劉銳

摘要：隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，新媒體行業(yè)迅速崛起，帶來了傳播健康教育的很多方式與途徑。新媒體傳播健康教育有很多優(yōu)勢(shì)，例如：交互性強(qiáng)、即時(shí)性、數(shù)字化、信息量大、內(nèi)容豐富、信息便捷、范圍廣、兼容性強(qiáng)、個(gè)性化信息服務(wù)、復(fù)合型傳播、無邊界傳播以及綜合性傳播等。本文淺析了新媒體對(duì)基礎(chǔ)百姓健康教育工作的傳播方式以及影響力和作用。

關(guān)鍵詞：新媒體；健康教育；影響

中圖分類號(hào)：文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.27.000

健康問題是關(guān)于人類發(fā)展和生存的本質(zhì)問題，健康信息的傳播離不開傳播工具和傳播渠道的不斷拓展。在新媒體環(huán)境下，健康傳播媒介形式的外延不斷擴(kuò)大，傳播內(nèi)容明顯增多，傳播效率顯著提升。本文一方面肯定了新媒體在健康信息發(fā)布、尋醫(yī)問藥咨詢和提供情感支持等方面的積極作用；另一方面，新媒體平臺(tái)下的信息同質(zhì)化、飛沫化等問題會(huì)對(duì)健康傳播效果產(chǎn)生干擾。而要最大限度地發(fā)揮新媒體的健康傳播作用，需要構(gòu)建公眾的信任，形成價(jià)值共同體，并從政府、媒體、專家和公眾多維角度進(jìn)行新媒體傳播的優(yōu)化。

1 新媒體對(duì)健康教育工作的傳播方式

新媒體是綜合利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道向用戶提供信息的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。新媒體形態(tài)多樣，包括微博、博客、社交網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)、即時(shí)通訊、新媒體視頻、手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、數(shù)字報(bào)紙、電子紙等。新媒體的特點(diǎn)為信息海量、信息共享、即時(shí)互動(dòng)，個(gè)性化強(qiáng)，參與度高，交流便捷。因此，在健康傳播中，新媒體成為人們獲取健康信息和互動(dòng)交流的重要渠道。利用微信、微博、手機(jī)APP應(yīng)用等來接收健康信息也成了日常生活。健康傳播是以“人人健康”為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種傳播媒介渠道和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康的目的而制作、傳遞、交流、分享健康信息的過程。本文旨在探討新媒體在健康傳播中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，為今后開展健康促進(jìn)工作提供參考。

2 新媒體對(duì)健康傳播的影響機(jī)制和作用

2.1 發(fā)布與傳播健康信息，并有效遏制謠言擴(kuò)散

受眾依賴媒介來滿足他們對(duì)健康信息的需求，新媒體特別是專業(yè)類健康媒體可以更有效地為公眾提供大眾衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)科普知識(shí)信息，向大眾傳播各種衛(wèi)生防病控制的政策法規(guī)，以提高群眾的公共衛(wèi)生意識(shí)、自我保健意識(shí)和疾病防控能力，促進(jìn)人們改變不健康的生活方式。政府部門在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，也可以通過新媒體的有效溝通，及時(shí)快速地告知公眾政府決策，指導(dǎo)公眾采取何種措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，還可以對(duì)社會(huì)流傳的各種謠言進(jìn)行及時(shí)遏制。

2.2 提供尋醫(yī)問藥等咨詢服務(wù)，進(jìn)行預(yù)防倡導(dǎo)和行為干預(yù)

基于數(shù)字互聯(lián)技術(shù)的新媒體可以實(shí)現(xiàn)用戶的同步或異步互動(dòng)，這一點(diǎn)為新媒體條件下健康咨詢服務(wù)的興起奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。美國2004年底的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有6200萬的人上網(wǎng)，其中90%的網(wǎng)民希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)與他們的醫(yī)師進(jìn)行互動(dòng)（如預(yù)約、續(xù)藥和了解測(cè)試結(jié)果等），而且超過30%的人愿意為此付費(fèi)。我國也有大量的專業(yè)健康類網(wǎng)站提供此類服務(wù)。另外，我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的官方機(jī)構(gòu)開始逐步進(jìn)入新媒體的健康傳播中。甘肅省衛(wèi)生廳建立微博矩陣、浙江省微博問診平臺(tái)“浙江微博醫(yī)生”、北京市衛(wèi)生局“首都健康微博平臺(tái)”等，都是政府機(jī)構(gòu)在健康傳播和健康教育方面對(duì)新媒體應(yīng)用的積極探索，真正做到了將“單向宣傳、自上而下的健康教育發(fā)展為雙向交互、平等對(duì)話的健康傳播”。

2.3 新媒體用戶間互相提供情感支持，建立歸屬感

新媒體的社區(qū)導(dǎo)向和互動(dòng)性既可以使“同一社區(qū)”里的人尋找自我群體的歸屬感，交流健康信息，提供情感支持，并集體進(jìn)行個(gè)人訴求的表達(dá)和權(quán)益的爭取，在良好的交流氛圍中獲得彼此間和群體外的認(rèn)同和支持，達(dá)到健康傳播的最終效果。例如，艾滋病博客的自我傳播特征就較明顯，具有較強(qiáng)的真實(shí)性、貼近性、感染性和教育性，能引起艾滋病患者的共鳴和普通人的理解。需要指出的是，新媒體平臺(tái)還可以有效組織線下活動(dòng)，對(duì)有特殊需求的用戶進(jìn)行健康干預(yù)。例如，重慶藍(lán)宇工作組向重慶同性戀人群開展快速檢測(cè)HIV服務(wù)等，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速預(yù)訂和咨詢。

2.4 利用新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)健康信息的國際溝通與協(xié)調(diào)

健康問題是無國界的，需要國際共同合作，制訂促進(jìn)全球健康的政策及實(shí)踐計(jì)劃。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體平臺(tái)可以充分打破時(shí)空限制，能夠超越現(xiàn)實(shí)社會(huì)的管理邊界將信息在最短時(shí)間內(nèi)傳遍全球，因而在健康信息的國際傳播中發(fā)揮重要作用。新媒體的發(fā)展可以使信息從區(qū)域傳播轉(zhuǎn)向全球流動(dòng)，起到很好的國際溝通和協(xié)調(diào)作用，以新媒體為信息發(fā)布平臺(tái)，更直接、更互動(dòng)地與公眾溝通，成為公司企業(yè)甚至國際化組織有效應(yīng)對(duì)健康危機(jī)的重要手段。3結(jié)語

新媒體傳播方式的出現(xiàn)為宣傳健康教育工作帶來了許多便利之處，但新媒體傳播信息并不是沒有缺陷的。新媒體傳播信息量大導(dǎo)致垃圾消息較多，關(guān)鍵信息往往被人們忽略，且傳播主體眾多，消息來源不一定完全可靠，虛假信息泛濫。對(duì)此政府應(yīng)當(dāng)注重對(duì)信息的監(jiān)察力度，打擊垃圾信息及虛假信息，媒體工作人員提高行業(yè)水平和專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)行業(yè)自律性，積極創(chuàng)新改進(jìn)傳播方式，完善創(chuàng)新體制，使新媒體能夠更好的傳播健康教育工作。

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