué)率以及用戶的學(xué)習(xí)動力問題讓MOOC在中國的發(fā)展遭遇瓶頸。本研究對長株潭地區(qū)高校學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)行為現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，分析大學(xué)生MOOC使用中存在的問題，并借鑒Mooc教學(xué)與學(xué)習(xí)理論，嘗試提出較為可行的優(yōu)化方案。

一、高校學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)行為現(xiàn)狀

（1）MOOC的認(rèn)知與利用不高。隨著MOOC在中國本土化，慕課在我國高等教育領(lǐng)域已經(jīng)取得一定影響力，但慕課仍未充分融入教育環(huán)境，實際上MOOC并不被大多數(shù)人熟識[1]，MOOC學(xué)習(xí)取得的學(xué)習(xí)成果很難獲得他人肯定。本次問卷調(diào)查中大部分人選擇“沒聽說過”，長株潭地區(qū)高校學(xué)生對MOOC的認(rèn)知度較低，在關(guān)于平臺建設(shè)的開放性問題中，許多同學(xué)表示MOOC應(yīng)加大宣傳力度。

（2）MOOC學(xué)習(xí)動機不明確。長株潭地區(qū)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)動機中，985或211院校學(xué)生以老師要求為主，一般本科院校學(xué)生以興趣為導(dǎo)向，自我實現(xiàn)為主。

（3）MOOC學(xué)習(xí)難以堅持。與傳統(tǒng)課堂相比，MOOC學(xué)習(xí)過程缺少教師的指導(dǎo)和師生之間的交流以及老師和學(xué)校等機構(gòu)的監(jiān)管，學(xué)習(xí)者很容易失去學(xué)習(xí)興趣，應(yīng)付學(xué)習(xí)，甚至終止學(xué)習(xí)。本次調(diào)查表明大多學(xué)習(xí)者都有輟學(xué)經(jīng)歷，且缺少合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃和有效的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)難以進行。

（4）MOOC學(xué)習(xí)氛圍缺失。目前MOOC課程設(shè)有答疑區(qū)、討論區(qū)，但普遍存在交互頻度低、交互深度淺的問題。在本次問卷調(diào)查中許多學(xué)習(xí)者表示MOOC學(xué)習(xí)過程中孤獨感強烈，很難有堅持下去的欲望。高質(zhì)量的互動可以增強線上教學(xué)的現(xiàn)場感，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，維持其學(xué)習(xí)動機。

（5）自主學(xué)習(xí)能力缺失。調(diào)查表明，不管是985或211院校還是一般本科院校學(xué)生都缺少學(xué)習(xí)計劃，如在課程選擇后并不會明確每門課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并有計劃開展課程的學(xué)習(xí)，甚至出現(xiàn)傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)與MOOC視頻學(xué)習(xí)時間沖突而中途退學(xué)的情況。

在本次調(diào)查中，大部分學(xué)習(xí)者還停留在課堂聽課、做筆記、在線做作業(yè)、等待評價等與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)類似方法上，還不習(xí)慣有效運用移動設(shè)備和社交媒體與學(xué)習(xí)者進行協(xié)作、交流、互動。

在本次調(diào)查中，部分學(xué)習(xí)者表示隨著課程進度的推進，學(xué)習(xí)興趣逐漸降低，甚至?xí)霈F(xiàn)考試舞弊、請人代觀看課程視頻等不誠信行為。

（6）從學(xué)習(xí)結(jié)果來看，大多數(shù)學(xué)習(xí)者的素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。雖然MOOC課程低完成率是個普遍問題，但也有學(xué)習(xí)者對MOOC課程評價較高，認(rèn)為MOOC平臺對他們有幫助，愿意繼續(xù)使用MOOC。本次調(diào)查中一些985或211高校學(xué)習(xí)者在老師或?qū)W校的監(jiān)督下，課程完成率較高。但一般本科院校學(xué)習(xí)者由于缺少監(jiān)管和激勵機制，課程完成率仍舊較低。

二、MOOC學(xué)習(xí)的優(yōu)化方案

1.加強宣傳，提升MOOC的認(rèn)知與利用

在本次調(diào)查中，一般本科院校的學(xué)生大多沒聽說過MOOC，9855或211高校盡管自身有MOOC平臺，但也有部分學(xué)生不知道MOOC是什么。要提升MOOC的社會影響力，需要加大MOOC的宣傳，提升MOOC課程證書的實效。

（1）高校是宣傳MOOC的主體。在MOOC宣傳建設(shè)過程中，高校應(yīng)充當(dāng)“主力軍”，如高校圖書館可以提供優(yōu)質(zhì)的信息資源和技術(shù)設(shè)備，為MOOC學(xué)習(xí)提供支持。高?？梢猿雠_相關(guān)制度和激勵機制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)MOOC的熱情。教師可以積極組織學(xué)生使用MOOC開展翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。

（2）平臺要進行自我營銷。比如現(xiàn)在許多互聯(lián)網(wǎng)平臺采用轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或邀請好友注冊可以獲得一定福利，MOOC也可以借鑒此類營銷策略，增加用戶數(shù)量和知名度。

（3）爭取社會力量支持。提高MOOC影響力需要社會各界的共同支持，如MOOC可以為一些企業(yè)提供平臺定制職業(yè)培訓(xùn)課程，提高MOOC課程證書在職場求職的效用。政府出臺相應(yīng)政策，確保MOOC平臺高效、正規(guī)運營。

2.引導(dǎo)學(xué)習(xí)動機，堅持學(xué)習(xí)

隨著網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展，MOOC平臺越來越多，每個平臺上又有各種不同的課程，在茫茫課海中選到適合的課程要求學(xué)生有十分明確的學(xué)習(xí)動機。調(diào)查中，除了一些有老師要求的985或211院校的學(xué)習(xí)者外，大部分學(xué)習(xí)者選修課程的最初目的多是個人發(fā)展興趣，提升知識技能或獲取一流的教育資源等，大部分MOOC學(xué)習(xí)者都是一頭熱選課，而不考慮學(xué)科背景，導(dǎo)致大量輟學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生。

（1）從MOOC平臺來說，現(xiàn)在國內(nèi)有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解用戶以及他們的愛好和行為，對用戶進行精準(zhǔn)推薦，MOOC也可以借鑒此類技術(shù)為學(xué)生推薦真正需要的課程，維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。此外，MOOC還應(yīng)提高課程質(zhì)量，對課程進行簡單介紹，并為每門課程設(shè)置合理的入學(xué)測試，為學(xué)習(xí)者選擇課程提供一個參考標(biāo)準(zhǔn)。

（2）從學(xué)習(xí)者角度來說，應(yīng)提高自我效能感。自我效能感就是學(xué)習(xí)者的個體自重感，與職業(yè)發(fā)展、求知欲望及社會服務(wù)有著明顯的關(guān)系。自我效能感越高的人往往對網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的積極性越高，求知比例要遠高于自我效能感低者。[2]

（3）從教師角度來說，不管是學(xué)校的任課教師還是MOOC課程的授課教師都發(fā)揮著重要作用。對于學(xué)生在MOOC平臺上選擇課程，開始MOOC學(xué)習(xí)而言，學(xué)校任課教師發(fā)揮著更大的作用，應(yīng)加強對學(xué)生MOOC相關(guān)知識的普及，增加對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效引導(dǎo)。

3.提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)活動有著激勵、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)的作用；學(xué)習(xí)方法是學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中有效學(xué)習(xí)的規(guī)則、技巧以及調(diào)控，良好的學(xué)習(xí)方法可以減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量；自控力是學(xué)生有效完成目標(biāo)，順利進行學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部驅(qū)動力，是自主學(xué)習(xí)的一種重要品質(zhì)。

（1）端正學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)觀念。目前大部分MOOC學(xué)習(xí)還不能兌換學(xué)校學(xué)分，但MOOC學(xué)習(xí)可以開闊視野、增長見識、感受世界名校名師的風(fēng)采，積累在線學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。學(xué)生應(yīng)主動轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。高校教師應(yīng)鼓勵學(xué)生充分利用以MOOC為主的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，激發(fā)學(xué)生的好奇心，讓其主動進行探究式學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的觀念。

（2）高校應(yīng)轉(zhuǎn)變教育方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)不能完全滿足社會發(fā)展提出的教育需求，根據(jù)查爾斯·魏德曼的“獨立學(xué)習(xí)”理論對教學(xué)的10個指導(dǎo)性原則[3]，運用現(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相結(jié)合，使教學(xué)系統(tǒng)更開放、靈活，更能適應(yīng)學(xué)生的需要。

（3）加大監(jiān)管力度。與傳統(tǒng)課堂相比，MOOC學(xué)習(xí)更多是倚靠學(xué)生的自我控制，但實際上學(xué)習(xí)意志堅定、自控力良好的學(xué)生少之又少，不論是MOOC平臺還是高校，都應(yīng)該采取措施，督促學(xué)生自覺、嚴(yán)格地執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃、評價和反思學(xué)習(xí)結(jié)果。

（4）加強學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)方法對學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高起著至關(guān)重要的作用，在MOOC學(xué)習(xí)過程中，MOOC授課教師和高校任課教師都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。首先，高校任課教師應(yīng)對學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)方法給予指導(dǎo)，使學(xué)生在諸多MOOC課程資源中選出實用性強、切合自身實際的課程；其次，MOOC授課教師應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)，分小組在線收集、整理和分析學(xué)習(xí)資料，并利用QQ或微信等交流群分享資源，通過師生共同參與，建立完整的知識體系。最后不論是MOOC授課教師還是高校任課教師，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生進行協(xié)作學(xué)習(xí)，增強團隊意思，提高探究發(fā)現(xiàn)能力。

4.營造學(xué)習(xí)氛圍，降低輟學(xué)率

MOOC是在線課程，盡管聽課人數(shù)眾多，但由于學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和老師之間的分離，學(xué)習(xí)氛圍缺失，在學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生信息阻礙以及心理上的孤獨感和無助感。這種學(xué)習(xí)阻礙和消極心理長期得不到幫助和排解，必會降低學(xué)習(xí)興趣，中斷或終止學(xué)習(xí)。調(diào)查表明，大多學(xué)習(xí)者都有輟學(xué)經(jīng)歷，并且學(xué)習(xí)阻礙未能及時得到舒緩，跟不上課程進度，沒有堅持下去的動力而放棄學(xué)習(xí)。為此，需要高校營造MOOC學(xué)習(xí)氛圍：

（1）從MOOC平臺來說，應(yīng)向?qū)W習(xí)者提供一系列有針對性和交互性的在線學(xué)習(xí)幫助。比如根據(jù)課程進度，定期推送課程的延展閱讀、通過隨堂問題和單元測試提煉欠缺的知識點，將典型問題統(tǒng)一給予回答。另外，平臺還可以結(jié)合碎片化學(xué)習(xí)的特點，充分利用QQ、微信、微博等多種社交媒體來推送消息，使學(xué)習(xí)者可以隨時隨地了解自己需要的信息。

（2）從高校角度來說，可以線上線下相結(jié)合，構(gòu)建混合式的學(xué)習(xí)體系。高校教師可以根據(jù)課程特點和學(xué)生接受情況，靈活引用MOOC課程。有條件的高校還可以為本校MOOC學(xué)習(xí)者提供適合的場地和資源，鼓勵他們自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組，提高學(xué)生之間的合作感。舉辦一些實踐活動，加強學(xué)生的成就感，以彌補課堂上的情感缺失，增加MOOC組織的歸屬感。

（3）從社會角度來說，應(yīng)提高MOOC的社會認(rèn)可度和支持度?，F(xiàn)階段，學(xué)習(xí)者選擇MOOC多源于內(nèi)因，社會可以通過線上線下等多種渠道向師生宣傳，輔助高校建設(shè)精品課程，推動高校對MOOC學(xué)分的認(rèn)定，來帶動社會用工企業(yè)對MOOC證書的認(rèn)可，從而增加MOOC課程的含金量和影響力，以提高學(xué)習(xí)者選擇MOOC的外因，降低輟學(xué)率。

5.確保Mooc學(xué)習(xí)的效應(yīng)

雖然MOOC擁有一套較為完整的評價、認(rèn)證系統(tǒng)，但由于線上考核認(rèn)證模式難以保證學(xué)習(xí)者的誠信度，降低了公平度，導(dǎo)致MOOC課程學(xué)分和證書認(rèn)可度較低。本次調(diào)查表明，只有少部分學(xué)習(xí)者獲得相關(guān)認(rèn)證和證書，獲得優(yōu)秀成績和學(xué)分。

（1）技術(shù)驗證。目前國內(nèi)已有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺采用人臉識別，大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)來驗證用戶的身份，MOOC也可以借鑒此類技術(shù)，比如利用MOOC平臺采集到的學(xué)習(xí)者的信息，在課程認(rèn)證時利用這些信息和人臉識別技術(shù)相配合來驗證學(xué)習(xí)者的身份。

（2）增加線下考核。如果線上考核難以驗證學(xué)習(xí)者身份，確保考核的誠信度和公平性，線下考核可以很好地彌補這一漏洞。如高校之間建立聯(lián)盟和學(xué)分互認(rèn)機制，為MOOC課程提供線下考核場地，實現(xiàn)有監(jiān)考的線下考試，學(xué)習(xí)者可以到就近的考試點參加考試，確保考核的誠信度和課程證書的含金量。

（3）增加第三方考核。MOOC平臺應(yīng)該有獨立于課程團隊和MOOC平臺的考核機構(gòu)，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果給予最終考核與認(rèn)定，才能保證公平。

參考文獻：

[1]宋文.MOOC在我國高校本土化建設(shè)初探[D].中央民族大學(xué)，2015.

[2]黃浩，劉智，何向陽.大學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)行為研究[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2015，29（6）：601-606.

[3]羅琳霞，丁新.查爾斯·魏德邁遠程教育理論與實踐研究[J].中國電化教育，2005（3）：39-43.

責(zé)任編輯：于蕾