梅麗莎·霍根鮑姆

1922年11月14日，BBC首次對英國全國廣播。我們現(xiàn)在聽不到當(dāng)時的播報(bào)了，因?yàn)楫?dāng)時沒有錄音。但是我們知道這一點(diǎn)：廣播的口音是完美無瑕的標(biāo)準(zhǔn)英音（Received Pronunciation， RP），通常也被稱作女王的英語（Queens English），這是一種被認(rèn)為是精英、當(dāng)權(quán)者和皇家的語言。

在那之后的許多年來，BBC的廣播只允許使用標(biāo)準(zhǔn)英音。標(biāo)準(zhǔn)英音成為英國口音的同義語，帶有明顯的含義。它受到信賴，具有權(quán)威性，讓人感到真誠。但時過境遷，現(xiàn)在BBC允許——甚至鼓勵——在廣播中使用各種地方口音，目的是代表BBC多元化的受眾以及吸引新聽眾和用戶。

雖然BBC不再僅限使用標(biāo)準(zhǔn)英音了，但是在當(dāng)今社會，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)英音的偏見仍然十分嚴(yán)重。口音可以反映一個人的社會背景和人的偏見。人的偏見非常嚴(yán)重，以至于會影響到我們判斷一個人是否值得信任。

提到口音帶來的信任感，似乎有兩大因素。首先，口音代表了你身份的一部分。但是隨著人的年齡增長，這會與你理想中的口音發(fā)生沖突，比如你希望自己的口音變的更加高貴，或者不那么自大。2013年的一項(xiàng)4000人調(diào)查發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)英音和德文郡（Devon）口音最受信任，而利物浦口音最不受信任，考克尼（Cockney）英語口音——倫敦勞工階層的口音緊隨其后。在智力與口音的關(guān)系方面，得分相似。

不過，這些都是一時的調(diào)查結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)生活中，對口音的信任會隨著時間的推移而發(fā)生變化，這取決于我們的社交圈和日常人際關(guān)系。普利茅斯大學(xué)（Plymouth University）的伊拉里亞·托爾（Ilaria Torre）的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，對口音的信任感有可能根據(jù)第一印象和判斷而改變。一部分被試者聽的是標(biāo)準(zhǔn)的英國南部口音，另一部分是不太受信任的利物浦口音。如果受信任口音的使用者接著做出良好的行為——例如回饋一筆慷慨的投資——那么這種值得信賴的第一印象就會加深。

然而，假如受信任口音的使用者接著做出失信于人的行為，他們給人的信任感甚至?xí)陀诳谝艉托袨槎疾恢档眯刨嚨娜?。被試者會“懲罰他們未能達(dá)到自己的期望”，托爾說。相反的情況也會發(fā)生，被認(rèn)為不值得信賴的人，如果做出良好的行為，就能修正負(fù)面看法。

“通過與很多不同口音的人交往，我們可能會意識到自己的偏見是毫無根據(jù)的，我們對某個口音值得信任的看法也可能會改變?！蓖袪栒f。

媒體也有作用。例如，高端超市馬莎百貨（Marks & Spencer）的廣告常常采用讓人感覺放松的標(biāo)準(zhǔn)英音旁白，而低價位的超市Iceland的廣告則請明星凱瑞·卡托娜（Kerry Katona）。她在曼徹斯特和利物浦之間的小鎮(zhèn)沃林頓（Warrington）長大——后來因吸毒指控，她的廣告遭遇下架。

在英國，有人甚至要求學(xué)校老師改正自己的地方口音。曼徹斯特大學(xué)的亞歷山大·巴拉塔（Alexander Baratta）說，雖然一些人覺得地方口音聽起來受教育程度不高，但也有人覺得這樣更平易近人，真誠、友好，而高雅的口音比較冷淡、高傲。

對外國口音的偏見也很常見。王澤的一項(xiàng)研究表明，與印度口音相比，美國被試者更信任英國口音?！叭藗兂３Σ粯?biāo)準(zhǔn)的口音有負(fù)面看法，尤其是弱勢群體和地位較低的少數(shù)群體?！彼f。

另一項(xiàng)研究表明，口音甚至?xí)拗莆覀兊穆殬I(yè)機(jī)會。德國地方口音不如標(biāo)準(zhǔn)德語受歡迎，盡管說話的內(nèi)容是一樣的。不過，瑞士人更喜歡有地方口音的外科醫(yī)生，因?yàn)槿鹗靠谝舻牡抡Z在瑞士的使用最為普遍。

在信任哪種口音的問題上，我們依賴于自己所知以及社會對我們理想口音的影響。但是，如果我們都花時間聆聽他人，我們可能會學(xué)會喜歡組成這個多元世界的各式各樣的口音，而不是把信任建立在我們出生前就學(xué)會的隱性偏見之上。