李慧文　崔柏偉

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)社會的到來以及新媒體平臺井噴式的發(fā)展現(xiàn)狀改變了傳統(tǒng)的時間維度和空間界限、并在此基礎上塑造了新的社會形態(tài)。在這一過程中，傳統(tǒng)社會中的社會運動逐漸與網(wǎng)絡相結(jié)合呈形成了網(wǎng)絡社會運動的新模式。“江歌案”經(jīng)網(wǎng)絡平臺傳播后，迅速引起廣大網(wǎng)友的持續(xù)關(guān)注和社會動員，成為一起典型的網(wǎng)絡運動案例。本文將通過對這一網(wǎng)絡上的社會運動事件分析，探究社會運動在新媒體時代新的形態(tài)特征以及在運動過程中造成的負面社會影響，以期為更好地利用網(wǎng)絡空間進行社會運動提供可行建議。

[關(guān)鍵詞]新媒體時代 社會運動 新特征

一、社會運動與網(wǎng)絡社會運動

目前有關(guān)社會運動的研究還沒有一致的普適性理論范式。在歐洲學者中，主要立足于社會學和心理學的解釋，具有很強的哲學和人文關(guān)懷，在研究方法上偏重于文化主義和結(jié)構(gòu)主義的解釋。批判早期社會心理學理論以及大眾社會理論開始，美國學者走上了理性主義的研究路線，把社會運動的起因、過程和方向看作是各方利益之間博弈和理性選擇的結(jié)果。通俗意義上的社會運動即公民圍繞某一公共議題、以特定訴求為目標、有組織地發(fā)起的群眾抗爭性集體行動。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)社會的到來，公民利用手中的自媒體平臺打破了傳統(tǒng)媒體對新聞輿論領域的壟斷而擁有了發(fā)聲的渠道，其自我意識、權(quán)力意識不斷得到增強。以2004年的“孫志剛事件”開始為標志、到2011年的“郭美美事件”、再到2017年的“江歌案”。可以看到。社會運動的網(wǎng)絡化越來越明顯：動員基礎大、超越時空界限、線上運動等等。網(wǎng)民們不僅利用自媒體平臺來參與到他人組織的社會運動中。而且可以通過平臺爆料，成為社會運動的發(fā)動者，比如“和頤酒店女生遇襲事件”中的主人公正是通過微博講述自己經(jīng)歷、并發(fā)起網(wǎng)民行動的集結(jié)號，最終維護了自己權(quán)益。

結(jié)合上述案例，對于網(wǎng)絡運動的理解，可以呈現(xiàn)為兩種向度：一是指利用互聯(lián)網(wǎng)等新信息傳播技術(shù)進行組織、動員而發(fā)展的線下社會運動和集體行動，此時互聯(lián)網(wǎng)主要是用來動員的手段和途徑；另一是指不僅利用互聯(lián)網(wǎng)進行動員，同時行動本身也是在互聯(lián)網(wǎng)營造的虛擬社會中進行的集體行動，如網(wǎng)絡抗議、網(wǎng)絡募集、黑客行為等。在現(xiàn)實的網(wǎng)絡運動中，這兩種向度實際上是互相配合來發(fā)揮作用的。

二、“江歌案”與網(wǎng)絡運動

本文首先在此梳理一下江歌案發(fā)生的關(guān)鍵節(jié)點：2016年11月3日，中國留學生在日本遇害，隨后日本警方證實犯罪嫌疑人為江歌室友劉鑫的前男友陳世峰；2017年12月11日，中國女留學生日本遇害案在東京開庭審理并于12月20日判處被告人陳世峰有期徒刑20年。

但此案件的奇特之處在于，“江歌案”開始在網(wǎng)絡傳播后，網(wǎng)友們關(guān)注的重點并非是直接的殺人兇手陳世峰，而是將聚光燈打在了江歌室友劉鑫以及“劉鑫是否故意關(guān)房門造成江歌死亡”這一舉動上，并在網(wǎng)絡上展開大規(guī)模的輿論討論；于是在江歌母親開通微博、公眾號，室友劉鑫開通微博的情況下。一場為江歌及其母親討回公道的網(wǎng)絡運動在聲討劉鑫中開始了。接下來本文將著重分析這場由網(wǎng)民發(fā)起的網(wǎng)絡運動相較于傳統(tǒng)社會運動所呈現(xiàn)的新形態(tài)和新特征。

（一）運動范圍：無限性

微博、微信等新媒體平臺具有低門檻、公開性、互動性的特點，也因此新媒體是一種民主化程度較高的媒介，網(wǎng)民們利用手中的自媒體平臺積極參與到“江歌案”的討論中。

在最開始，江母所呈現(xiàn)的媒介形象是獨自將女兒帶大、攢錢供女兒出國讀書、女兒遇害不惜任何財產(chǎn)和生命為女兒討回公道的一位堅強的母親形象，因此江歌的遭遇和江母的形象引發(fā)了大多數(shù)網(wǎng)友的同情與支持，并對劉鑫關(guān)門致江歌死亡的行為予以道德上的極力譴責：而且微博、公號等媒體平臺能夠快速處理、傳播這些信息，相較于傳統(tǒng)社會運動節(jié)省了大量的時間、經(jīng)濟成本，因此擴散的速度更快、范圍更廣。

此外，不同于以往社會運動中的強關(guān)系組織。網(wǎng)絡中基于弱關(guān)系組織的網(wǎng)民們以一種裂變式的方式交換、擴散這些觀點并在網(wǎng)絡上達成高度的一致：在江歌案開庭前，網(wǎng)上還發(fā)起了判處陳世峰死刑的簽名活動。網(wǎng)友們并將此線上活動拓展到了線下、從中國跨越國界到了日本進行活動。如果脫離了網(wǎng)絡，這種運動規(guī)模是很難達到的。

在網(wǎng)絡運動中，網(wǎng)絡平臺即為組織平臺。眾多網(wǎng)友們像圣戰(zhàn)士一樣維護和自身無切身利益關(guān)系的江母、維護世間正義，網(wǎng)絡的超時空性、網(wǎng)民們基于弱關(guān)系的交往方式更是將網(wǎng)絡運動的范圍無限擴大。

（二）抗爭風格：特征性

在江歌案中，網(wǎng)民主要通過轉(zhuǎn)發(fā)新聞、發(fā)表評論的方式參與到網(wǎng)絡運動中，在評論中通過聲討劉鑫和殺人兇手陳世峰來達到運動目的。但在此過程中，相較于傳統(tǒng)社會運動中嚴肅、正式的話語表達體系，網(wǎng)絡上社會運動的抗爭風格呈現(xiàn)出了自身的特點。

網(wǎng)民們將“江歌案”用順口溜的形式表現(xiàn)出來，朗朗上口還便于傳播；此外，有網(wǎng)友將劉鑫和陳世峰的形象用夸張漫畫的形式展示出來加以諷刺，而且在網(wǎng)上衍生出了眾多段子來挖苦、責難劉和陳。這種多媒體的表達方式正是利用了網(wǎng)絡傳播的特點，而且符合民眾心態(tài)便于傳播，造成了傳統(tǒng)社會運動方式不能達到的傳播效果。

（三）影響因素：多樣化

由于我國媒體“事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)管理”的雙重屬性，媒體在自主經(jīng)營、自負盈虧的運行模式中面臨著巨大生存壓力，網(wǎng)站通過獲取關(guān)注而吸引消費者，這肯定是個眼球經(jīng)濟的問題。在這種情況下，在互聯(lián)網(wǎng)中衍生發(fā)展、動員的網(wǎng)絡運動會受到多種復雜因素的影響。一方面，許多媒體會為了增加自身流量和關(guān)注度參與到運動中，甚至可能會因為意圖博得眼球而發(fā)表驚人言論。在江歌案的社會運動中，多家自媒體發(fā)布如“劉鑫，帶血的混沌好吃嗎？”、“劉鑫，江歌的冤魂喊你作證”等博人眼球的文章；另一方面，眾多個體的意見領袖也為了提高知名度而發(fā)表驚人言論。這些自媒體和個人確實會因此提高知名度，但是對于該運動來說，卻可能已經(jīng)背離了最初的初衷。

相較于傳統(tǒng)的社會運動形式，網(wǎng)絡運動會更容易受到網(wǎng)絡開放性、經(jīng)濟性、匿名性、弱關(guān)系性等諸多因素的影響而走向偏頗。

三、網(wǎng)絡運動弊端凸顯

在圍繞“江歌案”的社會運動中，由于網(wǎng)絡和新媒體環(huán)境的特殊性，在具體的實踐環(huán)節(jié)中已經(jīng)出現(xiàn)了眾多影響運動成果的負面問題。

（一）網(wǎng)絡暴力頻發(fā)

圍繞江母和劉鑫，網(wǎng)友們明顯分為了兩個陣營，且這兩個陣營的網(wǎng)友們之間勢同水火、每天公開叫罵，各種污言穢語不堪入目。這種網(wǎng)絡罵戰(zhàn)嚴重干擾了正常的網(wǎng)絡秩序，如此浪費公共空間的行為對于其他網(wǎng)民們不公平。

另外，陣營兩邊的網(wǎng)友們互爆對方真實身份信息并在線下進行人肉搜索，比如江母就曾經(jīng)在網(wǎng)絡上曝光了劉鑫父母工作單位、家庭住址、聯(lián)系方式等詳細信息，給劉鑫家的正常生活造成了嚴重惡劣的影響，這種缺乏媒介素養(yǎng)的行為在網(wǎng)絡運動中很常見，但是不值得提倡，應該堅決禁止。

（二）網(wǎng)絡謠言泛濫

針對“江歌案”，不良媒體和個人平臺為了搭順風車、蹭熱度，捏造出多個版本的虛假案件來，不僅給受眾帶來了錯誤的干擾性信息。而且眾多虛假的信息分流了受眾有限的注意力，從而造成真正議題的失焦。

更可怕的是眾多網(wǎng)友為吃瓜群眾，他們沒有用基本的知識和素養(yǎng)去分析和判斷事實真相。而是見風使舵，一股腦地跟隨主流意見發(fā)表言論。在沉默的螺旋作用下，網(wǎng)絡上錯誤、虛假的信息可能占據(jù)上風、主導輿論，這種情況會導致網(wǎng)絡運動失去其本身意義。

（三）后真相時代中真相的無力

牛津詞典把“后真相”（post-truth）評選為2016年度詞匯，用來描劃“客觀事實在形成輿論方面影響較小，而訴諸情感和個人信仰會產(chǎn)生更大影響”的情形。后真相成為這個時代最重要的特色之一。

眾所周知，開展社會運動要講究運動策略，訴諸情感、以情動人是最好的動員方式，也能喚起公眾的最大同情。江母的經(jīng)歷、遭遇喚起了公眾的極大同情，對劉鑫的批判也是訴諸于道德上的審判，甚至網(wǎng)友們將運動的重點偏離真正的殺人兇手去對劉鑫進行聲討，對劉鑫強大的道德審判可能會形成媒介審判，干擾正常的司法公正。過度訴諸情感、道德，對真相、事實的漠視導致真相的失焦，從本質(zhì)上來說，運動的意義何在？

網(wǎng)絡和新媒體賦予了社會運動更多的便利和效果，但技術(shù)是把雙刃劍，在發(fā)揮優(yōu)勢的同時還帶來很多復雜的負面問題。對于運動主體來說，最重要的是要增強媒介素養(yǎng)，真正發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢服務于網(wǎng)絡運動、致力于維護權(quán)益、爭取利益。