王林萍

摘要：電子商務(wù)從產(chǎn)生到如今成為我們生活中不可缺少的一部分，其發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的特點(diǎn)，而在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容便是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，一個(gè)好的電商網(wǎng)站能夠吸引更多的客戶的注意，幫助企業(yè)降低成本，實(shí)現(xiàn)更多的盈利，幫助企業(yè)擴(kuò)大盈利規(guī)模。本文從電商網(wǎng)站建設(shè)的基本內(nèi)容，必要性，網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)等方面綜合描述了電商網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電商網(wǎng)站；網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)站設(shè)計(jì)

一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述

電子商務(wù)網(wǎng)站是指通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)發(fā)布、展示商品信息，實(shí)現(xiàn)電子交易，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種售前和售后服務(wù)、全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的網(wǎng)站。

電子商務(wù)有三種常見(jiàn)的模式，分別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的B2B模式、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的B2C模式、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的C2C模式，根據(jù)這三種常見(jiàn)的電商模式，相應(yīng)的B2B電商網(wǎng)站（阿里巴巴）、B2C電商網(wǎng)站（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）、C2C電商網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生（淘寶網(wǎng)）。

電子商務(wù)網(wǎng)站不僅包括像淘寶、這樣的在線交易網(wǎng)站，像工商企業(yè)自建的以本企業(yè)產(chǎn)品，商品為主要內(nèi)容的網(wǎng)站也屬于電商網(wǎng)站。

電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)模式包括：1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商：買(mǎi)方通過(guò)第三方交易平臺(tái)購(gòu)得商家的產(chǎn)品信息，例如阿里巴巴和淘寶網(wǎng)使用支付寶、易趣使用財(cái)付通作為第三方交易平臺(tái)；2.自主研發(fā)：企業(yè)自行組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站；3.自助建站：適用于個(gè)人網(wǎng)站或小型個(gè)體企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，需要自建網(wǎng)站的用戶購(gòu)買(mǎi)上傳到網(wǎng)絡(luò)空間上的已經(jīng)做好的網(wǎng)站，然后登陸網(wǎng)站后臺(tái)對(duì)其進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)置，就可以建設(shè)自己個(gè)性化的網(wǎng)站。

二、電商網(wǎng)站建設(shè)的必要性

電子商務(wù)從1990年的電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代開(kāi)始，到如今不過(guò)30年的時(shí)間里由起步階段經(jīng)歷了雛形期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，到如今的成熟期，越來(lái)越成為人們生活中不可或缺的一部分，而作為電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)平臺(tái)的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)揮了日益重要的作用：

（一）電子商務(wù)發(fā)展的需要

有數(shù)據(jù)表明，從2012年到2016年，網(wǎng)購(gòu)用戶人數(shù)從2.42億增長(zhǎng)至4.67億，增長(zhǎng)近一倍；網(wǎng)絡(luò)零售交易額從1.31億增長(zhǎng)至5.16億，年均增長(zhǎng)40%。電子商務(wù)發(fā)展迅速，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中交易方式由傳統(tǒng)的線下交易為主發(fā)展成為網(wǎng)上在線交易為主，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得網(wǎng)上交易更加方便快捷，網(wǎng)上交易成為了當(dāng)下人們進(jìn)行交易的首選方式，電商網(wǎng)站是進(jìn)行咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付的首要途徑。

（二）客戶管理的需要

網(wǎng)站可以提高企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的效率，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理，有助于企業(yè)挖掘新客戶，維護(hù)老客戶，節(jié)省客戶管理成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。

（三）開(kāi)拓市場(chǎng)

近些年，跨境電商發(fā)展得風(fēng)生水起，眾多的海外倉(cāng)通過(guò)電商網(wǎng)站向我國(guó)廣大消費(fèi)者銷(xiāo)售海外大牌產(chǎn)品，我國(guó)的特色產(chǎn)品也銷(xiāo)往全球各個(gè)地域，電商網(wǎng)站幫助企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)拓展到全球范圍內(nèi)。

三、電商網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)

（一）電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃

網(wǎng)站規(guī)劃要明晰網(wǎng)站規(guī)劃的流程，確定網(wǎng)站的目的、功能，制定好網(wǎng)站的技術(shù)解決方案，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行總體規(guī)劃，進(jìn)而確定網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)包括了內(nèi)容、欄目、版式、風(fēng)格設(shè)計(jì)。

1.內(nèi)容設(shè)計(jì)：電商網(wǎng)站內(nèi)容需要緊緊圍繞網(wǎng)站的主題，文不對(duì)題的網(wǎng)站會(huì)使企業(yè)流失大批客戶，給企業(yè)帶來(lái)很大的損失；網(wǎng)站內(nèi)容要真實(shí)地表達(dá)企業(yè)文化，傳達(dá)企業(yè)服務(wù)思想，描述網(wǎng)站的主要產(chǎn)品和服務(wù)；網(wǎng)站內(nèi)容要實(shí)時(shí)更新，將最新消息呈現(xiàn)給客戶，吸引更多的“回頭客”；網(wǎng)站內(nèi)容要準(zhǔn)確，尤其在庫(kù)存，價(jià)格等方面，避免因?yàn)閿?shù)據(jù)不準(zhǔn)確帶來(lái)不必要的麻煩；在設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，要有“圖片優(yōu)于文字”的思想，在頁(yè)面中要善于用圖片表達(dá)想要傳達(dá)的思想，因?yàn)閳D片比文字更加直接明了。

2.欄目設(shè)計(jì)：網(wǎng)站的欄目也要緊扣主題，這樣的網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)且主題突出；同時(shí)，欄目是一個(gè)網(wǎng)站某類(lèi)內(nèi)容的概括，要用一個(gè)詞準(zhǔn)確且簡(jiǎn)單地概括出該類(lèi)內(nèi)容的主要意思。

3.版式設(shè)計(jì)：版式設(shè)計(jì)要根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容和目標(biāo)客戶的特點(diǎn)選擇合適的版式布局；網(wǎng)站的版式布局應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔扼要，保證主題內(nèi)容的鮮明[1]。

4.風(fēng)格設(shè)計(jì)：風(fēng)格獨(dú)特的網(wǎng)站能更好地給用戶留下好印象，吸引顧客的注意，當(dāng)?shù)玫搅擞脩舻恼J(rèn)可，隨之而來(lái)的便是客戶訪問(wèn)量的大幅提升，進(jìn)而帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的提高。

四、總結(jié)

電商網(wǎng)站在今后會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，因此電商網(wǎng)站的建設(shè)需要提起網(wǎng)站建設(shè)人員的極大注意，從網(wǎng)站整體的構(gòu)思，到網(wǎng)站框架，欄目，內(nèi)容，版式的設(shè)計(jì)，再到網(wǎng)站的維護(hù)，每一步都需要專(zhuān)業(yè)人員付出很大的心血與精力。

從根本來(lái)講，電商網(wǎng)站建設(shè)的目的是為了實(shí)現(xiàn)電子交易，將企業(yè)的各種信息通過(guò)網(wǎng)站傳遞給客戶。在這個(gè)過(guò)分追逐功利的時(shí)代，如何做到信息的有效傳播，顯得非常重要，“真實(shí)性”和“有效性”是新媒體傳播時(shí)代的核心所在[2]。

參考文獻(xiàn)：

[1]解秀萍.論電子商務(wù)發(fā)展與網(wǎng)站建設(shè)的重要性[J].電子商務(wù)，2011，02：42+46.

[2]龔靜子.以“淘寶”為例談購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)研究[D].江蘇省南京藝術(shù)學(xué)院，2011.