牛紅

摘 要：企業(yè)基層工會是在基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是企業(yè)和員工的橋梁與紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和員工權(quán)益的代表，也是企業(yè)員工的家。做好企業(yè)基層工會工作對促進企業(yè)健康發(fā)展和維護員工合法權(quán)益尤為重要，作為基層工會干部，身感責(zé)任重大。為進一步總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，就如何做好基層工會工作談幾點體會。

關(guān)鍵詞：把握角色；增強意識；四個堅持

一、做好基層工會工作，工會干部必須準(zhǔn)確把握角色定位

在基層工會工作實踐中我體會到，作為工會干部，只有準(zhǔn)確把握自己的角色定位，把自己的角色扮演好，才能實現(xiàn)有為有位，才能很好地履行工會干部職責(zé)。我認(rèn)為，工會干部至少要扮演好四種角色：

（一）員工合法權(quán)益的代言人

工會的生命力就在于它能夠代表員工群眾。如果工會不能 代表維護員工利益，就得不到員工群眾的的信賴、支持和擁護， 也就失去了安身立命的基礎(chǔ)。鄧小平同志曾指出：“工會的屁股 應(yīng)當(dāng)坐在群眾哪里”。工會維權(quán)就是在企業(yè)中找到一個貫徹黨的 路線、方針、政策，維護員工權(quán)益，推動企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點。工會只有維護了員工的合法權(quán)益，才能調(diào)動職工的積極性，才能推動企業(yè)的改革發(fā)展。

（二）工會組織內(nèi)外各種關(guān)系的協(xié)調(diào)人

無論企業(yè)改革發(fā)展形勢怎樣變化，工會始終面臨著多種需要協(xié)調(diào)的利益矛盾。幾年來，工會組織堅持從企業(yè)實際出發(fā)，處理好三個方面關(guān)系。第一，妥善處理好工會工作與黨務(wù)工作的關(guān)系。第二，妥善處理好與企業(yè)行政的關(guān)系。我們在實際工作中都有這樣一種感悟，就是：互相補臺，都有舞臺；互相拆臺，一塊下臺；互相捧臺，好戲連臺。第三，妥善處理好與群眾的關(guān)系。我們樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，堅持“話說到、路跑到、心盡到”，努力為員工多辦事、辦好事、辦實事。

（三）幫助員工排憂解難的熱心人

工會履行基本職責(zé)，根本點、關(guān)鍵點、基本點在服務(wù)。連服務(wù)的熱心腸都沒有，光喊維權(quán)，沒用。維權(quán)從熱心開始，維權(quán)從一點一滴的小事開始，維權(quán)從默默無聞，憨厚實在的一線 工人開始，因為工會組織和工會干部是員工群眾的娘家人。幾年來，我們基層工會干部大都能與員工群眾打成一片，在他們思想有疙瘩時，能與他們促膝談心；在他們對改革措施不理解時，能為他們釋疑解惑；在發(fā)生暫時困難時能為他們排憂解難，拉近了工會干部與員工的距離，提高了工會在員工心目中的形象。

（四）文化活動的組織人

工會團結(jié)帶領(lǐng)振奮凝聚員工精神，最有效地方法途徑就是適時組織開展一系列的健康有效的文化娛樂活動。我單位各級工 會根據(jù)企業(yè)實際，積極開展員工文娛活動，活躍員工的文化生活，發(fā)動員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，增強了員工群眾的團隊意識和隊伍的凝聚力、向心力，弘揚了先進企業(yè)文化，倡導(dǎo)了健康文明的生活方式，促進了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展。

二、做好基層工會工作，工會干部必須增強“四個意識”

（一）服務(wù)大局意識

“圍繞中心，服務(wù)全局”即是我們長期實踐得出的經(jīng)驗，也是新形勢、現(xiàn)階段對工會工作提出的要求，只有把工會工作放在企業(yè)的大局中去認(rèn)識和把握，工會工作才能有生命力和創(chuàng)造力。為此，我們從服務(wù)大局中找準(zhǔn)方位，扮好角色，發(fā)揮特色，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，創(chuàng)造性地開展了群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效競賽、勞動競賽，將群眾的智慧和力量凝聚成企業(yè)發(fā)展的強大動力。實踐證明，工會圍繞大局做好工作，更能贏得黨政信任、員工擁護。

（二）求真務(wù)實意識

在實踐中我們體會到，只有從實際情況出發(fā)，突出重點，分類指導(dǎo)，狠抓落實，工會工作才能取得新的成效，才能開創(chuàng) 新局面。因此，我們始終保持實事求是的工作作風(fēng)，保持“不干則罷、要干就干好”的精神狀態(tài)，工作上求實干，作風(fēng)上求 深入， 采用靈活多樣的方式組織進行了員工思想狀況問卷調(diào)查、員工勞動防護用品發(fā)放管理情況調(diào)查、集體合同履行情況調(diào)查等，使工會能夠較為準(zhǔn)確地反映群眾的意見和要求，提出符合實際切實可行的措施辦法。同時，我們還開展了學(xué)經(jīng)驗、找差距、定對策、抓落實活動，切實加強了工會基礎(chǔ)工作，促進了工會工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（三）法律法規(guī)意識

國家有關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)的相關(guān)政策規(guī)定，既是工會維護員工合法權(quán)益的基本依據(jù)，又是工會維護員工合法權(quán)益的有 力武器。工會干部只有學(xué)法、懂法、用法，才能在履行基本職 責(zé)中做到依法維權(quán)。我們一方面努力學(xué)習(xí)和掌握法律法規(guī)和相 關(guān)政策；一方面依據(jù)法律法規(guī)所賦予的權(quán)利，堅持推進平等協(xié) 商和集體合同制度，強化企業(yè)民主管理、實施送溫暖工程、努 力做好勞動保護工作，建立健全了維權(quán)工作機制，提高了工會 源頭參與和源頭維護的水平。

（四）開拓創(chuàng)新意識

形勢在發(fā)展，社會在進步，工會工作也要與時俱進，求新求變，才能跟上時代的節(jié)拍。我們在推進工會工作創(chuàng)新方面， 力求沖破思維定勢，實行換位思考，辯證思維，努力實現(xiàn)三個 創(chuàng)新：一是觀念創(chuàng)新，找準(zhǔn)位置。自覺把工會工作置于企業(yè)發(fā) 展大局中去定位，去運作，避免陷入就工會論工會的誤區(qū)，例 如談維護，既要講維護員工的具體利益，也要講維護企業(yè)的整 體利益。二是工作內(nèi)容創(chuàng)新，力求貼近員工，貼近企業(yè)，貼近 實際，努力尋找到工會工作與行政工作的最佳結(jié)合點，工會工 作與員工需求的最佳結(jié)合點，工會工作與企業(yè)發(fā)展的最佳結(jié)合 點，進一步增強了工會工作的針對性，實效性。三是工作形式 創(chuàng)新，力求在對傳統(tǒng)的工作模式上，對原有的思維方式上，對 過去的習(xí)慣做法上有新的突破。創(chuàng)新工作形式是員工對工會的希望，是改革提出的新的要求，是工會自身發(fā)展的需要。

三、做好基層工會工作，工會干部必須做到“四個堅持”

（一）堅持把加強學(xué)習(xí)作為當(dāng)好工會干部的首要任務(wù)

當(dāng)前，我們正在開展“創(chuàng)爭”活動，但不能光號召別人“創(chuàng)爭”。讀書小組也建了，書也發(fā)了，就工會干部自己不學(xué)，就無 法帶動下面學(xué)習(xí)。要想使“創(chuàng)爭”活動真正開展起來，并見到實效，工會干部就要帶頭學(xué)習(xí)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型工會干部。提升綜合素質(zhì)，是工會干部“立身之本”，干好工作的前提。工會工作不只是要做具體的事務(wù)，更重要的是做人的思想工作。要做好人的工作，必須成為“雜家”。工會干部要成為“雜家”，靠的是學(xué)習(xí)。一要學(xué)習(xí)黨的方針政策和基本理論，提高自己的理論素養(yǎng)和政治鑒別力。二要學(xué)習(xí)法律法規(guī)和工會業(yè)務(wù)知識。了解和掌握與工會相關(guān)的法律法規(guī)和工會工作的一般規(guī)律和方法，堅持依法履行職責(zé)，行使職權(quán)，開展好工作。三要虛心向有經(jīng)驗的工會干部和員工學(xué)習(xí)，吸取他們的寶貴經(jīng)驗，取長補短。同時，要加強對實踐的總結(jié)，把自己打造成“業(yè)務(wù)精、能力強”適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的“雜家”型工會干部。

（二）堅持把自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)作為當(dāng)好工會干部的重要原則

黨和工會的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。我單位各級工會組 織和工會干部始終自覺地置身于黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持主動向 黨組織匯報的制度，日常工作定期匯報，特殊情況專題匯報，重大問題及時匯報，使黨組織隨時了解掌握工會工作情況，并將工會工作納入黨組織的重要議事日程，爭取得到黨委的理解和支持。目前，凡是工會的會議，黨委主要領(lǐng)導(dǎo)逢會必到，有時是全體參加；凡是工會的活動，黨政班子成員積極參加參與。這樣不僅鼓舞了各級工會干部的士氣和干勁，也很大程度地提高了工會組織在企業(yè)中的地位。

（三）堅持把正確處理好工會四項職能的關(guān)系作為當(dāng)好工會干部必須思考的問題

工會工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，大小事多多，這就需要分 清重點和一般，分清輕重緩急。工會具有維護、建設(shè)、參與和 教育四項職能。這四項職能不是并駕齊驅(qū)，而是有主有從的。維護職能是工會的基本職能，處于工會職能的中心地位。工會的建設(shè)職能、參與職能、教育職能是圍繞維護職能展開的，是實現(xiàn)維護職能的方式方法。只想維護，不管建設(shè)、參與和教育，維護員工合法權(quán)益是空想；必須通過根本維護、源頭維護和自我保護的大量工作，保證員工有工作、有崗位、有發(fā)展，才能使維護員工合法權(quán)益落到實處。

（四）堅持把“四心”作為當(dāng)好工會干部的“第一要求”

“四心”，即誠心、熱心、細(xì)心、耐心。第一是誠心。就是要搞好工會工作的一顆赤誠之心，有與員工交知心朋友的坦誠 之心，有架設(shè)員工與企業(yè)橋梁的真誠之心。工會干部的基本領(lǐng) 導(dǎo)方法就是走群眾路線，一要在心目中擺正員工群眾的位置， 自己是其中普通的一員，而不是一個“官”。要深入員工群眾中， 關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，與員工常交流，善于調(diào)查研究，了解真實情況，主動幫助員工排憂解難。二要說真話，做到表里如一，言行如一，只有具有“言必信、行必果”的作風(fēng)，才能做好工會工作。第二是熱心。工會干部直接面對員工，一定要有一副熱心腸，如果沒有一副熱心腸，就會傷員工的心；如果不熱心，就沒有激情開展工會各項活動。如果說工會工作有 “捷徑”或“訣竅”的話，就是對我們的工作要投入情，投入 愛，投入責(zé)任心。熱心是做好工會工作的原動力。熱心不減，動力不斷。心中有熱情，渾身就有勁，工作再多也不累。第三 是細(xì)心。細(xì)心，就是要認(rèn)真細(xì)致地規(guī)劃好工會的工作，認(rèn)真細(xì) 致地組織好工會的活動，認(rèn)真細(xì)致地檢查總結(jié)好工會的各項工 作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的不足，在業(yè)務(wù)上做到精益求精， 以較高的工作質(zhì)量和工作效率贏得員工的信任和愛戴，以適應(yīng)新形勢對工作的新要求。第四是耐心。工會工作不是行政指令的工作，而是建議和倡導(dǎo)性的工作，這就決定了工會工作不可 能有擲地有聲的效果，許多工作和事情需要我們反復(fù)地上門、宣傳、解釋，用你的忍耐，你的信心，你的恒心，你的與人為 善精神去感動對方。這樣的話，事辦妥了，朋友也交了。因此， 我們說持之以恒的耐心也是工會干部必須具備的基本素養(yǎng)。同時工會作為員工之家，員工中雞毛蒜皮的事都會來工會傾訴，作為工會干部就要有耐心傾聽，幫其出謀劃策，解疑釋惑，化解矛盾，建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系。

參考文獻：

[1]李勇軍，王洪預(yù).新時期高?；鶎庸ぷ鞯闹攸c把握，當(dāng)代教育論壇，2011年4月.