劉淑娜

摘要：當今時代，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)，滲透在生活中的方方面面。無論是學習還是生活，人們都離不開互聯(lián)網(wǎng)。由此產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)+模式也已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑，互聯(lián)網(wǎng)+與各行各業(yè)相結(jié)合，極大方便了人們的生活。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展也不例外，通過與互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合，極大促進了自身的發(fā)展，開始走向智慧型鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的時代該文旨在通過分析互聯(lián)網(wǎng)+對生態(tài)旅游的發(fā)展的影響，提出合理的發(fā)展策略，通過一系列的措施，推動鄉(xiāng)村生態(tài)旅游智慧化的發(fā)展，從而進一步實現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；鄉(xiāng)村；生態(tài)旅游；策略

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2017）10-0118-04

1 概述

互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃的提出是在2015年的政府工作報告中，這標志著我國開始邁向互聯(lián)網(wǎng)+時代。在2016年政府工作報告中指出，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相融合，加上公共設(shè)施的不斷完善以及人們生活水平的不斷提高，我國正大步邁向大眾旅游時代。不僅如此，近幾年中央一號文件也多次強調(diào)要大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并且要將其發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。由此可以看出，我們正大步邁向互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村生態(tài)旅游時代。但同時，也為我們帶來了許多值得思考的問題，生態(tài)旅游業(yè)如何發(fā)展就成為我們必須要面對的第一個問題。

2 互聯(lián)網(wǎng)+對鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的影響

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+極大地改善了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營模式

與其他產(chǎn)品不同，旅游產(chǎn)品并不以物質(zhì)的形式存在，它是一種無形的產(chǎn)品，既看不見也摸不著，但它卻實實在在地存在著。旅游產(chǎn)品有三個特點，分別是異地性、可改變和差異性。而它的這三個特點也決定了它是非常適合通過互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營。有了互聯(lián)網(wǎng)，人們通過手機獲取信息，交流體驗，以及進行預(yù)約，直接改變了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營模式。一方面，對于消費者來說，利用互聯(lián)網(wǎng)，人們可以隨意選擇自己喜歡的旅游目的地，并可以提前知道旅游目的地的有關(guān)情況，通過比較，選擇出適合自己的旅游目的地。另一方面，對于經(jīng)營者來說，他們可以準確及時的發(fā)布旅游信息，聯(lián)系方式等，不必再大費周章的進行宣傳，做廣告，可以節(jié)約成本，使利益最大化。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)還可以廣泛傳播旅游信息，使更多的人知道這些旅游信息，提升鄉(xiāng)村旅游的影響力。最后，經(jīng)營者與消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通交流，消費者也可以利用朋友圈，在自己的微信、微博發(fā)表評論，提升鄉(xiāng)村旅游的知名度。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)+改變鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的消費模式

權(quán)威報告指出，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51，互聯(lián)網(wǎng)的普及率高達54.3%。同時，超過90%的網(wǎng)民是通過手機上網(wǎng)。從中我們可以看出，將近一半的中國人已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)時代，并且大部分人是通過手機上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及對生態(tài)旅游的消費方式有很大的影響。首先，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的消費方式發(fā)生了改變，很多消費者是通過手機來選擇旅游路線，預(yù)訂酒店等，在消費后，還會給予評價。其次，經(jīng)營者在宣傳鄉(xiāng)村生態(tài)旅游時，不再散發(fā)傳單，或者利用廣播進行宣傳，他們開始利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，如微博微信，這樣不僅節(jié)約了成本，而且可以使更廣大的群眾知道旅游信息，以最少的成本獲取最大的效益。而且，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布旅游信息，也為消費者提供了方便，他們可以從網(wǎng)上輕松獲取大量的信息。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)+帶動了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時代下的智慧鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)不僅促進了生態(tài)旅游的發(fā)展，還逐步向四周延伸，促進其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，智慧鄉(xiāng)村生態(tài)旅游促進了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。最近幾年，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)也不例外。為了滿足消費者的需求，經(jīng)營者會提供無線網(wǎng)絡(luò)，進一步促進農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使農(nóng)村更多人了解并使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，他們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品推向全國各地，擴大市場，不斷促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。其次，促進了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善。在經(jīng)營活動中，無論是經(jīng)營者還是消費者都離不開互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)營者需要通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)布旅游信息，不斷擴大市場，而消費者也需要通過互聯(lián)網(wǎng)進行支付。因此，在農(nóng)村也需要完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

3 互聯(lián)網(wǎng)+時代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題

3.1 投入不足

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，互聯(lián)網(wǎng)是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)是以技術(shù)、人才、硬件、軟件來作為支撐的，這些都離不開大量資金的支持，想要促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，就必須加大資金的投入。但是當前，資金投入明顯不足，主要表現(xiàn)在三個方面：首先，配套的硬件、軟件不足。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營者一般是農(nóng)村居民，對于他們來說，購買計算機及相應(yīng)的配套設(shè)施是一筆不小的支出。因此他們無法為消費者提供完善的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)支持，而這極大的打消了消費者的熱情。其次，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代下的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持。但是，農(nóng)村并沒有完全實現(xiàn)寬帶、wifi全覆蓋，這極大地限制了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。最后，網(wǎng)絡(luò)信息不能及時更新。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展需要經(jīng)營者及時更新以及補充信息，但由于資金投入不足，經(jīng)營者不能及時更新、補充并維護信息，導(dǎo)致鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展受到限制。

3.2 觀念滯后

當今時代，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營者以農(nóng)村居民為主，與城鎮(zhèn)居民相比，觀念比較落后，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的意識還沒有普及。主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營觀念滯后。有數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年，手機網(wǎng)上支付用戶超過300億，越來越多的消費者希望通過網(wǎng)上支付來預(yù)約旅游，但經(jīng)營者觀念落后，并不愿意主動嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)來進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，這不僅打消了消費者的旅游積極性，還對鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響；另一方面，網(wǎng)絡(luò)宣傳觀念滯后。眾所周知，無論是有形的產(chǎn)品還是無形的產(chǎn)品，都需要經(jīng)營者進行宣傳，擴大產(chǎn)品的知名度，而互聯(lián)網(wǎng)就是宣傳的最好途徑。但由于觀念滯后，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳的積極性不強。他們的消費者還是以周邊的居民為主，在宣傳上，他們還是沿用以前的方式，散發(fā)傳單或豎立廣告牌。少數(shù)網(wǎng)絡(luò)信息并不能滿足消費者的需求，農(nóng)村生態(tài)旅游的知名度并不能得到提高。

3.3 人才缺失

人才就是第一生產(chǎn)力。眾所周知，無論是什么年代，社會的發(fā)展都離不開人才，互聯(lián)網(wǎng)+時代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展同樣也離不開人才。但是，現(xiàn)在高校培養(yǎng)出來的人才在選擇就業(yè)地點時更多地偏向于大城市，如上海、廣東，因為他們認為大城市有更大的發(fā)展空間，更好的就業(yè)前景。因此，很少有人愿意主動回農(nóng)村就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展缺乏人才。同時，經(jīng)營者缺乏相應(yīng)的知識，并且主動參加培訓(xùn)的熱情度不高。所以人才缺失使鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展速度較慢。

3.4 供需矛盾

在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求不斷增加，要求也在不斷提高。消費者具有信息搜尋精確化、體驗個性化以及廣泛分享性三個特征。他們會積極主動的對信息進行選擇。而經(jīng)營者觀念滯后，并不能滿足消費者的這些需求。因此，經(jīng)營者與消費者之間的供需矛盾日益突出。眾所周知，一個成功的商業(yè)模式，需要以滿足消費者的需求為前提。如果不能很好地滿足消費者的需求，就會打擊消費者的積極性，不利于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。而這就迫使經(jīng)營者主動學習互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)知識，最大限度地滿足消費者的需求。

4 互聯(lián)網(wǎng)+時代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的策略

4.1 完善的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

完善的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，可以為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展提供不竭的動力，實現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。首先，推動鄉(xiāng)村生態(tài)旅游形成規(guī)模，以地區(qū)為單位，構(gòu)建地區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)，提升整體競爭力。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)做宣傳。改變以往依靠傳單、廣播進行宣傳的方式，充分利用微博、微信以及網(wǎng)絡(luò)公眾平臺宣傳鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，擴大鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的知名度。最后，可以在微博微信以及公眾平臺上發(fā)布旅游信息，還可以推出限時優(yōu)惠旅游套餐，抓住消費者的消費心理來吸引消費者。不僅如此，經(jīng)營者還可以在網(wǎng)上與消費者進行溝通，了解消費者的感受后，及時調(diào)整經(jīng)營方式，促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。

4.2 加大政府引導(dǎo)和扶持的力度

亞當·斯密在《國富論》中提出兩只手的理論，一只是政府看得見的手，一只是市場無形的手，想要促進經(jīng)濟的發(fā)展就離不開這兩只手。市場這只無形的手固然重要，但是經(jīng)濟的發(fā)展，也離不開政府這只看得見的手。當前，互聯(lián)網(wǎng)+時代下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展也是如此，離不開政府的引導(dǎo)和扶持。首先，政府應(yīng)該加大力度扶持經(jīng)營者完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。政府應(yīng)從多種渠道來籌集資金，支持鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，可以通過招商引資的方式完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)農(nóng)村與世界的互聯(lián)互通。其次，政府應(yīng)該鼓勵經(jīng)營者進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳，不僅可以節(jié)約宣傳成本，還可以使更多的人了解旅游信息。最后，地方政府可以利用官方微博或者官方網(wǎng)站為當?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游做宣傳。這樣不僅節(jié)約宣傳的費用，還可以提高當?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游的知名度。

4.3 加強人員信息化培訓(xùn)力度

人才是第一生產(chǎn)力。無論什么時代，經(jīng)濟的發(fā)展都離不開人才的支持，而人才需要知識。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，想要促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展，就必須培養(yǎng)大量的人才。與普通的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營不同，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的網(wǎng)絡(luò)宣傳要求宣傳人員不僅要具有旅游管理知識，還要掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。這對鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理者和經(jīng)營者提出了更高的要求。當前，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營者以農(nóng)村居民為主，他們往往不具備基本的旅游管理知識，也沒有掌必備的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，而兼有旅游管理知識和信息技術(shù)的人才往往不愿意主動回到農(nóng)村。因此，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展缺乏人才。這就要求政府積極主動的解決人才缺乏的問題。政府可以從三方面入手。首先，聘請專業(yè)人員定制網(wǎng)頁、微博和公眾平臺，并做到及時更新和維護旅游信息。其次，對鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營者進行培訓(xùn)，也可以采用現(xiàn)場指導(dǎo)的方式對鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營者進行培養(yǎng)，使他們不僅掌握基本的旅游管理知識，還能掌握必備的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游提供大量的人才。最后，定期進行技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能不斷提升經(jīng)營者的信息化水平，實現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 經(jīng)營者需樹立終身學習觀念

當今時代，知識早已不是固定不變的，社會在進步，知識也在不斷更新，陳舊的知識不能適應(yīng)社會的要求，就要求經(jīng)營者要樹立終身學習的觀念。終身學習是指社會每個成員為適應(yīng)社會發(fā)展和實現(xiàn)個體發(fā)展的需要，貫穿人一生的、持續(xù)的學習過程，概括為一句話就是活到老學到老。如果經(jīng)營者不積極主動地更新知識，他就無法適應(yīng)快速發(fā)展的社會。也就不能滿足消費者的需求，這不利于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。樹立終身學習觀念，可以從以下四個方面入手。

1） 培養(yǎng)主動的學習習慣

將學習當成自己的事情，扎實做好每件事情，好好學習中遇到的每個問題。對于經(jīng)營者來說，他們早已過了上學的年齡，但是他們的學習并沒有終止，他們需要主動豐富自己的知識，只有這樣，才能掌握更多關(guān)于生態(tài)旅游的知識，才能促進生態(tài)旅游的發(fā)展。不僅如此，還要具有百折不撓的勇氣。學習本身就不是簡單的事情，我們只有具有百折不撓的勇氣，才能克服學習中的各種難題。

2） 培養(yǎng)自我更新的習慣

自我更新就是不固守已經(jīng)掌握的知識和形成的能力，從發(fā)展和提高的角度，對自己的知識認識和能力不斷地進行完善。這就需要人們把自我的心態(tài)放開。有的人習慣說不，對于新信息總是拒于千里之外。的確，不是所有的知識都值得學習，但是對于有利于我們發(fā)展的知識，我們應(yīng)該積極主動地學習。經(jīng)營者來說，只有不斷進行自我更新，學習必備的信息技術(shù)，才能適應(yīng)社會的發(fā)展需求，才能促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。

3） 培養(yǎng)學以致用的習慣

學以致用的精髓在于動手。理論上行得通的東西，實踐起來可能要比想象的復(fù)雜。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，這句話警醒我們應(yīng)該注重實踐。對于互聯(lián)網(wǎng)+時代下生態(tài)旅游的經(jīng)營者來說，信息技術(shù)是尤為重要的。他們在學習了信息技術(shù)知識之后，應(yīng)該親自實踐操作，學習，在網(wǎng)絡(luò)上與消費者進行溝通交流，只有這樣才能更好地了解消費者的心理促進生態(tài)旅游的發(fā)展。

4） 培養(yǎng)不斷探索的習慣

培養(yǎng)不斷探索的習慣，首先要對周圍的事物有濃厚的興趣。興趣，是最好的老師。因此，應(yīng)該學會培養(yǎng)自己的興趣。對于生態(tài)旅游的經(jīng)營者來說，信息技術(shù)是需要他們不斷學習的領(lǐng)域，他們應(yīng)該積極主動培養(yǎng)對信息技術(shù)的興趣。有了興趣，也就有了學習的動力，才能掌握更多有關(guān)生態(tài)旅游的知識，促進生態(tài)旅游的發(fā)展。

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