路亞蘭，長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通街道龍興社區(qū)黨委書(shū)記。1989年，24歲的她當(dāng)上了龍興社區(qū)居委會(huì)主任，后任龍興社區(qū)黨委書(shū)記。在這平凡的崗位上，路亞蘭一干就是29年，這29年來(lái)，路亞蘭沒(méi)有休過(guò)一次年假，幾乎天天泡在社區(qū)里，從一點(diǎn)一滴的小事做起，把黨和政府的惠民政策送到千家萬(wàn)戶(hù)，真心誠(chéng)意為社區(qū)居民群眾服務(wù)，被居民稱(chēng)為社區(qū)的“當(dāng)家人”。

心中裝著黨和政府的大事業(yè)，用滿(mǎn)腔熱忱和辛勤勞動(dòng)為社區(qū)困難群體排憂(yōu)解難

剛剛接任社區(qū)書(shū)記，路亞蘭面臨最困難的工作是下崗再就業(yè)。下崗再就業(yè)問(wèn)題是關(guān)系民生的大問(wèn)題，這項(xiàng)工作做好了，除了解決居民群眾的生存問(wèn)題外，還可為政府減壓，為社會(huì)穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。路亞蘭通過(guò)調(diào)查了解到，社區(qū)共有下崗職工400多人，為讓他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，她做了很多工作，想了不少辦法，并總結(jié)出社區(qū)安置下崗職工再就業(yè)有三招：第一招是廣泛聯(lián)系社區(qū)單位，通過(guò)為轄區(qū)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與駐街單位共建，安置了轄區(qū)內(nèi)200多名下崗職工。第二招是發(fā)動(dòng)身邊人，挖掘身邊資源，利用多種渠道為社區(qū)下崗職工安排就業(yè)。社區(qū)內(nèi)有一名患脊柱炎的大學(xué)生孫祿，為了給他治病，家人要賣(mài)掉房子，全家僅用她母親每月700元的退休金維持基本生活。路亞蘭得知孫祿家的情況后，主動(dòng)幫助孫祿的父親安排了工作，又幫孫祿聯(lián)系到了一份在印刷廠(chǎng)做排版員的工作。在大家的關(guān)愛(ài)下，曾經(jīng)有過(guò)輕生念頭的孫祿變得樂(lè)觀(guān)、積極，對(duì)生活充滿(mǎn)了信心。第三招是和下崗職工交心，做他們的思想工作，說(shuō)服他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀(guān)念，使他們能適應(yīng)新的崗位，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。自2003年到現(xiàn)在，路亞蘭所在的龍興社區(qū)實(shí)現(xiàn)了下崗職工全部再就業(yè)，成為全國(guó)充分就業(yè)精品示范社區(qū)。

除了下崗職工，社區(qū)內(nèi)的“空巢老人”也是最需要幫助的弱勢(shì)群體。路亞蘭為了及時(shí)幫助72戶(hù)“空巢老人”家庭解決各種生活困難，她和社區(qū)其他同事一起對(duì)這些“空巢老人”進(jìn)行了包保，定期走訪(fǎng)，讓老人們感受到家一樣的溫暖。

把社區(qū)當(dāng)成家、把居民當(dāng)成親人，心里有這份擔(dān)當(dāng)，就沒(méi)有什么做不好的事兒

2009年9月，路亞蘭在社區(qū)走訪(fǎng)調(diào)研時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)有一家窗戶(hù)冒出了濃煙，路亞蘭帶著兩位同事立即往樓上跑，到了六樓才知道是一家居民不慎引起燃?xì)庠钇鸹稹ｋm然火已經(jīng)被撲滅，但家中72歲老人的額頭、面部、手部卻多處燒傷，當(dāng)時(shí)家里只有老人和十幾歲的小孫女在家，路亞蘭和同事立即打車(chē)將老人送往醫(yī)院并墊付了醫(yī)藥費(fèi)。老人的兒子因?yàn)楣ぷ鞯脑蛞粫r(shí)趕不回來(lái)，路亞蘭就一直陪護(hù)著老人，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員和病人知道她是社區(qū)工作者而并非老人的親人時(shí)，都感到驚訝，好奇地問(wèn)：“社區(qū)還管這事？”路亞蘭笑著回答：“社區(qū)居民和我們是一家人，幫助居民群眾解決實(shí)際困難是社區(qū)工作人員義不容辭的責(zé)任。”

2010年6月，低保戶(hù)武延民來(lái)到社區(qū)，路亞蘭發(fā)現(xiàn)她的身體特別虛弱，聊天中得知，武延民大出血?jiǎng)偝鲈阂恍瞧冢F(xiàn)在又突發(fā)心絞痛，且離異后一個(gè)人帶著孩子，生活困難，無(wú)錢(qián)醫(yī)治。了解情況后，路亞蘭立即把她送到了吉大二院，并墊付了住院押金。在武延民住院期間，路亞蘭多次帶水果去醫(yī)院探望她，還聯(lián)系到了她住在外地的妹妹來(lái)照顧她。痊愈后的武延民帶著感激之情給社區(qū)送來(lái)了寫(xiě)有“為民排憂(yōu)、心系百姓”的錦旗。

為了更好地為居民服務(wù)，路亞蘭自費(fèi)制作了2000張社區(qū)連心卡，卡片正面印著她的照片、名字、辦公和手機(jī)電話(huà)，左下角印著一只銜著康乃馨的和平鴿，右下角印著兩顆緊緊連在一起的紅心?？ㄆ谋趁嬗≈翱鞓?lè)彼此共享、難題共同面對(duì)、煩惱一起承擔(dān)”。路亞蘭的電話(huà)24小時(shí)都開(kāi)機(jī)，群眾有了連心卡，隨時(shí)都能找到她。

有一天夜里10點(diǎn)多，路亞蘭的電話(huà)突然響起，原來(lái)是住戶(hù)水管漏水，把趙紅權(quán)家淹了。趙紅權(quán)是殘疾人，他愛(ài)人沒(méi)有辦法，情急之下就打了連心卡上的電話(huà)。路亞蘭二話(huà)沒(méi)說(shuō)，穿著睡衣、拖鞋就跑到趙紅權(quán)家，只見(jiàn)趙紅權(quán)癱在床上，身上蓋著個(gè)塑料布，天棚像下雨一樣，沙發(fā)、被子、衣服、家具都被水淋透了。路亞蘭先把趙紅權(quán)安置好，然后組織人掏水，近一個(gè)小時(shí)，水掏凈了，路亞蘭身上的睡衣也濕了一大截。這時(shí)，樓上住戶(hù)回來(lái)了，他家被水淹得更加嚴(yán)重。路亞蘭和大家說(shuō)：“先不要追究是誰(shuí)的責(zé)任，求大家再幫個(gè)忙，把樓上的水掏凈了再說(shuō)。”大家又一起幫著樓上掏水，一直到后半夜才收拾完。該住戶(hù)非常感動(dòng)，主動(dòng)賠償了樓下住戶(hù)的一切損失，事后兩家人還成了很好的朋友。他們感謝路亞蘭，路亞蘭卻說(shuō)：“作為一名社區(qū)干部，你們有困難時(shí)想到了我，就是對(duì)我最大的信任和肯定。”

2015年起，路亞蘭結(jié)合“走戶(hù)”中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員以人口為單位創(chuàng)新建立居民檔案，針對(duì)不同人的不同需要，把人口分成8大類(lèi)24種需求，有效提高了精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。

社區(qū)工作不僅在于奉獻(xiàn)居民，扎根基層，更在于一生的執(zhí)著和無(wú)怨無(wú)悔

路亞蘭是社區(qū)的當(dāng)家人、居民的貼心人，可是對(duì)于母親，她卻滿(mǎn)懷愧疚。2002年初，路亞蘭的母親被確診為尿毒癥晚期住進(jìn)了醫(yī)院，只能靠透析維持生命。當(dāng)時(shí)社區(qū)剛剛合并，居民們忙著回遷，社區(qū)臨時(shí)在物業(yè)借個(gè)毛坯房辦公，事情像亂麻一樣繁雜。這時(shí)，下崗普查發(fā)放補(bǔ)助金工作又在全市展開(kāi)了，每天來(lái)社區(qū)登記的人排成長(zhǎng)龍。社區(qū)僅有3名新來(lái)的工作人員，業(yè)務(wù)還不熟悉。路亞蘭就像是救火隊(duì)員一樣，哪里“著火”往那里奔，哪里有事往哪里趕，她干完白天的工作，下了班趕緊到醫(yī)院陪母親，母親睡著了，她又抓緊時(shí)間填各種各樣的表格。就這樣，直到母親去世，她硬是沒(méi)有請(qǐng)一天的假，沒(méi)耽誤一天的工作。在路亞蘭的帶領(lǐng)下，社區(qū)提前完成了登記普查、補(bǔ)助金發(fā)放和居民回遷等多項(xiàng)工作，保障了居民的利益。

2011年10月，路亞蘭被查出患有甲狀腺乳頭狀癌，手術(shù)后，她的身體大不如前，同事們勸她別像以前那么拼命干了，但她卻說(shuō)：“生命要有價(jià)值，如果因?yàn)榧膊∥揖头艞壛宋业氖聵I(yè)，放棄了一個(gè)黨員、一個(gè)勞模的理想信念，那我寧肯放棄生命！”路亞蘭不顧虛弱的身體，強(qiáng)忍著疼痛，回到社區(qū)上班。居民群眾又看到了路亞蘭挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)忙碌的身影。

經(jīng)過(guò)路亞蘭和全體社區(qū)工作者、廣大居民的齊心努力，龍興社區(qū)先后榮獲了全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、國(guó)家級(jí)充分就業(yè)社區(qū)、吉林省社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位、長(zhǎng)春市精神文明建設(shè)先進(jìn)社區(qū)等百余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。路亞蘭本人也先后榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范、省社區(qū)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省特級(jí)勞動(dòng)模范等幾十項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

如今，已經(jīng)53歲的路亞蘭仍然用真心、真情、真愛(ài)做著社區(qū)基層工作，熱情地為居民群眾服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和勞動(dòng)模范的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。