王二威 廖愛紅 田艷
摘要:專業(yè)建設(shè)的核心之一是課程建設(shè)。本文從課程目標(biāo)定位、內(nèi)容選擇、內(nèi)容組織、教學(xué)方法與手段等方面探討了經(jīng)管專業(yè)《電子商務(wù)》課程建設(shè)的研究與主要做法,實踐表明,該課程建設(shè)模式取得了較好的效果。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);課程建設(shè);教學(xué)方法
引論
電子商務(wù)不僅是一個應(yīng)用領(lǐng)域,而且是一門綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、行為科學(xué)、計算機科學(xué)和服務(wù)科學(xué)的新興交叉學(xué)科。電子商務(wù)涉及現(xiàn)代商務(wù)運營技術(shù)以及現(xiàn)代信息技術(shù),人們利用商務(wù)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)進行交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂以及資金的支付,利用電子商務(wù)信息系統(tǒng)記錄商務(wù)物流、資金流和信息流以及支持商務(wù)管理[1]。在電子商務(wù)方興未艾之際,在國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略和“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略如火如荼之際,電子商務(wù)類課程在經(jīng)濟管理類本科專業(yè)的地位越來越重要。本文即是對本教學(xué)團隊多年《電子商務(wù)》課程教學(xué)實踐探索進行提煉總結(jié)。
1、課程建設(shè)背景
電子商務(wù)發(fā)展迅速,一方面得益于計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展,使從EDI發(fā)展到基于Internet的電子商務(wù),從PC端快速發(fā)展到移動端;另一方面,市場、經(jīng)濟、法律、社會和技術(shù)因素創(chuàng)造了一個高度競爭、以顧客為中心的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)必須對新的環(huán)境變化做出快速反應(yīng),進而推動電子商務(wù)的發(fā)展,反過來電子商務(wù)的發(fā)展也推動了傳統(tǒng)工業(yè)的變革和融合,促進了其在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、軍事、金融等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。
在高等院校里,電子商務(wù)從一開始就得到了高度重視,然而其建設(shè)與發(fā)展卻落后于市場實踐發(fā)展,存在一系列問題:一是課程目標(biāo)定位不清晰,理論性和技能性區(qū)分度不高;二是教學(xué)內(nèi)容體系性不強,教材內(nèi)容嚴重跟不上電子商務(wù)實踐的發(fā)展,例如直到現(xiàn)在還有教材在教如何網(wǎng)上購物等;三是課堂設(shè)計實踐性差,未能抓住新一代大學(xué)生“數(shù)字原住民”特點,造成學(xué)生學(xué)習(xí)不夠積極,主動性不能充分調(diào)動。因此,探索研究互聯(lián)網(wǎng)+背景下《電子商務(wù)》課程建設(shè)模式是亟待解決的課題,具有重要的教育實踐意義。
2、課程定位
電子商務(wù)課程定位,一方面要與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)賦予該課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)相一致,另一方面要與前導(dǎo)、后續(xù)課程銜接一致。
經(jīng)管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位在培養(yǎng)適應(yīng)信息社會發(fā)展,具備國際視野和創(chuàng)新能力,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)理論與系統(tǒng)方法,具有“能說、會寫、善算、實干”的商科綜合技能和實踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息社會,商科綜合技能和實踐能力、創(chuàng)新能力是經(jīng)管專業(yè)人才的核心能力。
電子商務(wù)課程以經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、信息技術(shù)等為基礎(chǔ),重點培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)分析設(shè)計和實踐能力,開拓學(xué)生視野,為專業(yè)綜合素質(zhì)提升提供應(yīng)用實踐平臺和領(lǐng)域。
作為經(jīng)管專業(yè)的平臺課程,電子商務(wù)的課程目標(biāo)定位為:以電子商務(wù)基本理論、知識、技術(shù)和主要應(yīng)用為內(nèi)容,使學(xué)生理解和把握電子商務(wù)的基本概念和交易、營銷、支付、物流等商務(wù)應(yīng)用,塑造學(xué)生的商業(yè)模式分析設(shè)計能力,加強學(xué)生的技術(shù)和模式創(chuàng)新應(yīng)用能力,提升學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)管理能力,開拓學(xué)生思維,提高學(xué)生的研究能力和創(chuàng)業(yè)意識。
3、課程內(nèi)容選擇
課程內(nèi)容選擇應(yīng)遵循以下兩個原則:一是體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想,符合教育教學(xué)規(guī)律,具有基礎(chǔ)性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、先進性、適應(yīng)性和針對性;二是有助于學(xué)習(xí)者創(chuàng)新能力、實踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。
電子商務(wù)屬于比較年輕的一門課程,是一門綜合性、交叉型課程,同時理論和實踐緊密結(jié)合[2]。該課程涵蓋的知識領(lǐng)域較多,范圍廣泛:交易、營銷、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、移動應(yīng)用技術(shù)、社會法律等等,因此課程內(nèi)容選擇應(yīng)根據(jù)能力培養(yǎng)目標(biāo)、區(qū)域特點、社會發(fā)展需求等因素綜合考慮,要體系完整,重點突出。
經(jīng)過多輪次教學(xué)實踐,根據(jù)培養(yǎng)面向珠三角地區(qū)人才特點,選擇以下四個部分作為電子商務(wù)課程主要內(nèi)容。
1)電子商務(wù)信息流:涵蓋電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺建站技術(shù)、EDI技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、交易安全技術(shù)(加密技術(shù)、認證技術(shù)、安全協(xié)議、防火墻技術(shù))等;
2)電子商務(wù)資金流:涵蓋網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行、電子貨幣、電子支付、電子金融等;
3)電子商務(wù)物流:涵蓋電子商務(wù)物流體系設(shè)計、建設(shè)與管理,電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理等;
4)電子商務(wù)商流:涵蓋交易模式(B2B模式、B2C模式、C2C模式,其他模式等)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等。
4、課程內(nèi)容組織
課程內(nèi)容組織應(yīng)遵循大學(xué)生的認知規(guī)律和能力培養(yǎng)規(guī)律,科學(xué)劃分課程內(nèi)容模塊,精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié),合理分配課時數(shù),既要做到理論和實際緊密聯(lián)系,又要做到課堂內(nèi)外的有機結(jié)合,融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體。
在埃佛雷姆?特班等人著的《電子商務(wù)——管理與社交網(wǎng)絡(luò)視角》中,將主要內(nèi)容編排為電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)市場、電子商務(wù)應(yīng)用、新興電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)支持系統(tǒng)、電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施等五個部分。肯尼斯?勞登等人著的《電子商務(wù)——商務(wù)、技術(shù)、社會》一書中,將主要內(nèi)容分為電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、商務(wù)概念和社會問題、電子商務(wù)應(yīng)用實務(wù)等四部分。戴夫?查菲等人著的《電子商務(wù)——戰(zhàn)略、執(zhí)行與實踐》一書中,將主要內(nèi)容分為概述篇、戰(zhàn)略與應(yīng)用篇、執(zhí)行實踐篇等三大部分,但本書概念和視角與《管理信息系統(tǒng)》更為接近。在清華大學(xué)覃征教授編著的《電子商務(wù)概論》中,分為基礎(chǔ)篇、技術(shù)篇、管理篇、實踐篇、案例篇、戰(zhàn)略篇等六大部分,涉及內(nèi)容更為全面。
筆者所在教學(xué)團隊結(jié)合以上著名《電子商務(wù)》教材,根據(jù)課程目標(biāo)定位,結(jié)合本校實際,按照電子商務(wù)體系框架(即商流、信息流、資金流、物流以及外部支撐環(huán)境)進行安排,以理論與實踐結(jié)合為主旨,以案例分析為主要手段,突出不同商業(yè)模式的分析與設(shè)計,強調(diào)信息技術(shù)在不同商務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)計?!峨娮由虅?wù)》課程主要內(nèi)容組織及課時安排(共32學(xué)時,30課時進行主要內(nèi)容教學(xué),2課時進行總結(jié))見下表:
5、教學(xué)方法與手段
教學(xué)團隊根據(jù)電子商務(wù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點,運用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段,探索適合“數(shù)字原住民”的教學(xué)模式[3],以啟發(fā)式講授法、案例驅(qū)動教學(xué)法、探究式教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)教學(xué)法等有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,重點訓(xùn)練學(xué)生基礎(chǔ)知識、商業(yè)模式分析設(shè)計、信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)計等方面的能力,取得了理想的效果。
啟發(fā)式講授法:講授法是最基本的教學(xué)方法,對重要的理論知識的教學(xué)采用講授的教學(xué)方法,直接、快速地讓學(xué)生掌握,為學(xué)生在實踐中游刃有余地應(yīng)用打好堅實的理論基礎(chǔ)。啟發(fā)式講授法更強調(diào)對電子商務(wù)概念、技術(shù)基礎(chǔ)的掌握,講授時結(jié)合周邊生產(chǎn)生活實例,根據(jù)不同專業(yè)領(lǐng)域,在課堂討論過程中,讓學(xué)生獲得啟發(fā),更深刻地理解基本概念和模式。電子商務(wù)基礎(chǔ)模塊、信息流模塊主要采用講授法。
案例驅(qū)動教學(xué)法:對于商流模塊、資金流模塊和物流模塊采用本方法,由教學(xué)團隊精心挑選并編制案例,重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力,以“課前文獻學(xué)習(xí)——引導(dǎo)問答思考——開放小組討論——重點要點總結(jié)”為主線,學(xué)生以小組為單位,對案例內(nèi)容進行思辨地分析和討論,運用自身所學(xué)做出綜合的判斷和評價。一方面使學(xué)生充分把握知識的應(yīng)用范圍和層次,另一方面開發(fā)了學(xué)生邏輯思維能力,拓寬了學(xué)生的思維空間,提高了學(xué)生的判斷能力、分析能力和綜合素質(zhì)。此外,案例選擇強調(diào)綜合性、時效性和針對性,每一模塊精選2-3個案例,其中1個案例作為課堂部分一以貫之,另1-2個案例作為課下學(xué)習(xí)擴充之用。
探究式教學(xué)法:探究式教學(xué)法注重學(xué)生的主體地位,充分發(fā)揮自主能力,讓學(xué)生自覺地、主動地探索,掌握認識和解決問題的方法和步驟,研究客觀事物的屬性,發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的起因和事物內(nèi)部的聯(lián)系,從中找出規(guī)律,形成自己的認知?!峨娮由虅?wù)》教學(xué)過程中,在商流模塊、信息流模塊、資金流模塊分別給出若干主題,創(chuàng)設(shè)情境,課堂上學(xué)生分組充分討論、辯論,由老師組織進行適當(dāng)?shù)拈_放式探究,總結(jié)梳理,理清方向;課堂外由學(xué)生小組充分調(diào)查和討論,形成結(jié)論,并制作PPT分享,提倡發(fā)散、變通、多維思考和認知。
翻轉(zhuǎn)教學(xué)法:該方法是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間,學(xué)生利用課外時間通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、網(wǎng)絡(luò)討論等形式提前學(xué)習(xí),在課堂上,老師主要以問題輔導(dǎo)為主,幫助學(xué)生更深層次理解問題,這樣學(xué)習(xí)的決定權(quán)由教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生,課堂時間學(xué)習(xí)效率更高[4]。外部支撐環(huán)境模塊采用翻轉(zhuǎn)教學(xué)法,組織學(xué)生小組課外深入研究電子商務(wù)帶來的社會問題和法律問題,得到深刻認識,課堂上的引導(dǎo)使得學(xué)生思考討論形成共識,再給出可行的解決方案或解決路徑。
此外,充分利用第二課堂,建設(shè)適宜“數(shù)字原住民”交流學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,一方面為學(xué)生提供必要的教學(xué)PPT、實踐指導(dǎo)、案例資源、音視頻資源,供課外學(xué)習(xí)之用;另一方面利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的討論板塊,為學(xué)生提供共同的討論社區(qū),解決學(xué)生常見問題,開展熱門話題討論,重點案例自制征集,讓學(xué)生和老師共建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進步。
結(jié)語
經(jīng)過若干年的課程建設(shè),團結(jié)協(xié)作的教學(xué)團隊基本形成;教學(xué)內(nèi)容逐步完善和深入,形成體系,并編寫了具有一定區(qū)域特色的教材;教學(xué)方式方法不斷探索改進,基本契合“數(shù)字原住民”學(xué)習(xí)特點;學(xué)生案例分析能力、探究式學(xué)習(xí)能力不斷提高,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能明顯提升,參加與電子商務(wù)有關(guān)的競賽(如:中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽)取得了不俗成績。
參開文獻:
[1] 田艷. 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用[M]. 廣州:暨南大學(xué)出版社, 2016.
[2] 鄭麗. 課程建設(shè)的實踐與反思——以電子商務(wù)概論課程為例[J]. 實驗技術(shù)與管理, 2014,31(10):31-35.
[3] 吳清列. 我國電子商務(wù)人才發(fā)展誤區(qū)與專業(yè)發(fā)展思路[J]. 中國大學(xué)教育,2015,2:37-41.
[4] 李績才. 基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的電子商務(wù)教學(xué)改革與實踐[J]. 高教學(xué)刊,2017,6:107-108.
作者簡介:
王二威,講師,碩士,北京理工大學(xué)珠海學(xué)院,主要從事決策方法、信息管理研究。
廖愛紅,講師,碩士,北京理工大學(xué)珠海學(xué)院,主要從事決策方法、信息管理研究。
田艷,教授,北京理工大學(xué)珠海學(xué)院,主要從事信息管理、商科教育研究。