王 丹

（黔南民族高等?？茖W(xué)校,貴州 都勻 558003）

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷進(jìn)步,人們對(duì)于護(hù)理人員的護(hù)理禮儀提出更高的要求,并且國內(nèi)許多醫(yī)院為了能在市場競爭中得到較大的優(yōu)勢,提出了以患者為中心的臨床護(hù)理理念,以此獲取患者及其家屬的信賴,因此加強(qiáng)學(xué)生護(hù)理禮儀教育具有重要意義[1]。研究表明,在護(hù)理禮儀教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性較差,且學(xué)生對(duì)理論知識(shí)與操作技能運(yùn)用的能力欠缺,難以提升教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)代教育主要以引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)為主,這就需要教師不斷改善傳統(tǒng)的教學(xué)方法,以期提升學(xué)生的思維能力與學(xué)習(xí)能力。本文主要針對(duì)情景劇表演教學(xué)在護(hù)理禮儀教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行探討,現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在2016年1月至2017年2月期間于我校學(xué)習(xí)的74名學(xué)生為研究對(duì)象,根據(jù)雙色球抽簽的方式將其分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組37名學(xué)生中,男性7名,女性30名,年齡范圍在 16～22歲之間,平均年齡為（19.68±1.23）歲,大專學(xué)生為 16名,中專學(xué)生為21名；實(shí)驗(yàn)組37名學(xué)生中,男性6名,女性31名,年齡范圍在 17～23 歲之間,平均年齡為（19.87±1.24）歲,大專學(xué)生為15名,中專學(xué)生為22名。兩組學(xué)生的一般資料比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 教學(xué)方法

對(duì)照組學(xué)生采取傳統(tǒng)護(hù)理禮儀教學(xué)方法,具體方法為：對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體授課,教學(xué)內(nèi)容包括儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、微笑禮儀以及舉止禮儀等理論知識(shí)。實(shí)驗(yàn)組學(xué)生采取情景劇表演教學(xué)方法進(jìn)行護(hù)理禮儀教學(xué),具體方法如下。

（1）舉辦相關(guān)知識(shí)講座：教師需要詳細(xì)為學(xué)生講解護(hù)理禮儀教學(xué)的基本知識(shí)與護(hù)理禮儀行為的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),教師可以采取多媒體的教學(xué)方法,將相關(guān)的圖片、視頻以及文字等以課件形式展示,其主要內(nèi)容為學(xué)生的服裝、儀容儀表、職業(yè)表情等。另外,讓學(xué)生觀看護(hù)理人員與患者進(jìn)行溝通時(shí)的談吐與護(hù)理時(shí)的基本原則等[2]。

（2）確定情景劇的主題：在教學(xué)過程中并不是所有的章節(jié)內(nèi)容都適合情景劇的表演,因此教師在上課前應(yīng)該根據(jù)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備,確定情景劇表演的主題。將護(hù)理人員分為4～5人為一小組,小組通過抽簽的方法負(fù)責(zé)一個(gè)情景劇的表演,設(shè)計(jì)的劇情需要緊扣教學(xué)內(nèi)容,并涵蓋相關(guān)章節(jié)的理論知識(shí)與操作知識(shí),每個(gè)小組的表演時(shí)間為15分鐘。

（3）排練與設(shè)計(jì)情景?。簩W(xué)生需要根據(jù)劇本的內(nèi)容與排練的步驟在練習(xí)室中進(jìn)行排練,確保每名學(xué)生都有表演的機(jī)會(huì),之后教師需要根據(jù)學(xué)生表演的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),及時(shí)指出學(xué)生在表演護(hù)理人員中存在的問題,并對(duì)其進(jìn)行改善,督促學(xué)生積極進(jìn)行禮儀練習(xí),使護(hù)理禮儀的教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

（4）情景劇的課堂展示：根據(jù)教學(xué)任務(wù)的安排,在涉及情景劇表演的章節(jié)時(shí),先讓教師對(duì)相關(guān)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講述,再由學(xué)生對(duì)情景劇進(jìn)行表演。在表演的過程中,教師需要確保能提供足夠的空間給學(xué)生進(jìn)行表演,并要求在學(xué)生表演時(shí)所有人保持安靜。在表演結(jié)束后,由學(xué)生對(duì)表演人員的溝通能力、操作情況以及表演真實(shí)性等進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià),并由教師對(duì)表演過程中存在的問題進(jìn)行整理,并讓學(xué)生及時(shí)糾正。

1.3 觀察指標(biāo)

在兩組學(xué)生護(hù)理禮儀教學(xué)結(jié)束后,參考《護(hù)理禮儀》所指定的護(hù)理禮儀相關(guān)知識(shí)考核點(diǎn),對(duì)學(xué)生的臨床操作情況與相關(guān)理論知識(shí)了解的評(píng)分情況進(jìn)行對(duì)比與觀察,總分值為100分,分?jǐn)?shù)越高說明學(xué)生的學(xué)習(xí)情況越好。采取我校自制的教學(xué)滿意度調(diào)查表讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),包括非常滿意、較滿意、不滿意3個(gè)指標(biāo)。教學(xué)滿意度=（非常滿意人數(shù)+較滿意人數(shù)）/總?cè)藬?shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0處理兩組患者相關(guān)數(shù)據(jù),用（±s）表示計(jì)量數(shù)據(jù),行t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)采用χ2檢驗(yàn),P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組操作成績與理論成績比較

實(shí)驗(yàn)組的操作成績和理論成績與對(duì)照組相比,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）,見表 1。

表1 兩組操作成績與理論成績比較（±s，分）

表1 兩組操作成績與理論成績比較（±s，分）

組別對(duì)照組實(shí)驗(yàn)組例數(shù)37 37 t P--操作成績82.29±5.79 90.54±6.19 2.36＜0.05理論成績80.62±6.87 92.74±5.31 2.97＜0.05

2.2 兩組教學(xué)滿意度比較

對(duì)照組的教學(xué)滿意度明顯低于實(shí)驗(yàn)組（P＜0.05）,見表2。

表2 兩組教學(xué)滿意度比較[n（%）]

3 討論

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,護(hù)理人員的操作水平與理論知識(shí)水平越來越受到患者及其家屬的關(guān)注,并成為能對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)形象造成影響的關(guān)鍵,同時(shí)也是患者及其家屬選擇醫(yī)院的原因之一[3]。傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要是以教師在課堂上為學(xué)生講述理論知識(shí)為主,學(xué)生則在課堂下被動(dòng)地聽講與記筆記,該教學(xué)方法嚴(yán)重抑制了學(xué)生思維能力的發(fā)展。而采用情景劇表演教學(xué)方法,教師僅為學(xué)生確定表演的主題,讓學(xué)生自主編寫集操作性、趣味性以及知識(shí)性于一體的情景劇表演劇本,能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性[4]。另外,情景劇表演有助于提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此,情景劇的表演能有效提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì),在禮儀教學(xué)中不僅有助于患者得到個(gè)性化的護(hù)理,還有助于臨床護(hù)理工作貼近社會(huì)與患者,并且對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神具有重要意義[5]。

本次研究中實(shí)驗(yàn)組的操作成績與理論成績明顯高于對(duì)照組（P＜0.05）,且教學(xué)滿意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。說明情景劇表演在護(hù)理禮儀教學(xué)中的應(yīng)用效果顯著,對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性有重要作用,有顯著的教學(xué)應(yīng)用價(jià)值。