蔡文芳

【摘 要】在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的環(huán)境下，各行各業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游也不例外，在借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)下，鄉(xiāng)村旅游較以前有了很大的變化，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，在其發(fā)展的過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題，影響了其發(fā)展的腳步。文章通過(guò)對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下鄉(xiāng)村旅游所遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出可實(shí)現(xiàn)其發(fā)展的路徑策略，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；旅游；可持續(xù)發(fā)展；路徑策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】F592；F323 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）05-0049-02

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合加快了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，使鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)方面都得到改善和優(yōu)化，使鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)力的到加強(qiáng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，鄉(xiāng)村旅游存在以下現(xiàn)狀：一是鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式得到改善；二是鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)模式發(fā)生改變；三是鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和提升了居民就業(yè)率。

1.1 鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式得到改善

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，鄉(xiāng)村旅游不再局限于以前的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)進(jìn)行大范圍的推廣，旅游作為一種無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，更適于在互聯(lián)網(wǎng)上流通，比其他行業(yè)有一定優(yōu)勢(shì)[1]。并且，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)、電腦來(lái)獲取鄉(xiāng)村旅游的資訊，還可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流心得，通過(guò)手機(jī)、電腦上的軟件進(jìn)行預(yù)購(gòu)門(mén)票、預(yù)約住宿等一系列的活動(dòng)。消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解旅游目的地的環(huán)境、消費(fèi)水平、有哪些值得一游的景點(diǎn)，再根據(jù)自己的興趣愛(ài)好和能力水平來(lái)確定旅游目的。而經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行宣傳，推廣提高自己的知名度，相比傳統(tǒng)模式更加便捷，降低了成本。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)了旅游地的商品價(jià)格的透明化，極大地避免了商家宰客的現(xiàn)象。

1.2 鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)模式發(fā)生改變

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量快速增多，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，并且對(duì)自己經(jīng)歷過(guò)的消費(fèi)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，就鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)自己所去過(guò)的景、景點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出其中的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，并提出建議[2]。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，根據(jù)消費(fèi)者提出的建議，可以改進(jìn)自己的不足和擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)消費(fèi)者提出的建議，在具有自身的特色的情況下，根據(jù)消費(fèi)者的喜好，進(jìn)行對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，吸引更多的顧客，提升自己產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)。例如，通過(guò)開(kāi)設(shè)微博、微信公眾號(hào)接受消費(fèi)者的建議或意見(jiàn)，改進(jìn)自己的不足。此外，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，消費(fèi)者隨身攜帶現(xiàn)金的習(xí)慣正在消除，只需帶一部手機(jī)就可以進(jìn)行消費(fèi)，這就要求鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者也要根據(jù)這一趨勢(shì)設(shè)置自己的網(wǎng)絡(luò)賬戶來(lái)方便游客進(jìn)行消費(fèi)。

1.3 鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和居民就業(yè)率

眾所周知，一個(gè)地方的一種產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展會(huì)帶動(dòng)其周邊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游在互聯(lián)網(wǎng)的加強(qiáng)下，發(fā)展迅速，其周邊產(chǎn)業(yè)也會(huì)得到發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下的鄉(xiāng)村旅游，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是其發(fā)展的基礎(chǔ)，無(wú)論是游客進(jìn)行手機(jī)支付，還是經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳推廣，都要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，所以鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)周邊的其他產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)者的需求下，也會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，來(lái)發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì)，這樣就會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)企業(yè)的發(fā)展。以此類(lèi)推，最終周邊產(chǎn)業(yè)都會(huì)得到發(fā)展。而且人流量的增多會(huì)使當(dāng)?shù)氐南M(fèi)增多，企業(yè)得到發(fā)展、擴(kuò)大，就會(huì)需要更多的員工來(lái)支持企業(yè)的運(yùn)行，這樣就會(huì)使當(dāng)?shù)氐氖杖胨教岣撸M(jìn)而當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平就會(huì)提高，最終實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，有的鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，有的鄉(xiāng)村旅游并沒(méi)有得到快速發(fā)展，沒(méi)有得到快速發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游存在許多問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化投入不足，經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念落后，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化人才匱乏。

2.1 經(jīng)營(yíng)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化投入不足

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)如洪水般奔騰而來(lái)，不可阻擋。鄉(xiāng)村旅游也必須緊緊依靠互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，但是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展，首先，網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)施必須完善[3]。一些地方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有得到完善，寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有進(jìn)入到當(dāng)?shù)兀蛘呤菦](méi)有全覆蓋，并且由于大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)電腦等設(shè)備對(duì)其來(lái)說(shuō)是有些困難的。其次，對(duì)信息沒(méi)有進(jìn)行維護(hù)。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施都到位時(shí)，由于自身的技術(shù)水平或資金不足無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行更新，導(dǎo)致對(duì)信息接收不良，無(wú)法做出相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.2 經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念落后

當(dāng)?shù)剞r(nóng)民作為鄉(xiāng)村旅游的主要經(jīng)營(yíng)者，有一些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息化還認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息并不能給他們帶來(lái)更高的效益。首先，這些經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛無(wú)縹緲的東西，引進(jìn)之后可能對(duì)自己的事業(yè)產(chǎn)生危害。其次，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的陌生，他們認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳自己，或者銷(xiāo)售自己的商品，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，他們由于缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而不能解決網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題，導(dǎo)致他們還是用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，沒(méi)有將自己的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展。

2.3 鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化人才匱乏

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代進(jìn)行發(fā)展，就必須擁有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面的人才。在我國(guó)，高校畢業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才很少選擇在鄉(xiāng)村就業(yè)，大多數(shù)會(huì)選擇在城市工作或創(chuàng)業(yè)。在鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者中掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的人才極少，并且對(duì)于培養(yǎng)自身的或他人專(zhuān)業(yè)技能的投入不足，對(duì)于政府組織的相關(guān)培訓(xùn)也不積極參加，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)遇到的問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展就會(huì)停滯不前，企業(yè)利潤(rùn)降低，相應(yīng)的員工工資福利就會(huì)降低，最后導(dǎo)致員工流失，人才流失，最終形成惡性循環(huán)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑策略

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遇到的問(wèn)題，找出相對(duì)應(yīng)的解決辦法，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游快速穩(wěn)定地發(fā)展。政府加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游投入的力度、更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的落后觀念和建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大力引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才都是行之有效的解決辦法。

3.1 政府加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游投入的力度

政府的支持和引導(dǎo)是一個(gè)地區(qū)或者一個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要條件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，政府應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)：加大資金投入，完善和維護(hù)基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)寬帶、Wi-Fi的全覆蓋；給經(jīng)營(yíng)者提供相關(guān)的技術(shù)支持，并加以監(jiān)督和維護(hù)；對(duì)當(dāng)?shù)芈糜渭哟笮麄髁Χ?，在政府網(wǎng)站首頁(yè)宣傳旅游信息，這樣既省時(shí)又省力，還節(jié)省了資金投入，一舉多得。

3.2 更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的觀念和建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

政府在對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行資金投入的同時(shí)，也要改變鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的觀念，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)在社會(huì)的影響，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的幫助，讓其了解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和作用，并且在經(jīng)營(yíng)者利用互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，積極幫助其解決并告知解決的方法，保證以后再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題時(shí)能自己?jiǎn)为?dú)應(yīng)對(duì)[4]。通過(guò)建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的推廣，實(shí)現(xiàn)線上交流和銷(xiāo)售產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者還可以在平臺(tái)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的QQ群、微信群，從而積累自己的客戶與資源，定期在群里發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)，推出一些優(yōu)惠套餐來(lái)吸引顧客，提高自己產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)。

3.3 大力引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才必不可少，人才是否充足，是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一個(gè)重要因素。對(duì)人才的引進(jìn)可以通過(guò)引進(jìn)外來(lái)人才和自己培養(yǎng)人才2個(gè)方面進(jìn)行。第一，通過(guò)人才市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)招聘的途徑進(jìn)行人才引進(jìn)，這種方法可以快速得到相關(guān)方面的人才，但是得給予相對(duì)高的福利待遇。第二，經(jīng)營(yíng)者可以自己或派遣員工積極參與政府組織的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培訓(xùn)，從而掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的知識(shí)和要點(diǎn)，或者聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人員來(lái)培訓(xùn)自己或者員工，不斷提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，最后實(shí)現(xiàn)自我的提升，做到自己獨(dú)自就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

4 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，它在產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷(xiāo)售和售后服務(wù)商都起到了至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村旅游必須與互聯(lián)網(wǎng)緊緊相連，必須依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、推廣的最大化，找到自身的發(fā)展道路，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]周偉偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西省鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展對(duì)策研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2017，28（17）：100-101.

[2]畢富利.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式的研究[J].旅游縱覽（下半月），2016（7）：196.

[3]顏小花.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展路徑探討[J].南方農(nóng)機(jī)，2018，49（4）：162.

[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]