摘 要：初中班主任的主要工作除了日常的課堂教學(xué)之外，還要進(jìn)行班級的日常管理工作。為了提高管理工作的效率和質(zhì)量，班主任必須要掌握相應(yīng)的溝通藝術(shù)。文章將從初中班主任管理工作的特點(diǎn)出發(fā)，探究初中班主任管理工作中溝通藝術(shù)的運(yùn)用方法，希望能夠?yàn)槌踔邪嘀魅蔚墓芾砉ぷ魈峁┮稽c(diǎn)幫助。

關(guān)鍵詞：初中班主任；管理工作；溝通藝術(shù)

一、 初中班主任管理工作的特點(diǎn)

（一） 全面性

班主任在進(jìn)行日常授課的情況下，還要對班級的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行全面管理，關(guān)心學(xué)生的生活和健康。比如說，校運(yùn)動會時(shí)要組織班級進(jìn)行報(bào)名參賽；組織班級的班干部選拔以及班級活動；制定班級管理辦法等等。

（二） 創(chuàng)新性

班主任要發(fā)揮自己的創(chuàng)造能力和擴(kuò)散性思維，探索更加適合學(xué)生的，更適合新時(shí)代的教育方式。同時(shí)，新課改對于初中學(xué)生的創(chuàng)新能力要求更高，創(chuàng)新性的班級管理方式也能夠發(fā)散學(xué)生的創(chuàng)新性思維，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（三） 針對性

初中班主任需要了解每一位學(xué)生的性格以及學(xué)習(xí)狀態(tài)，對于不同學(xué)生出現(xiàn)的問題要給予不同的解決方式，有的學(xué)生適合嚴(yán)厲的批評，有的學(xué)生需要溫柔的勸導(dǎo)，有的學(xué)生必須循循善誘。因此，班主任要有針對性地開展工作，做到因材施教。

二、 在班級管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的必要性

（一） 有利于班主任更好地了解學(xué)生

了解每個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、才能特長、性格特征、成長經(jīng)歷以及家庭情況、社會成績，掌握學(xué)生集體的發(fā)展情況、干部情況、班風(fēng)學(xué)風(fēng)、主流傾向等，是班主任的工作之一。有些外化的情況，比如學(xué)習(xí)成績等可以直接通過數(shù)據(jù)得知，但是類似于家庭情況等或許涉及學(xué)生的個(gè)人隱私，就需要班主任能夠掌握必要的溝通技巧了，尤其是一些家庭情況復(fù)雜的學(xué)生，更加需要運(yùn)用一些特殊的溝通技巧。

（二） 有利于班主任更好地協(xié)調(diào)各科課程

對于初中學(xué)生來說，一個(gè)很重要的任務(wù)就是要協(xié)調(diào)好各科課程的學(xué)習(xí)，偏科不利于學(xué)生綜合成績的提高。而班主任的重要任務(wù)就是要協(xié)調(diào)好班級內(nèi)各科任課教師之間的關(guān)系，互通情況，共同改進(jìn)教學(xué)方式和方法，共同促進(jìn)學(xué)生綜合成績的提高。良好的溝通技巧能夠使得班主任掌握各科課程的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)課程，對于學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況也能夠隨時(shí)跟進(jìn)，有利于班主任更好地協(xié)調(diào)各科課程，幫助學(xué)生全面發(fā)展。

（三） 有利于營造良好的班級氛圍

班級作為一個(gè)集體，良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)不僅僅能夠使整個(gè)班級擁有良好的學(xué)習(xí)氛圍，更多的是能夠讓班級學(xué)生學(xué)會如何處理人際關(guān)系，塑造融洽的集體生活。班主任如果能夠在班級溝通中擁有良好的溝通藝術(shù)，也能夠通過言傳身教使得學(xué)生們在日后的人際交往中自如地運(yùn)用溝通技巧，有利于營造融洽的班級氛圍。

三、 初中班主任管理工作中的溝通藝術(shù)運(yùn)用

（一） 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)

與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通是班主任工作的重要環(huán)節(jié)。首先，領(lǐng)導(dǎo)會進(jìn)行班級的分配，決定你所帶的班級，如果有困難則要提前與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。其次，在擔(dān)任班主任的過程中，要注意及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告和匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)δ愕墓ぷ饔幸粋€(gè)基本的了解。在管理工作中遇到自己無法解決的問題時(shí)，更要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。為了能夠使與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更加有效，更好地促進(jìn)班主任管理工作的開展，需要運(yùn)用一定的溝通藝術(shù)：第一，注意溝通的方式和方法。領(lǐng)導(dǎo)畢竟是上級，班主任在進(jìn)行工作匯報(bào)的時(shí)候要注意使用簡潔、規(guī)范的語言，尤其是在書面匯報(bào)的過程中。當(dāng)然即使是在口頭交流中也不要拖拉，浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí)間。第二，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尤其是當(dāng)所帶班級取得優(yōu)異成績時(shí)，不能一味地夸大自己的功勞，要重視領(lǐng)導(dǎo)的工作成績，這種時(shí)候在和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)是就應(yīng)該態(tài)度謙和，多講團(tuán)隊(duì)的功勞。第三，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候做好準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)的工作比較繁忙，班主任應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約時(shí)間，并將需要匯報(bào)的內(nèi)容和匯報(bào)的思路進(jìn)行整理，提高匯報(bào)的效率。

（二） 與同事的溝通藝術(shù)

通常情況下，一個(gè)辦公室中有很多個(gè)教師，比方說語文辦公室中可能是各個(gè)班級的語文教師，或者年級辦公室中是同個(gè)年級各個(gè)學(xué)科的教師，分配的標(biāo)準(zhǔn)不一定都一樣，但是都避不開同事與同事之間的溝通。尤其是作為班主任，需要與班級各個(gè)學(xué)科教師保持溝通，掌握班級學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)狀況，如果學(xué)科教學(xué)之間出現(xiàn)沖突，也要進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)。掌握與同事之間的溝通藝術(shù)不僅僅能夠營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，處理好與同事間的工作關(guān)系，還能夠快速有效掌握班級學(xué)生的狀況，有利于班級的管理工作。與同事進(jìn)行溝通時(shí)也需要掌握一定的溝通藝術(shù)：第一，對待同事要求同存異，要真誠待人。每個(gè)同事都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都有自己的性格。因此，在相處的過程中難免會發(fā)生一些摩擦。遇到摩擦?xí)r，更加要學(xué)會寬容，學(xué)會求同存異。第二，要謹(jǐn)慎謙虛，多向同事尋求幫助。班主任的工作很復(fù)雜，無論是一件多么小的事情，也要扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí)。在遇到問題的時(shí)候，要端正自己的態(tài)度，虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教。當(dāng)同事遇到問題的時(shí)候，要主動給予力所能及的幫助。比方說，同事有事情要請假的時(shí)候，恰好你能夠代課的話要積極主動地提供幫助。

（三） 與學(xué)生的溝通藝術(shù)

與學(xué)生進(jìn)行溝通是班主任工作中的重頭戲，也是最能體現(xiàn)班主任工作水平的重要環(huán)節(jié)。不同于上級以及同事之間的溝通方式，與學(xué)生之間的溝通要注意：第一，班主任要塑造好自己的形象，擁有自己的人設(shè)。在學(xué)生面前，班主任要平易近人，要主動關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生打成一片，絕對不能夠高高在上，讓學(xué)生產(chǎn)生距離感，以至于學(xué)生有問題也不敢來尋求幫助。第二，要有耐心，善于傾聽。不同學(xué)生的問題肯定是不一樣的，尤其是在學(xué)生的教育問題上，班主任一定要有耐心。比方說一個(gè)學(xué)生最近情緒狀態(tài)很差，你詢問原因他卻沉默，這種時(shí)候就需要班主任有足夠的耐心，一次不行就兩次，通過溝通讓學(xué)生吐露心聲，一旦學(xué)生向你傾訴，則要好好傾聽，并尊重學(xué)生的個(gè)人隱私。第三，要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行贊美。通過經(jīng)常性的贊美，提高學(xué)生的自信心，促進(jìn)學(xué)生的積極性。比方說某學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好，但是能夠畫一手好畫，則可以鼓勵(lì)學(xué)生參加比賽，增強(qiáng)學(xué)生的自信，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和信心。

四、 結(jié)束語

總而言之，初中班主任在進(jìn)行日常的班級管理中要注意溝通藝術(shù)的運(yùn)用，面對不同的對象和情境時(shí)，運(yùn)用不同的溝通技巧，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高自己的工作效率，為學(xué)生的健康發(fā)展提供良好的班級環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]谷煒.試論在初中班主任管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的探究[J].讀與寫（教育教學(xué)刊），2018，15（02）：141.

[2]顏廷智.初中班主任工作中的溝通藝術(shù)研究[J].好家長，2018（03）：201.

作者簡介：

林永利，廣東省惠州市，廣東省惠州市惠陽區(qū)新圩中學(xué)。