王芳

【摘要】“實(shí)習(xí)”是高職院校學(xué)生與社會(huì)接軌的重要環(huán)節(jié)，最近幾年，實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題一直困擾著學(xué)生、高職院校，甚至各大企業(yè)，本文通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)管理中遇到的問(wèn)題進(jìn)行客觀、主觀因素分析，最終提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高職院校；實(shí)習(xí)管理；問(wèn)題；對(duì)策

目前，中國(guó)的職業(yè)教育采取的是“2.5+0.5”的模式。也就是說(shuō)學(xué)生用兩年半的時(shí)間在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)和簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)動(dòng)手操作，半年時(shí)間到企業(yè)頂崗全程實(shí)訓(xùn)。教育理念等同于德國(guó)的“雙元制”教學(xué)模式。

一、高職院校的實(shí)習(xí)管理問(wèn)題客觀因素探索

（一）學(xué)生自身的素養(yǎng)。由于我國(guó)高考錄取制度的特點(diǎn)，高職院校屬于第四批高校等級(jí)。雖然分?jǐn)?shù)不能決定一切，也存在高分低能或低分高能的少數(shù)現(xiàn)象。但是從整體情況來(lái)看，分?jǐn)?shù)低的學(xué)生普遍基礎(chǔ)知識(shí)不牢，學(xué)習(xí)態(tài)度不佳。這些因素影響了學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和管理。在校期間學(xué)的不扎實(shí)，到企業(yè)上崗后無(wú)從下手，企業(yè)又必須花時(shí)間培訓(xùn)或者降低難度，讓學(xué)生操作簡(jiǎn)單機(jī)器，從事無(wú)技術(shù)含量工作，達(dá)不到預(yù)期頂崗實(shí)地學(xué)習(xí)的效果。

（二）學(xué)生多，涉及企業(yè)多，校方管理人員少的矛盾。高職院校為了保證第三學(xué)年全體學(xué)生能夠進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)狀態(tài)，一般在三年級(jí)上學(xué)期開始聯(lián)系企業(yè)，通過(guò)雙向選擇，企業(yè)選擇學(xué)生，學(xué)生選擇企業(yè)，最終企業(yè)和學(xué)生達(dá)成一致意見，相互滿意。然后，學(xué)生根據(jù)企業(yè)的需求在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)企業(yè)，上崗實(shí)習(xí)。三年級(jí)下學(xué)期學(xué)生基本都處于頂崗實(shí)習(xí)狀態(tài)。目前，按我國(guó)高校管理特點(diǎn)，負(fù)責(zé)管理學(xué)生的是輔導(dǎo)員，一個(gè)輔導(dǎo)員管理200多名學(xué)生。所以三年級(jí)下學(xué)期出現(xiàn)的情況就是：200多名學(xué)生身處各個(gè)企業(yè)，企業(yè)又分布在全國(guó)各地，一個(gè)輔導(dǎo)員在學(xué)校對(duì)分布在全國(guó)各地的學(xué)生進(jìn)行遙控管理。學(xué)生工作忙，三班倒，與輔導(dǎo)員作息時(shí)間不一致，輔導(dǎo)員不能親臨現(xiàn)場(chǎng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況。與學(xué)生溝通不暢，對(duì)學(xué)生不能進(jìn)行有效指導(dǎo)。大大降低實(shí)習(xí)效果。

二、高職院校的實(shí)習(xí)管理問(wèn)題主觀因素探索

（一）學(xué)生的認(rèn)知。通過(guò)走訪了解到：大多數(shù)學(xué)生把實(shí)習(xí)當(dāng)做工作，賺錢的手段。為了減輕家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，早早進(jìn)入崗位。學(xué)生對(duì)崗位好壞的評(píng)定不是能不能提升自己，而是工資多少，福利好壞。有些大型企業(yè)資金雄厚，可以為學(xué)生提供較高的工資和優(yōu)越的生活環(huán)境，學(xué)生不顧能否學(xué)到知識(shí)，能否提升自己的能力，愿意呆在這里做最簡(jiǎn)單的流水線工人。而對(duì)于小型剛起步的企業(yè)，工資低，工作強(qiáng)度大，一人身兼數(shù)職的崗位不滿意。雖然輔導(dǎo)員一再指導(dǎo)他，告訴他接觸的崗位多，可以學(xué)習(xí)更多的設(shè)備，了解各種設(shè)備的操作特點(diǎn)；做的事多，可以接觸更多的人，協(xié)調(diào)更多的事，對(duì)提高自己人際交往的能力和辦事能力有幫助，對(duì)以后的生活和工作大有好處。但是在利益面前，不少學(xué)生缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。

（二）家長(zhǎng)和高校的認(rèn)知。孩子高考以后，家長(zhǎng)在輔助孩子選擇哪所高校的時(shí)候往往是以哪所高校的就業(yè)率高為參照；作為教育機(jī)構(gòu)，為了迎合家長(zhǎng)，往往把就業(yè)率看的很重，不斷加大力度考核高校的就業(yè)率；高校為了生存發(fā)展，把就業(yè)率看的尤為重要。一切行為圍著就業(yè)率運(yùn)作，從三年級(jí)上學(xué)期開始定時(shí)檢查各院系各班級(jí)的就業(yè)率，忽視了實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生能力的提高問(wèn)題。

（三）企業(yè)的認(rèn)知。企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)是效益，教育是校方、老師的義務(wù)。所以學(xué)生到企業(yè)后得到的指導(dǎo)缺乏。企業(yè)把學(xué)生當(dāng)作絕對(duì)的工人使用，對(duì)學(xué)生的部分培訓(xùn)也不是站在學(xué)生的角度，提高學(xué)生的能力方面考慮，而是從企業(yè)的利益考慮。所以校企合作也流于形式，沒有實(shí)質(zhì)性效果。

三、高職院校的實(shí)習(xí)管理對(duì)策

（一）加強(qiáng)在校期間的實(shí)習(xí)指導(dǎo)力度。經(jīng)過(guò)近幾年高職院校教育工作者的統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，要提高高職院校的就業(yè)水平，不能單單靠就業(yè)部門的努力，也不能僅僅在大三后半年著手就業(yè)事宜。學(xué)生的就業(yè)觀念很難在大三找工作期間完善。所以在學(xué)生大一入校既要對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)行就業(yè)觀念的輸入，讓學(xué)生更好地適應(yīng)將來(lái)的工作崗位。就業(yè)指導(dǎo)的方式可以多種多樣，比如就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)講座。也可以開展崗位模擬活動(dòng)，把崗位中可能會(huì)遇到的麻煩引入活動(dòng)中去，讓學(xué)生提前預(yù)知，做好心理準(zhǔn)備。也可以請(qǐng)已畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐返校與在校生進(jìn)行座談，用他們的經(jīng)歷引導(dǎo)學(xué)生；可以請(qǐng)企業(yè)人事部工作人員到學(xué)校開設(shè)講座，從企業(yè)的角度告知學(xué)生在校期間應(yīng)該學(xué)些什么，應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己的能力以更好地適應(yīng)將來(lái)的工作。

（二）完善學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度。目前，受管理人員不足的影響，學(xué)生外出頂崗實(shí)習(xí)之后，很難進(jìn)行有效管理，往往處于“放鴨子”狀態(tài)。學(xué)生散布在全國(guó)各地，輔導(dǎo)員一人根本無(wú)法掌握200多學(xué)生的行蹤。學(xué)校有關(guān)部門只是強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員必須掌握學(xué)生的現(xiàn)狀，保證學(xué)生的安全，而沒有考慮可行性。這樣一來(lái)，輔導(dǎo)員的壓力大，精神緊張，而學(xué)生在崗位上也沒有得到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)。我認(rèn)為高校必須發(fā)揮輔導(dǎo)員、專業(yè)老師、學(xué)生干部組織三方面的作用，三位一體聯(lián)合工作。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織，專業(yè)老師負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，學(xué)生干部負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)，并實(shí)時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)實(shí)習(xí)學(xué)生的近況，向在校學(xué)生匯報(bào)企業(yè)的情況、實(shí)習(xí)生工作中遇到的麻煩及解決辦法，從而達(dá)到良性循環(huán)的效果。另外，還需加強(qiáng)實(shí)習(xí)考核制度，當(dāng)前，高校還未制定較為合理的考核機(jī)制，來(lái)解決學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)事務(wù)。沒有考核，管理就顯得沒有著力點(diǎn)。

（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在實(shí)習(xí)管理中的作用。實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生雖分散在全國(guó)各地，但是，每個(gè)學(xué)生都有手機(jī)，每天手機(jī)的使用率也非常高。所以我們可以設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)作業(yè)任務(wù)追蹤學(xué)生行蹤，了解學(xué)生安全與否，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀。通過(guò)系統(tǒng)的提醒，告知學(xué)校的信息，讓學(xué)生了解學(xué)校的的事務(wù)，讓學(xué)生知道最近應(yīng)該做什么，不至于走出校門就不了解學(xué)校的情況，等到拿畢業(yè)證的時(shí)候，再恍然大悟：“??！這個(gè)事需要做啊？我不知道?！背送ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)追蹤學(xué)生的情況，同樣通過(guò)不同的端口，把家長(zhǎng)、企業(yè)、學(xué)校連接起來(lái)，共同輔導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生的實(shí)習(xí)更加有意義，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的完美過(guò)渡。

（四）完善企業(yè)用人機(jī)制，做好每一批實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)工作。目前，多數(shù)企業(yè)只最大化追求利潤(rùn)，不愿意接受實(shí)習(xí)生，或者把實(shí)習(xí)生當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力使用，重勞動(dòng)輕培養(yǎng)，有的公司也會(huì)給實(shí)習(xí)生安排師傅指導(dǎo)，在追蹤學(xué)生的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：企業(yè)安排的師傅普遍素養(yǎng)偏低，指導(dǎo)不成系統(tǒng)，指導(dǎo)效果甚微，甚至在指導(dǎo)過(guò)程中辱罵實(shí)習(xí)生；企業(yè)在給實(shí)習(xí)生安排崗位時(shí)，多數(shù)是從本公司的需要安排崗位，很少考慮專業(yè)對(duì)口問(wèn)題，部分實(shí)習(xí)生安排在生產(chǎn)流水線上，使實(shí)習(xí)生感覺學(xué)無(wú)所用，工作興趣大大降低，不愿繼續(xù)已有崗位，時(shí)刻想著離開崗位。現(xiàn)實(shí)中一個(gè)實(shí)習(xí)生半年內(nèi)更換多個(gè)崗位已不是新鮮事，這樣加大了校方的管理難度也讓實(shí)習(xí)生充滿漂泊感，企業(yè)留不住人，實(shí)習(xí)生一批一批地更換，也加大了企業(yè)的管理難度。針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)校與企業(yè)必須加大溝通，一一解決。

（五）做好學(xué)生實(shí)習(xí)后的教育引導(dǎo)工作。一個(gè)學(xué)生在校期間理論和專業(yè)可能都學(xué)得很好，但是進(jìn)入崗位之后，由于地理環(huán)境、人文風(fēng)情的改變會(huì)變得不適應(yīng)；由于學(xué)習(xí)角色到工作角色的轉(zhuǎn)變也會(huì)不適應(yīng)。面對(duì)如此大的變化，高職學(xué)生上崗后身體和心理都會(huì)發(fā)生一系列的改變。甚至?xí)霈F(xiàn)病態(tài)。所以，上崗實(shí)習(xí)后的教育引導(dǎo)工作至關(guān)重要。此時(shí)，我們要把學(xué)生當(dāng)做一個(gè)孩子來(lái)對(duì)待，經(jīng)常與他們交流，談心談話，及時(shí)了解他們的心理變化，做好疏導(dǎo)工作，幫助他們打造一顆強(qiáng)大的心，讓他們盡快輕松愉快地融入新的崗位、新的環(huán)境中去。在眾多的交流方式中，面對(duì)面的交流效果還是最好的，學(xué)校最好安排專人，加大經(jīng)費(fèi)投入，組織老師定時(shí)到學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)去走訪，與實(shí)習(xí)生面對(duì)面交流，詢問(wèn)他們的工作、生活、學(xué)習(xí)各方面的問(wèn)題，跟蹤做好他們的思想工作，鼓勵(lì)他們克服實(shí)際困難。同時(shí)及時(shí)解決學(xué)生提出的麻煩，讓他們安心努力地工作學(xué)習(xí)。

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